出発前にインストールし、到着した瞬間に接続、、210以上の渡航先に対応
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ネットワーク選択、通信不能、ローミング設定。

このセクションでは、旅行中にeSIMを使う際に関わるネットワーク設定について説明します。端末によっては手動入力が必要なAPN設定から、ネットワークモードの選び方、端末が見慣れないネットワーク名を表示することがある理由までを扱います。ここでは設定とネットワークの挙動に焦点を当てており、インストールや有効化の手順については別のカテゴリで扱っています。

有効化したはずなのにデータ通信がまったく機能しない場合は、まず有効化カテゴリで各手順が本当にすべて完了しているか確認してください。有効化は正しく行われているのに速度や弱い電波の問題が残る場合は、データと速度のカテゴリのほうが直接的な答えになります。

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APN設定とは何か、そしてどれほど重要か

APNとはAccess Point Name(アクセスポイント名)の略で、データネットワークへの接続時にどのチャネルを使うかを端末に伝える値です。ほとんどの端末は、プロファイルがインストールされて正常に接続した瞬間に自動的にこれを設定しますが、機種や状況によっては手動入力が必要な場合もあります。

必要な場合、そのプラン用の正しいAPN値は注文確認メールに記載されています。それぞれの背後のネットワークは独自の値を使用するため、別のプランのAPN値を推測やコピーで流用することはおすすめしません。誤った値を入力すると、端末がネットワークにまったく接続できなくなるおそれがあります。

比較的新しい端末の多くはAPNを自動的に設定し、手動入力はまったく必要ありません。まずは普通に使ってみて、実際に接続がうまくいかない場合にのみ、APN値を手動で確認してください。

選ぶべきネットワークモード

ネットワークモードのメニューには通常、自動選択や固定のネットワーク種別など複数の選択肢があります。一般的には自動、または端末が対応するもっとも幅広い選択肢に設定し、その地域でもっとも良いネットワークを端末自身に選ばせるのが最善です。

ネットワークモードを固定の古い世代の種別に固定してしまうと、その世代がカバーしていないエリアでは通信が遅くなったり、まったく電波が入らなくなったりすることがあります。特に理由がなければ、初期設定の自動設定から変更する必要はありません。

表示されるネットワーク名が見慣れない理由

画面に表示されていること意味するところ
見たことのないネットワーク名プロファイルが現地の提携ネットワークを通じて接続した状態で、クロスオペレーターローミングでは正常な挙動
電波バーの横に表示されるE、3G、4G、5G Eなどの文字表示現在接続しているネットワーク技術を示すもので、問題の兆候ではない
ネットワーク名が時々切り替わる端末がその地域でもっとも電波の良いネットワークを自動的に探している状態

ローミング中にステータスバーによく表示されるもの

見慣れないネットワーク名は問題を意味するわけではありません。ウェブページやインターネットに依存するアプリが正常に動作している限り、接続は実際に機能しています。

ローミング中のモバイルデータのオン・オフ

端末全体のモバイルデータのスイッチは、eSIMプロファイルが動作するためにオンのままにしておく必要があり、これは有効化カテゴリで説明した各プロファイル固有のデータローミングのスイッチとは別のものです。全体のモバイルデータのスイッチがオフになっていると、どのSIMが関わっていても、端末はどのモバイルネットワークを通じてもインターネットに接続しません。

端末に元のメインSIMとeSIMプロファイルの両方が入っている場合、eSIMプロファイルがすでに主たるデータ通信経路として設定されているか確認してください。端末が依然としてメインSIMをデータ通信に使用している場合、そのメインSIMから意図しないローミング料金が発生するおそれがあります。

出発前に、元のメインSIMのデータローミングがオフになっていることを確認し、元のキャリアからの意図しない追加料金を避けてください。
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eSIMと併用するVPN

eSIM経由で接続している状態でVPNを使うことは、他のどのモバイル通信と同じように機能しますが、データが追加の中継サーバーを経由するため速度が多少落ちることがあります。また国によってはVPNの利用に法的な制限があり、これは渡航先の国自身の規則に照らして旅行者本人が確認する必要がある事項です。

Wi-Fi通話やインターネット通話アプリは使えますか?

トラベルプランの多くはデータ専用で現地の音声番号がないため、通話の発着信は通常、通話機能を備えた人気のメッセージアプリなどのインターネット通話アプリに頼ることになります。これらはインターネット接続さえあれば、通常どおりeSIMプロファイルのデータを使用します。

OS自体が備えるWi-Fi通話機能は、通常、新しくインストールしたeSIMプロファイルではなく元のメインSIMに紐づいています。この機能を使いたい場合は、メインSIMのキャリアに対応しているか確認し、出発前にオンにしておいてください。

  • まずは端末にAPNを自動設定させる
  • 特に理由がなければネットワークモードは自動に設定する
  • eSIMプロファイルが主たるデータ通信経路に設定されていることを確認する
  • 出発前に元のメインSIMのデータローミングをオフにする
  • 表示されるネットワーク名が見慣れないものでも慌てない

本当に必要な場合の手動ネットワーク選択

ネットワーク設定メニューには通常、自動モードの代わりに手動でネットワークを検索・選択するオプションがありますが、端末がすでにその地域で最良のネットワークを自ら選んでいるため、通常は不要です。このオプションが役立つのは、同じエリアに別のネットワークが存在するにもかかわらず、端末が異常に弱いネットワークに固執してしまっている場合だけです。

手動選択とは、端末が検出したすべてのネットワークの一覧を開き、そこから別の提携ネットワークを選ぶことを意味します。1つのネットワークに固定したままにしておくと、別のエリアに移動した後により良いネットワークを見逃すことになりかねないため、その後は自動設定に戻しておく価値があります。

覚えておく価値のあるステータスバーのアイコン

ローミング中はステータスバーにいくつかのアイコンが表示され、自国にいるときと比べて見慣れないものもあるかもしれません。正確な見た目はOSとそのバージョンによって異なるため、以下の表では特定のメーカーのアイコンデザインには触れず、一般的な意味を説明します。

表示されるもの一般的な意味
ローミングアイコン端末が自国のキャリアではなく提携ネットワークを通じて接続している状態で、トラベルプランでは正常なこと
電波バーの横に表示されるE、3G、4G、5Gなど、ネットワーク種別を示す文字現在接続している技術を示すもので、問題の兆候ではない
SIMなしまたは電波に取り消し線が入ったアイコンたいていは、そのプロファイルのデータローミングがまだオンになっていないか、端末がまだネットワークを検索中であることを意味する

ローミング中によく見られるアイコンとその一般的な意味

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安全にネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定のリセットメニューはほとんどの端末にありますが、正確な場所と名称はメーカーやOSのバージョンによって異なります。このリセットを行うと、端末からインストール済みのeSIMプロファイルを削除することなく、おかしな具合に固まってしまったネットワーク設定を解消できる場合があります。

ネットワーク設定のリセットを行うと、通常は保存済みのWi-Fiパスワードやペアリング済みのBluetooth設定も消去されるため、その後Wi-Fiパスワードを入力し直す準備をしておいてください。このオプションは、他の手順を試しても本当に解決しない場合にのみ使用してください。

Wi-Fiに接続するとモバイルデータが壊れているように見えることがある理由

ほとんどの端末は、Wi-Fi接続に成功した瞬間、自動的にモバイルデータよりWi-Fiを優先します。これにより、実際にはWi-Fiが使える状態なのでその時点でモバイル通信が使われていないだけなのに、eSIMプロファイルが壊れているように見えてしまうことがあります。

eSIMプロファイルが実際に機能しているか確認するには、一時的にWi-Fiをオフにし、モバイルデータのみでウェブページを開いてみてください。それでも正常に読み込まれれば、プロファイルは実際に接続され機能しています。

アプリごとのモバイルデータ利用許可

OSのバージョンによっては、プロファイルの主たるデータローミングのスイッチとは別に、特定のアプリのモバイルデータ利用を許可またはブロックする独立したメニューがあります。ネットワーク自体は正常に接続しているのに、必要なアプリだけがまだ動作しない場合は、このメニューも確認する価値があります。

このメニューの場所も他のメニューと同様にメーカーやOSのバージョンによって異なるため、「データ使用量」や「ネットワークアクセス許可」といった語句を設定内の検索ボックスで検索することが、自分の端末での実際の場所を見つける方法です。

ほとんどのアプリはすでに初期設定でモバイルデータの利用が許可されているため、このメニューの確認が必要になるのは、特定の1つのアプリだけが動作しない場合だけです。

ネットワークが以前の接続を記憶している

短期間のうちに同じエリアや国に再び戻った場合、以前の接続情報の一部が保持されているため、端末は初回よりも早く以前使用していたのと同じネットワークに再接続することがよくあります。ただし、端末を長時間オフにしていた場合やプロファイルを削除して再インストールした場合など、この挙動は必ずしも保証されるものではありません。

以前使用していたのと同じネットワークなのに接続が異常に遅い場合は、端末の再起動や機内モードのオン・オフがもっとも直接的な対処法です。現在の状況と合わなくなっているかもしれない古い情報に頼るのではなく、ネットワーク検索を最初からやり直させることになるためです。

それでも設定できない場合はチームに連絡する

ネットワークモードの調整、APNの確認、ネットワーク設定のリセットを試しても接続できない場合は、端末の機種名、OS、そしてすでに試したことをすべて記載のうえ、LINE(https://lin.ee/skDPoNx、ID @esimonline)またはメール(esimonline.asia@gmail.com)でチームにご連絡ください。

現在試している設定メニューのスクリーンショットも大いに役立ちます。お使いの正確な機種とバージョンでそのメニューがどう見えるかを推測することなく、チームが端末上の実際の選択肢を確認できるためです。

同じ国の特定の地域でのみ問題が発生する場合は、国名だけでなく、発生した都市や地区の名前を伝えてください。1つの国の中でも、地域ごとにネットワークの挙動は異なることがあるためです。具体的に伝えていただくと、チームがより的確に確認し、より的を絞った助言をすることができます。

  • 異常に弱いネットワークに固執している場合を除き、ネットワークの選択は端末の自動選択に任せる
  • ローミング中の見慣れないステータスアイコンはたいてい正常なものです
  • ネットワーク設定のリセットはeSIMプロファイルを削除しませんが、保存済みのWi-Fiパスワードは消去します
  • モバイルデータが実際に機能しているか確認するため、一時的にWi-Fiをオフにする
  • 特定の1つのアプリだけが動作しない場合は、アプリごとのデータ利用許可メニューを確認する
  • すでに試したことの詳細を添えて、LINEかメールでチームに連絡する

よくある質問

APNは常に手動で入力する必要がありますか?+

たいていは不要です。新しい端末は接続が成功した瞬間に自動的に設定するためです。実際に接続に失敗する場合のみ手動で入力し、その際は注文確認メールに記載された正しい値を使用してください。

再起動するとネットワークが復活することがあるのはなぜですか?+

再起動すると、端末は最初からネットワークを検索・接続し直すため、旅行中にネットワークを切り替えたことによる一時的な不具合が解消されることがよくあります。

この設定でホットスポットは使えますか?+

はい、購入したプランの規約に従う形で使えます。詳細とホットスポットのオン方法については、ホットスポットカテゴリで具体的に説明しています。

同じ国の中でもエリアによって速度が異なるのはなぜですか?+

速度は、プランで定められた固定の数値ではなく、その特定のエリアの実際のネットワーク密度によって決まります。これについてはデータと速度のカテゴリで詳しく扱っています。

自分でネットワークモードを変更して接続できなくなった場合はどうすればよいですか?+

同じメニューで自動設定に戻してみてください。それでも復旧しない場合は、もう一度端末を再起動してみてください。

オフラインナビはデータの節約に役立ちますか?+

はい、多くの地図アプリはオフライン利用のために地図を事前にダウンロードする機能に対応しており、旅行中のデータ使用量を大幅に減らすことができます。

モバイルデータを機能させるために、毎回Wi-Fiをオフにする必要がありますか?+

いいえ、Wi-Fiが使えなくなると端末は自動的にモバイルデータに切り替わります。一時的にWi-Fiをオフにするのは、あくまで確認のための手段にすぎません。

ネットワーク設定をリセットした後、プロファイルの再インストールは必要ですか?+

いいえ、インストール済みのeSIMプロファイルはそのまま残ります。データローミングのスイッチを単にオンに戻す必要があるだけかもしれません。

手動で選択したネットワークを自動に戻さないままにしておくと、問題になりますか?+

エリアを移動した後、より電波の良いネットワークを見逃す可能性があります。手動で選んだ理由がなくなり次第、自動設定に戻しておく価値があります。

このセクションのよくある質問

データローミングをオンにする必要はある?+

はい、ただしeSIM回線のみです。旅行用プランは提携ネットワークへのローミングによって成り立っています。ホームSIMのデータローミングはオフのままにしておき、ホームの通信事業者から請求されないようにしましょう。

APNは自分で設定する必要がありますか?+

通常は不要です。APNはプロファイルによって自動的に設定されます。電波はあるのにデータ通信ができない場合は、eSIM回線のモバイルネットワーク設定を開き、注文ページに記載されているAPNを入力してください。特に指定がない限り、ユーザー名とパスワードは空欄のままにしてください。

ネットワークを手動で選択するには?+

eSIM回線のモバイルネットワーク設定を開き、自動選択をオフにして、スキャンが終わるのを待ってから、プランページに記載されている提携ネットワークのいずれかを選んでください。接続できない場合は、別のネットワークを試してください。空港や国境付近など複数のネットワークが重なっているエリアで特に有効な方法です。

スマホが遅いネットワークに接続してしまった+

端末は最も強い電波に接続しようとしますが、それが必ずしも最速のネットワークとは限りません。手動選択で別の提携ネットワークを試し、優先ネットワークモードが3Gや速度を制限する省電力モードではなく、5G/LTEになっているか確認してください。

海外でホームの番号宛てのOTPを受け取るにはどうすればよいですか？+

SMSを受信するためにホーム回線は有効なままにしておき、データローミングだけをオフにしてください。SMSの受信は通常無料ですが、データローミングは高額になりがちな部分です。出発前に、ご自身の番号で音声/SMSローミングが有効になっているか、契約している通信事業者に確認しておきましょう。

ホームSIMのローミング料金を避けるにはどうすればよいですか？+

ホーム回線のデータローミングをオフにし、モバイルデータをeSIM回線に設定し、「モバイルデータ通信の自動切り替えを許可」をオフにしてください。この設定がオンになっていると、eSIMの電波が弱まったときに気づかないうちにホーム回線に切り替わってしまいます。到着後にはこの3点を改めて確認してください。

自動データ切り替えをオフにするにはどうすればよいですか？+

iPhoneの場合：「設定」＞「モバイル通信」＞「モバイルデータ通信」で「モバイルデータ通信の自動切り替えを許可」をオフにします。多くのAndroid端末の場合：「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「SIM」でデータ用SIMを選び、自動切り替えを無効にします。メニュー名は端末メーカーやOSのバージョンによって異なります。

デュアルSIMはどのように設定すればよいですか？+

通話とSMS用にホームSIMをそのまま使い、データ回線としてeSIMを設定します。ホーム回線のデータローミングはオフにし、eSIM側はオンにしてください。そして自動データ切り替えを無効にします。回線に「ホーム番号」「旅行用データ」のようにラベルを付けておくと、間違いがぐっと減ります。

APNを変更するにはどうすればよいですか？+

iPhoneの場合：「設定」＞「モバイル通信」＞eSIM回線を選択＞「モバイルデータ通信ネットワーク」を開き、APNの欄に入力します。Androidの場合：「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「SIM」＞「アクセスポイント名」から、注文情報の値を使って新しいAPNを作成します。設定後は端末を再起動してください。

eSIMとVPNを併用できますか？+

はい、使用できます。VPNは接続の上位で動作するため、その接続がeSIMによるものか物理SIMによるものかは関係ありません。ただし、わずかなオーバーヘッドが加わり、速度が低下することがあります。出発前にVPNアプリをインストールし、ログインを済ませておいてください。

中国本土でのインターネット接続に特別な注意点はありますか？+

中国本土では一部の海外サービスへのアクセスが制限されています。多くの旅行用プランは中国国内のネットワークにローミング接続するため、その制限をそのまま引き継ぎます。一方で、通信を国外にルーティングするタイプのプランもあり、その場合はアクセスできるサービスが変わってきます。購入前にプランページを確認し、VPNなどの代替手段を渡航前に準備しておきましょう。

普段の番号宛の電話は引き続き受けられますか?+

はい、2回線を同時に使える端末で、自国の回線をオンのままにしておけば可能です。その回線のローミングデータだけをオフにし、モバイルデータは旅行用プロファイルに設定してください。通話やSMSは引き続き受信できますが、ローミング中の着信にかかる料金は契約している通信会社次第のため、事前に確認しておきましょう。

国境を越えるときに何かする必要はありますか？+

プランが次の国もカバーしている場合、スマートフォンは通常自動的に再接続しますが、数分かかることがあります。約10分経ってもデータが使えない場合は、機内モードを一度切り替えてください。プランがその国をカバーしていない場合は、まだ接続がある間に次のプランをインストールしてください。

どのネットワークに接続することになりますか？+

渡航先の通信事業者とそのプランとの提携内容によって異なります。プランのページには、確認できる対応ネットワークを掲載しています。実際にはスマートフォンが利用可能な電波の中から自動的に選択し、移動中に対応ネットワーク間を切り替わることもあります。特定のネットワークへの接続を保証するものではありません。

スマートフォンのネットワークが何度も切り替わります。これは正常ですか?+

移動中や複数のネットワークの電波強度が近い場所では、スマートフォンがその時点で最適な回線を選ぶため、これは正常な動作です。切り替えが頻繁に接続を乱す場合は、滞在先で手動でネットワークを選択し、移動する際に自動設定に戻すとよいでしょう。

機内でeSIMを使用できますか?+

機内では航空会社の指示に従い、機内モードを使用する必要があります。機内で提供されるインターネットは航空会社独自のWi-Fiであり、お使いのプランは使用されず、別料金となります。プランが役立つのは着陸後です。

どのタイミングで、どうやってネットワークを手動選択すればよいですか?+

設定は正しいのにスマートフォンがネットワークを見つけられないときに行ってください。ネットワーク選択を開き、自動をオフにして一覧が表示されるのを待ち、ネットワークを一つずつ試してみましょう。

5Gにつながらないのはなぜですか？+

接続先のネットワークがローミングユーザーに5Gを許可していること、その場所に5Gの電波が届いていること、そして端末とプランの両方が5Gに対応していること、この3つがすべて揃う必要があります。

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