在线购买eSIM，出发前装好，落地即连网

选择会写明目的地真实运营商、付款前列出所有条款、立即发送二维码、旅途中能联系得上、并有书面退款政策的商家。eSIMonline这五点都做到了，未安装的套餐可在14天内全额退款。

选择目的地和套餐，用银行卡或PromptPay付款，二维码会立刻发到邮箱。在Wi-Fi下安装不到十分钟即可完成。全程在线，不用去任何地方取卡。

建议提前买。安装需要网络，而落地时未必有网络，而且机场价格通常更高。大多数套餐要等手机在目的地首次连接网络才开始计天，提前购买不会有额外损失。

价格取决于目的地、流量和天数。每个套餐的完整价格都会在目的地页面上付款前显示，结账时不会额外加收费用。

eSIM 是直接安装在手机芯片上的 SIM 配置文件，不需要插入实体卡，因此你可以在出发前就在家购买并安装，同时保留原本的 SIM 卡在手机里。

大多数套餐从抵达目的地首次连接网络时开始计算，而不是从购买时开始；但也有些套餐从购买时就开始计算，具体以各套餐的规格表为准。

可以。旅行用的 eSIM 是独立的数据线路，原本的 SIM 卡仍留在手机里，照常可以接听来电和接收银行 OTP 短信，只需关闭该号码的数据漫游即可。

拨打 *#06# 查看是否有 EID 一行，有的话就表示手机内建 eSIM 芯片。你也可以用我们的设备查询工具按型号搜索，不过以手机本身显示的结果最为准确。

对于从首次连接才开始计算的套餐，你可以随时提前购买，但建议在起飞前一到两天完成安装，这样万一遇到问题也有时间处理。

请附上订单号、手机型号和蜂窝网络设置的截图联系我们。先不要删除该配置文件，因为每份配置文件只能安装一次。

只有标明支持热点共享的套餐才可以，这项信息我们会在每份规格表中注明。部分套餐，尤其是便宜的无限流量套餐，会限制或禁止热点共享。

大多数套餐都只提供数据流量，没有可接收短信的号码。如果你需要接收泰国银行的 OTP 短信，请把原本的 SIM 卡留在手机里并保持该线路开启。

网速取决于套餐所使用的网络以及当地的网络拥堵情况。我们不承诺具体的网速数字，也不会公布我们自己没有实测过的测试结果。

可以，从页面顶部即可选择货币。基础价格以美元（USD）计价，显示的其他货币只是为方便比较而做的换算，实际扣款金额取决于你的支付服务商和银行。

只有标明支持加购的套餐才可以。如果你的套餐不支持，可以另外购买一份新套餐，作为同一台手机上的另一个配置文件安装。

具体条件详见退款政策，大原则是：当套餐无法按说明使用且无法修复时可以退款；已经激活并使用过流量的套餐通常无法退款。