Daten & Geschwindigkeit

Dieser Abschnitt erklärt Datenvolumen und Geschwindigkeit bei der Nutzung einer eSIM im Ausland – von den Faktoren, die die tatsächliche Geschwindigkeit wirklich beeinflussen, über das Prüfen des verbleibenden Datenvolumens bis hin zu dem, was passiert, wenn die Daten vor Ablauf der Gültigkeitsdauer aufgebraucht sind. Hier wird keine feste Geschwindigkeits- oder Volumenzahl versprochen, da die tatsächlichen Ergebnisse von mehreren Faktoren abhängen, die über den Tarif allein hinausgehen.

Wer nach grundlegenden Netzwerkeinstellungen sucht, findet die direktere Antwort in der Kategorie Netzwerk und Einstellungen. Diese Seite eignet sich für alle, deren Einstellungen bereits korrekt sind, die sich aber Fragen zur tatsächlichen Geschwindigkeit oder zum verbleibenden Datenvolumen stellen.

Was die tatsächliche Geschwindigkeit wirklich beeinflusst

Die tatsächliche Geschwindigkeit hängt von mehreren Faktoren gemeinsam ab: der lokalen Netzdichte in diesem Gebiet, der Anzahl anderer Nutzer, die sich zur gleichen Zeit dasselbe Netz teilen, Gebäuden oder Gelände, die das Signal blockieren, sowie der Netzgeneration, mit der das Gerät gerade verbunden ist. Hier wird keine feste Geschwindigkeitszahl genannt, da sich diese Faktoren ständig ändern und von Ort zu Ort unterschiedlich sind.

Möchten Sie sich vor der Reise einen allgemeinen Eindruck vom Netz im Zielland verschaffen, ist der direkteste Weg, die vom lokalen Netzbetreiber selbst veröffentlichten Abdeckungsinformationen anzusehen, statt anhand von Erfahrungen in einem anderen Land zu raten.

Verbleibendes Datenvolumen prüfen

Was zu tun ist, wenn die Daten vor Ablauf der Laufzeit aufgebraucht sind

Ist das gekaufte Datenvolumen vor dem eigenen Enddatum des Tarifs aufgebraucht, sind die einfachsten Optionen ein Aufladen (Top-up), falls der Tarif dies unterstützt, oder der Kauf eines separaten neuen Tarifs für die verbleibende Zeit. Details zu den Top-up-Bedingungen sind eigens in der Kategorie Top-up beschrieben.

Manche Tariftypen drosseln möglicherweise die Geschwindigkeit, statt die Verbindung nach Verbrauch des angegebenen Datenvolumens vollständig zu kappen, abhängig von den eigenen Bedingungen des jeweiligen Tarifs – prüfen Sie die Angaben auf Ihrer konkreten Tarifseite, um zu wissen, um welchen Typ es sich handelt, damit es keine Überraschung gibt, wenn dieser Punkt tatsächlich erreicht wird.

Daten sparen auf Reisen

• Offline-Karten vorab vor der Abreise herunterladen
• Automatische App-Updates bei Nutzung mobiler Daten ausschalten
• Wenn verfügbar, WLAN der Unterkunft oder des Veranstaltungsorts statt mobiler Daten nutzen
• Die Streaming-Videoqualität senken, wenn keine WLAN-Verbindung besteht
• Automatische Foto-Cloud-Synchronisierung ausschalten, wenn nicht unbedingt nötig

Datenbedarf vor dem Kauf abschätzen

Sind Sie unsicher, wie viel Datenvolumen Sie kaufen sollten, hilft unser Datenrechner dabei, anhand der von Ihnen beschriebenen Nutzungsgewohnheiten eine grobe Schätzung zu liefern, etwa wie oft Sie Navigation nutzen oder ob Sie tagsüber Videos ansehen. Der ermittelte Wert ist nur eine Schätzung als Entscheidungshilfe, keine garantierte exakte Übereinstimmung mit der tatsächlichen Nutzung jeder Person.

Den Datenrechner ausprobieren

Die Top-up-Bedingungen lesen

Geschwindigkeit sinnvoll testen

Eine Speedtest-App liefert einen Wert, der nur den kurzen Moment widerspiegelt, in dem sie ausgeführt wurde, nicht einen über den ganzen Tag konstanten Wert. Das Ergebnis kann sich bei jeder Wiederholung ändern, selbst am selben Standort, da sich die Anzahl anderer Nutzer, die sich dasselbe Netz teilen, ständig ändert.

Für einen besseren Eindruck vom Üblichen testen Sie mehrfach zu verschiedenen Tageszeiten, etwa morgens, mittags und abends, und betrachten das Gesamtmuster statt eines einzelnen Ergebnisses. So lässt sich ein Problem, das nur einen bestimmten Moment betrifft, von einem unterscheiden, das den ganzen Tag anhält.

Warum manche Streaming-Apps langsamer wirken als erwartet

Viele Streaming-Apps senken automatisch die Videoauflösung, sobald sie eine instabile oder langsamere Verbindung erkennen, damit die Wiedergabe ohne Stocken weiterläuft. Nutzer bemerken den Qualitätsabfall meist, bevor ihnen klar wird, dass er von der tatsächlichen Netzgeschwindigkeit herrührt.

Auch der Standort des Servers, der diese Inhalte liefert, spielt eine Rolle. Manche Apps beziehen Daten von einem weit entfernten Server, was langsamer wirken kann als das Öffnen einer gewöhnlichen Webseite über einen näheren Server, selbst wenn die zugrunde liegende Netzgeschwindigkeit dieselbe ist.

Datenverbrauch durch Dinge, die Sie nicht sehen

Viele Apps aktualisieren sich selbst oder synchronisieren Daten im Hintergrund, auch ohne dass der Bildschirm geöffnet ist, etwa durch das Sichern von Fotos in der Cloud, automatische App-Updates oder das Synchronisieren neuer E-Mails. Diese Aktivitäten summieren sich still zu einem Datenverbrauch, den Nutzer nie bewusst wahrnehmen.

Ein Blick in das Menü für den App-spezifischen Datenverbrauch auf dem Gerät zeigt oft, welche App mehr Daten verbraucht als erwartet – ein guter Ausgangspunkt, bevor Sie entscheiden, die automatische Synchronisierung genau dieser App nur für die Reise auszuschalten.

Der Unterschied zwischen Download- und Upload-Geschwindigkeit

Die Download-Geschwindigkeit gibt an, wie schnell Daten auf dem Gerät ankommen, etwa beim Laden einer Webseite oder beim Ansehen eines Videos, während die Upload-Geschwindigkeit angibt, wie schnell Daten das Gerät verlassen, etwa bei einem Videoanruf oder beim Versenden einer Datei. Die meisten Mobilfunknetze bieten aufgrund der Technik von Natur aus eine höhere Download- als Upload-Geschwindigkeit.

Deshalb kann eine Webseite manchmal ganz normal schnell laden, während ein Videoanruf trotzdem ruckelt oder unscharf wirkt: Ein Videoanruf braucht Download- und Upload-Geschwindigkeit gleichzeitig und durchgehend – ist eine Seite instabil, leidet das ganze Gespräch darunter.

Wann ein Plan mit mehr Datenvolumen sinnvoll ist

Zeigt ein Blick auf das verbleibende Datenvolumen, dass es zu Beginn der Reise schneller sinkt als erwartet, ist das ein Signal, auf das Sie reagieren sollten – etwa durch Aufladen oder einen sparsameren Umgang –, statt zu warten, bis fast nichts mehr übrig ist.

Wer den ganzen Tag über Navigation mit Ansage nutzt oder häufig Videos streamt, verbraucht in der Regel mehr Daten als jemand, der hauptsächlich Nachrichten und E-Mails checkt. Wenn Sie Ihre eigenen Nutzungsgewohnheiten im Voraus grob einschätzen, fällt die Wahl des passenden Datenvolumens leichter als durch bloßes Raten.

Geschwindigkeitsschwankungen während der Fahrt in einem Fahrzeug

Eine Verbindung in einem schnell fahrenden Zug oder Fernbus ist tendenziell weniger stabil als im Stillstand, da das Gerät beim Durchqueren verschiedener Positionen häufig zwischen Funkmasten wechseln muss. Jeder Mastwechsel kann die Verbindung kurz stocken lassen, bevor sie sich wieder stabilisiert.

Das ist normales Verhalten jeder Mobilfunkverbindung und kein Problem, das speziell am eSIM-Profil liegt. Es besteht also kein Grund zur Sorge oder dazu, das Gerät unterwegs zu oft neu zu starten – meist stabilisiert sich die Verbindung von selbst wieder, sobald Sie ankommen oder langsamer werden.

Dinge in der Umgebung, die die Geschwindigkeit in manchen Situationen beeinflussen können

In Gebieten mit schwachem Signal, etwa durch dicke Gebäudewände oder Entfernung vom Stadtzentrum, können manche Handyhüllen oder Covers die interne Antenne leicht abschirmen. Die Hülle testweise kurz abzunehmen, kostet nichts und zeigt, ob sie in dieser Situation tatsächlich einen Unterschied macht.

Näher an ein Fenster zu treten oder sich in einen offeneren Bereich zu begeben, hilft ebenfalls meist, da so weniger zwischen Gerät und Funkmast steht. Eine Garantie gibt es dafür nicht, aber es lohnt sich, es zu versuchen, bevor Sie den Schluss ziehen, dass ein Gebiet schlicht kein Signal hat.

Noch unsicher beim Thema Daten? Kontaktieren Sie das Team

Bleiben nach der Prüfung Zweifel, ob der angezeigte Datenwert dem tatsächlichen Verbrauch entspricht, oder ist die Geschwindigkeit stundenlang ungewöhnlich niedrig im selben Gebiet, kontaktieren Sie das Team über LINE unter https://lin.ee/skDPoNx (ID @esimonline) oder per E-Mail an esimonline.asia@gmail.com und nennen Sie Zeitpunkt und Ort, an dem das Problem aufgefallen ist.

Werden Ergebnisse mehrerer Speedtests zu unterschiedlichen Zeiten mitgeschickt, erkennt das Team das Gesamtmuster klarer als bei einer reinen Beschreibung in Worten – besonders wenn sich das Problem über mehrere Tage in Folge wiederholt hat.

Anzugeben, ob zum Zeitpunkt des Problems WLAN oder mobile Daten genutzt wurden, hilft ebenfalls, die Ursache schneller einzugrenzen: Ein Geschwindigkeitsproblem über das WLAN der Unterkunft hat in der Regel nichts mit dem eSIM-Profil zu tun und wird besser direkt beim jeweiligen WLAN-Anbieter geklärt.

Je ehrlicher eine Situation beschrieben wird, desto schneller kann das Team helfen herauszufinden, ob die Ursache wahrscheinlich am Gebiet, am lokalen Netz, an Hintergrundnutzung oder an einem anderen, noch nicht geprüften Punkt liegt.

• Ein Speedtest-Ergebnis spiegelt nur einen kurzen Moment wider, keinen konstanten Wert
• Streaming-Apps reduzieren die Auflösung von selbst, wenn die Verbindung instabil ist
• Hintergrundaktivitäten wie die Fotosynchronisierung erhöhen den Datenverbrauch unbemerkt
• Ein Videoanruf braucht Download- und Upload-Geschwindigkeit gleichzeitig
• Die Verbindung kann bei schneller Fahrt in einem Fahrzeug kurz stocken
• Sinkt das Datenvolumen zu Beginn schneller als erwartet, ist das ein Signal, Gewohnheiten anzupassen oder aufzuladen