ติดตั้ง eSIM ก่อนบิน ใช้งานได้ทันทีที่เครื่องลง — รองรับกว่า 210 ปลายทาง
eSIMonline

ฮอตสปอต

แชร์เน็ตให้อุปกรณ์อื่นและข้อจำกัดที่พบบ่อย

ฮอตสปอตคือการเอาเน็ตมือถือของเครื่องหนึ่งมาปล่อยเป็น Wi-Fi ให้เครื่องอื่นใช้ต่อ และเมื่อเน็ตก้อนนั้นมาจาก eSIM ที่ซื้อไว้สำหรับทริป คำถามที่ตามมาจึงไม่ใช่แค่ว่ากดเปิดตรงไหน แต่เป็นว่าแพ็กเกจใบนี้อนุญาตให้แชร์หรือเปล่า เครื่องอื่นจะกินดาต้าไปเท่าไร และทำไมบางครั้งเปิดแล้วโน้ตบุ๊กก็ยังหาไม่เจอ หน้านี้รวมคำตอบของเรื่องเหล่านั้นไว้ก่อนที่คุณจะไล่อ่านคำถามรายข้อด้านล่าง

เนื้อหาที่นี่เน้นสิ่งที่เกิดขึ้นจริงเวลาเดินทาง คือตั้งค่าให้ถูกสายก่อน แล้วค่อยดูว่าอะไรกินดาต้า อะไรกินแบต และอะไรที่แก้ไม่ได้เพราะเป็นข้อจำกัดของแพ็กเกจหรือของเครื่อง ส่วนไหนที่ขึ้นกับซัพพลายเออร์ ประเทศปลายทาง หรือรุ่นของโทรศัพท์ เราจะบอกตรง ๆ ว่าขึ้นกับอะไร แทนที่จะให้ตัวเลขที่ฟังดูแน่นอนแต่ใช้ไม่ได้กับทุกกรณี

ฮอตสปอต

ฮอตสปอตทำงานอย่างไรเมื่อเน็ตมาจาก eSIM

เครื่องของคุณรับสัญญาณมือถือจากเครือข่ายปลายทางผ่านโปรไฟล์ eSIM แล้วสร้างเครือข่าย Wi-Fi ขนาดเล็กของตัวเองขึ้นมาให้เครื่องอื่นเกาะ ทุกไบต์ที่เครื่องอื่นใช้จึงถูกหักจากแพ็กเกจของ eSIM ใบนั้น ไม่ได้มาจากที่อื่น นี่คือจุดที่หลายคนเข้าใจผิด เพราะเมื่อโน้ตบุ๊กขึ้นว่าต่อ Wi-Fi แล้ว มันจะทำตัวเหมือนอยู่บ้าน คือดาวน์โหลดอัปเดตและซิงก์ไฟล์ตามปกติ ทั้งที่กำลังกินดาต้าของทริปอยู่

อีกจุดที่ต่างจากซิมปกติคือ เครื่องหนึ่งเครื่องอาจมีหลายสายพร้อมกัน เช่น ซิมไทยของคุณกับ eSIM ของประเทศปลายทาง เมื่อมีหลายสาย ระบบจะต้องรู้ว่าจะเอาสายไหนไปปล่อยเป็นฮอตสปอต ถ้าเลือกผิด สิ่งที่คุณแชร์ออกไปอาจเป็นเน็ตโรมมิ่งของซิมหลัก ซึ่งคิดค่าบริการตามอัตราของผู้ให้บริการเดิม ไม่ใช่แพ็กเกจที่คุณเพิ่งซื้อ ตรวจข้อนี้ก่อนเสมอ

ก่อนเปิดฮอตสปอตครั้งแรกในต่างประเทศ ให้ปิดโรมมิ่งข้อมูลของซิมหลักไว้ก่อน แล้วค่อยเปิดฮอตสปอต วิธีนี้ทำให้แน่ใจว่าสิ่งที่แชร์ออกไปมาจากแพ็กเกจ eSIM จริง ๆ ไม่ใช่ค่าโรมมิ่งที่จะมาเรียกเก็บทีหลัง

แพ็กเกจของคุณอนุญาตให้แชร์หรือไม่

การแชร์ฮอตสปอตไม่ได้เปิดให้ทุกแพ็กเกจโดยอัตโนมัติ บางแพ็กเกจในบางประเทศปิดการแชร์ไว้ที่ฝั่งเครือข่าย ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าคุณจะตั้งค่าในเครื่องถูกต้องแค่ไหน เครื่องอื่นก็จะต่อไม่ได้อยู่ดี เงื่อนไขนี้ระบุอยู่ในหน้าแพ็กเกจ ให้ดูบรรทัดที่บอกเรื่องฮอตสปอตก่อนกดซื้อ โดยเฉพาะถ้าเหตุผลหลักที่คุณซื้อคือจะเอาไปแชร์ให้โน้ตบุ๊กหรือให้คนในกลุ่ม

ถ้าแพ็กเกจระบุว่าแชร์ได้ ก็ถือว่าใช้ได้ตามปกติ แต่ยังมีรายละเอียดที่ต่างกันไปตามซัพพลายเออร์ เช่น บางแพ็กเกจให้แชร์ได้เต็มปริมาณเท่ากับที่ใช้บนเครื่องเอง บางแพ็กเกจอาจมีเงื่อนไขเฉพาะระบุไว้ เราไม่สามารถสรุปเป็นกฎเดียวให้ทุกใบได้ เพราะแต่ละแพ็กเกจมาจากคนละผู้ให้บริการ สิ่งที่ทำได้และควรทำคืออ่านหน้าแพ็กเกจของใบที่คุณสนใจ แล้วถ้าไม่แน่ใจ ให้ถามก่อนซื้อ

ตั้งค่าให้ฮอตสปอตปล่อยจากสาย eSIM

ขั้นตอนด้านล่างเขียนเป็นลำดับที่ใช้ได้กับทั้ง iPhone และ Android แต่ชื่อเมนูจริงต่างกันตามผู้ผลิตและตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ บางรุ่นเรียกว่า ฮอตสปอตส่วนบุคคล บางรุ่นเรียกว่า การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตร่วมกัน หรือ ปล่อยสัญญาณ ให้มองหาคำที่ใกล้เคียงในเมนูการเชื่อมต่อของเครื่องคุณ ถ้าหาไม่เจอจริง ๆ ให้ใช้ช่องค้นหาในแอปตั้งค่าแล้วพิมพ์คำว่าฮอตสปอต

  1. 1ยืนยันว่าเน็ตบนเครื่องหลักใช้ได้ก่อนเปิดหน้าเว็บสักหน้าบนเครื่องที่จะเป็นตัวปล่อย ถ้าเครื่องนี้ยังเข้าเน็ตไม่ได้ การเปิดฮอตสปอตจะไม่ช่วยอะไร เพราะไม่มีอะไรให้แชร์ ให้แก้เรื่องสัญญาณให้จบก่อน
  2. 2ตั้งสายข้อมูลมือถือเป็นสาย eSIMในเมนูซิมหรือเครือข่ายมือถือ เลือกให้สายข้อมูลเป็นโปรไฟล์ eSIM ของทริปนี้ ไม่ใช่ซิมหลักของคุณ นี่คือขั้นตอนที่คนข้ามบ่อยที่สุดและเป็นต้นเหตุของบิลโรมมิ่งที่ไม่ตั้งใจ
  3. 3เปิดโรมมิ่งข้อมูลของสาย eSIMโปรไฟล์สำหรับต่างประเทศทำงานผ่านเครือข่ายพันธมิตรในประเทศนั้น จึงต้องเปิดโรมมิ่งข้อมูลเฉพาะของสายนี้ ค่านี้ตั้งแยกรายสาย ไม่ใช่ค่ารวมของทั้งเครื่อง
  4. 4เปิดฮอตสปอตและตั้งรหัสผ่านเปิดฮอตสปอตแล้วตั้งรหัสผ่านที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น จดชื่อเครือข่ายที่เครื่องแสดงไว้ เพราะบางรุ่นตั้งชื่อตามชื่อเครื่องซึ่งอาจไม่ใช่ชื่อที่คุณคาดไว้
  5. 5ต่อเครื่องปลายทางแล้วทดสอบทันทีต่อเครื่องที่สองแล้วเปิดหน้าเว็บสักหน้า ถ้าต่อติดแต่เข้าเน็ตไม่ได้ ให้กลับไปดูข้อสอง เพราะมักเป็นเรื่องสายข้อมูลผิดสาย ไม่ใช่เรื่องรหัสผ่าน
ในบางรุ่น ฮอตสปอตจะปิดตัวเองอัตโนมัติเมื่อไม่มีเครื่องใดต่ออยู่สักพัก นี่เป็นพฤติกรรมปกติของเครื่อง ไม่ใช่อาการของแพ็กเกจหมดอายุ ถ้าเครื่องที่สองหลุดบ่อยตอนพักอยู่ในกระเป๋า ให้เปิดฮอตสปอตใหม่แล้วต่อทันที
ฮอตสปอต

เมื่อเครื่องอื่นมองไม่เห็นหรือต่อไม่ติด

อาการที่ดูเหมือนกันจากภายนอกมักมาจากคนละสาเหตุ ตารางด้านล่างแยกอาการที่พบบ่อยออกจากสิ่งที่ควรตรวจก่อน เพื่อไม่ให้เสียเวลาไปกับการรีเซ็ตทุกอย่างทั้งที่ปัญหาอยู่ตรงจุดเดียว ให้ไล่ตามลำดับจากบนลงล่าง เพราะข้อบนแก้ง่ายกว่าและพบบ่อยกว่าข้อล่าง

อาการสาเหตุที่พบบ่อยสิ่งที่ควรลองก่อน
เครื่องอื่นไม่เห็นชื่อเครือข่ายเลยฮอตสปอตปิดตัวเองไปแล้ว หรือชื่อเครือข่ายไม่ใช่ชื่อที่คุณคิดเปิดฮอตสปอตใหม่ แล้วอ่านชื่อเครือข่ายจากหน้าจอเครื่องตัวปล่อยโดยตรง
ต่อได้แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตสายข้อมูลของเครื่องตัวปล่อยไม่ได้ตั้งเป็นสาย eSIMกลับไปที่เมนูซิม เลือกสายข้อมูลเป็นโปรไฟล์ของทริปนี้ แล้วลองใหม่
ใส่รหัสผ่านถูกแต่ขึ้นว่าเชื่อมต่อไม่สำเร็จเครื่องที่จะต่อจำการตั้งค่าเดิมของเครือข่ายชื่อเดียวกันไว้สั่งให้เครื่องนั้นลืมเครือข่ายเดิมก่อน แล้วต่อใหม่ตั้งแต่ต้น
ต่อได้เฉพาะบางเครื่องเครื่องรุ่นเก่าบางเครื่องไม่รองรับย่านความถี่ที่ฮอตสปอตใช้อยู่ถ้าเครื่องตัวปล่อยมีตัวเลือกย่านความถี่ ให้สลับไปย่านที่รองรับกว้างกว่า
ทุกอย่างถูกแต่ยังต่อไม่ได้แพ็กเกจนั้นปิดการแชร์ไว้ที่ฝั่งเครือข่ายเปิดหน้าแพ็กเกจดูบรรทัดเรื่องฮอตสปอต ถ้าระบุว่าไม่รองรับ การตั้งค่าในเครื่องแก้ไม่ได้

อาการฮอตสปอตที่พบบ่อยและจุดที่ควรตรวจก่อน

แชร์ให้กี่เครื่องได้

จำนวนเครื่องสูงสุดที่ต่อพร้อมกันได้ถูกกำหนดโดยโทรศัพท์ของคุณ ไม่ใช่โดยแพ็กเกจ และแต่ละรุ่นก็ไม่เท่ากัน เราจึงไม่ระบุตัวเลขตายตัวให้ เพราะตัวเลขที่ถูกสำหรับเครื่องหนึ่งจะผิดสำหรับอีกเครื่อง วิธีที่ตรงที่สุดคือดูในหน้าฮอตสปอตของเครื่องคุณเอง ซึ่งหลายรุ่นแสดงจำนวนที่ต่ออยู่ให้เห็นอยู่แล้ว

ในทางปฏิบัติ ข้อจำกัดที่คุณจะรู้สึกก่อนถึงเพดานของเครื่องคือความเร็วและแบตเตอรี่ ยิ่งต่อหลายเครื่อง แบนด์วิดท์ก้อนเดียวกันก็ยิ่งถูกแบ่ง และเครื่องตัวปล่อยก็ยิ่งร้อนและแบตหมดเร็ว ถ้าเดินทางเป็นกลุ่มและต้องใช้เน็ตพร้อมกันนาน ๆ การให้คนสองสามคนถือแพ็กเกจของตัวเองมักได้ประสบการณ์ที่ดีกว่าการให้ทุกคนเกาะเครื่องเดียว

ดาต้าหายเร็วกว่าที่คิดเพราะอะไร

เมื่อโน้ตบุ๊กหรือแท็บเล็ตต่อฮอตสปอต มันไม่รู้ว่ากำลังใช้เน็ตของทริป มันเห็นแค่ว่ามี Wi-Fi แล้ว จึงเริ่มทำสิ่งที่ตั้งไว้ให้ทำเมื่อเจอ Wi-Fi เช่น ดาวน์โหลดอัปเดตระบบ ซิงก์คลาวด์ สำรองรูป และอัปเดตแอปทั้งหมดที่ค้างอยู่ นี่คือเหตุผลที่ดาต้าหายเป็นก้อนใหญ่ในไม่กี่นาทีทั้งที่คุณรู้สึกว่ายังไม่ได้ใช้อะไรเลย

สิ่งที่เครื่องปลายทางมักทำเองทำไมจึงกินดาต้าทางแก้ก่อนต่อ
อัปเดตระบบปฏิบัติการไฟล์อัปเดตเป็นก้อนใหญ่และดาวน์โหลดเบื้องหลังโดยไม่ถามเลื่อนการอัปเดตไว้ หรือตั้งให้ดาวน์โหลดเฉพาะเมื่อสั่งเอง
ซิงก์คลาวด์และสำรองรูปภาพรูปจากทริปมีขนาดใหญ่ และยิ่งถ่ายมากยิ่งอัปโหลดมากปิดการสำรองอัตโนมัติระหว่างทริป แล้วค่อยเปิดเมื่อกลับถึงที่พักที่มี Wi-Fi
วิดีโอที่เล่นอัตโนมัติในหน้าฟีดเล่นต่อเนื่องแม้คุณไม่ได้กดดู และกินมากกว่ารูปหรือข้อความมากปิดการเล่นอัตโนมัติในแอปที่ใช้บ่อยตั้งแต่ก่อนออกเดินทาง
การประชุมออนไลน์แบบเปิดกล้องส่งภาพขึ้นและรับภาพลงพร้อมกันตลอดสายปิดกล้องเมื่อไม่จำเป็น หรือใช้เสียงอย่างเดียวเมื่อทำได้

สิ่งที่มักกินดาต้าเมื่อมีเครื่องอื่นเกาะฮอตสปอต

ถ้าจะแชร์ให้โน้ตบุ๊กเป็นหลัก ให้ประเมินปริมาณดาต้าก่อนซื้อ แทนที่จะเดาจากพฤติกรรมการใช้บนมือถือ เพราะการใช้งานบนคอมพิวเตอร์มักกินมากกว่าหลายเท่าโดยที่คุณไม่ได้ทำอะไรต่างไปเลย
ฮอตสปอต

แบตเตอรี่ ความร้อน และการวางเครื่อง

ระหว่างแชร์ เครื่องของคุณทำงานสองหน้าที่พร้อมกัน คือรับสัญญาณมือถือและปล่อย Wi-Fi ออกไป จึงกินแบตมากกว่าการใช้งานปกติอย่างชัดเจน และมักอุ่นขึ้นด้วย นี่เป็นพฤติกรรมปกติ ไม่ใช่ความผิดปกติของ eSIM สิ่งที่ช่วยได้จริงคือเสียบชาร์จไว้ระหว่างแชร์ ปิดฮอตสปอตทันทีที่ไม่ใช้ และลดความสว่างหน้าจอลง

ความร้อนสำคัญกว่าที่หลายคนคิด เพราะเมื่อเครื่องร้อนเกินไป ระบบจะลดประสิทธิภาพลงเองเพื่อป้องกันความเสียหาย ผลคือความเร็วตกและการเชื่อมต่อไม่นิ่ง ถ้าคุณแชร์อยู่ในรถหรือกลางแดด ให้ย้ายเครื่องออกจากที่ร้อน อย่าวางไว้ใต้แสงแดดตรงบนแดชบอร์ด และถอดเคสหนา ๆ ออกถ้าเครื่องร้อนจัด

ความเร็วที่แต่ละเครื่องได้

ความเร็วที่เครื่องปลายทางได้รับขึ้นกับสัญญาณที่เครื่องตัวปล่อยได้จากเครือข่ายในขณะนั้นเป็นหลัก ตามด้วยจำนวนเครื่องที่แบ่งกันใช้ และระยะห่างระหว่างเครื่อง เราไม่ระบุตัวเลขความเร็ว เพราะขึ้นกับเครือข่ายปลายทาง สถานที่ และช่วงเวลา ซึ่งเปลี่ยนได้ตลอด การอยู่ใกล้หน้าต่างหรือขยับออกจากอาคารชั้นในมักช่วยได้มากกว่าการตั้งค่าใด ๆ ในเครื่อง

ถ้าความเร็วตกฉับพลันหลังใช้ไปมาก ให้ตรวจปริมาณดาต้าที่เหลือก่อน เพราะบางแพ็กเกจลดความเร็วลงเมื่อใช้ถึงเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในเงื่อนไข แทนที่จะตัดการเชื่อมต่อไปเลย รายละเอียดข้อนี้ต่างกันไปตามแพ็กเกจและระบุอยู่ในหน้าแพ็กเกจ ไม่ใช่สิ่งที่ตั้งค่าในเครื่องแล้วเปลี่ยนได้

ความปลอดภัยเมื่อแชร์ให้คนอื่น

ฮอตสปอตของคุณคือเครือข่าย Wi-Fi จริง ๆ หนึ่งวง ใครที่รู้ชื่อและรหัสผ่านก็ต่อได้ และทุกไบต์ที่เขาใช้ก็หักจากแพ็กเกจของคุณ ให้ตั้งรหัสผ่านที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นของเครื่อง และเปลี่ยนรหัสหลังจากแชร์ให้คนที่ไม่ได้เดินทางด้วยกันต่อไปแล้ว การตั้งชื่อเครือข่ายที่ไม่บอกชื่อจริงของคุณก็เป็นนิสัยที่ดีเมื่ออยู่ในที่สาธารณะ

อีกเรื่องที่ควรรู้คือ ถ้าคุณเปิดฮอตสปอตค้างไว้ในที่ที่มีคนพลุกพล่าน เครื่องที่เคยต่อไว้แล้วจะกลับมาต่อเองโดยอัตโนมัติเมื่อเข้ามาในระยะ ซึ่งอาจเป็นเครื่องของเพื่อนร่วมทริปที่เผลอเปิดการซิงก์ทิ้งไว้ ถ้าดาต้าเหลือน้อย ให้ปิดฮอตสปอตเมื่อไม่ใช้ แทนการปล่อยเปิดไว้ทั้งวัน

ข้อจำกัดที่มาจากประเทศปลายทางและตัวเครื่อง

ไม่ใช่ทุกข้อจำกัดจะแก้ได้จากฝั่งคุณ บางเรื่องเป็นเงื่อนไขของแพ็กเกจ บางเรื่องเป็นข้อกำหนดของเครือข่ายในประเทศนั้น และบางเรื่องเป็นข้อจำกัดของโทรศัพท์รุ่นที่คุณใช้ การแยกให้ออกว่าปัญหาอยู่ตรงไหนช่วยประหยัดเวลาได้มาก เพราะถ้าเป็นข้อจำกัดของแพ็กเกจ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายซ้ำสิบรอบก็ไม่ทำให้อะไรดีขึ้น

ถ้าคุณกำลังเลือกซื้อและตั้งใจจะแชร์ ให้ตรวจสองอย่างล่วงหน้า คือหน้าแพ็กเกจระบุเรื่องฮอตสปอตไว้อย่างไร และเครื่องของคุณรองรับ eSIM แบบปลดล็อกหรือไม่ เครื่องที่ซื้อจากบางตลาดหรือผูกกับผู้ให้บริการอาจมีข้อจำกัดที่ต่างออกไป ซึ่งเป็นเรื่องของตัวเครื่องเอง ไม่ใช่ของแพ็กเกจ

เช็กลิสต์ก่อนเปิดฮอตสปอตในต่างประเทศ

รายการสั้น ๆ นี้ครอบคลุมสิ่งที่ทำให้คนติดขัดมากที่สุดในนาทีแรกหลังลงเครื่อง ถ้าผ่านครบทุกข้อแล้วยังใช้ไม่ได้ ปัญหามักไม่ได้อยู่ที่การตั้งค่า แต่อยู่ที่เงื่อนไขของแพ็กเกจหรือสัญญาณในจุดที่คุณยืนอยู่

  • ยืนยันว่าหน้าแพ็กเกจระบุว่ารองรับการแชร์ฮอตสปอต
  • ตั้งสายข้อมูลมือถือเป็นโปรไฟล์ eSIM ของทริปนี้
  • เปิดโรมมิ่งข้อมูลของสาย eSIM และปิดของซิมหลัก
  • ทดสอบเน็ตบนเครื่องตัวปล่อยก่อน แล้วค่อยเปิดฮอตสปอต
  • ตั้งรหัสผ่านฮอตสปอตใหม่ ไม่ใช้ค่าเริ่มต้น
  • ปิดการสำรองรูปและการอัปเดตอัตโนมัติบนเครื่องที่จะมาต่อ
  • เตรียมที่ชาร์จหรือแบตสำรองไว้ถ้าจะแชร์นานกว่าหนึ่งชั่วโมง
ถ้าติดขัดและอยากให้คนช่วยดู ทักหาเราได้ทาง LINE ที่ https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline) หรืออีเมล esimonline.asia@gmail.com พร้อมบอกรุ่นเครื่อง ประเทศที่อยู่ และอาการที่เห็นบนหน้าจอ จะช่วยให้ตอบได้ตรงจุดเร็วขึ้นมาก

คำถามที่พบบ่อย

การแชร์ฮอตสปอตกินดาต้ามากกว่าการใช้บนมือถือเองไหม+

การแชร์ไม่ได้เพิ่มค่าใช้จ่ายของข้อมูลชุดเดียวกัน แต่เครื่องที่มาต่อมักใช้มากกว่ามือถือมาก โดยเฉพาะโน้ตบุ๊กที่ดาวน์โหลดอัปเดตและซิงก์ไฟล์เองเมื่อเจอ Wi-Fi ผลที่เห็นจึงเหมือนกับว่าการแชร์กินดาต้ามากกว่า ทั้งที่ต้นเหตุคือพฤติกรรมของเครื่องปลายทาง วิธีคุมที่ได้ผลคือปิดการอัปเดตและการสำรองอัตโนมัติบนเครื่องนั้นก่อนต่อ

ทำไมเปิดฮอตสปอตแล้วเครื่องอื่นต่อได้แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต+

อาการนี้เกือบทั้งหมดมาจากสายข้อมูลของเครื่องตัวปล่อยไม่ได้ตั้งเป็นสาย eSIM หรือสายนั้นยังไม่ได้เปิดโรมมิ่งข้อมูล เครื่องที่มาต่อจึงเห็น Wi-Fi และเชื่อมต่อสำเร็จ แต่ไม่มีทางออกสู่อินเทอร์เน็ตให้ใช้ ให้กลับไปตั้งค่าสายข้อมูลให้ถูก แล้วทดสอบบนเครื่องตัวปล่อยเองก่อนหนึ่งครั้งก่อนจะลองแชร์ใหม่

แพ็กเกจไหนบ้างที่แชร์ฮอตสปอตไม่ได้+

เรื่องนี้ขึ้นกับซัพพลายเออร์และประเทศ ไม่ใช่กฎเดียวกันทั้งเว็บ บางแพ็กเกจในบางประเทศปิดการแชร์ไว้ที่ฝั่งเครือข่าย และเงื่อนไขนั้นระบุอยู่ในหน้าแพ็กเกจของใบนั้น ๆ ถ้าการแชร์เป็นเหตุผลหลักที่คุณซื้อ ให้อ่านบรรทัดเรื่องฮอตสปอตในหน้าแพ็กเกจก่อนกดชำระเงิน และถ้ายังไม่แน่ใจ ให้ถามเราก่อนซื้อ

ต่อได้พร้อมกันกี่เครื่อง+

เพดานจำนวนเครื่องมาจากโทรศัพท์ของคุณ ไม่ได้มาจากแพ็กเกจ และต่างกันไปตามรุ่น เราจึงไม่ให้ตัวเลขกลางที่ใช้ได้กับทุกเครื่อง ในทางปฏิบัติสิ่งที่จำกัดคุณก่อนคือความเร็วที่ถูกแบ่งและแบตที่หมดเร็ว ถ้าต้องใช้พร้อมกันหลายเครื่องเป็นเวลานาน การแยกซื้อแพ็กเกจให้บางคนในกลุ่มมักได้ผลดีกว่า

แชร์ฮอตสปอตแล้วแบตหมดเร็วมาก ผิดปกติหรือเปล่า+

ไม่ผิดปกติ เพราะเครื่องต้องรับสัญญาณมือถือและปล่อย Wi-Fi พร้อมกัน จึงใช้พลังงานมากกว่าการใช้งานทั่วไปอย่างเห็นได้ชัด ให้เสียบชาร์จระหว่างแชร์ ปิดฮอตสปอตทันทีเมื่อไม่ใช้ ลดความสว่างหน้าจอ และให้เครื่องที่ต่ออยู่ดาวน์โหลดเป็นรอบ ๆ แทนการเปิดค้างทั้งวัน ถ้าเครื่องร้อนจัด ให้ย้ายออกจากแดดและถอดเคสหนาออก

ถ้าแพ็กเกจแชร์ไม่ได้ มีทางเลือกอะไรบ้าง+

ทางเลือกที่ตรงที่สุดคือเลือกแพ็กเกจที่ระบุว่ารองรับฮอตสปอตตั้งแต่ต้น สำหรับทริปที่ต้องทำงานจากโน้ตบุ๊กจริงจัง การเลือกแพ็กเกจที่รองรับการแชร์และมีปริมาณเหมาะกับการใช้งานบนคอมพิวเตอร์คุ้มกว่าการพยายามเลี่ยงข้อจำกัด ถ้าคุณซื้อไปแล้วและเพิ่งพบว่าแชร์ไม่ได้ ให้ทักเรามาพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ เราจะบอกตามจริงว่าทำอะไรได้บ้างตามเงื่อนไขของแพ็กเกจใบนั้น

คำถามที่พบบ่อยในหมวดนี้

แชร์ฮอตสปอตจาก eSIM ได้ไหม+

แพ็กเกจที่ระบุว่า Hotspot: ได้ จะแชร์ให้เครื่องอื่นได้ตามปกติ ให้ตรวจว่าตั้งสายข้อมูลของฮอตสปอตเป็นสาย eSIM และจำไว้ว่าโน้ตบุ๊กที่ต่อฮอตสปอตมักดูดดาต้าเร็วกว่ามือถือมาก เพราะมีการอัปเดตเบื้องหลัง

เปิดฮอตสปอตแล้วเครื่องอื่นต่อไม่ได้+

ตรวจสามข้อ: สาย eSIM ถูกตั้งเป็นสายข้อมูลหรือไม่ ฮอตสปอตตั้งค่าให้ใช้สายนั้นหรือไม่ และแพ็กเกจอนุญาตฮอตสปอตหรือไม่ บางแพ็กเกจในบางประเทศปิดการแชร์ไว้ที่ฝั่งเครือข่าย ซึ่งจะระบุอยู่ในหน้าแพ็กเกจ

แชร์ฮอตสปอตแล้วแบตหมดเร็วมาก แก้อย่างไร+

การแชร์ทำให้เครื่องทำงานเป็นทั้งตัวรับสัญญาณและตัวปล่อย Wi-Fi พร้อมกัน จึงกินแบตมากเป็นปกติ ให้เสียบชาร์จระหว่างแชร์ ปิดฮอตสปอตทันทีเมื่อไม่ใช้ ลดความสว่างหน้าจอ และให้เครื่องที่ต่ออยู่ดาวน์โหลดสิ่งที่ต้องการให้เสร็จเป็นรอบแทนการเปิดค้างไว้

แชร์ฮอตสปอตให้กี่เครื่องได้+

จำนวนสูงสุดกำหนดโดยเครื่องของคุณ ไม่ใช่โดยแพ็กเกจ และรุ่นต่างกันรองรับไม่เท่ากัน ในทางปฏิบัติ ยิ่งต่อหลายเครื่อง ความเร็วที่แต่ละเครื่องได้ยิ่งลดลงและแบตยิ่งหมดเร็ว ถ้าจะแชร์ให้หลายเครื่องนาน ควรเสียบชาร์จไว้ด้วย

เปิดฮอตสปอตแล้วอุปกรณ์อื่นหาไม่เจอ+

ให้ตรวจว่าแพ็กเกจนั้นรองรับการแชร์ฮอตสปอต จากนั้นปิดแล้วเปิดฮอตสปอตใหม่ ตรวจชื่อเครือข่ายที่ตั้งไว้ และให้เครื่องที่จะต่อลืมเครือข่ายเดิมก่อนต่อใหม่

อ่านรายละเอียดแต่ละหัวข้อ