データがいつもより異常に早く減っています。何を確認すればよいですか?

まずはアプリごとの使用量を確認しましょう。よくある原因は、写真・動画の自動バックアップ、アプリの自動更新、SNSアプリの動画自動再生の3つです。いずれも設定でオフにでき、使い勝手への影響を最小限に抑えながらデータ消費を大きく減らせます。

このページでは、データが予想より早くなくなる原因を、最も役立つ1つの確認から始めて、端末のアプリごとのデータ使用量を見て、よくある原因を1つずつ確認し、それぞれを、日常の使い方を必要以上に妨げずに、オフにする、または制限する方法とともに説明します。旅行の途中で、利用量が異常に早く減っていることに気づいた方に向いています。

重要なのは、推測で、すべてを一度にオフにしないことです。スマートフォンが使いにくくなるだけで、実際の原因も確認できないためです。まず、データ使用量の画面を開いて、実際の数字を見て、その後、異常に多いものだけに、個別に対処する方が、はるかにうまくいきます。

ステップ1。アプリごとのデータ使用量を確認する

iOSにもAndroidにも、前回のサイクルから、各アプリが使ったデータ量を表示する画面があります。これは、常に、出発点として正しい場所です。推測ではなく、実際の数字が得られ、他のアプリより、明らかに多く使っているアプリが1つあれば、たいてい、原因を直接指し示すためです。

1. 1iOS：モバイルデータ通信のメニューを開く「設定」→「モバイル通信」（正確な表記は、システムのバージョンによって少し異なる場合があります）に進み、下にスクロールして、前回のサイクルからの、各アプリのデータ量を含む一覧を見ます。
2. 2iOS：一番大きな数字を探す一覧の上の方にあるアプリ、または、普段の使い方に比べて、異常に多く見えるアプリを探してください。普段は軽いアプリが、突然、重くなった場合は、最初に疑う価値があります。
3. 3Android：データ使用量のメニューを開く「設定」→「ネットワークとインターネット」→「データ使用量」（表記は、メーカーやAndroidのバージョンによって異なります）に進み、該当する日付の範囲を選択して、各アプリの使用量を見ます。
4. 4Android：疑わしいアプリを、詳しく確認するデータ量の多いアプリをタップすると、フォアグラウンドとバックグラウンドのデータの内訳など、さらに詳しい情報が表示されます。これは、そのアプリを積極的に使っている間にデータを使ったのか、それとも、バックグラウンドで静かに動作していたのかを、判断するのに役立ちます。

最も多い原因。写真や動画の自動バックアップ

データ使用量の画面が、写真のバックアップのアプリや、写真ライブラリを管理するシステムのアプリを示している場合、これは、旅行者の間で、最も多い単独の原因です。写真や動画のファイルは、カメラの解像度とともに大きくなり続け、バックアップは、通常、画面に何の通知もなく、バックグラウンドで実行されるためです。

対処法は、バックアップを完全にオフにするのではなく、そのアプリの設定に入って、Wi-Fiのみに制限することです。旅行の間に、スマートフォンが壊れたり、紛失したりしても、バックアップは、写真が失われることを防いでくれるためです。適切な接続に、制限するだけで済みます。

2つ目の原因。アプリの自動更新

どちらのOSも、通常、新しいバージョンが利用可能になると、アプリを自動的に更新するのが初期設定になっています。常にWi-Fiがある自宅では便利ですが、主にモバイルデータ通信に頼る旅行では、複数のアプリが同時に更新されると、警告なしに、利用枠の大きな部分を消費することがあります。特に、ゲームや、大きなリソースファイルを持つアプリは、そうです。

旅行の間は、自動更新をオフにして、Wi-Fiで手動更新することを選ぶのが、最も簡単な方法です。セキュリティ関連の更新など、本当に急ぎのものは、必要なら手動で更新できますが、ほとんどのものは、Wi-Fiが使えるようになるまで待てます。

3つ目の原因。SNSアプリでの、動画の自動再生

ほとんどのSNSアプリは、フィードの動画が、画面に入った瞬間に、再生をタップしなくても、自動で再生します。バスの中や、行列に並んでいる間の、長いスクロールの間に、これはすぐに積み重なります。数秒間でも、目の前を通り過ぎて再生されたクリップは、すべて、すでに使われたデータとして、カウントされるためです。

ほぼすべてのSNSアプリには、自動再生をオフにするスイッチが、そのアプリ自身の設定メニューにあり、たいてい、データ使用量やメディアの項目の下にあります。Wi-Fiのみで自動再生するか、すべての接続で自動再生するかを、別々に選べるアプリもあります。

ときどき見つかる、その他の原因

上の3つの主な原因のほかに、ときどき見つかるものの、頻度が低いものがいくつかあります。誰かがオフにし忘れて、他の端末と共有したままのテザリングで、ノートパソコンやタブレットが、バックグラウンドで静かに、スマートフォンを通してデータを引き出している場合や、きちんと切らずに接続したままの、ビデオ通話のアプリです。

もう1つは、実際に必要な頻度よりも、バックグラウンドで頻繁に更新するよう設定された、ナビや天気のアプリです。1回の更新では重くありませんが、1日中動かしたままにすると積み重なります。また、頻度は低いですが、本当に技術的な不具合のあるアプリが、繰り返し再接続を試みるループにはまっていることもあります。

• 誰とも共有するつもりがなかった場合は、テザリングが、本当にオフになっているか確認する
• ビデオ通話は、画面をロックして放置するのではなく、きちんと終了する
• 常に更新する必要のないアプリは、バックグラウンド更新をオフにする
• アプリが、異常な再接続のループにはまっていると疑われる場合は、スマートフォンを再起動する

次の旅行に向けた、予防的な設定

目の前の問題が解決したら、次の旅行に向けて、予防的な対策を設定しておく価値があります。原因を、また一から追跡する必要がなくなるためです。これらは、旅行のたびに切り替えるものではなく、変更するまで、通常は維持される、1回限りの設定です。

1. 写真のバックアップのアプリと、主なチャットアプリを、Wi-Fiのみに設定する
2. 各アプリストアの設定で、モバイルデータ通信でのアプリの自動更新を、無効にする
3. 普段使っているSNSアプリで、動画の自動再生をオフにする
4. 目的地の都市の、オフラインマップを、あらかじめダウンロードしておく
5. スマートフォンやアプリに機能があれば、利用枠がほぼ尽きたときの、通知を設定する

すべてを確認しても、まだ原因が見つからない場合

データ使用量の画面に、明らかな異常が何もないのに、利用枠がまだ予想より早く減っている場合は、まずスマートフォンを再起動してみてください。一時的なシステムの不具合が、使用量の計算を狂わせることが、ときどきあるためです。再起動すると、固まった状態が解消され、次の確認が、より信頼できるものになります。

再起動して、もう一度確認しても、原因を特定できない場合は、サポートが、ご自身のプランの状態を調べ、システム側で何か異常がないか確認できます。プラン名、有効化した日、そして、減少に気づいたおおよその時期など、いくつかの詳細を用意していただくと、より早く確認できます。

サポートに連絡する前に、用意しておくこと

情報が明確なほど、サポートが早く調べられます。最も役立つのは、アプリごとのデータ使用量の画面のスクリーンショット、異常に気づいたおおよその時期、そして、現在有効なプランです。

実際に必要なデータ量で、プランを比較する

それでも原因が見つからない場合は、サポートにご連絡ください

使用量の画面には、読む前に知っておくべき、死角があります

アプリごとの使用量の画面は、出発点として正しいものですが、すべてを伝えるものではありません。最初の死角は、OS自体のサービスです。ソフトウェアの更新、アカウントの同期、バックグラウンドのダウンロードなどで、機種によっては、これらを1つの大まかな行にまとめてしまい、読んでも、役に立つことが何も分かりません。2つ目は、インターネット共有です。他の端末が、ご自身のテザリングを通じて引き出したものは、すべて1つの塊としてカウントされ、どの部分がノートパソコンのもので、どの部分がタブレットのものか、内訳が示されません。

3つ目の死角は、測定されている期間です。スマートフォンのカウンターは、通常、最後にリセットしたときから、またはシステム自身が選んだサイクルから始まっており、ご自身のプランが始まった時期とは、無関係かもしれません。出発前の、自宅での1週間分の使用が含まれた数字を見ている可能性も、十分にあります。簡単な対処法は、旅行の初日にカウンターをリセットし、そこからのすべてを読むことです。

アプリの一覧には見えない消費元。ノートパソコンと接続を共有する

アプリの一覧に痕跡を残さずに、データを急速に消費する原因の中で、コンピューターと接続を共有することが、最も一般的です。理由は単純で、コンピューターは、従量制ではない、自宅の接続にいることを前提に作られているためです。自動で更新し、ファイルを同期し、バックアップを実行し、仕事のアプリが求めるものをすべて、先に確認することなく、ダウンロードします。

動画の画質は、すべての設定の中で、最も大きな倍率です

ほとんどの旅行者にとって、動画は最も重い用途で、その重さを決めるのは、何本のクリップを見るかではなく、アプリが選ぶ解像度です。解像度が高いほど、1分あたりのデータ量が増え、急激に増加します。同じクリップを、低い画質で見る方が、いくつかのクリップを見ないよりも、数字を、はるかに大きく変えます。

ほとんどの動画アプリには、Wi-Fi用とモバイルデータ通信用の、別々の設定があります。モバイルデータ通信のオプションを、データ節約の画質に設定し、高画質の設定は、Wi-Fiのときだけ適用されるようにしてください。これは、スマートフォンの設定ではなく、各アプリ自身のメニューの中にあり、表記は、アプリやバージョンによって異なります。

音楽、ポッドキャスト、そして、同じものを2回ストリーミングするより、ダウンロードする方が良い理由

音声は、動画よりもはるかに軽いですが、電車の中、飛行機の中、初めての街を歩いている間など、何時間も続けて再生されます。見落とされがちなのは、同じプレイリストを繰り返しストリーミングすると、そのたびに、同じコンテンツに、再びお金を払うことになる、ということです。聴くものがすでに決まっているなら、ホテルのWi-Fiでダウンロードしておく方が、繰り返しではなく、1回限りの費用になります。

同じ考え方が、ポッドキャスト、飛行機の中で見るつもりだったシリーズ、そして、向かう街の地図にも当てはまります。これらはすべて、事前に取得でき、限られたデータから、誰も数えていないWi-Fiへ、負荷を移すことができます。1つだけ注意したいのは、モバイルデータ通信を使っている間に、大きなダウンロードを開始しないことです。避けようとしていた問題が、まさに起きてしまうためです。

海外での、ビデオ通話と、アプリを使った通話

アプリで、自宅に電話をかけることは、そもそも、人々がデータを購入する主な理由であり、それだけの価値があります。ただし、ビデオ通話と、音声のみの通話は、まったく異なるレベルにあることを知っておく価値があります。カメラをオンにすると、1分あたりの費用が、目に見えて増えます。データ量が重要な長い通話では、カメラをオフにして話し、自宅の人々に、実際に見てもらいたい場面だけ、オンにしてください。

関連する落とし穴は、バックグラウンドで生き続ける通話です。会話が終わった後も、回線が、本当には切れていないことや、グループの誰かが、ルームを退出し忘れ、誰も話していないのに、通話が続いていることがあります。それぞれの通話が、実際に終了したことを、確認してください。特に、開いたままにできるルームのあるアプリでは、そうです。

地図、配車、慣れない都市で、道を探す

地図アプリは、動画ほど重くはありませんが、部屋の外にいる時間のほとんどの間、動作しており、どこかへ行くために必要なため、現実的には、オフにできません。より重くする要因は、新しい地区を探索して地図を動かし回ること、衛星画像をオンにすること、ライブの交通状況を見ること、そして、歩きながら、何度も場所を検索し直すことです。

本当に効果のある削減方法は、毎朝、出発する前に、Wi-Fiで、その街の地図をダウンロードし、基本的なナビに、オフラインモードを使うことです。配車アプリは、運転手と絶えずやり取りするため、ライブの接続が必要です。そのため、削るものではなく、1日の予算の項目として扱ってください。

すべての写真や動画を、自動でダウンロードする、グループチャット

ほとんどのチャットアプリは、届いた写真や動画を、すぐに開けるよう、自動でダウンロードする設定になっています。自宅では、誰も気づきません。旅行では、負担になります。家族のグループや職場のグループが、いつもどおりファイルを共有し続け、旅行のために購入したデータで、スマートフォンが、それをすべて、静かに取得してしまうためです。

ほぼすべてのチャットアプリで、Wi-Fiのときだけ自動ダウンロードするよう設定でき、写真と動画を、別々に扱えるものもあります。その設定の場所は、アプリによって異なり、たいてい、ストレージやデータ使用量の下に置かれています。オフにした後でも、見たい写真は、1枚ずつタップして読み込めます。ほとんどの人が、実際にやりたかったことは、それだからです。

ニュースサイトと、スクロールすると動画が始まるページ

ニュースを読むことは、軽い作業のように感じますが、非常に多くの現代的なページには、スクロールして通り過ぎると再生が始まる動画、さらに多くを読み込み続ける広告、そして、高解像度の全幅の画像があります。長い閲覧は、感じるよりも重く、ブラウザの下に、すべてまとめてカウントされるため、分かりやすい名前では現れません。

ブラウザに、データセーバーやリーダーモードがある場合は、旅行の間、オンにしてください。余分なものが取り除かれ、ページがはるかに軽くなります。同じくらい簡単な代替手段は、オフラインモードのあるニュースアプリで読み、Wi-Fiに接続している間に、記事を取得しておくことです。

2つの回線が同時に有効で、データが、間違った回線から出ていく

デュアル回線のスマートフォンでは、どの回線がモバイルデータ通信を担うかを選べます。問題が始まるのは、その設定が、思っているものと違う場合です。たとえば、新しいeSIMが、データ通信用の回線に設定されているものの、自動切り替えのオプションも有効になっていて、新しい回線が弱まるたびに、スマートフォンが、古い回線に戻ってしまう場合です。購入したデータは使われないまま、自宅の回線が、静かにローミング料金を積み上げていきます。

ご自身では、たくさんオンラインにいたと感じるのに、プランのデータがほとんど動いていない場合は、回線の設定に戻り、どの回線がデータ通信用に設定されているか確認し、オプションがあれば、自動切り替えを無効にしてください。逆に、プランのデータが異常に早く減っている場合は、他の端末が、テザリングに接続したままになっていないか、確認してください。どちらの症状も、同じメニューから生じますが、方向は逆です。

1. 1カウンターをリセットして、1時間、様子を見るデータカウンターをリセットして、1時間、普通にスマートフォンを使ってください。推測ではなく、始点が分かっている数字が得られます。
2. 2テザリングをオフにして、他のすべての端末を切断するオフにした途端に、数字が落ち着く場合、原因は、スマートフォンのアプリではなく、他の端末です。
3. 3最も重い3つのアプリの、モバイルデータ通信をオフにする使用量の一覧から選び、それらのアプリに限って、モバイルデータ通信を無効にして、さらに1時間、様子を見ます。
4. 4チャットアプリと動画アプリの、自動ダウンロードをオフにする自動ダウンロードを、Wi-Fiのみに制限し、モバイルデータ通信での動画の画質を、データ節約のオプションに設定します。
5. 5旅行の残りの間、毎朝、数字を記録する日ごとの数字から、何が本当に異常かが分かり、次の旅行のプランの大きさを選ぶのが、はるかに簡単になります。

合計を眺めるのではなく、1日ごとに予算を立てる

残りの合計を見ていると、不安になります。数字は減り続けるだけで、比べるものが何もないためです。より落ち着いた方法は、持っているものを、残りの日数で割り、その日が、超えたか、下回ったかを見ることです。超えた日があっても、問題が、ほとんど残りがなくなってから見つかるのではなく、明日、調整する時間が残っています。

• 日ごとに比べられるよう、毎朝、おおよそ同じ時刻に、残りの数字を記録する
• 地図や配車が、より多く働く、移動の長い日は、多めに見込む
• データ量の大きいことは、宿泊先のWi-Fiで行う
• テザリングは、1日中オンのままにせず、使うたびにオフにする
• 1日の予算を、2日続けて下回った場合は、まだ接続があるうちに、追加のデータについて判断する

旅行の途中で、データが本当に尽きた場合

データがなくなったら、最初にすべきことは、宿泊先、カフェ、空港など、信頼できるWi-Fiのある場所を見つけることです。そうすれば、メール、連絡手段、注文ページが、再び使えるようになります。そこから、プランが対応していればチャージするか、追加のプロファイルとして、別の新しいプランを購入するかを、決められます。

注意点は、考え始める前に、ゼロになるまで放置しないことです。オンラインでの購入には接続が必要で、銀行での確認にも、同じく必要だからです。データが残っている間に対処すれば、必要なときにちょうど公共のWi-Fiが見つかるかどうかに、頼らずに済みます。

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