Primeros pasos

Esta sección está pensada para cualquiera que nunca haya usado una eSIM y quiera saber si le conviene para su propio viaje. Empieza explicando qué es en realidad una eSIM en términos técnicos, en qué se diferencia de las tarjetas SIM físicas a las que está acostumbrada la mayoría, y la secuencia aproximada desde la compra hasta usarla de verdad en un dispositivo, para que el panorama general quede claro antes de pasar al detalle de las demás categorías.

Si ya has usado una eSIM antes y buscas un paso concreto de instalación o la solución a un problema específico, la categoría de instalación y la de solución de problemas responden a eso más directamente. Esta página conviene leerla primero, antes de decidir comprar.

Qué es realmente una eSIM

Una eSIM es un perfil de red que se descarga en un chip SIM integrado que ya viene incorporado en el dispositivo, en lugar de una tarjeta física que se saca y se cambia. Ese chip viene de fábrica en los dispositivos que lo admiten. Lo que compras con nosotros es un perfil que se instala en ese chip, no un objeto físico que haya que enviarte por correo.

Instalar un perfil necesita conexión a internet durante un momento breve, ya sea wifi o una conexión móvil existente, porque el dispositivo tiene que descargar los datos del perfil desde el servidor de ese operador. El código QR que recibes es simplemente el soporte que lleva esos datos de instalación.

En qué se diferencia de una SIM física

La limitación más importante que los recién llegados suelen desconocer de antemano tiene que ver con la instalación de un solo uso: un perfil queda vinculado al dispositivo en el que se instaló por primera vez. Borrarlo para trasladarlo a otro dispositivo normalmente no es posible y no se puede deshacer, así que solo debería instalarse en el dispositivo que realmente vayas a llevar en el viaje.

A quién le conviene una eSIM de viaje

Una eSIM de viaje le conviene a cualquiera cuyo dispositivo ya la admita y que quiera tener datos funcionando en el momento de aterrizar, sin buscar una SIM local ni hacer cola en el aeropuerto. Sirve tanto para viajes cortos como largos, siempre que el plan elegido se ajuste a la duración y al volumen de datos previstos.

Por el contrario, si tu dispositivo no admite eSIM, o necesitas un número de voz local para llamadas de trabajo o para recibir llamadas de gente sobre el terreno, una SIM física local puede convenirte más. Comprueba siempre la compatibilidad del dispositivo antes de decidir.

Los pasos desde la compra hasta el uso real

1. 1Comprueba primero tu dispositivoConfirma que el dispositivo admite eSIM y que está liberado de cualquier operador anterior (si se compró con contrato o a plazos) antes de decidir comprar.
2. 2Elige un planElige un plan según el país o la región que vas a visitar, cuánto tiempo estarás allí y el volumen de datos que esperas usar.
3. 3Paga el pedidoIntroduce un correo electrónico al que realmente puedas acceder al pagar, ya que ahí se envían los datos de instalación.
4. 4Instala el perfilEscanea el código QR o usa el enlace de instalación mientras estás conectado a internet, idealmente antes del día de viaje y con wifi.
5. 5Activar al llegarActiva la itinerancia de datos de ese perfil en cuanto aterrices en el destino, o cuando las condiciones del propio plan indiquen que empieza el uso.

Comprobar la compatibilidad del dispositivo antes de comprar

Los dispositivos que admiten eSIM son sobre todo teléfonos más recientes, a partir de 2018 aproximadamente, pero no todos los modelos del mismo rango de precio la admiten, y un dispositivo comprado con contrato con ciertos operadores en ciertos países puede estar bloqueado para usar la eSIM de otro proveedor hasta que se libere.

La forma más fiable es comprobar en el propio menú de ajustes de red del dispositivo si existe una opción para añadir una eSIM, o usar nuestro verificador de dispositivos para ver una lista de modelos confirmados que la admiten.

Limitaciones que conviene conocer antes de decidir

Casi todos los planes de eSIM de viaje son solo de datos, sin número de voz local incluido. Si necesitas hacer llamadas o recibir un código de verificación por SMS dentro del país de destino, normalmente tendrías que usar un servicio de llamadas por internet (VoIP), o plantearte añadir una SIM local.

Otro punto que merece la pena conocer es que la velocidad y la calidad de la señal dependen de la red local a la que se conecte el perfil y de las condiciones reales sobre el terreno, algo que no se puede arreglar de antemano. Esto se trata con más detalle en la categoría de datos y velocidad.

Dónde suelen equivocarse quienes usan una eSIM por primera vez

• Comprar un plan sin comprobar antes si el dispositivo realmente admite eSIM
• Olvidar que un perfil solo se instala una vez, y luego borrarlo para intentar instalarlo de nuevo
• Esperar a instalarlo solo al llegar a un aeropuerto de destino sin wifi disponible
• Dar por hecho que el plan incluye un número de voz local cuando es solo de datos
• No activar la itinerancia de datos del perfil nuevo aunque la instalación ya esté completa

Cómo empezar

Si estás listo, el siguiente paso es comprobar la compatibilidad del dispositivo, elegir un plan según el país o la región que vas a visitar, y luego leer la categoría de instalación para prepararte antes del día real de viaje. Prepararlo con unos días de antelación reduce mucho el estrés de las prisas de última hora antes de embarcar.

Consulta planes por país y región

Comprueba si tu dispositivo es compatible

¿Puede una eSIM funcionar de verdad junto a dos SIM físicas a la vez?

Un dispositivo que ya admite dos SIM físicas mayormente también admite una eSIM como tercera opción junto a ellas, pero cuántas pueden funcionar de verdad al mismo tiempo depende de los límites propios de ese modelo concreto. Algunos modelos solo hacen funcionar dos de todo lo instalado a la vez, no todas las SIM simultáneamente.

La forma más precisa de comprobar ese límite es mirar en el propio menú de ajustes de SIM del dispositivo cuántas admite a la vez, o consultar las especificaciones de ese modelo concreto directamente en el fabricante, en lugar de asumir que todos los modelos se comportan igual.

Una lista de comprobación antes de viajar

1. 1Confirma que el dispositivo admite eSIMAbre el menú de ajustes de red para ver si existe la opción de añadir un perfil eSIM
2. 2Instala el perfil con antelación, en casaHazlo mientras todavía estás en casa con wifi, para no depender de internet en el destino
3. 3Anota los canales de contacto del equipoGuarda los canales de LINE y correo con antelación por si necesitas ayuda durante el viaje
4. 4Confirma que realmente te llegó el correo de confirmación del pedidoRevisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam varios días antes de la salida

Preguntas que merece la pena hacerte antes de elegir un plan

Antes de elegir un plan, pregúntate cuántos días vas a pasar en el destino, con qué frecuencia usarás navegación o vídeo, y si el viaje cubre un solo país o varios en el mismo trayecto. Estas respuestas ayudan a ajustar mejor tanto la duración como el volumen de datos que si simplemente lo adivinas.

Otra pregunta que a menudo se pasa por alto es si el dispositivo que realmente llevas admite eSIM, y si está liberado de un operador anterior en caso de haberse comprado con contrato, ya que estas dos son las condiciones básicas que deben cumplirse antes de poder siquiera instalar un perfil.

¿Los viajes cortos y los largos requieren planteamientos distintos?

Un viaje corto de solo unos días suele centrarse en tener suficientes datos para esa ventana breve, más que en preocuparse por un periodo de validez largo. Un viaje más largo de varias semanas se sirve mejor con un plan cuya duración cubra todo el viaje en una sola compra, en lugar de tener que comprar de nuevo varias veces por el camino.

Sea el viaje corto o largo, se aplica el mismo principio: ajusta la duración y el volumen de datos del plan a tus propios hábitos de uso reales, en lugar de elegir por una sensación aproximada de que debería bastar.

Empezar con buen pie, con el equipo siempre disponible

Si surge una duda al prepararte que esta página no ha resuelto del todo, como no estar seguro de si tu modelo concreto de dispositivo es compatible, puedes contactar con el equipo por LINE en https://lin.ee/skDPoNx (ID @esimonline) o por correo a esimonline.asia@gmail.com antes de decidir comprar.

• Una eSIM puede funcionar junto a una SIM física, aunque cuántas funcionan a la vez depende del modelo
• Instalar con antelación en casa elimina cualquier preocupación por el internet en el destino
• Respóndete tú mismo las preguntas de duración y volumen de datos antes de elegir un plan
• ¿Sigues con dudas sobre algo? Pregunta al equipo por LINE o correo antes de comprar