เกี่ยวกับ eSIMonline

eSIMonline เป็นเว็บไซต์ขาย eSIM สำหรับการเดินทางต่างประเทศ และเป็นคลังคู่มือภาษาไทยเรื่องการใช้เน็ตตอนอยู่ต่างประเทศ เราตั้งใจให้คนที่ไม่เคยใช้ eSIM มาก่อนอ่านแล้วซื้อถูกแพ็กเกจตั้งแต่ครั้งแรก

เราขายอะไร และขายอย่างไร

ทุกแพ็กเกจบนเว็บนี้ขายตรงโดยเรา เราออกโปรไฟล์ eSIM ให้ผ่านระบบของผู้ให้บริการที่เราเชื่อมต่อด้วย คุณชำระเงินกับเรา และรับ QR จากเรา

เราหารายได้จากอะไร

• ส่วนต่างราคาจากแพ็กเกจที่เราขายตรง
• โครงการรีเซลเลอร์และองค์กร สำหรับเอเจนซี ทัวร์ และบริษัทที่ซื้อจำนวนมาก

รายได้ไม่ใช่เกณฑ์ในการจัดอันดับ เราไม่ติดป้าย ดีที่สุด ให้แพ็กเกจเพียงเพราะกำไรสูงกว่า และตัวช่วยเปรียบเทียบทุกตัวจะบอกเหตุผลว่าทำไมแพ็กเกจหนึ่งจึงเหมาะกับสถานการณ์แบบใด

อ่านนโยบายบรรณาธิการ

ปัญหาที่เว็บนี้ตั้งใจแก้

คนไทยที่กำลังจะบินไปต่างประเทศส่วนใหญ่ตัดสินใจเรื่องเน็ตเป็นเรื่องสุดท้าย มักเป็นคืนก่อนบินหรือระหว่างนั่งรอที่สนามบิน แล้วต้องเลือกจากหน้าจอที่เต็มไปด้วยตัวเลขกิกะไบต์ ชื่อแพ็กเกจที่คล้ายกันไปหมด และคำศัพท์ที่ไม่มีใครอธิบาย ผลที่ตามมามีอยู่ไม่กี่แบบ คือซื้อแพ็กเกจใหญ่เกินความจำเป็น ซื้อแพ็กเกจที่เครื่องตัวเองใช้ไม่ได้ หรือไม่ซื้ออะไรเลยแล้วไปเปิดโรมมิ่งที่แพงกว่ามาก

eSIMonline ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้การตัดสินใจนั้นใช้เวลาไม่กี่นาทีและไม่ต้องเดา เว็บนี้จึงมีสองส่วนที่ทำงานร่วมกัน ส่วนแรกคือร้านขายแพ็กเกจ ส่วนที่สองคือคลังคู่มือและเครื่องมือที่ตอบคำถามพื้นฐานก่อนจ่ายเงิน เช่น เครื่องของคุณรองรับ eSIM หรือไม่ ทริปแบบคุณใช้ดาต้าประมาณเท่าไร และถ้าติดตั้งแล้วไม่ขึ้นสัญญาณต้องทำอะไรต่อ

เว็บนี้เขียนขึ้นสำหรับใคร

ผู้อ่านหลักของเราคือคนที่ออกเดินทางจากประเทศไทยและไม่ได้ทำงานสายเทคนิค คู่มือทุกชิ้นจึงเริ่มจากสมมติฐานว่าผู้อ่านยังไม่เคยติดตั้ง eSIM มาก่อน และไม่ควรต้องรู้ว่าโปรไฟล์ eSIM ทำงานอย่างไรจึงจะใช้งานได้ กลุ่มที่เราคิดถึงเป็นพิเศษคือครอบครัวที่เดินทางพร้อมผู้สูงอายุ นักเรียนที่ไปครั้งแรก และคนทำงานที่ต้องรับสายและ OTP จากเบอร์ไทยระหว่างอยู่ต่างประเทศ

มีผู้อ่านอีกกลุ่มที่เรารู้ว่าไม่ใช่กลุ่มหลัก คือคนที่ต้องการเปรียบเทียบข้อมูลทางเทคนิคเชิงลึกของทุกโอเปอเรเตอร์ในทุกประเทศ เนื้อหาของเราจะไม่ลึกถึงระดับนั้น และเราคิดว่าบอกไว้ตรง ๆ ดีกว่าปล่อยให้เสียเวลาอ่าน

ทุกแพ็กเกจบนเว็บนี้เราขายเอง

ทุกหน้าแพ็กเกจบนเว็บนี้เราเป็นผู้ขายเอง ผ่านซัพพลายเออร์ที่เราเชื่อมต่อโดยตรง ไม่มีผู้ขายรายอื่นมาแทรกอยู่ระหว่างคุณกับเรา คุณจ่ายเงินผ่านหน้าชำระเงินของเรา เราเป็นคนส่ง QR หรือรหัสติดตั้งให้หลังชำระเงินสำเร็จ และเงื่อนไขการคืนเงินที่ใช้คือของเราเพียงชุดเดียวตามที่ระบุไว้ในหน้านโยบายคืนเงิน

ตั้งแต่เลือกแพ็กเกจจนถึงมีเน็ตใช้

ขั้นตอนด้านล่างคือเส้นทางของการซื้อแพ็กเกจบนเว็บนี้ ลำดับนี้สำคัญตรงที่ควรตรวจเครื่องก่อนจ่ายเงิน ไม่ใช่หลังจากนั้น

1. 1ตรวจเครื่องก่อนดูว่าเครื่องรองรับ eSIM และไม่ถูกล็อกโดยผู้ขายเครื่อง ใช้เครื่องมือตรวจเครื่องของเราเป็นจุดเริ่ม แล้วยืนยันอีกครั้งในหน้าตั้งค่าของเครื่องเอง เพราะรุ่นย่อยตามประเทศที่วางขายทำให้ตารางทุกตารางมีข้อยกเว้น
2. 2ประเมินว่าทริปนี้ใช้ดาต้าเท่าไรคนส่วนใหญ่ประเมินสูงเกินจริงเพราะคิดจากการใช้งานที่บ้านซึ่งมี Wi-Fi ตลอด ตัวช่วยคำนวณดาต้าของเราให้ตัวเลขคร่าว ๆ จากพฤติกรรมที่คุณเลือก ไม่ใช่ตัวเลขรับประกัน
3. 3เลือกแพ็กเกจตามประเทศหรือตามภูมิภาคถ้าไปประเทศเดียว แพ็กเกจรายประเทศมักคุ้มกว่า ถ้าทริปข้ามหลายประเทศต่อเนื่อง แพ็กเกจภูมิภาคช่วยให้ไม่ต้องสลับโปรไฟล์ระหว่างทาง อ่านรายชื่อประเทศที่ครอบคลุมให้ครบก่อนตัดสินใจ
4. 4ชำระเงินและรับรหัสติดตั้งหลังชำระเงินสำเร็จ คุณจะได้ QR หรือรายละเอียดสำหรับติดตั้ง เก็บไว้ในที่ที่เปิดดูได้แม้ไม่มีเน็ต เช่น บันทึกภาพหน้าจอไว้ในเครื่อง เพราะบางคนต้องติดตั้งตอนที่ยังไม่มีสัญญาณ
5. 5ติดตั้งตั้งแต่ยังอยู่ไทยติดตั้งโปรไฟล์ตอนที่ยังมี Wi-Fi ใช้ แล้วค่อยเปิดใช้งานเมื่อถึงปลายทาง การติดตั้งกับการเปิดใช้งานเป็นคนละขั้นตอน และแพ็กเกจส่วนใหญ่เริ่มนับอายุเมื่อเปิดใช้งาน ไม่ใช่เมื่อติดตั้ง แต่ให้อ่านเงื่อนไขของแพ็กเกจนั้นยืนยันอีกครั้ง เพราะกติกาต่างกันตามผู้ให้บริการ
6. 6เปิดใช้งานเมื่อถึงปลายทางเมื่อถึงประเทศปลายทาง เปลี่ยนไปใช้โปรไฟล์ eSIM สำหรับดาต้า และเปิดโรมมิ่งดาต้าให้โปรไฟล์นั้นตามที่คู่มือระบุ ถ้าไม่ขึ้นสัญญาณภายในไม่กี่นาที ให้ลองเลือกเครือข่ายด้วยตนเองก่อนแจ้งเรา

ก่อนกดซื้อ ตรวจหกข้อนี้

• เครื่องรองรับ eSIM และไม่ถูกล็อกโดยผู้ขายเครื่อง
• แพ็กเกจครอบคลุมทุกประเทศที่จะไป ไม่ใช่แค่ประเทศแรก
• อายุแพ็กเกจยาวพอสำหรับทั้งทริป และรู้ว่านับตั้งแต่เมื่อไร
• รู้ว่าแพ็กเกจนี้เป็นดาต้าอย่างเดียวหรือมีเบอร์โทรด้วย
• ถ้าต้องแชร์เน็ตให้เครื่องอื่น ตรวจว่าแพ็กเกจนั้นอนุญาต
• ตรวจว่าอีเมลสำหรับรับ QR หรือรหัสติดตั้งพิมพ์ถูกต้อง

เรื่องเงิน และผลของมันต่อสิ่งที่คุณอ่าน

รายได้ของเรามาจากส่วนต่างของแพ็กเกจที่เราขายเอง และคำสั่งซื้อขององค์กร ไม่มีแหล่งรายได้อื่นนอกจากนี้ การเปิดเผยแบบนี้ไม่มีประโยชน์ถ้าไม่บอกต่อว่ามันมีผลอย่างไร กฎที่เราตั้งไว้คือรายได้ไม่ใช่เกณฑ์จัดอันดับ และคำแนะนำในเนื้อหาต้องอธิบายเหตุผลของตัวเองได้โดยไม่ต้องอ้างส่วนต่างกำไร

สิ่งที่เราไม่มีก็ควรพูดให้ชัดเหมือนกัน เราไม่มีโฆษณา ไม่มีพื้นที่สปอนเซอร์ ไม่มีโครงการแอฟฟิลิเอตหรือโครงการครีเอเตอร์ให้ใครสมัคร ไม่มีค่าคอมมิชชันจากที่ไหน ไม่มีผู้ขายรายอื่นมาขายแพ็กเกจแทนเรา ไม่มีการจ่ายเงินให้ใครเขียนถึงเรา และไม่ขายพื้นที่ให้ใครนำบทความมาลงในนามของเรา ถ้ามีใครติดต่อคุณโดยอ้างชื่อ eSIMonline ในเรื่องแบบนี้ ให้ถือว่าไม่ใช่เรา และแจ้งเราได้

สิ่งที่เราไม่ใช่

ความเข้าใจผิดส่วนใหญ่เกิดจากการคิดว่าเราเป็นสิ่งที่เราไม่ได้เป็น จึงขอเขียนไว้ตรง ๆ

• เราไม่ใช่โอเปอเรเตอร์เครือข่าย เราไม่ได้เป็นเจ้าของเสาสัญญาณในประเทศใด คุณภาพสัญญาณจึงเป็นเรื่องของเครือข่ายท้องถิ่นที่แพ็กเกจนั้นใช้
• เราไม่ใช่ผู้ให้บริการรับชำระเงิน การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อมต่อไว้ และเงื่อนไขบางอย่าง เช่น ระยะเวลาการคืนเงินเข้าบัญชี เป็นไปตามระบบของผู้ให้บริการนั้นและธนาคารของคุณ
• เราไม่ใช่บริษัททัวร์หรือที่ปรึกษาด้านวีซ่า เรื่องเอกสารเข้าประเทศต้องตรวจกับหน่วยงานของประเทศนั้น
• เราไม่ใช่ศูนย์บริการซ่อมเครื่อง ถ้าปัญหาอยู่ที่ตัวเครื่องหรือระบบปฏิบัติการ เราช่วยวินิจฉัยเบื้องต้นได้ แต่แก้ที่ตัวเครื่องให้ไม่ได้

การซัพพอร์ต: ทำอะไรได้ ทำอะไรไม่ได้

การซัพพอร์ตของเราทำงานผ่าน LINE Messenger อีเมล และโทรศัพท์สองหมายเลข เรารับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สิ่งที่เราไม่สัญญาคือความเร็วเท่ากันทุกชั่วโมง ช่วงกลางดึกตามเวลาไทยอาจตอบช้ากว่าช่วงกลางวัน แต่ไม่มีช่วงไหนที่เราปิดรับ

การคืนเงินและสิ่งที่ขึ้นกับคนอื่น

เงื่อนไขการคืนเงินสำหรับแพ็กเกจที่เราขายตรงระบุไว้ในหน้านโยบายคืนเงินของเรา จุดที่ต้องเข้าใจคือ eSIM เป็นสินค้าดิจิทัลที่เมื่อเปิดใช้งานแล้วจะย้อนกลับไม่ได้ในหลายกรณี เพราะโปรไฟล์ถูกออกจากระบบของผู้ให้บริการต้นทางไปแล้ว สิ่งที่เราทำได้จึงต่างกันมากระหว่างกรณีที่ยังไม่เปิดใช้งานกับกรณีที่เปิดใช้งานไปแล้ว

ส่วนที่ไม่ได้อยู่ในมือเราคือระยะเวลาที่เงินจะกลับเข้าบัญชี ซึ่งขึ้นกับผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ และสิทธิ์ตามกฎหมายผู้บริโภคซึ่งต่างกันตามประเทศที่คุณอยู่ ถ้ามีข้อสงสัยว่ากรณีของคุณเข้าเงื่อนไขไหน ทักมาพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วเราจะตรวจให้ตามที่นโยบายจริงระบุ ไม่ใช่ตามที่ฟังดูใจดี

เครื่องมือที่เราสร้างไว้ให้ใช้ฟรี

เครื่องมือบนเว็บนี้ไม่ได้ทำขึ้นเพื่อเก็บอีเมลหรือกันไว้ให้เฉพาะคนที่ซื้อ ทุกตัวเปิดใช้ได้เลย เพราะคำถามที่มันตอบคือคำถามที่ควรตอบก่อนจ่ายเงิน ไม่ใช่หลังจากนั้น

• ตัวตรวจเครื่อง สำหรับดูว่ารุ่นของคุณรองรับ eSIM หรือไม่ พร้อมข้อควรระวังเรื่องรุ่นย่อยและเครื่องที่ถูกล็อก
• ตัวคำนวณดาต้า สำหรับประมาณปริมาณที่ทริปหนึ่งน่าจะใช้ ตามพฤติกรรมที่คุณเลือกเอง
• หน้าแพ็กเกจภูมิภาค สำหรับทริปที่ข้ามหลายประเทศต่อเนื่องในครั้งเดียว
• คู่มือติดตั้งทีละขั้น พร้อมทางแก้เมื่อติดตั้งแล้วยังไม่ขึ้นสัญญาณ

ดูแพ็กเกจ eSIM ทั้งหมด

คำนวณดาต้าที่ทริปของคุณต้องใช้

ภาษาและวิธีที่เราเขียน

เว็บนี้เขียนสองภาษาและถือว่าทั้งสองฉบับมีน้ำหนักเท่ากัน ฉบับภาษาไทยไม่ได้แปลจากอังกฤษคำต่อคำ แต่เขียนเป็นภาษาไทยตั้งแต่ต้น เพราะคำอธิบายทางเทคนิคที่แปลตรงตัวมักอ่านไม่รู้เรื่อง สิ่งที่ต้องตรงกันคือข้อเท็จจริงและเงื่อนไข ไม่ใช่รูปประโยค

เราพยายามหลีกเลี่ยงศัพท์เทคนิคที่ไม่จำเป็น และเมื่อจำเป็นต้องใช้ เราจะอธิบายไว้ในบรรทัดเดียวกันหรือมีหน้าคำศัพท์ให้กดดู เป้าหมายคือคนที่อ่านจบแล้วตัดสินใจได้เอง ไม่ใช่คนที่อ่านจบแล้วต้องมาถามเราอีกรอบ

องค์กร ทีม และการเดินทางเป็นหมู่คณะ

นอกจากการซื้อรายบุคคล เรารับคำสั่งซื้อรวมสำหรับบริษัท เอเจนซี และผู้จัดทัวร์ที่ต้องดูแลผู้เดินทางหลายคนพร้อมกัน สิ่งที่ต่างจากการซื้อทีละคนคือเอกสารและการส่งมอบ เพราะฝ่ายที่จ่ายเงินมักไม่ใช่คนที่ถือเครื่อง จึงต้องมีรายชื่อผู้เดินทางและคู่มือที่ส่งต่อให้พนักงานได้

ติดต่อเรา และเวลาที่เราตอบจริง

ช่องทางติดต่อมีสามทาง คือ LINE @esimonline ที่ https://lin.ee/skDPoNx อีเมล esimonline.asia@gmail.com และเบอร์โทร 089-942-0818 / 088-521-6848 ที่เราเผยแพร่เอง ถ้าเห็นเบอร์โทรอื่นที่อ้างว่าเป็นของ eSIMonline ที่ใดก็ตาม นั่นไม่ใช่ของเรา

เรื่องที่ทักมาระหว่างเดินทางจะได้รับความสำคัญก่อน เพราะคนที่ยืนอยู่ต่างประเทศโดยไม่มีเน็ตรอไม่ได้เท่าคนที่ยังไม่ออกเดินทาง ถ้าคุณกำลังอยู่ต่างประเทศและติดปัญหา บอกไว้ในข้อความแรกเลยว่าอยู่ประเทศไหนและปัญหาคืออะไร

ทักหาเรา