Что такое eSIM?

eSIM — это SIM-карта, встроенная в телефон. Вместо установки пластиковой карты вы загружаете профиль оператора на чип eUICC телефона. На поддерживаемом телефоне вы можете добавить тариф для пункта назначения ещё до отъезда из дома, не вынимая основную SIM-карту.

Большинство людей впервые слышит слово eSIM, когда пытается купить тариф с данными для предстоящей поездки, и естественный вопрос: можно ли доверять тому, что нельзя взять в руки. Технически eSIM — не совсем новое изобретение: это программный способ хранить идентификационные данные оператора на чипе, который уже встроен в материнскую плату телефона на заводе. По сравнению с физической SIM-картой меняется только способ загрузки этих данных, а не принцип, по которому телефон общается с мобильной сетью.

Эта страница подробнее, чем краткий ответ выше: о чипе, хранящем профиль, о том, чем eSIM отличается от физической SIM-карты на практике, о пути от оплаты до выхода в интернет и об ошибках, с которыми новички сталкиваются в самом начале, чтобы вы могли уверенно решить, готов ли ваш телефон и что подготовить перед покупкой первого тарифа.

Какой телефон может использовать eSIM

Поддержка зависит сразу от двух вещей: в аппаратной части телефона должен быть чип eUICC, установленный на заводе, а в программной части эта функция должна быть включена для рынка, на котором он продан. Одна и та же модель иногда продаётся с поддержкой eSIM в одной стране и без неё в другой, потому что производители подстраивают характеристики под соглашения с местными операторами. Поэтому мы не можем однозначно сказать «эта модель точно поддерживает eSIM», не зная, на каком рынке куплен конкретный аппарат.

Самый надёжный способ проверки — открыть настройки телефона и найти слово eSIM или пункт вроде «добавить тариф данных» в разделе сотовой связи или сети. Если такого меню нет совсем, возможно, ваш конкретный аппарат её не поддерживает или функция заблокирована по условиям рынка, где он куплен. Есть и другой вариант — наш инструмент проверки устройства, который собирает известные сведения в качестве первого ориентира; после него всё равно проверьте ещё раз на своём реальном устройстве.

Проверьте свою модель в нашем инструменте проверки устройства

Что такое eUICC и как он работает

eUICC расшифровывается как Embedded Universal Integrated Circuit Card — небольшой чип, распаянный прямо на плате телефона на заводе. В отличие от физической SIM-карты, которая является отдельной съёмной деталью, этот чип служит защищённым хранилищем и может содержать сразу несколько профилей разных операторов, причём каждый хранит свои данные сетевой идентификации отдельно от остальных. Это похоже на несколько SIM-карт, наложенных друг на друга в одном чипе, где вы выбираете, какой профиль включён в данный момент.

При установке нового профиля eSIM на деле по интернету скачивается файл данных и записывается в чип eUICC; ничего физического вам не отправляют. Поэтому весь процесс можно выполнить удалённо: не нужно ждать посылку, ехать к прилавку магазина, и никто не должен ничего физически вам доставлять. В этом отличие от туристических SIM-карт старого образца, которые покупали на стойке в аэропорту или заказывали заранее физической посылкой.

Чем eSIM отличается от физической SIM-карты

С точки зрения выхода в интернет оба типа делают одно и то же: подключают телефон к мобильной сети. Разница — в шагах до этого подключения, а не в качестве сигнала или скорости передачи данных, которые зависят от сети и выбранного тарифа, а не от типа SIM. В таблице ниже — самые частые практические различия.

Путь от оплаты до выхода в интернет

Многие волнуются, что процесс покажется сложным, раз нет карты, которую можно взять в руки, но на практике это короче, чем ждать физическую SIM-карту по почте, потому что всё происходит на экране самого телефона от начала до конца, без посылки, которую нужно ждать, и без пункта выдачи, о котором нужно договариваться.

1. 1Выберите тариф для страны назначенияОткройте на нашем сайте страницу направлений, выберите страну, в которую едете, и сравните тарифы по объёму данных и числу нужных вам дней.
2. 2Оплатите и получите QR-код или ссылку для установкиПосле успешной оплаты придёт письмо с подтверждением, QR-кодом или ссылкой для установки; сохраните это письмо до завершения установки.
3. 3Установите профиль через меню сотовой связиОтсканируйте QR-код или нажмите на ссылку, следуя подсказкам меню сотовой связи. Этот шаг только сохраняет файл в телефон; пока он ничего не включает.
4. 4Включите передачу данных в роуминге по прибытииОткройте меню сотовой связи, выберите установленную линию eSIM и включите для неё передачу данных в роуминге. После этого телефон сам подключится к местной сети.

Можно ли сохранить мой прежний номер вместе с новой eSIM?

Многие новые телефоны могут одновременно держать и прежнюю физическую SIM-карту, и новый профиль eSIM, позволяя оставить обычный номер для звонков и SMS, а eSIM использовать для данных в месте назначения. Но сколько линий могут быть активны одновременно, ограничено аппаратной частью конкретной модели, а не нашей цифрой: одни модели работают с двумя линиями сразу, другие допускают только одну активную.

Прежде чем планировать работу двух линий сразу, откройте меню сотовой связи и убедитесь, что телефон действительно позволяет активировать обе, и проверьте, что параметр «линия по умолчанию для данных» указывает на новую eSIM, а не оставляет телефону выбор той линии, которой вы пользовались чаще, — иначе роуминг вашего прежнего номера может быть оплачен вместо уже оплаченной eSIM.

Чем туристическая eSIM отличается от eSIM вашего домашнего оператора

eSIM, которые мы продаём, — это в первую очередь тарифы для данных во время поездки в страну или регион назначения, в отличие от eSIM вашего домашнего мобильного оператора, которая обычно привязана к номеру телефона и ежемесячному контракту. Наши тарифы, как правило, не включают номер телефона для звонков и приёма вызовов: они предназначены в первую очередь для передачи данных. Если вам нужно звонить или принимать звонки в стране назначения, внимательно проверьте сведения о конкретном тарифе перед покупкой, так как условия отличаются от тарифа к тарифу.

Как работает срок действия тарифа

У каждого тарифа eSIM свои условия срока действия, который обычно начинает отсчитываться с момента первого включения передачи данных в роуминге для этой линии, а не со дня оплаты. Точные сведения о том, когда отсчёт начинается и заканчивается, указаны на странице конкретного тарифа, так как условия различаются в зависимости от оператора сети.

Поэтому установка заранее не влияет на срок действия, но случайное включение роуминга данных до прибытия в место назначения — например, пробная проверка ещё дома — может запустить отсчёт раньше задуманного. Включайте его только после того, как действительно прибыли.

Как понять, что подключение прошло успешно

После включения передачи данных в роуминге в строке состояния телефона обычно вместо названия вашей домашней сети появляется название местной сети и значок данных, например LTE или 5G. Надёжнее всего проверить, открыв сайт или приложение, которым действительно нужен интернет, а не просто смотря на число делений сигнала: полные деления не всегда значат, что данные работают.

Если название местной сети показано, но интернет всё равно не загружается, обычно дело в значении APN или в переключателе передачи данных в роуминге, не включённом именно для этой линии, а не в ошибке при установке самого профиля.

Что такое QR-код и ссылка для установки и сколько раз каждый работает

QR-код или ссылка, присланные вам после оплаты, — это то, что связывает ваше устройство с купленным профилем eSIM. Большинство рассчитано на то, чтобы их сканировали или открывали только один раз: после установки профиля на одно устройство тот же код обычно нельзя использовать на другом.

Сводная таблица: что нужно перед покупкой eSIM

Перед покупкой первого тарифа проверьте и сторону устройства, и сторону связи, поскольку это два разных вопроса. То, что телефон поддерживает eSIM, не значит, что он подключится мгновенно, если во время установки нет стабильного Wi-Fi.

Типичные ошибки новичков

Чек-лист перед покупкой первой eSIM

• Убедитесь в настройках телефона, что пункт eSIM действительно есть
• Сначала разблокируйте телефон от любого прежнего контракта с оператором, если он когда-либо был к нему привязан
• Подготовьте стабильный Wi-Fi на время установки
• Выберите тариф по объёму данных и числу дней, которые вам действительно нужны
• Сохраняйте письмо с подтверждением заказа до завершения установки и всей поездки
• Устанавливайте заранее, если хотите, но включайте только по прибытии в место назначения

Если вы всё ещё не уверены, поддерживает ли ваш телефон eSIM

Если в настройках вообще нет пункта eSIM или вы не уверены, включена ли функция на рынке вашего конкретного аппарата, не спешите покупать тариф. Сначала откройте наш инструмент проверки устройства, чтобы получить ориентир, а если всё ещё неясно, напишите нам в LINE или на email: мы поможем проверить известные сведения, но не можем дать стопроцентную гарантию за производителя.

Напишите нам в LINE перед покупкой первого тарифа

Смотреть тарифы eSIM по направлениям