การสั่งซื้อ
เลือกแพ็กเกจ ปริมาณดาต้า และเวลาที่ควรซื้อ
หมวดนี้ตอบคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนก่อนและระหว่างการสั่งซื้อโดยตรง ตั้งแต่วิธีเลือกแพ็กเกจให้ตรงกับทริป การอ่านรายละเอียดที่ระบุไว้ในหน้าแพ็กเกจ ไปจนถึงขั้นตอนชำระเงินและสิ่งที่จะได้รับหลังจากนั้น เนื้อหาที่นี่แยกจากขั้นตอนติดตั้งและการใช้งานจริงบนเครื่อง ซึ่งอยู่ในหมวดอื่น
ถ้าคุณซื้อไปแล้วและกำลังหาสถานะคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จ หมวดคำสั่งซื้อตอบตรงกว่า ถ้ากำลังหาวิธีติดตั้ง หมวดการติดตั้งตอบตรงกว่าเช่นกัน หน้านี้เหมาะกับช่วงก่อนตัดสินใจซื้อและระหว่างชำระเงิน
เลือกแพ็กเกจให้ตรงกับทริป
จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือเลือกตามประเทศหรือภูมิภาคที่จะไปก่อน เพราะแพ็กเกจแต่ละใบครอบคลุมพื้นที่ต่างกัน บางใบครอบคลุมประเทศเดียว บางใบครอบคลุมทั้งภูมิภาคในราคาเดียว จากนั้นจึงพิจารณาระยะเวลาที่อยู่จริงและปริมาณดาต้าที่คาดว่าจะใช้ในแต่ละวัน
ถ้าไม่แน่ใจว่าจะใช้ดาต้าเท่าไรต่อวัน ให้พิจารณาพฤติกรรมการใช้งานจริง เช่น เปิดแผนที่นำทางบ่อยแค่ไหน โพสต์รูปหรือวิดีโอระหว่างวันหรือไม่ เพราะกิจกรรมแต่ละแบบกินดาต้าไม่เท่ากัน เครื่องมือคำนวณดาต้าของเราช่วยประเมินตัวเลขคร่าว ๆ ได้จากพฤติกรรมที่คุณระบุ
ราคาคำนวณมาจากอะไร
ราคาของแต่ละแพ็กเกจแสดงไว้ชัดเจนในหน้าแพ็กเกจนั้นเอง และแปรผันตามพื้นที่ครอบคลุม ปริมาณดาต้า และระยะเวลาการใช้งานที่ระบุไว้ เราไม่กำหนดตัวเลขราคาที่ตายตัวไว้ล่วงหน้าในหน้านี้ เพราะราคาผูกกับแพ็กเกจแต่ละใบและอาจมีการปรับปรุงจากผู้ให้บริการเครือข่ายต้นทางเป็นครั้งคราว
สิ่งที่ควรทำก่อนซื้อคือเปรียบเทียบตัวเลือกที่แสดงในหน้าแพ็กเกจของประเทศหรือภูมิภาคเดียวกัน เพื่อดูว่าปริมาณดาต้าและระยะเวลาที่ให้คุ้มค่ากับการใช้งานจริงของคุณหรือไม่ มากกว่าจะดูเฉพาะตัวเลขราคาสุดท้ายเพียงอย่างเดียว
แพ็กเกจประเทศเดียวกับแพ็กเกจภูมิภาค
| ประเด็น | เหมาะกับ | ข้อควรระวัง |
|---|---|---|
| แพ็กเกจประเทศเดียว | ทริปที่อยู่ในประเทศเดียวตลอดทั้งทริป | ถ้าแวะประเทศอื่นระหว่างทาง อาจไม่มีสัญญาณนอกประเทศที่ระบุไว้ |
| แพ็กเกจภูมิภาค | ทริปที่เดินทางข้ามหลายประเทศในภูมิภาคเดียวกัน | ราคามักสูงกว่าแพ็กเกจประเทศเดียวเมื่อเทียบต่อกิกะไบต์ ให้ตรวจว่าคุ้มค่าจริงกับจำนวนประเทศที่จะไปหรือไม่ |
เปรียบเทียบแพ็กเกจประเทศเดียวกับแพ็กเกจภูมิภาค
ขั้นตอนชำระเงิน
- 1เลือกแพ็กเกจกดเลือกแพ็กเกจที่ตรงกับประเทศ ระยะเวลา และปริมาณดาต้าที่ต้องการ
- 2กรอกอีเมลใช้อีเมลที่เข้าถึงได้จริง เพราะ QR โค้ดและใบเสร็จจะถูกส่งไปที่อีเมลนี้
- 3เลือกวิธีชำระเงินเลือกจากช่องทางที่ระบบรองรับซึ่งแสดงไว้ในหน้าชำระเงิน ณ ขณะนั้น
- 4ยืนยันคำสั่งซื้อตรวจรายละเอียดแพ็กเกจและอีเมลอีกครั้งก่อนกดยืนยัน เพราะแก้ไขอีเมลหลังชำระเงินแล้วทำได้ยากกว่า
- 5รอรับอีเมลอีเมลยืนยันพร้อม QR โค้ดมักมาถึงภายในไม่กี่นาที ถ้าไม่พบให้ตรวจโฟลเดอร์สแปมก่อน
ซื้อให้คนอื่นหรือซื้อล่วงหน้า
ซื้อแพ็กเกจให้คนอื่นทำได้โดยกรอกอีเมลของคนที่จะใช้งานจริงตอนชำระเงิน เพราะ QR โค้ดจะถูกส่งไปยังอีเมลที่กรอกไว้โดยตรง ไม่ใช่อีเมลของผู้ชำระเงินเสมอไป ถ้าต้องการเก็บสำเนาไว้เองด้วย ให้ตรวจว่าระบบมีช่องแนบอีเมลสำรองหรือไม่ในหน้าชำระเงินขณะนั้น
ซื้อล่วงหน้าก่อนวันเดินทางหลายสัปดาห์ทำได้ตามปกติ เพราะสิ่งที่ได้รับคือโปรไฟล์ที่ยังไม่ถูกติดตั้ง การนับอายุใช้งานของแพ็กเกจส่วนใหญ่เริ่มนับเมื่อเปิดใช้งานจริง ไม่ใช่ตอนสั่งซื้อ ให้ตรวจเงื่อนไขเฉพาะของแพ็กเกจนั้นในหน้าแพ็กเกจเพื่อความชัดเจน
ได้รับอะไรหลังชำระเงินสำเร็จ
- อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมใบเสร็จ
- QR โค้ดหรือลิงก์สำหรับติดตั้งโปรไฟล์
- รายละเอียดแพ็กเกจ เช่น ปริมาณดาต้าและระยะเวลาการใช้งาน
- คำแนะนำเบื้องต้นสำหรับขั้นตอนติดตั้งถัดไป
ยกเลิกก่อนใช้งานได้ไหม
การยกเลิกและการคืนเงินขึ้นกับว่าโปรไฟล์ถูกเปิดใช้งานไปแล้วหรือยัง ถ้ายังไม่เปิดใช้งานเลย โอกาสได้รับคืนเงินมักสูงกว่าเมื่อเทียบกับกรณีที่เปิดใช้งานไปแล้วบางส่วน รายละเอียดเงื่อนไขทั้งหมดและขั้นตอนการขอคืนเงินอยู่ในหมวดการคืนเงินโดยเฉพาะ
คำถามที่พบบ่อย
ซื้อกี่แพ็กเกจต่อครั้งได้บ้าง+
โดยทั่วไปซื้อได้มากกว่าหนึ่งแพ็กเกจในคำสั่งซื้อเดียว แต่ QR โค้ดของแต่ละแพ็กเกจจะแยกกัน ให้ตรวจอีเมลยืนยันเพื่อดูว่าได้รับครบตามจำนวนที่สั่งจริง
จ่ายเงินสกุลอื่นนอกจากบาทได้ไหม+
ช่องทางและสกุลเงินที่รองรับแสดงไว้ในหน้าชำระเงิน ณ ขณะนั้น ให้ยึดตามที่ระบบแสดงจริงตอนทำรายการเป็นหลัก
ซื้อผิดแพ็กเกจแก้ไขได้ไหมหลังชำระเงินแล้ว+
แก้ไขแพ็กเกจที่เลือกไปแล้วโดยตรงมักทำไม่ได้ ทางที่ตรงไปตรงมาที่สุดคือติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามความเป็นไปได้ในกรณีของคุณ
ใบเสร็จใช้เบิกค่าใช้จ่ายบริษัทได้ไหม+
อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อทำหน้าที่เป็นใบเสร็จพื้นฐานอยู่แล้ว ถ้าต้องการรูปแบบเฉพาะเพิ่มเติม ให้ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามว่าจัดทำให้ได้หรือไม่
ต้องซื้อก่อนเดินทางกี่วัน+
ไม่มีข้อกำหนดตายตัว เพราะอายุการใช้งานส่วนใหญ่เริ่มนับเมื่อเปิดใช้งานจริง ไม่ใช่ตอนซื้อ แต่การซื้อล่วงหน้าสักสองสามวันช่วยให้มีเวลาติดตั้งก่อนวันเดินทางแบบไม่เร่งรีบ
แพ็กเกจที่ซื้อแล้วโอนให้เพื่อนใช้แทนได้ไหม+
ถ้ายังไม่เปิดใช้งานเลย ส่งต่อ QR โค้ดให้อีกคนติดตั้งได้ตามปกติ แต่ถ้าเปิดใช้งานไปแล้วบนเครื่องหนึ่ง จะย้ายไปติดตั้งบนเครื่องอื่นไม่ได้อีก
คำถามที่พบบ่อยในหมวดนี้
ควรซื้อดาต้ากี่ GB+
ประมาณคร่าว ๆ ต่อวัน: ใช้แผนที่ แชท อีเมล ประมาณ 300-500MB, เพิ่มโซเชียลและรูป ประมาณ 800MB-1.5GB, ดูวิดีโอหรือวิดีโอคอลบ่อย 2GB ขึ้นไป คูณด้วยจำนวนวัน แล้วเผื่ออีก 20-30% ถ้าจะแชร์ฮอตสปอต
ควรซื้อ eSIM ตอนไหน+
ซื้อและติดตั้งก่อนวันเดินทางประมาณ 1-3 วันกำลังดี เพราะเหลือเวลาแก้ปัญหาถ้าติดตั้งไม่ผ่าน และแพ็กเกจแบบเริ่มนับเมื่อเชื่อมต่อครั้งแรกยังไม่เริ่มนับอายุจนกว่าจะถึงปลายทาง
ซื้อจำนวนมากสำหรับองค์กรหรือกรุ๊ปทัวร์ได้ไหม+
ได้ ติดต่อทีมงานพร้อมจำนวน ปลายทาง และช่วงวันเดินทาง เราจัดส่ง QR เป็นชุดพร้อมไฟล์สรุปสำหรับแจกจ่าย และออกใบเสร็จ/ใบกำกับตามที่องค์กรต้องการได้
ซื้อ eSIM ให้คนอื่นได้ไหม+
ได้ สิ่งที่ต้องระวังคือโปรไฟล์จะผูกกับเครื่องที่ติดตั้งเป็นเครื่องแรก ให้ส่ง QR ให้ผู้ใช้จริงเป็นคนสแกนเอง อย่าสแกนทดสอบด้วยเครื่องของคุณ และตรวจว่าเครื่องปลายทางรองรับ eSIM ก่อนซื้อ
แพ็กเกจเดียวใช้ได้หลายประเทศไหม+
แพ็กเกจภูมิภาคและแพ็กเกจโลกครอบคลุมหลายประเทศ แต่ไม่ได้ครอบคลุมทุกประเทศในภูมิภาคนั้นเสมอไป ให้อ่านรายชื่อประเทศในหน้าแพ็กเกจแล้วเทียบกับเส้นทางของคุณทีละประเทศ รวมถึงประเทศที่แวะต่อเครื่องถ้าจะใช้เน็ตระหว่างรอ
เปลี่ยนแพ็กเกจหลังซื้อแต่ยังไม่ได้ติดตั้งได้ไหม+
ติดต่อเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด ถ้าโปรไฟล์ยังไม่ถูกติดตั้งและแพ็กเกจยังไม่เริ่มนับอายุ เรามักช่วยได้ตามเงื่อนไขในนโยบายการคืนเงิน แต่หลังติดตั้งแล้วทางเลือกจะน้อยลงมาก จึงควรแจ้งทันทีที่รู้ตัว
ซื้อหลายแพ็กเกจพร้อมกันได้ไหม+
ได้ และเป็นวิธีที่ใช้บ่อยเมื่อเดินทางหลายประเทศที่ไม่มีแพ็กเกจภูมิภาคครอบคลุมครบ แต่ละแพ็กเกจจะเป็นโปรไฟล์แยกกัน คุณจึงต้องเลือกเองว่าจะให้เครื่องใช้โปรไฟล์ไหนสำหรับดาต้าในแต่ละช่วง และควรตรวจว่ารุ่นเครื่องของคุณเก็บโปรไฟล์ได้กี่รายการ
ใช้โค้ดส่วนลดอย่างไร+
ใส่โค้ดในหน้าชำระเงินก่อนยืนยันการชำระ ระบบจะแสดงส่วนลดในยอดรวมทันทีถ้าโค้ดใช้ได้ ถ้าใส่แล้วยอดไม่เปลี่ยน แสดงว่าโค้ดหมดอายุ ใช้ไปแล้ว หรือไม่ตรงเงื่อนไขของแพ็กเกจนั้น เราไม่สามารถย้อนใส่ส่วนลดให้หลังชำระเงินเสร็จแล้ว
ซื้อโดยไม่สมัครบัญชีได้ไหม+
ซื้อได้โดยใช้อีเมล แต่การมีบัญชีทำให้เปิดดูคำสั่งซื้อ ข้อมูลติดตั้ง และประวัติการเติมได้ทุกเมื่อ ซึ่งมีประโยชน์มากเวลาต้องติดต่อฝ่ายบริการหรือตอนอยู่ต่างประเทศแล้วหาอีเมลไม่เจอ ถ้าซื้อแบบไม่มีบัญชี ให้เก็บอีเมลยืนยันไว้ให้ดี
ไม่มีแพ็กเกจสำหรับประเทศที่จะไป ทำอย่างไร+
ลองดูแพ็กเกจแบบภูมิภาคหรือแบบทั่วโลกที่มีชื่อประเทศนั้นอยู่ในรายการ ถ้าไม่มีจริง แปลว่าเรายังไม่มีแพ็กเกจที่ครอบคลุม และเราจะไม่ขายโดยอ้างความครอบคลุมที่ยืนยันไม่ได้
ราคาที่เห็นเป็นสกุลเงินของฉัน จะถูกเรียกเก็บตามนั้นไหม+
ราคาที่แสดงในสกุลเงินอื่นเป็นการแปลงเพื่อให้ดูง่ายเท่านั้น ยอดที่เรียกเก็บจริงอ้างอิงสกุลเงินตั้งต้นของแพ็กเกจ และธนาคารของคุณอาจแปลงอีกทอดหนึ่ง
ซื้อหลังลงเครื่องแล้วได้ไหม+
ได้ ถ้ามีอินเทอร์เน็ตสำหรับติดตั้ง เช่น Wi-Fi ในสนามบิน แต่การซื้อและติดตั้งก่อนเดินทางง่ายกว่ามาก เพราะไม่ต้องพึ่ง Wi-Fi ที่ไม่รู้คุณภาพ
อ่านรายละเอียดแต่ละหัวข้อ
- ควรซื้อดาต้ากี่ GB
- ควรซื้อ eSIM ตอนไหน
- ซื้อจำนวนมากสำหรับองค์กรหรือกรุ๊ปทัวร์ได้ไหม
- ซื้อ eSIM ให้คนอื่นได้ไหม
- แพ็กเกจเดียวใช้ได้หลายประเทศไหม
- เปลี่ยนแพ็กเกจหลังซื้อแต่ยังไม่ได้ติดตั้งได้ไหม
- ซื้อหลายแพ็กเกจพร้อมกันได้ไหม
- ใช้โค้ดส่วนลดอย่างไร
- ซื้อโดยไม่สมัครบัญชีได้ไหม
- ไม่มีแพ็กเกจสำหรับประเทศที่จะไป ทำอย่างไร
- ราคาที่เห็นเป็นสกุลเงินของฉัน จะถูกเรียกเก็บตามนั้นไหม
- ซื้อหลังลงเครื่องแล้วได้ไหม