Cara semak baki data eSIM anda dan bila perlu tambah nilai

Di manakah saya boleh menyemak baki data?

Ada dua cara mudah. Yang pertama ialah membuka e-mel pesanan yang anda terima selepas membayar dan mengetik pautan ke halaman pesanan anda. Yang kedua ialah membuka halaman akaun di laman web, yang menyenaraikan pesanan yang diingati oleh pelayar ini, tanpa perlu menaip apa-apa. Jika anda menukar peranti atau memadam data pelayar, kembali ke pautan dalam e-mel.

Buka halaman akaun saya

Bagaimana rupa skrin itu, dan bagaimana cara membacanya?

Angka yang paling besar ialah baki data anda, dan cincin menunjukkan bahagian yang telah digunakan. Di bawahnya anda akan melihat data yang digunakan, jumlah dan peratusan baki. Di bahagian bawah terdapat masa kemas kini terakhir dan butang Refresh. Di bawah 20%, cincin bertukar warna koral dan tag Running low muncul.

Angka-angka ini datang daripada pengendali rangkaian, jadi ia mungkin ketinggalan beberapa minit atau jam berbanding penggunaan sebenar anda. Jika anda baru sahaja menggunakan banyak data, contohnya menstrim video atau memuat naik fail, tekan Refresh dan tunggu sebentar sebelum membuat kesimpulan bahawa data sudah habis.

Apa yang berlaku apabila pelan GB habis digunakan?

Pelan GB ialah jumlah data tetap yang ditentukan lebih awal, contohnya 10GB selama 30 hari. Apabila kesemua 10GB telah digunakan, data pada eSIM itu berhenti berfungsi walaupun 30 hari belum berlalu. Sebaliknya, jika 30 hari tamat dahulu, baki data juga tamat tempoh bersamanya. Secara amnya, pelan tamat apabila data atau hari habis dahulu, mana-mana yang tiba lebih awal.

Kelebihannya ialah tiada kejutan bil. eSIM pelancongan ialah prabayar, jadi tiada caj tambahan dikenakan secara automatik apabila data habis. Perkara yang perlu diketahui ialah data yang sudah digunakan tidak akan kembali dengan sendirinya; anda perlu menambah lagi jika mahu terus menggunakannya.

Bagaimana cara tambah nilai eSIM yang sama?

1. 1Buka halaman pesanan andaKetik pautan dalam e-mel pesanan anda, atau buka halaman akaun dan pilih pesanan yang mengandungi eSIM itu.
2. 2Cari bahagian tambah nilaiTatal ke bawah angka baki data sehingga Top up this eSIM, yang menyenaraikan pakej tambahan yang sesuai untuk eSIM itu.
3. 3Pilih pakej dan bayarKetik Top up pada pakej yang anda mahu dan anda akan terus ke pembayaran. Selepas pembayaran, data masuk ke eSIM yang sama, tanpa kod QR baharu.

Jika halaman tidak menunjukkan sebarang pakej tambah nilai, eSIM itu tidak boleh ditambah nilai buat masa ini. Sebaliknya, beli pelan baharu untuk destinasi yang sama; itu memberi anda eSIM baharu untuk dipasang.

Bilakah saya perlu tambah nilai?

Jika anda mahu tahu sebelum membeli berapa banyak data yang mungkin diperlukan untuk perjalanan anda, cuba kalkulator data kami. Memilih pelan dengan sedikit lebihan lebih menenangkan daripada tambah nilai di tengah perjalanan.

Kira berapa GB yang anda perlukan

Angka kelihatan salah. Bagaimana cara menyemak silang?

Tekan Refresh dahulu, kemudian bandingkan dengan kaunter pada telefon anda. Pada iPhone, ia ialah Settings > Cellular; pada Android, ia ialah tetapan penggunaan data. Nama menu berbeza mengikut model dan versi, dan kaunter telefon mungkin meliputi tempoh yang berbeza daripada pelan anda, jadi anggap ia semakan kasar sahaja.

Jika angka masih tidak berubah selepas dimuat semula walaupun anda dalam talian, atau data seolah-olah hilang terlalu cepat, lihat panduan tentang data habis dengan cepat dan masalah sambungan, atau hubungi kami dengan nombor pesanan anda.