Cách kiểm tra dung lượng eSIM còn lại và khi nào nên nạp thêm
Màn hình dung lượng còn lại trông thế nào, cách mở và đọc các con số, điều gì xảy ra khi gói GB cố định đã dùng hết, và cách nạp thêm cho cùng eSIM mà không cần mã QR mới.
Trả lời nhanh
- Mở liên kết trong email đơn hàng, hoặc mở trang tài khoản trên cùng trình duyệt bạn đã dùng để mua. Bạn sẽ thấy dung lượng còn lại, dung lượng đã dùng và tổng dung lượng của từng eSIM. Nhấn Refresh để xem con số mới nhất.
- Gói GB là lượng dữ liệu cố định. Khi dùng hết, dữ liệu trên eSIM đó sẽ dừng; không có khoản phí nào được tính tự động. Bạn có thể nạp thêm cho cùng eSIM từ trang đơn hàng, không cần cài lại và không cần mã QR mới.
Tôi kiểm tra dung lượng còn lại ở đâu?
Có hai cách dễ dàng. Cách thứ nhất là mở email đơn hàng bạn nhận được sau khi thanh toán và nhấn vào liên kết đến trang đơn hàng. Cách thứ hai là mở trang tài khoản trên trang web, nơi liệt kê các đơn hàng mà trình duyệt này ghi nhớ, không cần nhập gì. Nếu bạn đổi thiết bị hoặc đã xóa dữ liệu trình duyệt, hãy quay lại liên kết trong email.
Màn hình trông thế nào và tôi đọc nó ra sao?
Ví dụ: còn nhiều
4.1 GB còn lại
Đã dùng 5.9 GB
Tổng cộng 10 GB
41% còn lại
Ví dụ: sắp hết
0.8 GB còn lại
Đã dùng 9.2 GB
Tổng cộng 10 GB
8% còn lại
Con số lớn nhất là dung lượng bạn còn lại, và vòng tròn cho thấy phần đã dùng. Bên dưới là dung lượng đã dùng, tổng dung lượng và phần trăm còn lại. Dưới cùng là thời điểm cập nhật gần nhất và nút Refresh. Khi dưới 20%, vòng tròn chuyển sang màu san hô và xuất hiện nhãn Running low (sắp hết).
Các con số đến từ nhà mạng, nên có thể chậm hơn mức dùng thực tế vài phút hoặc vài giờ. Nếu bạn vừa dùng nhiều, ví dụ xem video trực tuyến hoặc tải tệp lên, hãy nhấn Refresh và chờ một chút trước khi kết luận rằng dữ liệu đã hết.
Điều gì xảy ra khi gói GB dùng hết?
Gói GB là lượng dữ liệu cố định được định trước, ví dụ 10GB trong 30 ngày. Khi đã dùng hết 10GB, dữ liệu trên eSIM đó ngừng hoạt động dù 30 ngày chưa trôi qua. Ngược lại, nếu 30 ngày kết thúc trước, phần dữ liệu còn lại cũng hết hạn theo. Nói chung, gói kết thúc khi hết dữ liệu hoặc hết ngày, tùy cái nào đến trước.
Điểm tốt là không lo hóa đơn bất ngờ. eSIM du lịch là trả trước, nên không có khoản phí phát sinh nào được tính tự động khi hết dữ liệu. Điều cần biết là dữ liệu đã dùng sẽ không tự quay lại; bạn nạp thêm nếu muốn tiếp tục dùng.
Làm sao để nạp thêm cho cùng eSIM?
- 1Mở trang đơn hàng của bạnNhấn vào liên kết trong email đơn hàng, hoặc mở trang tài khoản và chọn đơn hàng chứa eSIM đó.
- 2Tìm phần nạp thêmCuộn xuống dưới các con số dung lượng còn lại đến mục Top up this eSIM, nơi liệt kê các gói bổ sung phù hợp với eSIM đó.
- 3Chọn gói và thanh toánNhấn Top up trên gói bạn muốn và bạn sẽ được chuyển thẳng đến trang thanh toán. Sau khi thanh toán, dữ liệu được cộng vào cùng eSIM, không cần mã QR mới.
Nếu trang không hiển thị gói nạp thêm nào, eSIM đó hiện không thể nạp thêm. Thay vào đó hãy mua gói mới cho cùng điểm đến; bạn sẽ có một eSIM mới để cài đặt.
Khi nào tôi nên nạp thêm?
| Dung lượng còn lại | Nên làm gì |
|---|---|
| Hơn 50% | Cứ dùng bình thường; kiểm tra lại trước ngày dùng nhiều. |
| So với số ngày còn lại của chuyến đi; hãy nạp thêm sớm nếu không đủ dùng. | So với số ngày còn lại của chuyến đi; nạp thêm sớm nếu không đủ dùng. |
| Dưới 20% | Hãy nạp thêm trước khi tiếp tục, nhất là trước chặng đường dài hoặc một ngày cần dùng bản đồ và gọi xe. |
| Đã dùng hết | Nạp thêm trên trang đơn hàng của bạn. Khi không còn dữ liệu, hãy kết nối Wi-Fi để mở trang đó. |
Nếu bạn muốn biết trước khi mua chuyến đi có thể cần bao nhiêu dữ liệu, hãy thử công cụ tính dữ liệu của chúng tôi. Chọn gói dư dả một chút sẽ yên tâm hơn là nạp thêm giữa chuyến đi.
Các con số có vẻ sai. Tôi đối chiếu thế nào?
Trước hết nhấn Refresh, rồi so với bộ đếm trên điện thoại. Trên iPhone là Cài đặt > Di động; trên Android là phần cài đặt mức sử dụng dữ liệu. Tên menu khác nhau tùy mẫu máy và phiên bản, và bộ đếm của điện thoại có thể tính theo kỳ khác với gói của bạn, vì vậy chỉ nên coi là kiểm tra sơ bộ.
Nếu con số vẫn không thay đổi sau khi làm mới dù bạn đang trực tuyến, hoặc dữ liệu có vẻ hết nhanh bất thường, hãy xem các hướng dẫn về dữ liệu hết nhanh và về sự cố kết nối, hoặc liên hệ với chúng tôi kèm mã đơn hàng.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có bị tính thêm phí khi hết dữ liệu không?+
Không. eSIM du lịch là trả trước, nên khi hết dữ liệu, dữ liệu trên eSIM đó chỉ đơn giản là dừng và không có khoản phí nào được tính tự động. Bạn chỉ trả tiền nếu chọn mua gói nạp thêm.
Sau khi nạp thêm tôi có cần mã QR mới không?+
Không. Gói nạp thêm được cộng vào cùng eSIM, nên không có gì phải cài lại. Nếu không có gói nạp thêm nào được đưa ra, hãy mua gói mới, bạn sẽ có một eSIM mới để cài đặt.
Dữ liệu còn thừa có dùng được cho chuyến đi sau không?+
Dữ liệu còn thừa chỉ dùng được trong số ngày của gói. Khi hết ngày, phần còn lại sẽ hết hạn, vì vậy hãy chọn số ngày phù hợp với chuyến đi. Điều khoản của từng gói nằm trên trang gói và trong email đơn hàng của bạn.
Trang và điện thoại của tôi hiển thị số khác nhau. Số nào đúng?+
Hãy lấy theo trang đơn hàng, vì nó lấy trực tiếp từ mạng của gói. Bộ đếm của điện thoại theo kỳ riêng của máy và có thể khác. Luôn nhấn Refresh trước khi so sánh.
Instagram và TikTok không có nút chia sẻ trên web, vì vậy chúng tôi sẽ mở bảng chia sẻ của điện thoại hoặc sao chép liên kết thay thế.