On comprar una eSIM?+
Tria una botiga que indiqui la xarxa real a la destinació, detalli totes les condicions abans de pagar, enviï el codi QR a l'instant, es pugui contactar durant el viatge i tingui una política de reemborsament per escrit. eSIMonline compleix els cinc punts, i reemborsa un pla íntegrament en un termini de 14 dies si mai es va instal·lar.
Com es compra una eSIM, i quant de temps triga?+
Tria una destinació i un pla, paga amb targeta o PromptPay, i el codi QR arriba de seguida per correu. Instal·lar-la triga menys de deu minuts amb Wi-Fi. Tot és en línia: no hi ha res a recollir.
És millor comprar l'eSIM a l'aeroport o amb antelació?+
Amb antelació. Instal·lar-la necessita internet, que potser no tens en arribar, i els preus d'aeroport solen ser més alts. La majoria dels plans comencen a comptar quan el telèfon es connecta per primer cop a una xarxa a la destinació, així que comprar-la d'hora no costa res.
Quant costa una eSIM?+
Depèn de la destinació, les dades i el nombre de dies. El preu complet de cada pla es mostra a la pàgina de la destinació abans de pagar, sense cap comissió afegida en pagar.
Què és un eSIM i en què es diferencia d'una SIM normal?+
Un eSIM és un perfil de SIM instal·lat directament en un xip dins del telèfon. No hi ha targeta física, així que pots comprar-lo i instal·lar-lo abans de viatjar i mantenir la teva SIM actual al seu lloc.
Quan comença la validesa?+
La majoria dels plans comencen amb la primera connexió a la destinació, no en el moment de la compra, tot i que alguns comencen en el moment de la compra. La taula d'especificacions de cada pla indica quin és el cas.
Conservo el meu propi número?+
Sí. Un eSIM de viatge és una línia de dades separada; la teva SIM habitual es queda al telèfon i continua rebent trucades i OTP bancaris. Només cal desactivar-hi les dades d'itinerància.
El meu telèfon admet eSIM?+
Marca *#06# i busca una línia EID. També pots cercar el teu model al nostre comprovador de dispositius, però el que indica el mateix telèfon és la resposta més fiable.
Amb quanta antelació hauria de comprar?+
Per als plans que comencen amb la primera connexió, pots comprar-los quan vulguis, però instal·la'ls un o dos dies abans del vol perquè hi hagi temps de resoldre qualsevol problema.
Què passa si la instal·lació falla?+
Envia'ns el número de comanda, el model del telèfon i una captura de pantalla de la configuració mòbil. No esborris el perfil — només s'instal·la una vegada.
Puc compartir el punt d'accés?+
Només en els plans que ho indiquen, i ho mostrem a totes les taules d'especificacions. Alguns plans, especialment els il·limitats barats, ho restringeixen o ho prohibeixen.
Hi ha número de telèfon i SMS?+
La majoria dels plans són només de dades, sense número per a SMS. Si necessites OTP de bancs tailandesos, mantén la teva SIM habitual al telèfon amb aquesta línia activada.
Quines velocitats hauria d'esperar?+
Depèn de les xarxes que utilitza el pla i de la congestió local. No garantim una xifra de velocitat, i no publiquem resultats de proves que no hem fet nosaltres.
Es poden mostrar els preus en una altra moneda?+
Sí, des de la capçalera. Els preus es mantenen en USD i es converteixen per mostrar-los; l'import que realment es cobra depèn del proveïdor de pagament i del teu banc.
Puc recarregar?+
Només en plans marcats com a recarregables. Si el teu no ho és, compra un altre pla i instal·la'l com a segon perfil al mateix telèfon.
Quan puc obtenir un reemborsament?+
La política de reemborsament ho explica: en general, quan un pla no funciona tal com es descriu i no es pot solucionar. Els plans ja activats i utilitzats generalment no es poden reemborsar.