在中国大陆上网有什么要注意的？

中国大陆对部分国际服务的访问有限制。许多旅行套餐是漫游在中国境内的网络上，因此同样受这些限制影响；也有一些套餐会把流量绕出境外，可访问的服务就不一样。购买前请先看套餐页面，并在出发前准备好 VPN 之类的备用方案。

问中国大陆的上网有什么特别之处，是个很好的问题，因为中国大陆有一些特点，和 eSIM 套餐支持的大多数其他目的地不同。这个差别不在信号质量或速度，而在于某些国际服务的访问在国家层面受到限制，这是任何套餐都无法完全左右的。

这个页面会大致说明这类限制如何运作、漫游套餐与它的关系，以及出发前值得做哪些准备来降低措手不及的风险——不会点名具体的服务商、速度数字，或我们无从确认的法律细节。

对旅客来说，中国大陆有什么不同

eSIM 套餐覆盖的大多数目的地，对访问国际服务并没有国家层面的限制。中国大陆确实有这一特点。一些你平时习惯使用、在其他地方都能正常访问的服务，在中国大陆期间可能无法访问，无论你用的是哪张 SIM，因为限制发生在国家访问层面，而不在某张 SIM 或某个套餐上。

这意味着没有任何套餐能保证你像在别处一样访问到每一项服务。我们无法代你确认某项具体服务在中国大陆能不能用，因为这取决于若干我们无法控制的因素，包括每个套餐各自的漫游方式。

在境内网络漫游与流量绕道境外

在中国使用的大多数旅行套餐都直接在中国境内网络上漫游，这意味着你的流量与当地任何普通网络用户受到同样的限制。但有些套餐则设计成把流量路由到境外，与前一种情况相比，这可能会让可访问的内容完全不同。

这个区别非常重要，因为在页面上看起来相似的两个套餐，真正到了中国之后，访问服务的体验可能完全不同。我们无法事先告诉你哪个套餐是哪种漫游方式——每次购买前都去看那个套餐自己的详情页，才是知道答案的办法。

为什么每一次都要查看套餐页面

套餐详情页是了解该套餐在中国如何漫游最准确的唯一来源，因为这项条款可能因供应商而异，也可能随时间变动。几个月前成立的说法，未必仍符合当前情况，所以每次购买前阅读详情页，比依赖上一趟行程的记忆更重要。

关于具体应用或服务，我们无法承诺什么

我们无法确认任何具体应用或服务在中国大陆是否可用，因为这取决于若干我们无法控制的因素——套餐的漫游方式、可能变动的国家层面限制，以及那个应用本身的行为。我们不在这个页面上列出哪些应用能用、哪些不能，因为固定的清单从你阅读的那天起就有可能是错的。

把 VPN 当作备用方案，而不是保证有效的解决办法

很多人会准备 VPN，作为访问在中国可能受限的服务的备用方案，但我们无法推荐某个具体的 VPN 服务商，也无法保证 VPN 在任何时刻都持续有效，因为这不在我们套餐能左右的范围内，而且情况也可能随时间变化。

现实的做法是事先准备好，而不是指望落地后再去找和安装，因为某些应用商店或网站的访问也可能一并受限，一旦人已经在当地，下载或安装新东西会比想象中更难。

出发前就设置好，而不是落地之后

简单的原则是：所有需要下载、安装或测试的事情，都应该在你还没进入中国大陆时就完成，因为一旦到了当地，可供排查问题的余地可能比预期更窄——无论是应用商店的访问，还是下载所需要的网络连接。

1. 1阅读套餐详情页上关于漫游方式的说明看它是在境内漫游，还是把流量路由到境外。
2. 2确认设备支持 eSIM在购买套餐前先用设备检测工具查一下。
3. 3如果觉得会用到，出发前先装好 VPN趁还在中国境外时下载并测试它确实能用。
4. 4提前安装 eSIM 配置文件趁家里或公司还有 Wi-Fi 时完成，而不是在机场。
5. 5把联系方式和安装步骤离线保存一份以防你在中国期间某些网页无法访问。

香港和澳门不属于中国大陆

香港和澳门在司法管辖和网络监管上都与中国大陆分开，因此在那里访问国际服务的情况，可能与本页所述完全不同。我们不把这两个地方并入大陆限制的说明中，因为情况本来就不一样。

如果你的行程同时包含中国大陆和香港或澳门，请查看你购买的套餐实际覆盖哪些地区，因为有些套餐会在自己的详情页上把中国大陆与香港、澳门清楚地分开列出。

先要确认的设备与 eSIM 兼容性

在讨论中国的服务访问之前，先确认设备确实支持 eSIM，因为用来安装配置文件的设置菜单因设备品牌和系统版本而异。提前用设备兼容性检测工具查一下，可以在碰到中国自身的限制之前，先排除这个最基本的问题。

查看你的设备是否支持中国行程要用的 eSIM

落地后马上要测试什么

安装并激活配置文件之后，趁还在机场先快速测试一下，可以尽早确认信号和基本联网是否正常，再前往可能更难求助的住处——先打开一个普通网页看能不能加载，然后逐一试你需要的具体服务。

如果抵达后套餐表现与预期不符

如果什么都访问不了，先判断这是基本的信号问题，还是针对某一项服务的限制。如果普通网页能正常加载，只有某项服务不行，那更符合上面说的国家层面限制，而不是套餐本身的问题。如果判断不了，把症状细节和截图发给我们，我们会在能力范围内协助查看。

商务出差与短期旅游——规划上的差别

商务出差往往需要确保能访问某些特定的东西，比如公司邮件系统或内部工具，如果可能，值得在实际出行前充分测试；而短途度假可能只需要一般的通讯和地图。这种需求差别，应该体现在你事先的准备上，而不是随便买个套餐就指望它够用。

在中国，我们的客服能帮什么、不能帮什么

团队可以查看套餐状态、根据供应商告知我们的信息确认漫游方式，并协助排查与安装或整体联网有关的技术症状。但我们无法代你解除或绕过国家层面的限制，因为那既不在我们的权限内，也不在任何套餐的权限内。

如果你在中国期间依赖某项关键服务，该怎么办

如果你的行程依赖某些真正关键的东西——公司的通讯系统、银行的双重验证，或存放重要文件的应用——就值得事先准备不止一个备用方案，而不是把 eSIM 套餐当成唯一的入口。如上所述，我们无法事先确认那项具体服务在中国大陆能否正常访问。

现实的备用方案可以包括：事先告诉同事或家人，你可能暂时无法通过平常的渠道联系上；如果银行提供该选项，事先准备一份离线的备用验证码；或者提前把重要文件下载到设备上，而不是完全依靠联网去取。这些都无法解决国家层面的限制本身，但如果限制真的适用，可以减轻影响。

• 购买前阅读套餐详情页上关于漫游方式的说明
• 提前确认设备支持 eSIM
• 如果觉得会用到，出发前先安装并测试 VPN
• 趁还在中国境外、有 Wi-Fi 时安装配置文件
• 把联系方式和安装步骤离线保存一份
• 弄清楚行程是否也包含香港或澳门

结伴或全家出行时该怎么规划

结伴出行意味着每个人都带着自己的设备和自己的套餐，所以访问体验可能因人而异，即使都是在我们这里买的同一个套餐但批次不同，或者用的是不同品牌、不同系统版本的设备。更好的做法是每个人各自提前检查并安装，而不是以为一个人查过就同样适用于其他所有人。

从中国回来之后值得做什么

行程结束后，值得简单记下这次用的套餐是哪种漫游方式、哪些能访问、哪些不能，以备日后再去中国。虽然我们始终强调条款可能随时间变动，但你自己的笔记仍然比单靠模糊的记忆更适合作为起点。

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