Acerca de eSIMonline

eSIMonline vende eSIM de viaje y publica una biblioteca de guías sobre cómo mantenerse conectado en el extranjero. El objetivo es simple: alguien que nunca haya usado una eSIM debería poder leer una sola página y comprar el plan correcto a la primera.

Qué vendemos, y cómo

Todos los planes de este sitio los vendemos directamente nosotros. Emitimos el perfil de eSIM a través del proveedor con el que estamos integrados. Nos pagas a nosotros y recibes el código QR de nosotros.

Cómo ganamos dinero

• Margen sobre los planes que vendemos directamente.
• Programas de revendedores y corporativos para agencias, operadores turísticos y empresas que compran en volumen.

Los ingresos no son un factor de clasificación. No etiquetamos un plan como Mejor porque nos pague más, y cada comparación explica en qué situación conviene un plan y por qué.

Lee nuestra política editorial

El problema para el que se creó este sitio

Most travellers leaving Thailand deal with connectivity last, the night before the flight or while waiting at the gate, and then have to choose from a screen full of gigabyte numbers, near-identical plan names and vocabulary nobody explains. The outcomes are fairly predictable: a plan far bigger than the trip needs, a plan the handset cannot use, or nothing at all followed by expensive roaming.

eSIMonline exists so that decision takes a few minutes and does not require guessing. The site has two halves that work together: a shop, and a library of guides and tools that answer the basic questions before you pay: whether your handset supports eSIM, roughly how much data a trip like yours uses, and what to do if it installs but does not connect.

Para quién está escrito este sitio

Nuestro lector principal es alguien que sale de Tailandia y no trabaja en tecnología. Cada guía parte de la base de que nunca ha instalado un eSIM y de que no debería necesitar entender cómo funciona un perfil eSIM para poder usarlo. Los grupos en los que más pensamos son las familias que viajan con parientes mayores, los estudiantes en su primer viaje, y las personas que todavía necesitan llamadas y códigos OTP en su número tailandés mientras están en el extranjero.

Hay un grupo para el que sabemos que no escribimos: lectores que buscan comparativas técnicas exhaustivas de cada operador en cada mercado. Nuestro contenido no llega a ese nivel de detalle, y nos parece mejor decirlo con claridad que dejar que alguien pase una tarde entera descubriéndolo.

Todos los planes de este sitio los vendemos nosotros

Todas las páginas de planes de este sitio las vendemos nosotros, a través de proveedores con los que nos conectamos directamente. Ningún otro vendedor se interpone entre tú y nosotros. Pagas a través de nuestro proceso de compra, somos nosotros quienes te enviamos el código QR o los datos de instalación en cuanto el pago se completa, y las únicas condiciones de reembolso que se aplican son las nuestras, tal como se explican en nuestra página de política de reembolsos.

Desde elegir un plan hasta estar conectado

Este es el camino para comprar un plan aquí. El orden importa en un punto: comprueba el teléfono antes de pagar, no después.

1. 1Comprueba primero el teléfonoConfirma que el teléfono admite eSIM y no está bloqueado por operador. Empieza con nuestro comprobador de dispositivos y luego confírmalo en los propios ajustes del teléfono, porque las variantes regionales hacen que toda tabla tenga excepciones.
2. 2Calcula los datos que necesita este viajeMost people overestimate, because they think of home usage where Wi-Fi is always there. Our data calculator gives a rough figure from the behaviour you select. It is an estimate, not a guarantee.
3. 3Elige un país o un plan regionalFor a single country, a country plan is usually better value. For a trip crossing several, a regional plan saves swapping profiles en route. Read its country list in full before deciding.
4. 4Paga y recibe el código de instalaciónOnce payment succeeds you receive a QR code or the install details. Save them somewhere you can open without a connection, such as a screenshot in your photos, because some people install while offline.
5. 5Instálalo mientras aún estés en TailandiaInstall the profile while you still have Wi-Fi, and switch it on when you land. Installing and activating are separate steps, and most plans start counting validity at activation rather than installation, but confirm on that plan's own terms, since the rule varies by provider.
6. 6Activar al llegarAl llegar, cambia los datos al perfil eSIM y activa el roaming de datos para esa línea, tal como describe la guía. Si nada se conecta en unos minutos, prueba a seleccionar la red manualmente antes de escribirnos.

Seis cosas que comprobar antes de pagar

• El teléfono admite eSIM y no está bloqueado por operador.
• El plan cubre todos los países del itinerario, no solo el primero.
• La validez cubre todo el viaje, y sabes cuándo empieza a correr el reloj.
• Sabes si es solo de datos o si incluye un número.
• Si necesitas compartir conexión, el plan lo permite.
• Has comprobado que el correo para recibir el QR o los datos de instalación está bien escrito.

El dinero, y lo que le hace a lo que lees

Ganamos con el margen de los planes que vendemos nosotros mismos, y con los pedidos de empresas. No hay ninguna otra fuente de ingresos. Una declaración de este tipo sirve de poco si no dice qué cambia, así que: los ingresos no son un factor de clasificación, y cualquier recomendación tiene que justificarse por sí misma, sin referencia al margen.

Lo que no tenemos merece decirse con la misma claridad: nada de publicidad, nada de espacio patrocinado, ningún programa de afiliados o creadores al que unirse, ninguna comisión de ningún lado, ningún otro vendedor que venda planes en nuestro nombre, no le pagamos a nadie por escribir sobre nosotros, y no vendemos espacio para que otro publique bajo nuestro nombre. Si alguien se te acerca alegando ser eSIMonline por cualquiera de esos motivos, no somos nosotros, y nos gustaría saberlo.

Lo que no somos

La mayoría de los malentendidos vienen de asumir que somos algo que no somos, así que aquí lo dejamos claro.

• No somos un operador de red. No poseemos antenas en ningún lugar, así que la calidad de la señal depende de la red local sobre la que funcione el plan.
• We are not a payment processor. Payments run through connected payment providers, and some conditions, such as how long a refund takes to land, follow that provider's system and your bank.
• No somos una agencia de viajes ni asesores de visados. Los trámites de entrada hay que comprobarlos con las autoridades de ese país.
• No somos un centro de reparaciones. Si el fallo está en el teléfono o en su sistema operativo podemos ayudar a diagnosticarlo, pero no podemos reparar el dispositivo.

Soporte: qué puede hacer y qué no

El soporte funciona por LINE, Messenger, correo y dos líneas telefónicas, y atendemos mensajes las 24 horas, todos los días. Lo que no prometemos es la misma velocidad de respuesta a todas las horas: la madrugada en Tailandia puede ser más lenta que el mediodía. No hay ninguna franja en la que dejemos de atender mensajes.

Reembolsos, y las partes que dependen de terceros

Las condiciones de reembolso de los planes que vendemos están recogidas en nuestra página de política de reembolsos. Lo que hay que entender es que una eSIM es un producto digital que, una vez activado, a menudo no se puede revertir, porque el perfil ya ha sido emitido desde el sistema del proveedor mayorista. Por eso lo que podemos hacer varía mucho entre un plan sin activar y uno activado.

Lo que no está en nuestras manos es cuánto tarda en aparecer el dinero, que depende del proveedor de pago y del emisor de tu tarjeta, ni los derechos de protección al consumidor, que varían según el país en el que estés. Si no estás seguro de qué caso se aplica al tuyo, envíanos el número de pedido y lo revisaremos contra la política tal como está escrita, no contra lo que suene más amable.

Las herramientas que creamos, de uso gratuito

Las herramientas de aquí no son formularios para captar clientes ni están reservadas a compradores. Son de acceso libre, porque las preguntas que responden son las que deberían responderse antes de pagar, no después.

• El comprobador de dispositivos: si tu modelo admite eSIM, con las salvedades sobre variantes regionales y teléfonos bloqueados.
• La calculadora de datos: una estimación aproximada de lo que consumirá un viaje, según el comportamiento que selecciones.
• Las páginas de planes regionales, para itinerarios que cruzan varios países de una vez.
• Guías de instalación paso a paso, incluido qué hacer cuando se instala pero no conecta.

Explorar todos los planes de eSIM

Calcula los datos que necesita tu viaje

Idioma, y cómo escribimos

El sitio está escrito en dos idiomas y ambos tienen el mismo peso. El tailandés no es una traducción palabra por palabra del inglés; está escrito como tailandés desde el principio, porque las traducciones literales de material técnico suelen ser ilegibles. Lo que debe coincidir entre ambos son los hechos y las condiciones, no la forma de las frases.

Evitamos la jerga donde no hace falta, y donde sí hace falta, la explicamos en la misma línea o enlazamos a una entrada del glosario. El objetivo es que el lector termine la página en condiciones de decidir, no que la termine y de todas formas tenga que preguntarnos.

Empresas, equipos y viajes en grupo

Además de las compras individuales, gestionamos pedidos consolidados de empresas, agencias y operadores turísticos que atienden a varios viajeros a la vez. Lo que cambia frente a una compra individual es el papeleo y la entrega: quien paga normalmente no es quien lleva el teléfono, así que hace falta una lista de viajeros y una guía que se pueda reenviar al personal.

Cómo contactarnos, y cuándo respondemos de verdad

Hay tres formas de contactarnos: LINE @esimonline en https://lin.ee/skDPoNx, correo a esimonline.asia@gmail.com, y los números de teléfono que publicamos nosotros mismos, 089-942-0818 / 088-521-6848. Si en algún sitio ves otro número de teléfono que dice ser de eSIMonline, no es nuestro.

Se priorizan los mensajes de personas que ya están viajando, porque alguien de pie en el extranjero sin conexión no puede esperar como quien todavía no ha salido. Si eres tú, indica en tu primer mensaje en qué país estás y qué está pasando.

Message us