Wie eine eSIM funktioniert, vom Checkout bis zur Verbindung im Ausland

Was eine eSIM eigentlich ist

Eine eSIM ist ein Netzbetreiberprofil, das auf den eUICC-Chip in Ihrem Telefon geschrieben wird. Sie leistet alles, was eine SIM-Karte leistet; sie kommt lediglich als Download statt als Stück Plastik. Sobald das Profil auf dem Gerät ist, verfügt das Telefon über die Zugangsdaten, die es braucht, um sich am Zielort in ein Netz einzubuchen.

Was eine Reise-eSIM nützlich macht, ist, dass sie eine zweite Leitung auf demselben Gerät ist. Ihre Heimat-SIM bleibt an ihrem Platz und nimmt weiterhin Anrufe und Nachrichten entgegen, während die eSIM-Leitung nur Daten überträgt.

Die vier Schritte vom Checkout zu den Daten

1. 1Tarif wählenWählen Sie nach Reiseziel oder Region und lesen Sie dann die Spezifikationstabelle: welche Netze genutzt werden, wie viele Tage der Plan gilt, wann die Uhr zu laufen beginnt und ob Hotspot-Sharing erlaubt ist.
2. 2BezahlenWir bestellen beim Anbieter erst, nachdem die Zahlung erfolgreich war. Jede Bestellung trägt einen Idempotenzschlüssel, sodass zweimaliges Drücken des Buttons oder ein Neuladen der Seite keine zweite Bestellung erzeugt.
3. 3Profil installierenScannen Sie den QR-Code oder tippen Sie auf den Installationslink in der E-Mail. Dafür ist Internet nötig, erledigen Sie es also zu Hause vor dem Flug. Die Installation startet nicht die Gültigkeitsuhr.
4. 4Am Reiseziel einschaltenVerlassen Sie nach der Landung den Flugmodus, aktivieren Sie die eSIM-Leitung, schalten Sie Roaming-Daten für diese Leitung ein und legen Sie sie als Mobilfunkdatenleitung fest.

Installation auf dem iPhone

Die Nutzung einer eSIM auf dem iPhone läuft in zwei Schritten ab: Das Profil wird vor der Reise zu Hause installiert (dafür ist Internet nötig) und bei der Ankunft eingeschaltet. Die Menünamen unten sind die, die iOS auf Englisch anzeigt; neuere Versionen nennen Cellular "Mobile Service", und in manchen Regionen heißt es "Mobile Data".

Vor der Reise: eSIM installieren

Verbinde dich mit einem stabilen WLAN (Wi-Fi) und öffne die Bestellbestätigung mit deinem QR-Code auf einem zweiten Bildschirm oder als Ausdruck, denn das iPhone kann keinen Code scannen, der auf seinem eigenen Display angezeigt wird.

1. Öffne "Einstellungen" (Settings) und tippe auf "Mobilfunk" (Cellular) (Mobile Service bei neuerem iOS, Mobile Data in manchen Regionen).
2. Tippe auf "eSIM hinzufügen" (Add eSIM). Bei Geräten, die bereits mehrere Leitungen haben, kann dort "Mobilfunktarif hinzufügen" (Add Cellular Plan) oder Add Mobile Plan stehen.
3. Wähle "QR-Code verwenden" (Use QR Code) und scanne den Code aus der E-Mail. Wenn das Scannen nicht klappt, wähle "Details manuell eingeben" (Enter Details Manually) und gib die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode aus derselben E-Mail ein.
4. Warte, während das Telefon die eSIM herunterlädt und installiert, was einige Minuten dauert. Schalte das WLAN (Wi-Fi) nicht aus und verlasse den Bildschirm nicht; tippe auf "Fortfahren" (Continue), wenn der Vorgang abgeschlossen ist.
5. Gib der eSIM eine Bezeichnung, damit du sie von deiner Haupt-SIM unterscheiden kannst, zum Beispiel Travel eSIM oder das Reiseland.
6. Lege fest, wie jede Leitung verwendet wird: Behalte deine Haupt-SIM (Primary) als "Standardleitung für Sprache" (Default Voice Line) für Anrufe, SMS und OTP-Codes und wähle die eSIM für "Mobile Daten" (Cellular Data).
7. Bei der Ankunft einschalten: Die Installation startet den Tarif nicht. Lassen Sie die eSIM-Leitung vorerst ausgeschaltet und schalten Sie am Reiseziel die eSIM und das Datenroaming (Data Roaming) ein, wie im nächsten Abschnitt gezeigt.

So nutzen Sie Ihre eSIM auf dem iPhone am Reiseziel

Folgen Sie diesen Schritten, sobald Sie Ihr Reiseziel erreichen. Sie brauchen kein WLAN; erledigen Sie es direkt nach der Landung.

1. Schalte deine eSIM ein: Gehe zu "Einstellungen" (Settings) > "Mobilfunk" (Cellular), wähle deine eSIM und aktiviere "Diese Leitung aktivieren" (Turn On This Line).
2. Schalte "Datenroaming" (Data Roaming) ein: Aktiviere auf derselben eSIM-Seite "Datenroaming" (Data Roaming).
3. Wähle die eSIM für "Mobile Daten" (Cellular Data): Gehe zurück zu "Einstellungen" (Settings) > "Mobilfunk" (Cellular) > "Mobile Daten" (Cellular Data) und wähle deine eSIM.
4. Schalte auf demselben Bildschirm "Mobile Datenumschaltung erlauben" (Allow Cellular Data Switching) aus, damit das Telefon nie auf die Roaming-Daten deiner Heimat-SIM zurückfällt.

Gib dem Telefon 1 bis 5 Minuten, um ein Netz zu finden; sobald die Verbindung steht, erscheinen der Name des lokalen Anbieters und die Signalbalken in der Statusleiste. Lass "Datenroaming" (Data Roaming) bei deiner Haupt-SIM ausgeschaltet, damit dein Heimatanbieter keine Roaminggebühren berechnen kann.

Kein Internet auf dem iPhone? Prüfe diese fünf Punkte

• Deine eSIM-Leitung ist eingeschaltet ("Diese Leitung aktivieren" (Turn On This Line))
• Die eSIM ist für "Mobile Daten" (Cellular Data) ausgewählt
• "Datenroaming" (Data Roaming) ist für die eSIM eingeschaltet
• "Mobile Datenumschaltung erlauben" (Allow Cellular Data Switching) ist ausgeschaltet
• Du hast das Telefon einmal neu gestartet

Installation auf Android

Android-Menüs unterscheiden sich je nach Hersteller, aber der Weg ist ähnlich. Er befindet sich meist unter Einstellungen, dann Netzwerk und Internet oder Verbindungen.

Die folgenden Schritte verwenden die englischen Menünamen von Samsung als Beispiel; die Tabelle am Ende dieses Abschnitts zeigt den Pfad für andere Marken.

Vor der Reise: eSIM installieren

Verbinde dich mit einem stabilen WLAN (Wi-Fi) und öffne die Bestellbestätigung mit deinem QR-Code auf einem zweiten Bildschirm oder als Ausdruck.

1. Öffne "Einstellungen" (Settings) und gehe zum Netzwerkmenü: "Verbindungen" (Connections) bei Samsung, "Netzwerk & Internet" (Network & internet) beim Pixel.
2. Öffne das SIM-Menü, das je nach Telefon SIM manager, SIMs oder SIM & mobile network heißt.
3. Tippe auf "eSIM hinzufügen" (Add eSIM) oder "Mobilfunktarif hinzufügen" (Add mobile plan).
4. Wähle "QR-Code scannen" (Scan QR code). Wenn das Scannen nicht klappt, wähle "Aktivierungscode manuell eingeben" (Enter activation code manually) und gib den Code aus der E-Mail ein.
5. Scannen Sie den QR-Code, den wir Ihnen per E-Mail geschickt haben.
6. Warten Sie 1 bis 3 Minuten, während das Telefon die eSIM herunterlädt und hinzufügt. Lassen Sie das WLAN die ganze Zeit eingeschaltet.
7. Gib der eSIM einen leicht erkennbaren Namen, etwa Travel eSIM oder das Reiseland, und tippe auf "Fertig" (Done).
8. Bei der Ankunft einschalten: Behalten Sie Ihre Haupt-SIM für Anrufe (Calls) und Nachrichten (Messages), damit Anrufe und OTP-Codes weiter ankommen, und lassen Sie die eSIM vorerst ausgeschaltet. Schalten Sie am Reiseziel die eSIM, mobile Daten (Mobile data) und Datenroaming (Data roaming) ein, wie im nächsten Abschnitt gezeigt.

So nutzen Sie Ihre eSIM auf Android am Reiseziel

Folgen Sie diesen Schritten, sobald Sie Ihr Reiseziel erreichen. Sie brauchen kein WLAN; erledigen Sie es direkt nach der Landung.

1. Schalte deine eSIM ein: Gehe zu "Einstellungen" (Settings) > "Verbindungen" (Connections) > SIM manager, suche deine eSIM und schalte sie ein.
2. Wähle die eSIM für mobile Daten: Tippe im SIM manager unter Preferred SIMs auf Mobile data und wähle deine eSIM. Wird Data switching angezeigt, schalte es aus.
3. Schalte Data roaming ein: Gehe zu "Einstellungen" (Settings) > "Verbindungen" (Connections) > Mobile networks und aktiviere Data roaming.
4. Prüfe den APN (nur, wenn einer angegeben ist): Gleiche unter Mobile networks > Access Point Names den APN mit den Angaben zu deiner eSIM ab. Ist keiner angegeben, lass die Einstellung unverändert.

Gehe auf einem Google Pixel zu "Einstellungen" (Settings) > "Netzwerk & Internet" (Network & internet) > SIMs, tippe auf die eSIM und schalte auf dieser einen Seite Use SIM, Mobile data und Roaming ein. Sobald die Verbindung steht, erscheint der Name des lokalen Anbieters innerhalb weniger Minuten in der Statusleiste.

Kein Internet auf Android? Prüfe diese fünf Punkte

• Deine eSIM ist eingeschaltet
• Die eSIM ist für Mobile data ausgewählt
• Data roaming ist eingeschaltet
• Der APN stimmt mit den Angaben zu deiner eSIM überein (falls einer angegeben war)
• Du hast das Telefon einmal neu gestartet

Wann die Gültigkeitsuhr zu laufen beginnt

Pläne lassen sich in zwei Familien einteilen: solche, die bei der ersten Verbindung am Reiseziel starten, und solche, die beim Kauf oder bei der Systemaktivierung starten. Jede Spezifikationstabelle gibt an, welche Variante gilt, denn der Unterschied verschiebt das Ablaufdatum erheblich.

• Tage werden als Kalendertage in der Zeitzone des Anbieters gezählt, nicht als aufsummierte Stunden, sofern nicht anders angegeben
• Tagestarife setzen die Daten mit voller Geschwindigkeit jeden Tag zurück; der Rest wird nicht übertragen
• Übrig gebliebene Daten bei einem festen Tarif verschwinden mit dem Ablauf

Ermitteln Sie Ihr Ablaufdatum

Wenn Sie landen und keine Daten haben

Gehen Sie diese Reihenfolge durch; die meisten Fälle lösen sich bereits bei den ersten drei Schritten. Löschen Sie das Profil nicht, einmal entfernt, kann es nicht neu installiert werden.

1. Schalten Sie den Flugmodus für zehn Sekunden ein und aus, um eine neue Netzsuche zu erzwingen
2. Prüfen Sie, ob die eSIM-Leitung aktiviert ist und ob deren Roaming-Daten eingeschaltet sind
3. Stellen Sie die eSIM-Leitung, nicht Ihre Heimatleitung, als Mobile-Daten-Leitung ein
4. Wählen Sie manuell ein Netz aus den vom Plan gelisteten Betreibern aus
5. Gleichen Sie den APN mit der Bestell-E-Mail ab; wird keiner angegeben, lassen Sie das Feld leer
6. Telefon einmal neu starten
7. Schlägt es weiterhin fehl, kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer, dem Gerätemodell und einem Screenshot der Mobilfunkeinstellungen

APN-Problembehandlung öffnen

Restvolumen prüfen und was passiert, wenn ein GB-Tarif aufgebraucht ist

Nach dem Kauf können Sie selbst sehen, wie viele Daten noch übrig sind, über den Link in Ihrer Bestell-E-Mail oder die Kontoseite der Website. Für jede eSIM werden das Restvolumen, das verbrauchte Volumen und die Gesamtmenge angezeigt, mit einer Schaltfläche Aktualisieren für den neuesten Wert.

Ein GB-Tarif ist ein festes Datenvolumen. Ist es aufgebraucht, stoppt die Datennutzung auf dieser eSIM, es wird nichts automatisch berechnet, und das verbrauchte Volumen kommt nicht von selbst zurück. Sie können dieselbe eSIM auf Ihrer Bestellseite aufladen, ohne Neuinstallation und ohne neuen QR-Code. Unter 20 % warnt Sie ein Label, dass das Volumen knapp wird.

Den vollständigen Ratgeber zum Prüfen des Datenvolumens und Aufladen lesen

Top-ups und zweite Profile

Manche Pläne akzeptieren ein Top-up auf das bestehende Profil, was einfacher ist, weil nichts neu installiert werden muss. Wo Top-up nicht unterstützt wird, kaufen Sie einen weiteren Plan und installieren ihn als zweites Profil auf demselben Telefon; neuere iPhones speichern viele Profile und können zwei gleichzeitig betreiben.

Was wir nicht garantieren

• Eine Geschwindigkeitsangabe, da diese vom lokalen Netz und der Auslastung in diesem Moment abhängt
• Abdeckung in abgelegenen Gebieten, unter der Erde oder an Bord von Schiffen und Flugzeugen
• Zustellung von SMS-Einmalpasswörtern auf der eSIM-Leitung, da die meisten Pläne reine Datenprofile sind
• Ununterbrochener Dienst, falls der Betreiber am Reiseziel Roaming vorübergehend aussetzt