So prüfen Sie, wie viele Daten Ihre eSIM noch hat, und wann Sie aufladen sollten

Wo prüfe ich, wie viele Daten noch übrig sind?

Es gibt zwei einfache Wege. Der erste: Öffnen Sie die Bestell-E-Mail, die Sie nach der Zahlung erhalten haben, und tippen Sie auf den Link zu Ihrer Bestellseite. Der zweite: Öffnen Sie die Kontoseite der Website, die die Bestellungen auflistet, die sich dieser Browser merkt, ganz ohne Eingabe. Wenn Sie das Gerät gewechselt oder Ihre Browserdaten gelöscht haben, nutzen Sie wieder den Link in der E-Mail.

Meine Kontoseite öffnen

Wie sieht der Bildschirm aus, und wie lese ich ihn?

Die größte Zahl ist das Datenvolumen, das Ihnen noch bleibt, und der Ring zeigt den bereits verbrauchten Anteil. Darunter sehen Sie das verbrauchte Volumen, die Gesamtmenge und den verbleibenden Prozentsatz. Ganz unten stehen der Zeitpunkt der letzten Aktualisierung und die Schaltfläche Aktualisieren. Unter 20 % wird der Ring korallenrot, und es erscheint das Label Wird knapp.

Die Werte stammen vom Netzbetreiber und können deshalb Ihrer tatsächlichen Nutzung um einige Minuten oder Stunden hinterherhinken. Wenn Sie gerade viel verbraucht haben, zum Beispiel beim Videostreaming oder Hochladen von Dateien, tippen Sie auf Aktualisieren und warten Sie etwas, bevor Sie annehmen, dass die Daten weg sind.

Was passiert, wenn ein GB-Tarif aufgebraucht ist?

Ein GB-Tarif ist ein im Voraus festgelegtes Datenvolumen, zum Beispiel 10 GB für 30 Tage. Sind alle 10 GB verbraucht, funktionieren die Daten auf dieser eSIM nicht mehr, auch wenn die 30 Tage noch nicht um sind. Umgekehrt verfällt das übrige Volumen, wenn die 30 Tage zuerst enden. Grundsätzlich endet ein Tarif, sobald entweder das Datenvolumen oder die Tage aufgebraucht sind, je nachdem, was zuerst eintritt.

Der Vorteil: keine böse Überraschung auf der Rechnung. Eine Reise-eSIM ist Prepaid, daher wird nichts automatisch zusätzlich berechnet, wenn das Datenvolumen zu Ende geht. Wichtig zu wissen ist, dass verbrauchte Daten nicht von selbst zurückkommen; Sie buchen mehr dazu, wenn Sie weitermachen möchten.

Wie lade ich dieselbe eSIM auf?

1. 1Ihre Bestellseite öffnenTippen Sie auf den Link in Ihrer Bestell-E-Mail oder öffnen Sie die Kontoseite und wählen Sie die Bestellung, zu der diese eSIM gehört.
2. 2Den Bereich zum Aufladen findenScrollen Sie unter den Angaben zum Restvolumen nach unten bis zu Diese eSIM aufladen (Top up this eSIM). Dort sind die zusätzlichen Pakete aufgelistet, die zu dieser eSIM passen.
3. 3Paket wählen und bezahlenTippen Sie beim gewünschten Paket auf Aufladen (Top up), und Sie gelangen direkt zur Kasse. Nach der Zahlung landet das Datenvolumen auf derselben eSIM, ohne neuen QR-Code.

Wenn auf der Seite keine Aufladepakete angezeigt werden, kann diese eSIM derzeit nicht aufgeladen werden. Kaufen Sie stattdessen einen neuen Tarif für dasselbe Reiseziel; damit erhalten Sie eine neue eSIM zum Installieren.

Wann sollte ich aufladen?

Wenn Sie vor dem Kauf wissen möchten, wie viel Datenvolumen Ihre Reise voraussichtlich braucht, probieren Sie unseren Datenrechner. Einen Tarif mit etwas Reserve zu wählen, ist entspannter, als mitten auf der Reise aufzuladen.

Berechnen Sie, wie viele GB Sie brauchen

Die Zahlen sehen falsch aus. Wie überprüfe ich sie?

Tippen Sie zuerst auf Aktualisieren und vergleichen Sie dann mit dem Zähler auf Ihrem Telefon. Beim iPhone ist das Einstellungen > Mobilfunk; bei Android sind es die Einstellungen zur Datennutzung. Die Menünamen unterscheiden sich je nach Modell und Version, und der Zähler des Telefons kann einen anderen Zeitraum als Ihr Tarif abdecken, betrachten Sie ihn also nur als grobe Kontrolle.

Wenn sich der Wert nach dem Aktualisieren nicht ändert, obwohl Sie online sind, oder die Daten ungewöhnlich schnell zu verschwinden scheinen, lesen Sie die Ratgeber zu schnell aufgebrauchtem Datenvolumen und zu Verbindungsproblemen oder kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.