เช็กเน็ต eSIM ที่เหลืออย่างไร และควรเติมเมื่อไหร่
หน้าตาของหน้าเช็กเน็ตคงเหลือ วิธีเปิดดู วิธีอ่านตัวเลข สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อแพ็กเกจแบบ GB ถูกใช้หมด และวิธีเติมเน็ตให้ eSIM ใบเดิมโดยไม่ต้องสแกน QR ใหม่
สรุปสั้น
- เปิดอีเมลคำสั่งซื้อแล้วกดลิงก์ไปที่หน้าคำสั่งซื้อ หรือเข้าหน้าบัญชีของเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์เครื่องเดิมที่ใช้ซื้อ จะเห็นเน็ตคงเหลือ เน็ตที่ใช้ไปแล้ว และเน็ตทั้งหมดของ eSIM แต่ละใบ กดรีเฟรชเพื่อดึงตัวเลขล่าสุด
- แพ็กเกจแบบ GB คือเน็ตก้อนที่กำหนดไว้ พอใช้หมดเน็ตของ eSIM ใบนั้นก็หยุด ไม่มีการตัดเงินเพิ่มเอง แต่เติมเน็ตให้ eSIM ใบเดิมได้จากหน้าคำสั่งซื้อ โดยไม่ต้องติดตั้งใหม่หรือสแกน QR ใหม่
เช็กเน็ตที่เหลือได้จากที่ไหน
มีสองทางที่ง่ายที่สุด ทางแรกคือเปิดอีเมลคำสั่งซื้อที่ได้รับหลังชำระเงิน แล้วกดลิงก์ไปที่หน้าคำสั่งซื้อ ทางที่สองคือเข้าหน้าบัญชีของเว็บไซต์ ซึ่งแสดงคำสั่งซื้อที่เบราว์เซอร์เครื่องนี้จำไว้ให้ ไม่ต้องกรอกอะไรเพิ่ม ถ้าเปลี่ยนเครื่องหรือล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ ให้กลับไปใช้ลิงก์ในอีเมล
หน้าตาตอนเช็กเป็นอย่างไร อ่านตัวเลขอย่างไร
ตัวอย่าง: ยังเหลือเยอะ
4.1 GB เหลืออยู่
ใช้ไปแล้ว 5.9 GB
ทั้งหมด 10 GB
41% เหลืออยู่
ตัวอย่าง: ใกล้หมด
0.8 GB เหลืออยู่
ใช้ไปแล้ว 9.2 GB
ทั้งหมด 10 GB
8% เหลืออยู่
ตัวเลขใหญ่ที่สุดคือเน็ตที่เหลืออยู่ ส่วนวงแหวนแสดงสัดส่วนที่ใช้ไปแล้ว ใต้ตัวเลขมีเน็ตที่ใช้ไป เน็ตทั้งหมด และเปอร์เซ็นต์ที่เหลือ ด้านล่างมีเวลาที่อัปเดตล่าสุดและปุ่มรีเฟรช เมื่อเหลือไม่ถึง 20% วงแหวนเปลี่ยนเป็นสีส้มแดงและมีป้ายใกล้หมดแล้ว
ตัวเลขมาจากเครือข่ายผู้ให้บริการ จึงอาจช้ากว่าการใช้งานจริงไม่กี่นาทีหรือหลายชั่วโมง ถ้าเพิ่งใช้เน็ตหนัก เช่น ดูวิดีโอหรืออัปโหลดไฟล์ ให้กดรีเฟรชแล้วรอสักครู่ก่อนสรุปว่าเน็ตหมดแล้ว
แพ็กเกจแบบ GB ใช้หมดแล้วเกิดอะไรขึ้น
แพ็กเกจแบบ GB คือเน็ตก้อนที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น 10GB 30 วัน เมื่อใช้ครบ 10GB เน็ตของ eSIM ใบนั้นจะหยุดใช้งาน แม้จะยังไม่ครบ 30 วัน และในทางกลับกัน ถ้าครบ 30 วันก่อน เน็ตที่เหลือก็หมดอายุไปด้วย โดยทั่วไปแพ็กเกจจะสิ้นสุดเมื่อเน็ตหรือจำนวนวันอย่างใดอย่างหนึ่งหมดก่อน
ข้อดีคือไม่มีบิลเซอร์ไพรส์ eSIM ท่องเที่ยวเป็นแบบเติมเงินล่วงหน้า จึงไม่มีการตัดเงินเพิ่มเองเมื่อเน็ตหมด ข้อควรรู้คือเน็ตที่ใช้ไปแล้วไม่ได้กลับมาเอง ต้องเติมเพิ่มหากอยากใช้ต่อ
เติมเน็ตให้ eSIM ใบเดิมอย่างไร
- 1เปิดหน้าคำสั่งซื้อกดลิงก์ในอีเมลคำสั่งซื้อ หรือเข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกคำสั่งซื้อที่มี eSIM ใบนั้น
- 2หาส่วนเติมเน็ตเลื่อนลงใต้ตัวเลขเน็ตคงเหลือ จะเห็นหัวข้อ เติมเน็ตให้ eSIM ใบนี้ พร้อมแพ็กเกจเพิ่มที่ใช้กับ eSIM ใบนั้นได้
- 3เลือกแพ็กเกจแล้วชำระเงินกดเติมเลยที่แพ็กเกจที่ต้องการ ระบบจะพาไปชำระเงินทันที เมื่อชำระแล้วเน็ตจะเข้า eSIM ใบเดิม ไม่ต้องสแกน QR ใหม่
ถ้าหน้านั้นไม่มีแพ็กเกจเติมให้เลือก หมายความว่า eSIM ใบนั้นไม่รองรับการเติมเพิ่มในตอนนี้ ให้ซื้อแพ็กเกจใหม่ของปลายทางเดิมแทน ซึ่งจะได้ eSIM ใบใหม่ที่ต้องติดตั้งเพิ่ม
ควรเติมตอนไหน
| เน็ตที่เหลือ | ควรทำอย่างไร |
|---|---|
| มากกว่า 50% | ใช้ต่อได้ตามปกติ เช็กอีกครั้งก่อนวันเดินทางช่วงที่ใช้เน็ตหนัก |
| 20% ถึง 50% | เทียบกับจำนวนวันที่เหลือของทริป ถ้าใช้ไม่พอให้เติมไว้ก่อนได้ |
| ต่ำกว่า 20% | เติมก่อนไปต่อ โดยเฉพาะก่อนเดินทางไกลหรือก่อนวันที่ต้องใช้แผนที่และแอปเรียกรถ |
| หมดแล้ว | เติมเน็ตที่หน้าคำสั่งซื้อ ถ้ายังไม่มีเน็ตให้ใช้ ลองต่อ Wi-Fi เพื่อเปิดหน้านั้น |
ถ้าอยากรู้ก่อนซื้อว่าทริปของคุณน่าจะใช้เน็ตเท่าไหร่ ลองใช้เครื่องคำนวณเน็ตของเรา แล้วเลือกแพ็กเกจที่เหลือเผื่อเล็กน้อยจะอุ่นใจกว่าต้องเติมกลางทาง
ตัวเลขดูไม่ตรง ตรวจสอบอย่างไร
กดรีเฟรชก่อน แล้วเทียบกับตัวนับในเครื่อง บน iPhone ดูได้ที่ ตั้งค่า > เซลลูลาร์ ส่วนบน Android ดูที่การตั้งค่าการใช้ดาต้า ชื่อเมนูต่างกันตามรุ่นและเวอร์ชัน และตัวนับในเครื่องอาจนับรวมช่วงเวลาที่ไม่ตรงกับแพ็กเกจ จึงใช้เป็นตัวเทียบคร่าว ๆ เท่านั้น
ถ้ารีเฟรชแล้วตัวเลขยังไม่ขยับทั้งที่ใช้เน็ตอยู่ หรือเน็ตหมดเร็วผิดปกติ ให้ดูคู่มือเน็ตหมดเร็วและคู่มือแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ หรือติดต่อทีมงานพร้อมเลขคำสั่งซื้อ
คำถามที่พบบ่อย
เน็ตหมดแล้วจะโดนตัดเงินเพิ่มไหม+
ไม่ eSIM ท่องเที่ยวเป็นแบบเติมเงินล่วงหน้า เมื่อเน็ตหมดเน็ตของ eSIM ใบนั้นแค่หยุดใช้งาน ไม่มีการตัดเงินเพิ่มเอง จะมีค่าใช้จ่ายก็ต่อเมื่อคุณเลือกซื้อแพ็กเกจเติมเอง
เติมเน็ตแล้วต้องสแกน QR ใหม่ไหม+
ไม่ต้อง แพ็กเกจเติมจะเข้า eSIM ใบเดิม ไม่ต้องติดตั้งใหม่ ถ้าไม่มีแพ็กเกจเติมให้เลือก ให้ซื้อแพ็กเกจใหม่ซึ่งจะได้ eSIM ใบใหม่ที่ต้องติดตั้ง
เน็ตที่เหลือยกไปใช้ทริปหน้าได้ไหม+
เน็ตที่เหลือใช้ได้ภายในจำนวนวันของแพ็กเกจเท่านั้น เมื่อครบวันเน็ตที่เหลือจะหมดอายุ จึงควรเลือกจำนวนวันให้พอดีกับทริป ดูเงื่อนไขของแต่ละแพ็กเกจในหน้าแพ็กเกจและอีเมลคำสั่งซื้อ
ตัวเลขในหน้าไม่ตรงกับในเครื่อง เชื่อตัวไหน+
ให้ยึดตัวเลขในหน้าคำสั่งซื้อเป็นหลัก เพราะมาจากเครือข่ายของแพ็กเกจโดยตรง ส่วนตัวนับในเครื่องนับตามช่วงเวลาของระบบเครื่องจึงอาจไม่ตรงกัน กดรีเฟรชก่อนเทียบเสมอ
Instagram และ TikTok ไม่มีปุ่มแชร์บนเว็บ เราจะเปิดแผงแชร์ของเครื่องให้ หรือคัดลอกลิงก์ไว้ให้แทน