网络
选择网络、没有信号，以及漫游相关设置。
本栏目讲解旅途中使用 eSIM 相关的网络设置——从某些机型需要手动填写的 APN 设置，到网络模式的选择，再到手机有时会显示陌生网络名称的原因。这里的内容侧重设置和网络行为，不涉及安装或激活步骤，那些在其他栏目里。
如果症状是已经激活却完全没有流量，请先看激活栏目，确认每一个步骤是否真的都做了。如果激活没有问题，但仍有速度或信号弱的问题，流量与速度栏目回答得更直接。
APN 设置是什么，有多重要
APN 是接入点名称的缩写，是告诉手机通过哪条通道连接数据网络的一个值。大多数手机在配置文件安装好并成功连上网络时会自动设置这个值，但某些机型或某些情况下可能需要自己手动填写。
如果确实需要填写，适用于你套餐的正确 APN 值会写在订单确认邮件里。我们不建议猜测或从别的套餐照搬 APN 值，因为每个底层网络使用的值都不同——填错可能导致手机完全连不上网络。
应该选择哪种网络模式
设置菜单里的网络模式通常有多个选项，例如自动选择，或者指定固定的网络制式。一般建议设为自动，或者选择手机支持的最宽泛的选项，让手机自己在当地挑选最好的网络。
把网络模式锁死在某个固定的、较旧的制式上，在该制式没有覆盖的地区可能导致连接变慢，甚至完全搜不到信号。如果没有特别的理由，不必改动原本设定好的自动选项。
为什么显示的网络名称很陌生
| 你看到的现象 | 代表的含义 |
|---|---|
| 从没见过的网络名称 | 配置文件通过当地的合作网络连接，这是跨运营商漫游的正常现象 |
| 信号格旁边的字母标识，例如 E、3G、4G、5G E | 表示当前连接的网络制式，并不是出问题的迹象 |
| 网络名称时不时来回切换 | 手机正在自动寻找当地信号最好的网络 |
漫游时状态栏上常见的显示
漫游时开启或关闭移动数据
手机的移动数据总开关必须一直保持开启，eSIM 配置文件才能使用；它与该配置文件自己的数据漫游开关是分开的，后者在激活栏目里说明。如果移动数据总开关是关闭的，无论用哪张卡，手机都不会通过移动网络连接互联网。
如果手机里同时装着原来的主卡和 eSIM 配置文件，请确认是否已经把 eSIM 配置文件设为主要数据线路；因为手机若仍在用主卡上网，可能会产生主卡上意料之外的漫游费用。
配合 eSIM 使用 VPN
通过 eSIM 联网时使用 VPN，和通过其他移动网络连接时一样可以正常使用，但 VPN 可能让速度有所下降，因为数据要多经过一台中转服务器；另外某些国家对使用 VPN 有法律上的限制，这需要使用者自己按目的地国家的规定去核实。
可以使用 Wi-Fi Calling 或网络通话应用吗
由于多数旅行套餐只有流量、不带当地号码，打电话或接电话通常要靠网络通话应用，例如支持通话的热门聊天应用；只要有网络连接，它们可以照常使用 eSIM 配置文件的流量。
操作系统自带的 Wi-Fi Calling 功能通常绑定的是你原来的主卡，而不是刚安装的 eSIM 配置文件。如果想使用这个功能，请先向主卡运营商确认是否支持，并在出发前开通。
- 先让手机自动设置 APN
- 除非有特别的理由，否则把网络模式设为自动
- 确认已把 eSIM 配置文件设为主要数据线路
- 出发前关闭原来主卡的数据漫游
- 显示的网络名称陌生时不必惊慌
确有必要时才手动选择网络
网络设置菜单通常提供手动搜索并选择网络的选项来代替自动模式，但一般用不上，因为手机本来就会自行选择当地最好的网络。只有当同一区域内明明还有其他网络，手机却卡在一个信号异常弱的网络上时，这个选项才派得上用场。
手动选择就是打开手机搜到的全部网络列表，然后从中改选另一家合作运营商网络。选完之后建议随后再改回自动，因为长期锁定单一网络，换到别的区域时可能会错过更好的网络。
值得认识的状态栏图标
漫游期间状态栏会显示若干图标，其中有些与在国内时相比可能看着陌生。下表说明的是一般含义，不针对某一家厂商特有的图标设计，因为具体外观会随操作系统和版本而不同。
| 看到的内容 | 一般含义 |
|---|---|
| 漫游图标 | 手机正在通过合作运营商网络而不是原运营商联网，这对旅行套餐来说很正常 |
| 信号格旁表示网络类型的字母，例如 E、3G、4G、5G | 表示当时连接的技术制式，并不是出问题的迹象 |
| 无 SIM 卡图标或信号格上的叉号 | 通常表示该配置文件的数据漫游还没打开，或者手机仍在搜索网络 |
漫游期间常见的图标及其一般含义
安全地重置网络设置
大多数手机都有重置网络设置的菜单，只是具体位置和名称因厂牌和系统版本而异。这项重置在某些情况下能解决网络设置异常卡住的问题，而且不会把已安装的 eSIM 配置文件从手机中删除。
为什么连上 Wi-Fi 会让移动数据看起来像坏了
大多数手机在成功连上 Wi-Fi 的那一刻，就会自动优先使用 Wi-Fi 而不是移动数据，于是 eSIM 配置文件看起来像是坏了，其实只是因为有 Wi-Fi 可用，它当下没有被使用而已。
要测试 eSIM 配置文件是否真的可用，可以暂时关掉 Wi-Fi，只用移动数据打开一个网页试试。如果依然能正常打开，说明配置文件确实已连接并在工作。
逐个应用的移动数据权限
某些操作系统版本有一个单独的菜单，可以按应用允许或完全禁止某个应用使用移动数据，这与配置文件的主数据漫游开关是分开的。如果网络本身连接正常，某个需要用的应用却仍然不能用，也值得检查一下这个菜单。
和其他菜单一样，这个菜单的位置也因厂牌和系统版本而异，可以在设置的搜索框里搜索“流量使用”或“网络访问权限”之类的词，找到它在你自己手机上的真实位置。
网络会记住上一次的连接
如果隔不久又回到同一个区域或国家，手机往往会比第一次更快地重新连上之前用过的网络，因为部分连接信息被保留了下来。不过这种表现并不总有保证，尤其是手机关机很久，或者配置文件被删除后重新安装过。
如果明明用过同一个网络，连接速度却异常慢，重启手机或开关一次飞行模式仍然是最直接的解决办法，因为这会迫使手机从头重新搜索网络，而不是依赖可能已经与当前情况不符的旧信息。
还是设置不好？请联系团队
如果调整过网络模式、检查过 APN 并重置了网络设置，仍然无法连接，请通过 LINE https://lin.ee/skDPoNx（ID @esimonline）或电子邮件 esimonline.asia@gmail.com 联系团队，说明机型、操作系统以及已经尝试过的所有步骤。
把正在尝试的设置菜单截图一起发来也很有帮助，因为团队可以直接看到你手机上的实际选项，不必猜测这个菜单在你所用的具体机型和版本上长什么样。
如果问题只出现在同一个国家的某些地区，请一并说明出问题的城市或区域名称，而不只是国家名，因为即使在同一个国家，网络表现也可能因地区而异。说得越具体，团队越能有针对性地排查并给出建议。
- 让手机自动选择网络，除非卡在信号异常弱的网络上
- 漫游时出现陌生的状态图标通常是正常的
- 重置网络设置不会删除 eSIM 配置文件，但会清除已保存的 Wi-Fi 密码
- 暂时关掉 Wi-Fi，测试移动数据是否真的能用
- 如果某个特定应用无法使用，检查逐个应用的流量权限菜单
- 通过 LINE 或电子邮件联系团队，并说明已经尝试过的细节
常见问题
每次都需要自己填写 APN 吗+
多数情况下不需要，较新的机型在连接成功时就会自动设置。只有在确实连不上时才手动填写，并使用订单确认邮件里给出的正确 APN 值。
为什么有时重启手机网络就恢复了+
重启会让手机从头重新搜索并连接网络，这常常能解决旅途中切换网络造成的临时卡住。
用这样的网络设置可以开热点吗+
可以，视所购套餐的条款而定。详细说明和开启个人热点的方法在热点栏目里专门介绍。
为什么同一个国家的不同地区速度不一样+
速度取决于该地区实际的网络密度，而不是套餐规定死的数值。详细内容在流量与速度栏目。
自己改了网络模式之后连不上，该怎么办+
试着在同一个菜单里改回自动选项；如果还是没有恢复，再重启一次手机。
使用离线导航能省流量吗+
可以，很多地图应用支持提前下载地图离线使用，能大幅减少旅途中的流量消耗。
每次都要关掉 Wi-Fi，移动数据才能用吗？+
不用，没有 Wi-Fi 可用时手机会自动切换到移动数据。暂时关掉 Wi-Fi 只是一种测试方法而已。
重置网络设置之后，配置文件需要重新安装吗？+
不需要，已经安装的 eSIM 配置文件仍然完好，可能只需要重新打开数据漫游开关。
手动选了网络之后一直没改回自动，会有问题吗？+
换到其他区域时可能会错过信号更好的网络。一旦需要手动选择的原因消失，就应该尽快改回自动。
本分类常见问题
需要打开数据漫游吗？+
需要，但只对 eSIM 线路打开。旅行套餐正是靠漫游到合作网络来上网的。请让主卡的数据漫游保持关闭，免得原运营商向你收费。
APN 需要自己设置吗？+
通常不用，配置文件会自动设好。如果有信号却没有数据，就打开 eSIM 线路的移动网络设置，填入订单页上显示的 APN。除非另有说明，用户名和密码都留空。
怎么手动选择网络？+
打开 eSIM 线路的移动网络设置，关掉自动选择，等搜索结束后，从套餐页面列出的合作网络里选一个。如果连不上，就换下一个试。在多个网络重叠的地方，例如机场和边境地区，这一招最管用。
手机连到了比较慢的网络怎么办？+
手机会连信号最强的网络，但那不一定是最快的。用手动选网换一个合作网络试试，并确认首选网络模式是 5G/LTE，而不是 3G 或会压低速度的省电模式。
在国外怎么用原号码接收 OTP 验证码？+
让原本的线路保持开启以接收短信，但把它的数据漫游关掉。接收短信通常是免费的，真正贵的是数据漫游。出发前请先向你的运营商确认，你的号码已开通语音和短信漫游。
怎么避免原本的 SIM 卡产生漫游费？+
把主卡线路的数据漫游关掉，把移动数据设成 eSIM 线路，并关闭「允许切换蜂窝数据」——就是这个设置会在 eSIM 信号变弱时悄悄切回你的主卡。落地之后请把这三项再检查一遍。
怎么关闭自动切换数据？+
iPhone：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据 > 关闭「允许切换蜂窝数据」。大多数 Android 手机：设置 > 网络和互联网 > SIM 卡 > 选择上网用的那张卡，再关闭自动切换。菜单名称会因品牌和系统版本而异。
双卡应该怎么设置？+
原本的 SIM 卡留着打电话和收短信，把 eSIM 设为上网线路，关掉主卡的数据漫游、打开 eSIM 的数据漫游，并关闭自动切换数据。把两条线路分别命名成「原号码」和「旅行上网」，可以大幅减少设错的机会。
APN 要怎么修改？+
iPhone：设置 > 蜂窝网络 > 选择 eSIM 线路 > 蜂窝数据网络，然后填写 APN 栏。Android：设置 > 网络和互联网 > SIM 卡 > 接入点名称（APN），再用订单上的值新建一个 APN。设定完请重启手机。
eSIM 可以搭配 VPN 使用吗？+
可以。VPN 跑在网络连接之上，不在乎这条连接来自 eSIM 还是实体卡。要注意它会增加一点额外开销，可能让速度变慢。请在出发前先装好 VPN App 并登录。
在中国大陆上网有什么要注意的？+
中国大陆对部分国际服务的访问有限制。许多旅行套餐是漫游在中国境内的网络上，因此同样受这些限制影响；也有一些套餐会把流量绕出境外，可访问的服务就不一样。购买前请先看套餐页面，并在出发前准备好 VPN 之类的备用方案。
还能用原来的号码接电话吗？+
可以，前提是手机支持同时启用两条线路，而且你没有关掉原本那条。只要关掉那条线路的漫游数据，并把移动数据设成旅行配置文件即可。来电和短信照样收得到，但漫游时接听要收多少费用是由你的运营商决定，请先向他们确认。
过境去下一个国家需要做什么吗？+
如果套餐涵盖下一个国家，手机通常会自己重新连上网络，可能要等几分钟。若过了大约十分钟还是没有数据，就开关一次飞行模式。如果套餐不涵盖那个国家，请趁还有网络时先把下一个套餐装好。
我会连上哪一家网络？+
这取决于该套餐与目的地各运营商的合作。套餐页面会列出我们能够确认的可用网络。你的手机会依当下能收到的信号自动选择，行进途中也可能在多个可用网络之间切换。我们不保证一定连上某一家。
手机一直在切换网络，正常吗？+
在移动途中，或在多家网络信号相近的地方，这是正常的：手机会挑当下最好的一家。如果频繁切换经常打断连接，可以在你停留的地方改成手动选网，出发前往下一站时再切回自动。
飞机上可以用 eSIM 吗？+
飞行途中必须遵守航空公司规定并开启飞行模式。机上如果有网络，那是航空公司自己的 Wi-Fi，不会用到你的套餐，费用也另计。你的套餐要等落地后才派得上用场。
什么时候需要手动选网？要怎么选？+
当设置都正确、手机却找不到网络时就该手动选：打开网络选择，关掉自动，等清单出来后逐一尝试。
为什么连不上 5G？+
要同时满足三个条件：你所在的网络对漫游用户开放 5G、当地有 5G 覆盖，以及设备和套餐都支持 5G。