eSIM für Business

Reist Ihr Team häufig, endet es meist in unübersichtlichen Belegen und uneinheitlichen Tarifen, wenn jede Person die eigene eSIM kauft und sie sich erstatten lässt. Wir nehmen stattdessen konsolidierte Bestellungen an.

Was der Business-Service umfasst

• Mehrleitungsbestellungen in einem Schritt, mit einer Reisendenliste.
• Angebote und Quittungen auf den Firmennamen; ob eine vollständige Steuerrechnung möglich ist, hängt von unserem Registrierungsstatus ab, fragen Sie also vor der Bestellung nach.
• Regionale Pläne für Reisen durch mehrere Länder.
• Installationsanleitungen auf Thailändisch und Englisch, die Sie an Mitarbeiter weiterleiten können.

Für wen es passt

• Unternehmen, die Mitarbeiter zu Meetings und Messen im Ausland entsenden.
• Reiseveranstalter und Agenturen, die ganze Gruppen betreuen.
• Produktions- und Eventteams, die unterwegs große Dateien hochladen.

Für ein Angebot wenden Sie sich an esimonline.asia@gmail.com, LINE https://lin.ee/skDPoNx oder WhatsApp https://wa.me/message/YTADWGTLZL2VH1

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Wie sich das unterscheidet, wenn jeder für sich selbst kauft

Am individuellen Kauf ist nichts falsch. Wenn Ihr Team ein- oder zweimal im Jahr reist, ist dieser Weg schnell und in sich geschlossen. Die Reibung beginnt, sobald Personenzahl und Häufigkeit steigen: Jeder wählt einen anderen Tarif, zahlt einen anderen Betrag, behält eine andere Art von Beleg, und die Buchhaltung muss im Nachhinein rekonstruieren, welches Dokument was abdeckt. Manche lauten auf eine Fremdwährung, manche sind Screenshots ohne jeden Firmennamen darauf.

Eine gebündelte Bestellung löst das an einer Stelle: Das ganze Team erhält denselben Tarif, bezahlt über einen Kanal, mit einem einheitlichen Satz an Dokumenten auf den Namen der Firma ausgestellt. Alles danach — die Installation auf dem Handy, die Nutzung unterwegs — bleibt unverändert, denn die eSIM, die Ihre Mitarbeiter installieren, ist dasselbe Profil, das jeder andere Kunde erhält. Es gibt keine besondere Firmenversion davon.

Der Rahmen lohnt sich, vorab klarzustellen. Wir nehmen die Bestellung entgegen, stellen die Unterlagen aus, liefern die Profile und helfen, wenn nach der Installation etwas nicht funktioniert. Wir besitzen keine Netze im Ausland und können keinem lokalen Betreiber vorschreiben, den Datenverkehr eines Kunden anders zu behandeln. Wenn Ihnen jemand erzählt, eine Firmenbestellung bringe besseren Empfang, stimmt das technisch nicht.

Welche Teams davon tatsächlich profitieren

Das häufigste Muster, das wir sehen, ist eine Gruppe, die zur gleichen Zeit reist, mit einer Koordinationsperson, die die Unterlagen erledigt — eine Assistenz der Geschäftsführung, jemand aus der Personalabteilung oder die Teamleitung, die die Ausgabe ohnehin freigibt. Je klarer diese Koordinationsrolle definiert ist, desto schneller läuft das Ganze, weil niemand Handydetails von zehn Personen einzeln nachjagen muss.

Reiseveranstalter und Eventagenturen sind die andere Gruppe, für die es offensichtlich sinnvoll ist, denn die Personen, die Daten benötigen, sind nicht immer die eigenen Mitarbeiter — es sind Gäste oder Freelancer, die für genau diesen einen Auftrag zusammengestellt wurden. QR-Codes und eine zweisprachige Installationsanleitung im Voraus bereitzuhalten, nimmt am Abreisetag viel Arbeit ab, denn die meisten Probleme an diesem Tag sind gar kein Signalproblem. Es liegt daran, dass noch niemand etwas installiert hat.

Das Umgekehrte gilt ebenso. Wenn Ihre Leute verstreut reisen — unterschiedliche Länder, unterschiedliche Wochen, manche bleiben einen Monat —, ist eine einzige große Bestellung möglicherweise nicht die beste Lösung, weil jeder Tarif seine eigene Gültigkeit hat und nach den Regeln des jeweiligen Anbieters zu laufen beginnt. Einen großen Posten zu kaufen und auf Vorrat zu halten kann bedeuten, dass ein Teil davon ungenutzt verfällt. Ist das die Lage, sagen wir das offen und schlagen stattdessen vor, in kleineren Wellen zu bestellen.

Vom Preisangebot bis zur Online-Verbindung der Mitarbeiter

1. 1Schicken Sie uns die ReiseübersichtNennen Sie uns die Personenzahl, die Länder, die Daten und eine grobe Einschätzung der Nutzung — tägliche Videoanrufe oder nur Karten und Nachrichten. Die ersten drei Angaben brauchen wir wirklich; die letzte hilft uns, das Datenvolumen sinnvoller zu bemessen.
2. 2Wir melden uns mit Optionen und PreisenIn der Regel sehen Sie mehr als einen Weg — Ländertarife gegenüber einem Regionaltarif — mit den Abwägungen konkret für Ihre spezielle Reise ausformuliert. Was es kostet, hängt von den gewählten Tarifen und den jeweils aktuellen Bedingungen des Anbieters ab, daher steht der Betrag erst fest, sobald er in einem Angebot schriftlich festgehalten ist.
3. 3Liste bestätigen und Handys prüfenBevor das Angebot final ausgestellt wird, sollten Sie wissen, dass jedes Handy eSIM unterstützt und nicht an einen Netzbetreiber gebunden ist. Ihr Team kann das im Voraus selbst prüfen, und das nimmt das mit Abstand schwierigste Problem vorweg, das später zu lösen wäre.
4. 4Bezahlen und Dokumente erhaltenSobald die Zahlung erfolgt ist, werden die Profile beim Anbieter bestellt. Welche Dokumente wir ausstellen können, hängt von unserem Registrierungsstatus und davon ab, was Ihre Buchhaltung benötigt. Fragen Sie daher vor der Bestellung, ob genau das Dokument, das Sie brauchen, eines ist, das wir ausstellen können.
5. 5An die Reisenden verteilenSie erhalten die QR-Codes und die Installationsanleitung und leiten sie über Ihren eigenen internen Kanal weiter. Geben Sie jeder Person genau einen Code und notieren Sie, wer welchen erhalten hat, denn ein QR-Code lässt sich in der Regel nur einmal installieren.
6. 6Alle sollten vor dem Abreisetag installierenDie Installation gehört zu Hause oder im Büro erledigt, solange WLAN verfügbar ist, nicht am Flughafen. Das Einschalten der Leitung ist ein separater Schritt, der bei der Ankunft erfolgt, und diese Trennung ist bewusst so gewollt.

Angebote, Rechnungen und die Buchhaltungsseite

Das Erste, was eine Einkaufsabteilung fragt, ist, welche Unterlagen wir ausstellen können. Die ehrliche Antwort lautet, dass es von zwei Dingen abhängt: unserem eigenen Registrierungsstatus und den Dokumentformaten, die Ihr Buchhaltungssystem akzeptiert. Manche Unternehmen brauchen vor der Freigabe ein Angebot, manche brauchen eine Rechnung getrennt von einer Quittung, und manche brauchen die Steuernummer des Verkäufers auf jedem Dokument.

Fragen Sie deshalb vor der Bestellung nach den Dokumenten, nicht nachdem Sie bezahlt haben. Das Nachfragen dauert wenige Minuten; Unterlagen im Nachhinein neu auszustellen dauert erheblich länger, und sobald eine Transaktion verbucht ist, ist das mitunter gar nicht mehr möglich. Schicken Sie Firmenname, Adresse und Steuernummer zusammen mit Ihrer Preisanfrage, und wir sagen Ihnen sofort, ob das benötigte Dokument eines ist, das wir ausstellen können.

Die Wahl zwischen Ländertarifen und einem Regionaltarif

Das entscheidet sich nicht allein an der Zahl der Länder, sondern auch am Verlauf der Reise. Ein Team, das in ein Land fliegt und dort bleibt, ist mit einem Ländertarif meist besser bedient. Ein Team, das in vierzehn Tagen drei oder vier Grenzen überquert, wird feststellen, dass der Tarifwechsel bei jeder Grenze mehr Aufwand schafft, als er einspart — und das ist die mit Abstand häufigste Quelle für Verwirrung auf einer Gruppenreise.

Datenvolumen pro Person bemessen, ohne zu raten

Die Person, die kauft, ist selten die Person, die nutzt, was die Bemessung erschwert. Eine bessere Methode als Raten ist, dem ganzen Team dieselben drei Fragen zu stellen: wie viele Stunden Videoanrufe pro Tag, ob Arbeitsdateien hochgeladen werden, und wie viel Turn-by-Turn-Navigation zu erwarten ist. Diese drei Faktoren schwanken enorm im Bedarf und sind der Hauptgrund, warum zwei Personen auf derselben Reise völlig unterschiedliche Mengen verbrauchen können.

Lassen Sie immer Spielraum für die Dinge, die niemand einplant: automatische App-Updates, Fotosicherung in die Cloud und das Teilen der Verbindung mit einem Laptop, wenn sich eine Datei nicht versenden lässt. Diese drei sind die häufigsten Gründe, warum ein Datenvolumen schneller schwindet als erwartet, und alle drei lassen sich vor der Abreise in den Einstellungen des Telefons selbst begrenzen.

Prüfen Sie die Handys des Teams vor der Bestellung

Was eine Firmenbestellung am häufigsten zum Scheitern bringt, ist nicht der Preis — es ist die Entdeckung, dass manche Mitarbeiterhandys überhaupt keine eSIM nutzen können. Dafür gibt es zwei übliche Ursachen: Das Modell unterstützt es nicht, oder das Telefon wurde über einen Netzbetreibervertrag gekauft und ist noch gesperrt. Beides lässt sich prüfen, bevor Geld fließt, und keine der beiden Prüfungen ist schwierig.

Der Menüpfad unterscheidet sich je nach Hersteller und Betriebssystemversion, es gibt also keinen einzigen Weg, der auf jedem Telefon funktioniert. Grundsätzlich sollten Sie im Bereich für Mobilfunknetze oder SIM-Karten nachsehen, ob es eine Option zum Hinzufügen eines Mobilfunktarifs oder einer eSIM gibt. Taucht eine solche Option nirgends auf, betrachten Sie das als unbestätigt und prüfen Sie das Modell im Gerätechecker, anstatt es einfach anzunehmen.

• Erfassen Sie Marke, Modell und Betriebssystemversion jedes Handys im Team.
• Bestätigen Sie für jedes Gerät die eSIM-Unterstützung, bevor der Name dieser Person auf der Bestellung erscheint.
• Fragen Sie jeden, der ein Handy mit Netzbetreibervertrag nutzt, ob es entsperrt wurde.
• Lassen Sie alle das Profil über eine zuverlässige WLAN-Verbindung installieren.
• Notieren Sie, welcher Code zu wem gehört, und bewahren Sie diese Liste bei der Koordinationsperson auf.
• Halten Sie eine Rückfalloption für jeden bereit, dessen Telefon nicht funktioniert — eine physische SIM-Karte oder das Teilen der Verbindung eines Kollegen.

Prüfen Sie, ob die Handys Ihres Teams eSIM unterstützen

Installation und Übergabe an die Mitarbeiter

Sobald Sie die Codes haben, besteht die verbleibende Aufgabe darin, dass wirklich jeder vor der Abreise installiert. Es funktioniert nicht, das allein der individuellen Verantwortung zu überlassen: Setzen Sie eine interne Frist ein paar Tage vor dem Flug und bitten Sie jede Person um eine kurze Bestätigung, dass es erledigt ist. Zu diesem Zeitpunkt nachzuhaken ist deutlich günstiger, als es zu lösen, sobald alle im Ausland sind.

Halten Sie in der Anleitung, die Sie weiterleiten, zwei Dinge klar auseinander: das Installieren des Profils und das Einschalten am Zielort. Viele Menschen installieren und aktivieren dann sofort noch zu Hause, und bei manchen Tarifen beginnt damit die Gültigkeit zu laufen. Wann die Gültigkeit beginnt, legt jeder Anbieter selbst fest und steht auf der Tarifseite, lesen Sie diese Zeile also, bevor Sie dem Team sagen, was wann zu tippen ist.

Den Verbrauch während der Reise im Blick behalten

Die nächste Frage ist immer, ob die Koordinationsperson sehen kann, wer was verbraucht hat. Die klare Antwort lautet, dass es vom Anbieter hinter diesem Tarif abhängt. Manche stellen eine Guthabenseite zur Prüfung bereit, manche nicht, und kein Anbieter garantiert, dass sich der Wert in Echtzeit aktualisiert. Bei unserem Angebot sagen wir Ihnen klar, welche Art von Guthabenprüfung der von Ihnen gewählte Tarif mitbringt.

Die Methode, die immer funktioniert, ohne auf den Anbieter zu warten, besteht darin, dass jede Person den Datenzähler auf dem eigenen Handy in den Mobilfunkeinstellungen beobachtet. Dieser Zähler gehört zum Telefon und nicht zum Netz, stimmt also nicht exakt mit dem Wert des Betreibers überein, ist aber eine gute Frühwarnung, wenn jemand vorzeitig knapp wird. Ihn zu Reisebeginn zurückzusetzen macht die Zahl deutlich leichter lesbar.

Wenn während der Reise im Ausland etwas nicht funktioniert

Leiten Sie Probleme über eine einzige Koordinationsperson, statt zehn Personen parallel mit jeweils halben Informationen bei uns melden zu lassen. In der Praxis geht das deutlich schneller, weil es uns sofort verrät, ob der Fehler eine Person betrifft oder die ganze Gruppe — der mit Abstand nützlichste Hinweis überhaupt. Eine einzelne Person deutet meist auf ein Einstellungsproblem an diesem Handy hin; die ganze Gruppe auf einmal deutet meist auf das Netz oder den Tarif hin.

Schicken Sie in der ersten Nachricht sechs Angaben: die Bestellnummer, wer betroffen ist, Marke, Modell und Betriebssystemversion des Handys, das Land, in dem sich die Person gerade befindet, den vom Telefon angezeigten Netznamen und einen Screenshot der Mobilfunkeinstellungen. Mit allen sechs Angaben können wir meist auf Anhieb antworten. Fehlen mehrere, müssen wir nachfragen, was eine weitere Runde kostet, während diese Person weiterhin offline ist.

Wofür wir garantieren können, und wofür nicht

Wir können zusagen, rund um die Uhr, jeden Tag zu antworten, die Profile zu liefern, sobald die Zahlung erfolgt ist, Ihnen klar zu sagen, wenn ein Tarif nicht zu Ihrer Reise passt, und niemals einen teureren Tarif zu empfehlen ohne einen Grund, den wir erklären können. Das ist der Teil, der wirklich in unserer Hand liegt.

Wofür wir nicht garantieren können, sind Geschwindigkeit oder Netzabdeckung im Ausland, denn das Netz gehört dem lokalen Betreiber. Empfang in Gebäuden, in einem Konferenzraum im Untergeschoss oder bei einer dicht gedrängten Veranstaltung kontrolliert kein eSIM-Anbieter. Unsere Kanäle sind LINE, E-Mail und Telefon unter 089-942-0818 / 088-521-6848, und wir nehmen rund um die Uhr, jeden Tag, Nachrichten entgegen.

Wenn Ihnen ein anderer Anbieter eine konkrete Geschwindigkeitsangabe im Ausland verspricht, fragen Sie, für welchen Betreiber er dieses Versprechen abgibt. Die Antwort auf diese Frage ist meist aufschlussreich.

Datenschutz für die Angaben Ihrer Mitarbeiter

Eine Teambestellung bedeutet, dass wir Angaben zu Personen erhalten, die uns nicht selbst kontaktiert haben — Namen der Reisenden und die E-Mail-Adressen, an die die Codes gehen. Wir fragen nur das ab, was für Lieferung und Support nötig ist, und wollen keine Passnummern oder einzelnen Kartendetails. Fordert ein Formular so etwas in unserem Namen an, betrachten Sie das als verdächtig und fragen Sie zuerst bei uns nach.

Braucht Ihre Rechtsabteilung genaue Angaben dazu, was wie lange gespeichert wird, deckt unsere Datenschutzerklärung das separat ab und gilt für Geschäftskunden genauso wie für Privatpersonen. Daten, die beim zugrunde liegenden Anbieter liegen, unterliegen dessen eigenen Bedingungen und dem Recht des Landes, in dem er tätig ist — ein eigenes Regelwerk, getrennt von unserem.

So starten Sie

Schicken Sie die grobe Reiseroute, die Personenzahl und die Anforderungen Ihrer Buchhaltung an esimonline.asia@gmail.com, oder schreiben Sie an LINE @esimonline unter https://lin.ee/skDPoNx. Wenn Sie noch nicht alle Details haben, schicken Sie, was Sie haben — wir fragen nur nach den Angaben zurück, die ein echtes Angebot wirklich braucht.

Wenn Sie sich lieber erst einen Überblick über das Angebot verschaffen möchten, bevor Sie mit jemandem sprechen, steht die Tarifübersicht frei zum Durchstöbern offen, und die dort genannten Preise sind die üblichen Preise, die jeder Kunde sieht. Nutzen Sie sie, um vorab ein Budget zu skizzieren, bevor Sie ein formelles Angebot anfragen.

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