¿Es una eSIM más segura que una SIM física?

Físicamente sí: no hay tarjeta que perder ni cambiar, y nunca retiras tu SIM local. La seguridad de los datos en sí depende de la conexión y las aplicaciones que uses, y no es diferente entre una eSIM y una SIM física.

Esta pregunta suele partir de la suposición de que eSIM y SIM física también difieren en seguridad de los datos. En realidad, en una sola pregunta se esconden dos asuntos totalmente distintos: la seguridad física de la tarjeta o del perfil en sí y la seguridad de los datos que circulan por esa conexión. Esta página separa ambos con claridad, junto con lo que realmente conviene hacer antes y durante el viaje.

Es adecuada para quien decide si usar una eSIM en lugar de una SIM física por motivos de seguridad, para quien ha oído hablar del fraude de duplicado de SIM (SIM swap) y se pregunta si la eSIM lo evita, y para quien quiere saber qué vigilar concretamente al usar un plan de viaje. El contenido es un conjunto de principios generales, no algo vinculado a un operador o país concretos.

Dos cosas que la gente confunde: seguridad física y seguridad de los datos

La seguridad física se refiere a la tarjeta o al perfil en sí: perderlo, que se lo roben o que se lo cambien sin que usted lo sepa. La seguridad de los datos se refiere a lo que ocurre una vez establecida ya una conexión a internet, como lo que hace una aplicación o un sitio web con los datos que envía. Son dos asuntos totalmente distintos y la respuesta es diferente para cada uno.

Una eSIM cambia de forma significativa solo el primer asunto, ya que no hay tarjeta física que perder ni que cambiar. En el segundo asunto, una eSIM no cambia nada: la conexión y las aplicaciones que se usan siguen siendo el factor determinante de la seguridad de los datos, sea cual sea el tipo de SIM que funcione por debajo.

Por qué una eSIM es más segura en el sentido físico

No hay tarjeta que sacar y perder mientras viaja, ni bandeja que abrir y en la que alguien pueda cambiar una tarjeta sin que usted lo note, ni necesidad de retirar en absoluto la SIM de casa del dispositivo mientras el plan de viaje está activo, ya que ambas líneas pueden estar juntas en el mismo teléfono desde el principio.

Esto es realmente útil en los momentos de más ajetreo del viaje, como en el aeropuerto o entre vuelos de conexión, ya que no hace falta ponerse a manipular con el alfiler extractor de la bandeja en público, que es justo el tipo de momento en que una pieza pequeña se pierde con facilidad.

Lo que una eSIM no cambia en la seguridad de los datos

La forma en que viajan los datos por una red móvil funciona igual tanto si la línea subyacente es una SIM física como una eSIM, porque la rigen los protocolos de red que mantiene la propia red móvil, no algo que el formato de la SIM pueda cambiar. Por tanto, una eSIM no hace que sus datos sean más o menos seguros en comparación con una SIM física.

Lo que realmente determina la seguridad de los datos son las aplicaciones que usa, los sitios web que visita y los ajustes de seguridad de las cuentas de las que depende: una contraseña segura, la autenticación en dos pasos o mantener las aplicaciones actualizadas a su última versión. Esto importa igual viajando que en casa.

La Wi-Fi pública sigue siendo el mismo riesgo de siempre

Tener un plan de datos de viaje no hace más segura la Wi-Fi pública, ya que es una red totalmente distinta. Lo que sí ayuda un plan de datos es a reducir de entrada la necesidad de depender de la Wi-Fi pública para acceder a internet mientras viaja, ya que ofrece su propia señal móvil para usar en su lugar.

Si aun así hace falta usar Wi-Fi pública, como en un hotel o una cafetería, el consejo general que vale en cualquier lugar es evitar introducir información delicada, como contraseñas bancarias, en una red que no conoce, y considerar usar sus propios datos para todo lo importante, que es una de las razones por las que mucha gente decide comprar un plan de viaje.

Lo que hay que proteger es el código QR y el correo de confirmación

Un perfil de eSIM suele llegar como un código QR o un enlace dentro de un correo de confirmación de compra. Si una captura de pantalla de él o el propio correo acaban en manos de otra persona, podría escanearlo e instalarlo en otro dispositivo antes de que usted tenga oportunidad de hacerlo, así que mantenga en privado el código QR y el correo de confirmación, igual que cualquier otra información delicada.

Evite publicar en redes sociales una captura de pantalla que incluya el código QR, o reenviarla por un canal no seguro, aunque la intención sea simplemente compartir la ilusión del viaje, ya que ese código QR normalmente solo puede usarse una vez. Si otra persona lo escanea primero, es posible que después no pueda instalar su propio perfil en absoluto.

Si pierde el teléfono o se lo roban mientras viaja

Un perfil de eSIM está vinculado directamente al dispositivo físico. Si el teléfono se pierde o se lo roban, tanto la línea de casa como la línea de viaje instaladas en él quedan inaccesibles a la vez, a diferencia de una SIM física, en la que al menos la propia tarjeta podría pasarse de inmediato a otro dispositivo, si se tuviera uno de repuesto a mano.

El paso inmediato es contactar con su operador de origen para suspender temporalmente esa línea, ya que suele ser la vinculada a la banca u otros servicios importantes. El propio plan de viaje conlleva un riesgo mucho menor, ya que normalmente no está vinculado a ninguna cuenta importante, pero aun así conviene avisar al equipo por si hay que hacer algo más por ese lado.

La seguridad de la cuenta del pedido es independiente del perfil en sí

El pedido de su plan suele estar vinculado al correo o a la cuenta con que se registró. La seguridad de esa cuenta depende de la contraseña y de los ajustes de seguridad del correo que use, algo en lo que una eSIM no interviene directamente. Mantener segura esa cuenta de correo importa tanto como cuidar el propio perfil.

Si sospecha que otra persona ha accedido a su pedido o a su cuenta sin permiso, cambie de inmediato la contraseña de la cuenta de correo con que se registró y después contacte con el equipo para notificarlo y que se revise más a fondo el estado de su pedido.

¿Se puede eliminar el perfil después del viaje?

Puede eliminarse una vez terminado el viaje, si quiere liberar almacenamiento del dispositivo, pero la eliminación normalmente es irreversible. Si duda de si volverá pronto al mismo país, puede dejarse igualmente, ya que mantener simplemente un perfil sin usar normalmente no tiene ninguna implicación de seguridad adicional.

Lo que ocurre en cuanto a costes tras la caducidad depende de las condiciones del plan concreto: consulte lo que figura en la página de detalles de ese plan o en la confirmación de su pedido. No podemos confirmar una única cifra o condición que valga para todos los planes, ya que esto varía según el proveedor y el tipo de plan.

¿Sigue estando segura su línea de casa mientras la eSIM está activa?

Activar un plan de eSIM de viaje no afecta en absoluto a la seguridad de su línea de casa, ya que ambas líneas funcionan de forma totalmente independiente en los ajustes del dispositivo. La línea de casa sigue exactamente como estaba, tenga o no activado el roaming de datos en la línea eSIM.

Lo que conviene vigilar es un ajuste que podría hacer que la línea de casa volviera a transportar datos por accidente durante el viaje, lo que podría generar cargos de roaming no deseados en esa línea, pero eso es un problema de coste, no de seguridad de los datos.

Un malentendido habitual sobre el cifrado

Mucha gente supone que una eSIM lleva algún cifrado especial que una SIM física no tiene, lo cual no es correcto. Tanto la eSIM como la SIM física usan el mismo estándar de cifrado a nivel de red que la red móvil subyacente ya aplica: no hay ninguna diferencia entre ambos formatos en este punto.

Donde una eSIM realmente se diferencia es solo en cómo se instala y en cómo se almacena el perfil, no en el nivel de cifrado de los datos que circulan por la red. Si el cifrado en sí es una preocupación concreta, conviene centrarse en los ajustes de seguridad de las aplicaciones y cuentas que se usan, no en el formato de la SIM.

Tenga cuidado con lo que comparte de su pantalla al viajar

Al viajar, mucha gente hace capturas de tarjetas de embarque, confirmaciones de hotel o incluso de la propia pantalla de ajustes del teléfono para pedir ayuda a quienes tiene cerca. Procure que el código QR del perfil o los datos del pedido no acaben incluidos por accidente en esas mismas capturas.

Si realmente necesita ayuda de otra persona con los ajustes del dispositivo, difumine o recorte siempre cualquier parte que muestre los datos del perfil o el número de pedido antes de compartir esa captura, para evitar que esa información se filtre innecesariamente.

Errores frecuentes

El error más habitual es suponer que usar una eSIM le protege automáticamente de todo riesgo para los datos, lo que lleva a descuidar precauciones básicas, como una contraseña segura o la cautela ante la Wi-Fi pública, cuando en realidad una eSIM no aborda nada de eso.

Otro error es compartir en redes sociales una imagen del código QR o de los datos del pedido sin pensarlo bien, lo que podría permitir que otra persona lo escanee e instale primero, o que use el número de pedido para hacer consultas al equipo haciéndose pasar por usted.

Si sospecha un acceso no autorizado a su cuenta o línea

Si algo le parece raro, como recibir una confirmación de pedido que usted nunca hizo o ver que el estado de una línea cambia inesperadamente, cambie de inmediato la contraseña de la cuenta de correo con que se registró y después contacte con el equipo para notificarlo con los datos de que disponga.

No elimine usted mismo el perfil ni el pedido en este momento, ya que puede dificultar investigar lo ocurrido. Conserve las pruebas que tenga, como una captura de pantalla del mensaje recibido, y entrégueselas al equipo para que lo investigue.

1. 1Cambie de inmediato la contraseña del correo de registroHágalo primero si hay alguna sospecha de acceso no autorizado a la cuenta.
2. 2Conserve las pruebas que existanGuarde una captura de pantalla de cualquier mensaje o correo inusual y no la elimine antes de notificarlo al equipo.
3. 3Contacte con el equipo con el número de pedido a manoEscriba por LINE en https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline) o por correo electrónico a esimonline.asia@gmail.com.
4. 4Si también se ha perdido el teléfono, contacte por separado con el operador de origenPara suspender temporalmente la línea de casa, sobre todo si está vinculada a la banca u otros servicios importantes.
5. 5Espere a la revisión del equipo antes de seguir actuando por su cuentaEvite eliminar el perfil o modificar el pedido usted mismo mientras la revisión está en curso.

Comparación del riesgo físico

Reparto de la responsabilidad de seguridad por capas

• Mantenga en privado el código QR y el correo de confirmación del pedido, sin publicarlos ni reenviarlos a ningún sitio no seguro
• Use una contraseña segura y active la autenticación en dos pasos en el correo de registro
• Tenga cuidado al introducir información delicada en una Wi-Fi pública, como debe hacerse en cualquier caso
• Recorte o difumine los datos del perfil y el número de pedido antes de compartir cualquier captura de pantalla
• Guarde el número de pedido en un lugar seguro, por si necesita contactar de repente con el equipo

Consulte más preguntas frecuentes en el centro de ayuda

Contacte con el equipo si algo le parece raro