データと速度

このセクションでは、海外でeSIMを使う際のデータ容量と速度について説明します。実際の速度に本当に影響する要因から、残りのデータ量の確認方法、有効期間が終わる前にデータを使い切った場合の対処までを扱います。実際の結果はプラン以外のさまざまな要因にも左右されるため、ここでは固定の速度や容量の数字は約束していません。

基本的なネットワーク設定をお探しの場合は、ネットワークと設定のカテゴリのほうが直接的な答えになります。このページは、設定はすでに正しく行われているものの、実際の速度や残りのデータ量について気になっている方に向いています。

実際の速度に本当に影響するもの

実際の速度は、複数の要因が組み合わさって決まります。そのエリアの現地ネットワークの密度、同時に同じネットワークを共有する他の利用者の数、電波を遮る建物や地形、そしてその時点で端末が接続しているネットワーク世代です。これらの要因は常に変化し、場所によっても異なるため、ここでは固定の速度の数字は示していません。

渡航前に渡航先の国のネットワークについておおよその感覚をつかみたい場合、もっとも直接的な方法は、別の国での経験から推測するのではなく、現地のネットワーク事業者自身が公表しているカバーエリア情報を確認することです。

残りのデータ量を確認する

有効期間が終わる前にデータを使い切った場合の対処法

購入したデータ容量が有効期間の終了日より前になくなった場合、もっとも簡単な選択肢は、そのプランがチャージに対応していればチャージすること、または残りの期間用に別の新しいプランを購入することです。チャージの規約についてはチャージカテゴリで具体的に説明しています。

プランの種類によっては、規定のデータ容量を使い切った時点で接続を完全に切るのではなく、速度を制限する場合があります。これはそのプラン自体の規約によります。実際にその時点に達したときに驚かないよう、ご自身のプランのページでどちらのタイプかを確認してください。

旅行中にデータを節約する

• 出発前にオフライン用の地図を事前にダウンロードしておく
• モバイルデータ使用時はアプリの自動アップデートをオフにする
• 利用可能な場合は、モバイルデータの代わりに宿泊先や施設のWi-Fiを使う
• Wi-Fiに接続していないときは動画のストリーミング画質を下げる
• 必須でなければ写真の自動クラウド同期をオフにする

購入前に必要なデータ量を見積もる

どのくらいのデータ容量を購入すればよいか見当がつかない場合、当社のデータ計算ツールを使えば、ナビの使用頻度や日中に動画を見るかどうかといった利用習慣からおおよその目安を算出できます。算出される数字はあくまで判断の助けとなる見積もりであり、誰の実際の利用量とも完全に一致することを保証するものではありません。

データ計算ツールを試す

チャージの規約を読む

賢く速度をテストする

速度テストアプリが示す数字は、実行したその瞬間だけを反映したものであり、一日中一定の値ではありません。同じネットワークを共有する他の利用者の数が常に変化しているため、同じ場所に立っていても、テストを繰り返すたびに結果が変わることがあります。

典型的な状況をより正確に把握するには、朝、昼、夜など一日の異なる時間帯に何度かテストし、一つの結果ではなく全体の傾向を見てください。これにより、特定の瞬間だけの問題なのか、一日中続く問題なのかを見分けやすくなります。

一部のストリーミングアプリが予想より遅く感じられる理由

多くのストリーミングアプリは、接続が不安定または遅いと検知した瞬間に自動的に動画の解像度を下げ、再生が止まらないようにします。利用者は、その原因が実際のネットワーク速度にあると気づく前に、まず画質の低下に気づく傾向があります。

そのコンテンツを配信するサーバーの場所も影響します。アプリによっては、現在地から遠く離れたサーバーからデータを取得するものがあり、背後にあるネットワーク速度自体は同じであっても、近いサーバーを使う普通のウェブページを開くよりも遅く感じられることがあります。

目に見えないところで使われるデータ

多くのアプリは、画面を開いていない状態でもバックグラウンドで自身を更新したりデータを同期したりします。写真のクラウドバックアップ、アプリの自動アップデート、新着メールの同期などです。こうした活動は、利用者が意識しないうちに静かにデータ使用量を積み重ねていきます.

端末のアプリ別データ使用量メニューを確認すると、想定より多くのデータを使っているアプリが見えてくることが多く、旅行中だけそのアプリの自動同期をオフにするかどうかを判断する前の良い出発点になります。

ダウンロード速度とアップロード速度の違い

ダウンロード速度とは、ウェブページの読み込みや動画視聴のように、データが端末に届く速さのことです。一方アップロード速度は、ビデオ通話やファイル送信のように、データが端末から出ていく速さを指します。技術的な仕組み上、ほとんどのモバイルネットワークではアップロードよりダウンロードのほうが速くなります。

ウェブページは問題なく速く読み込めるのに、ビデオ通話だけ途切れたり映像が乱れたりするのはこのためです。ビデオ通話はダウンロードとアップロードの両方を同時に、しかも継続的に必要とするため、どちらか一方でも不安定だと通話全体に影響します。

より大容量のプランを検討すべきタイミング

残りデータを確認して、旅の序盤から想定より早く減っていることがわかったら、それは行動すべきサインです。ほぼなくなるまで待って判断するのではなく、その時点でトップアップするか、使い方を見直して節約するかを決めましょう。

一日中ナビゲーションを使い続けたり、動画をよく視聴したりする人は、メールやメッセージの確認が中心の人よりも多くのデータを消費する傾向があります。事前に自分の利用習慣をおおまかに把握しておくと、当てずっぽうで選ぶよりも適切なデータ量を選びやすくなります。

乗り物での移動中に速度が変化する理由

高速で走る電車や長距離バスに乗っているときの接続は、じっとしているときに比べて不安定になりがちです。移動によって位置が次々と変わるため、端末が接続する基地局を頻繁に切り替える必要があるからです。基地局の切り替えのたびに、接続が一瞬途切れてから落ち着くまでの間、短い乱れが起こることがあります。

これはどのようなモバイル接続にも共通する通常の動作であり、eSIMプロファイル特有の問題ではありません。移動中に何度も端末を再起動する必要はなく、目的地に着いたり移動速度が落ちたりすれば、たいてい自然に落ち着きます。

状況によっては速度に影響する身の回りの要因

建物の壁が厚かったり、市街地の中心から離れていたりして電波が弱いエリアでは、スマートフォンケースやカバーが内部アンテナをわずかに遮ってしまうことがあります。一時的にケースを外して試してみれば、その状況で本当にケースが影響しているのかどうかを無料で確認できます。

窓に近づいたり、より開けた場所に移動したりするのも効果的です。端末と基地局の間の障害物が減るためです。これらの方法は必ず効果があるとは限りませんが、そのエリアには電波が全く入らないと結論づける前に試す価値はあります。

データについてまだ不安がありますか?チームにお問い合わせください

確認しても表示されているデータ量が実際の使用量と一致しているか疑問が残る場合や、同じエリアで速度が何時間も異常に低いままの場合は、問題に気づいた時刻とエリアを添えて、LINE(https://lin.ee/skDPoNx、ID @esimonline)またはメール(esimonline.asia@gmail.com)でチームにご連絡ください。

異なる時間帯に複数回行ったスピードテストの結果を添付していただけると、言葉での説明だけよりも全体の傾向がチームに伝わりやすくなります。特に問題が数日連続して起きている場合は効果的です。

問題が起きたときにWi-Fiとモバイルデータのどちらを使用していたかを伝えていただくことも、原因の絞り込みを早めることにつながります。宿泊先のWi-Fiに接続している状態での速度の問題は、たいていeSIMプロファイルとは無関係で、そのWi-Fiの提供元に確認するほうが適切だからです。

状況を正直に詳しく伝えていただくほど、原因がエリアなのか、現地のネットワークなのか、バックグラウンドでの使用なのか、それともまだ確認していない別の要因なのかを、チームが早く突き止める助けになります。

• スピードテストの結果は一瞬の値であり、常に一定の数値ではありません
• 接続が不安定なとき、ストリーミングアプリは自動的に解像度を下げます
• 写真の同期などのバックグラウンド動作が、気づかないうちにデータ使用量を増やします
• ビデオ通話はダウンロードとアップロードの両方の速度を同時に必要とします
• 高速で移動する乗り物の中では、接続が一時的に乱れることがあります
• 旅の序盤で想定より早くデータが減っているのは、使い方を見直すかトップアップするべきサインです