Безопаснее ли eSIM, чем физическая SIM-карта?

Физически — да: нет карты, которую можно потерять или подменить, и вам никогда не нужно вынимать домашнюю SIM-карту. А сама безопасность данных зависит от соединения и используемых приложений и не отличается между eSIM и физической SIM-картой.

Этот вопрос обычно возникает из предположения, что eSIM и физическая SIM различаются и с точки зрения безопасности данных. На самом деле в одном вопросе скрываются две совершенно разные темы: физическая сохранность карты или профиля и безопасность данных, проходящих через это соединение. Эта страница чётко разделяет их и рассказывает, что действительно стоит делать до поездки и во время неё.

Страница подойдёт тем, кто решает, использовать ли eSIM вместо физической SIM из соображений безопасности, тем, кто слышал о мошенничестве с подменой SIM и задаётся вопросом, предотвращает ли его eSIM, и тем, кто хочет знать, на что именно обращать внимание при использовании тарифа для путешествий. Здесь изложены общие принципы, не привязанные к конкретному оператору или стране.

Два понятия, которые путают: физическая безопасность и безопасность данных

Физическая безопасность касается самой карты или профиля: потеря, кража или подмена без вашего ведома. Безопасность данных касается того, что происходит после установления интернет-соединения, например, что приложение или сайт делают с отправляемыми данными. Это совершенно разные вопросы, и ответ на каждый из них свой.

eSIM существенно меняет только первое, поскольку физической карты, которую можно потерять или подменить, нет. Во втором eSIM не меняет ничего: соединение и используемые приложения остаются определяющим фактором безопасности данных независимо от типа SIM под ними.

Почему eSIM безопаснее в физическом смысле

Нет карты, которую можно вытащить и потерять в поездке, нет лотка, который можно открыть и незаметно для вас заменить карту, и не нужно вообще вынимать домашнюю SIM из устройства, пока действует тариф для путешествий, поскольку обе линии с самого начала могут находиться в одном телефоне.

Это по-настоящему полезно в суетливые моменты поездки, например в аэропорту или между рейсами с пересадкой, ведь не нужно возиться со скрепкой для лотка на людях, а именно в такие моменты маленькие предметы и теряются проще всего.

Что eSIM не меняет в безопасности данных

То, как данные передаются по сотовой сети, работает одинаково независимо от того, физическая это SIM или eSIM, потому что это определяется сетевыми протоколами, которые поддерживает сама мобильная сеть, а форм-фактор SIM изменить это не может. Поэтому eSIM не делает ваши данные ни более, ни менее защищёнными по сравнению с физической SIM.

Безопасность данных на самом деле определяют используемые вами приложения, посещаемые сайты и настройки безопасности учётных записей, на которые вы полагаетесь: надёжный пароль, двухфакторная аутентификация или обновление приложений до последней версии. Это одинаково важно и в поездке, и дома.

Общедоступный Wi-Fi остаётся тем же риском, что и всегда

Тариф для передачи данных в поездке не делает общедоступный Wi-Fi безопаснее, ведь это совершенно другая сеть. Тариф помогает в другом: он снижает необходимость полагаться на общедоступный Wi-Fi для выхода в интернет в поездке, поскольку у вас есть собственный сотовый сигнал.

Если общедоступный Wi-Fi всё же понадобится, например в отеле или кафе, действует общий совет: не вводите конфиденциальную информацию, например банковские пароли, в незнакомой сети и для всего важного лучше пользоваться собственным мобильным интернетом. Это одна из причин, почему многие вообще покупают тариф для путешествий.

Защищать нужно QR-код и письмо с подтверждением

Профиль eSIM обычно приходит в виде QR-кода или ссылки в письме с подтверждением покупки. Если скриншот с ним или само письмо окажутся в чужих руках, посторонний может отсканировать и установить его на другом устройстве раньше вас, поэтому храните QR-код и письмо с подтверждением в тайне, как и любую другую конфиденциальную информацию.

Не публикуйте скриншот с QR-кодом в соцсетях и не пересылайте его по незащищённому каналу, даже если хочется просто поделиться радостью от поездки, поскольку этот QR-код обычно можно использовать только один раз. Если кто-то другой отсканирует его первым, вы можете вообще не установить собственный профиль.

Если телефон потерян или украден в поездке

Профиль eSIM привязан непосредственно к физическому устройству. Если телефон потерян или украден, обе линии, установленные на нём, домашняя и для путешествий, становятся недоступны одновременно, в отличие от физической SIM, которую можно сразу вставить в запасное устройство, если оно оказалось под рукой.

Первым делом свяжитесь с домашним оператором, чтобы временно приостановить эту линию, поскольку обычно именно она привязана к банку и другим важным сервисам. Тариф для путешествий несёт гораздо меньший риск, так как обычно не привязан ни к какой важной учётной записи, но всё же стоит уведомить команду на случай, если с нашей стороны нужно что-то ещё сделать.

Безопасность учётной записи заказа отдельна от самого профиля

Заказ на ваш тариф обычно привязан к электронной почте или учётной записи, использованным при регистрации. Безопасность этой учётной записи зависит от пароля и настроек безопасности используемой вами почты, к чему eSIM напрямую не имеет отношения. Защита этой почтовой учётной записи так же важна, как и забота о самом профиле.

Если есть подозрение, что кто-то получил доступ к вашему заказу или учётной записи без разрешения, сразу смените пароль от почты, использованной при регистрации, затем свяжитесь с командой, чтобы сообщить об этом и запросить дальнейшую проверку статуса заказа.

Можно ли удалить профиль после поездки

Его можно удалить после окончания поездки, если хотите освободить память устройства, но удаление обычно необратимо. Если вы сомневаетесь, что скоро снова поедете в ту же страну, его можно так же спокойно оставить: неиспользуемый профиль сам по себе обычно не создаёт дополнительных рисков для безопасности.

Что будет со стоимостью после истечения срока, зависит от условий конкретного тарифа: смотрите, что указано на странице сведений о тарифе или в подтверждении вашего заказа. Мы не можем подтвердить единую цифру или условие для всех тарифов, поскольку это зависит от поставщика и типа тарифа.

Безопасна ли домашняя линия, пока активна eSIM

Активация тарифа eSIM для путешествий никак не влияет на безопасность вашей домашней линии, поскольку две линии работают в настройках устройства совершенно независимо. Домашняя линия остаётся такой, какой была, независимо от того, включён ли роуминг данных на линии eSIM.

Стоит следить за настройкой, которая может случайно снова перевести домашнюю линию на передачу данных в поездке, что может привести к непредусмотренным расходам на роуминг по этой линии, но это вопрос стоимости, а не безопасности данных.

Распространённое заблуждение о шифровании

Многие считают, что у eSIM есть какое-то особое шифрование, которого нет у физической SIM, но это неверно. И eSIM, и физическая SIM используют один и тот же стандарт шифрования на уровне сети, который уже применяется мобильной сетью: в этом вопросе между двумя формами нет никакой разницы.

eSIM действительно отличается только способом установки и хранения профиля, а не уровнем шифрования данных, передаваемых по сети. Если вас беспокоит именно шифрование, стоит сосредоточиться на настройках безопасности используемых приложений и учётных записей, а не на форм-факторе SIM.

Будьте осторожны с тем, что показываете на экране в поездке

В поездке многие делают скриншоты посадочных талонов, подтверждений отелей или даже экрана настроек телефона, чтобы попросить помощи у окружающих. Следите, чтобы QR-код профиля или данные заказа случайно не попали на такие скриншоты.

Если вам действительно нужна помощь с настройками устройства, всегда размывайте или обрезайте ту часть скриншота, где видны данные профиля или номер заказа, прежде чем им делиться, чтобы эта информация не утекла без необходимости.

Частые ошибки

Самая распространённая ошибка — считать, что использование eSIM автоматически защищает от любых рисков для данных, и из-за этого пренебрегать базовыми мерами предосторожности, такими как надёжный пароль или осторожность с общедоступным Wi-Fi, хотя eSIM вообще ничего из этого не решает.

Другая ошибка — не задумываясь публиковать в соцсетях изображение QR-кода или данных заказа: тогда кто-то другой может отсканировать и установить его первым или использовать номер заказа, чтобы обращаться в команду, выдавая себя за вас.

Если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашей учётной записи или линии

Если что-то кажется странным, например, вы получили подтверждение заказа, которого не делали, или статус линии неожиданно изменился, сразу смените пароль от почты, использованной при регистрации, затем свяжитесь с командой и сообщите об этом со всеми имеющимися у вас данными.

Не удаляйте на этом этапе профиль или заказ самостоятельно, поскольку это может затруднить разбор произошедшего. Сохраните все имеющиеся доказательства, например скриншот полученного сообщения, и передайте их команде для расследования.

1. 1Немедленно смените пароль от почты, использованной при регистрацииСделайте это первым делом при любом подозрении на несанкционированный доступ к учётной записи.
2. 2Сохраните все имеющиеся доказательстваСохраните скриншот любого необычного сообщения или письма и не удаляйте его до обращения в команду.
3. 3Свяжитесь с командой, подготовив номер заказаНапишите нам в LINE по адресу https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline) или по электронной почте esimonline.asia@gmail.com.
4. 4Если телефон тоже потерян, отдельно свяжитесь с домашним операторомЧтобы временно приостановить домашнюю линию, особенно если она привязана к банку или другим важным сервисам.
5. 5Дождитесь проверки командой, прежде чем предпринимать дальнейшие действия самостоятельноНе удаляйте профиль и не изменяйте заказ самостоятельно, пока идёт проверка.

Сравнение физических рисков

Разделение ответственности за безопасность по уровням

• Храните QR-код и письмо с подтверждением заказа в тайне: не публикуйте и не пересылайте их по незащищённым каналам
• Используйте надёжный пароль и включите двухфакторную аутентификацию для почты, указанной при регистрации
• Будьте осторожны, вводя конфиденциальную информацию в общедоступном Wi-Fi, как и всегда
• Обрезайте или размывайте данные профиля и номер заказа, прежде чем делиться скриншотом
• Храните номер заказа в надёжном месте на случай, если срочно понадобится связаться с командой

Другие частые вопросы смотрите в центре помощи

Свяжитесь с командой, если что-то кажется подозрительным