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有効期間の開始タイミングと到着後にすべきこと。
このセクションでは、インストールが完了した後の手順、つまり到着後にプロファイルを実際に動作させるためのデータローミングのオンについて、プランの有効期間のカウントがいつ始まるか、そしてオンにしても電波が表示されない場合に何を確認すべきかとあわせて説明します。インストール自体の手順については、インストールカテゴリで具体的に扱っており、ここでは触れません。
まだプロファイルを一切インストールしていない場合は、インストールカテゴリのほうが直接的な答えになります。このページは、すでにインストール済みで実際に使い始めようとしている方、またはオンにしたのになぜかデータ通信がまだ使えないと悩んでいる方に向いています。
有効化とインストールの違い
インストールとは端末にプロファイルをダウンロードすることであり、有効化とは、そのプロファイルを通じて実際に稼働中のネットワークに接続するよう端末に指示することです。この2つのステップは意図的に分けられており、これにより、有効期間をすぐに開始させることなく事前にプロファイルをインストールしておき、本当に使う準備が整った時点で初めてオンにできます。
実際には、有効化とは通常、設定メニューでそのプロファイルのデータローミングをオンにし、到着時にそれを主たるデータ通信経路として設定することを意味します。有効期間がいつ始まるかはプランによって異なり、インストールが成功した瞬間からカウントを始めるものもあれば、実際にネットワークへ初めて接続した時点から始めるものもあります。必ずご自身のプランのページに記載されている内容を確認してください。
到着後の有効化手順
- 1着陸後に端末の電源を入れるさらに設定に進む前に、しばらく現地ネットワークを検索させておきます。
- 2ネットワーク設定メニューを開くiOSでは設定 > モバイル通信を開き、インストール済みのeSIMプロファイルを選択します。Androidでは設定 > ネットワークとインターネット > SIMを開き、同じプロファイルを選択します。正確な表記はメーカーやAndroidのバージョンによって異なります。
- 3そのプロファイルのデータローミングをオンにするメインSIMのローミングとeSIMプロファイルのローミングは別々のスイッチのため、これはメインSIMとは別にオンにする必要があります。
- 4希望する場合は、このプロファイルをデフォルトのデータ通信経路に設定する旅行中にこのプロファイルのデータをデフォルトとして端末に使わせたい場合は、データ通信を担うSIMを選ぶ同じメニューで選択してください。
- 5電波を待ってテストするしばらく待って現地ネットワークの電波を掴ませたうえで、ウェブページやインターネットを使うアプリを開き、実際に機能しているか確認してください。
有効期間のカウントが始まるタイミング
| 方式 | カウント開始のタイミング | 利用者にとっての意味 |
|---|---|---|
| インストール成功時点からカウント | 実際に有効化されているかどうかにかかわらず、プロファイルのダウンロードが完了した瞬間 | 大幅に前もってではなく、出発日に近いタイミングでインストールするのが望ましい |
| 実際に初めてネットワークへ接続した時点からカウント | データローミングがオンになり、端末が現地ネットワークへ初めて正常に接続した時点 | 実際に使うまでカウントが始まらないため、かなり前もってインストールしておいても安心 |
遭遇し得る有効期間のカウント方式
各プランは上記のいずれかの方式に従います。購入した具体的なプランによって異なるため、ここでは固定の日数は示していません。もっとも明確な答えを得るには、プラン自体のページかご自身の注文確認メールの記載を確認してください。
有効化したのに電波が来ない
| 症状 | 考えられる原因 | 試すべきこと |
|---|---|---|
| 電波バーがまったく表示されない | このプロファイルのデータローミングがまだオンになっていないか、端末で違うSIMがデータのデフォルトに設定されている | ネットワーク設定メニューで、このプロファイルのローミングがオンになっているか確認する |
| 電波バーは表示されるがウェブページが読み込まれない | 接続したばかりで、安定したネットワークに落ち着くまでもう少し時間が必要な状態 | 数分待ってもう一度試すか、機内モードをオン・オフする |
| 見慣れないネットワーク名が表示される | 端末がその地域の提携ネットワークに接続した状態で、ローミングでは正常な挙動 | インターネットが実際にきちんと機能しているか確認する。機能していれば、表示されるネットワーク名は心配する必要はない |
有効化後によくある問題とその対処法
複数の端末で同時に有効化できますか?
いいえ、できません。プロファイルは最初にインストールされた1台の端末にのみ紐づきます。スマートフォンとタブレットなど複数の端末で使いたい場合は、それぞれについて別々にプランを購入する必要があります。
とはいえ、複数のeSIMプロファイルを同時にインストールできる端末(同時に稼働できるのは1つのみ)であれば、その1台の端末にすでにインストールされている各国のプロファイルを切り替えて使うことができ、複数国を頻繁に訪れる旅行者に向いています。
帰国後にオフにする
帰国したら、海外用プロファイルのデータローミングをオフにし、デフォルトのデータ通信経路をメインSIMに戻しておく価値があります。そうすることで、端末が不必要に海外のネットワークへ接続を試み続けることがなくなります。
- メインSIMとは別に、このプロファイルのデータローミングをオンにする
- メインとして使いたい場合は、このプロファイルをデフォルトのデータ通信経路に設定する
- 動作しないと結論づける前に、端末が電波を掴むまでしばらく待つ
- 自分のプランのページで有効期間のカウント方式に関する規約を確認する
- 帰国したら、そのプロファイルのローミングをオフにする
有効化が本当に成功したか確認する
画面に電波バーが表示されていても、必ずしも有効化が本当に成功しているとは限りません。より確実な確認方法は、インターネットを必要とするウェブページやアプリを開き、設定メニュー内の使用データ量の数字が動き始めるかを見ることです。その数字がわずかでも増えれば、プロファイルは実際にデータの送受信を行っています。
端末によっては、データローミングをオンにした直後にしばらく「検索中」や「接続中」といった一時的な表示が出ることがあり、これは現地ネットワークとのペアリングの正常な過程です。何か問題があると結論づける前にしばらく待ち、もう一度試してください。
インストールと有効化で必要なインターネットは異なる
プロファイルのインストールには既存のインターネット接続が必要です。端末がサーバーからプロファイルデータをダウンロードする必要があるためです。一方、有効化は端末自身に現地の基地局を検索させるよう指示するだけなので、プロファイルが事前にインストールされていれば、渡航先の空港でWi-Fiは必要ありません。
問題が生じるのは、プロファイルがまったくインストールされておらず、渡航先ですぐにWi-Fiが使えない場合だけです。その状況では、航空会社やターミナルのWi-Fiなど、まずインターネットへの接続手段を見つけ、プロファイルのダウンロードを完了させてからでなければ有効化できません。だからこそ、まだ自宅にいるうちに事前にインストールしておく価値があるのです。
複数国をめぐる旅行:途中でのプロファイル切り替え
複数のプロファイルを同時にインストールできる端末でも、通常は一度に1つしか稼働できません。別の国に入る際は、前のプロファイルのデータローミングをオフにし、新しいプロファイルをオンにしたうえで、その新しいプロファイルが主たるデータ通信経路にも設定されていることを確認する必要があります。
よく忘れられがちなのは、切り替えのタイミングを逃し、端末がすでに電波の届かない前の国のプロファイルに接続しようとし続けてしまうことです。記憶だけに頼るのではなく、国境を越えるたびにプロファイルを切り替える簡単な個人用チェックリストを用意しておくと役立ちます。
| 手順 | 重要な理由 |
|---|---|
| 前の国のプロファイルのローミングをオフにする | 新しいエリアにはもう存在しないネットワークを端末が探し続けて時間を無駄にするのを防ぐ |
| 新しい国のプロファイルのローミングをオンにする | 端末が新しいエリアの現地提携ネットワークに接続できるようにする |
| デフォルトのデータ通信経路を再確認する | たった今オフにしたプロファイルではなく、新しいプロファイルを通じてデータが流れていることを確認する |
国境を越えるたびにやり直すべきこと
有効化のメニューはメーカーとOSのバージョンによって異なる
正確なメニュー名やデータローミングのスイッチの位置は、同じOSであってもすべての機種で一致するわけではありません。各メーカーが自社の設定画面をバージョンごとに調整しているためです。もっとも確実な方法は、別の機種向けに書かれた手順に従うのではなく、実際に自分の端末のネットワーク設定メニューを確認することです。
それでも不安な場合はチームに連絡する
電波を待つこと、データローミングのスイッチの確認、端末の再起動を試してもデータ通信が使えない場合は、注文番号、端末の機種名、現在いる国を添えて、LINE(https://lin.ee/skDPoNx、ID @esimonline)またはメール(esimonline.asia@gmail.com)でチームにご連絡ください。プロファイルの状態を正確に確認いたします。
チームはメッセージが届いた順に返信しています。最初のメッセージに詳細をすべて記載していただくと、やり取りの回数が減り、より早く回答を得られます。
- 使用データ量の数字が増えていることは、電波バーだけよりも確かな証拠になります
- プロファイルが事前にインストールされていれば、有効化にWi-Fiは不要です
- 新しい国へ国境を越えるたびにプロファイルを切り替えてください
- 別の機種向けに書かれた手順ではなく、自分の端末の実際のメニューを確認してください
- それでも解決しない場合はLINEかメールでチームに連絡してください
よくある質問
購入日より後に有効化すると、プランが無効になってしまいますか?+
いいえ、そのプランが定める有効化までの期限内であれば無効にはなりません。有効化までの上限期間があるかどうかは、プランのページで確認してください。
新しいプロファイルを有効化する前に、元のメインSIMをオフにする必要がありますか?+
いいえ、オフにする必要はありません。デュアルSIMに対応した端末は両方を同時に稼働できます。設定メニューで、どちらのSIMをデータ通信のデフォルトにするかを選ぶだけです。
フライト中に機内モードを使うと、プロファイルに影響しますか?+
いいえ、影響しません。機内モードは単にすべての接続を一時的にオフにするだけです。着陸後に機内モードをオフにすれば、プロファイルは完全にそのまま残っており、通常どおり再接続します。
表示されるネットワーク名が予想と違うのはなぜですか?+
トラベルプロファイルは、現地の提携ネットワークを通じて接続することが多く、普段慣れ親しんでいる主要キャリアとは異なる名前が表示されることがあります。これはクロスネットワークローミングにおける正常な挙動です。
プロファイルは何回有効化できますか?+
同じプロファイルのデータローミングのスイッチは、端末から削除されていない限り、必要なだけ何度でもオン・オフを切り替えられます。
旅行の途中で端末を変えた場合、プロファイルはそのまま使えますか?+
いいえ、新しい端末では使えません。プロファイルはインストールされた元の端末にのみ紐づいているためです。この場合は、新しい端末用に改めてプランを購入する必要があります。
有効化する前に機内モードをオン・オフする必要がありますか?+
必ずしも必要ではありません。通常はプロファイルのデータローミングのスイッチを直接オンにするだけで十分です。機内モードのオン・オフは、電波がまだ表示されないときにネットワーク検索をやり直すための手段にすぎません。
旅行の途中でメインSIMを行き来させると、すでに有効化されたプロファイルに影響しますか?+
いいえ、影響しません。有効化されているeSIMプロファイルはその状態を保ちます。SIMを元に戻した後は、デフォルトのデータ通信経路が引き続きそのプロファイルを指しているかだけ確認してください。
複数保持している端末で、間違ったプロファイルが有効化されてしまった場合はどうすればよいですか?+
間違ったプロファイルのローミングをオフにし、実際に必要なプロファイルをオンにしてください。必要に応じて何度でも切り替えて構わず、不利益はありません。
このセクションのよくある質問
プランの有効期間はいつ始まる?+
初回接続開始型のプランでは、端末が渡航先のネットワークに初めて登録された時点から有効期限のカウントが始まります。購入時開始型のプランでは、プロファイルが発行された時点から始まります。どちらの方式かはすべてのプランページの「開通」欄に記載されており、注文情報には購入当時のルールが記録されています。
プラン期限が切れると残ったデータは消える?+
はい、消えてしまいます。残ったデータは新しいプランに引き継がれず、返金の対象にもなりません。旅程に合った有効期限のプランを選び、残量が少なくなってきたら、期限が切れる前にトップアップしましょう。
着陸直後にすべきことは?+
1) eSIM回線をオンにする、2) モバイルデータをそのeSIM回線に設定する、3) その回線でデータローミングを有効にする、4) ホームSIMのデータローミングを無効にする、5) 機内モードを一度切り替える。機内モードを解除してから1～2分ほどで通信が使えるようになるのが普通です。
有効期間はどのタイムゾーンに従う?+
有効期間はプランの規約に従い、有効化からの時間数、またはプロバイダーが定める日数のいずれかで数えられます。プランページと確認メールをご確認ください。日数計算の場合、夜遅い到着だと気づかないうちに1日分を無駄にすることがあります。
誤って早くアクティベートしてしまいました。どうすればよいですか?+
すぐに注文番号を添えてご連絡いただければ、一時停止やリセットが可能かサプライヤーに確認いたします。多くのプランは一度時計が動き出すと停止できません。それまでの間は、それ以上容量を消費しないようそのプロファイルのデータをオフにし、プロファイルは削除しないでください。
有効期間はいつから始まりますか？+
通常は、購入時やインストール時ではなく、プロファイルが初めてネットワークに接続した時点から起算されます。具体的な条件はプランごとに異なり、支払い前にそのプランのページに記載されています。
インストール後にスマートフォンがネットワーク検索から進まない+
機内モードを10秒間切り替えたら、プロファイルが有効になっていること、データ回線として設定されていること、そのプロファイルでデータローミングがオンになっていることを確認してください。