如何查看 eSIM 剩余流量，何时该充值

在哪里查看剩余流量？

最简单的有两种方式。一是打开付款后收到的订单邮件，点按链接进入订单页；二是打开网站的账户页，它会列出此浏览器记住的订单，无需输入任何信息。如果换了设备或清除了浏览器数据，请回到邮件里的链接。

打开我的账户页

页面长什么样，数字怎么读？

最大的数字是剩余流量，圆环表示已用的比例。下方是已用流量、总量和剩余百分比。底部是上次更新时间和“刷新”按钮。剩余不足 20% 时，圆环会变成珊瑚红，并出现“即将用完”标签。

这些数字来自网络运营商，可能比你的实际用量滞后几分钟甚至几小时。如果刚刚大量使用过流量，例如看视频或上传文件，请先点按“刷新”并稍等片刻，再判断流量是否已经用完。

GB 套餐用完后会怎样？

GB 套餐是事先确定的固定流量，例如 10GB、30 天。一旦 10GB 用完，即使 30 天还没到，这张 eSIM 也无法再上网；反过来，如果 30 天先到期，剩下的流量也会一并失效。一般来说，套餐在流量或天数任一项先用完时结束。

好处是不会出现账单惊吓。旅行 eSIM 是预付费的，流量用完时不会自动额外扣费。需要知道的是，用掉的流量不会自行恢复，想继续使用就要充值。

如何给同一张 eSIM 充值？

1. 1打开订单页点按订单邮件中的链接，或打开账户页并选择包含这张 eSIM 的订单。
2. 2找到充值区域向下滚动到剩余流量下方的“为这张 eSIM 充值”，那里列出了适用于这张 eSIM 的追加套餐。
3. 3选择套餐并付款点按所需套餐的“立即充值”，即可直接进入结账。付款后流量会加到同一张 eSIM 上，无需重新扫码。

如果页面上没有可选的充值套餐，说明这张 eSIM 目前不支持充值。请改为购买同一目的地的新套餐，那会得到一张需要另行安装的新 eSIM。

什么时候该充值？

如果想在购买前了解行程大概需要多少流量，可以试试我们的流量计算器。选择略有余量的套餐，比途中再充值更省心。

计算你需要多少 GB

数字好像不对，怎么核对？

先点按“刷新”，再与手机自带的计数器对比。在 iPhone 上是设置 > 蜂窝网络；在安卓上是流量使用情况设置。菜单名称因机型和系统版本而异，手机计数器统计的时间段也可能与套餐不同，所以只能作为粗略参考。

如果刷新后数字仍然不变，但你确实在使用网络，或者流量消耗异常快，请参阅关于流量消耗过快和连接问题的指南，或带上订单号联系我们。