Найдите свою модель и узнайте, поддерживает ли она eSIM

Подтвердите это на самом телефоне

• Наберите *#06# — если появляется строка EID, у телефона есть чип eSIM
• На iPhone откройте Настройки, Основные, Об устройстве и найдите EID
• На большинстве телефонов Android откройте Настройки, О телефоне, Статус SIM-карты

На чём основан ответ

Когда вы вводите название модели, страница сверяет его со списком моделей, который мы поддерживаем, и сообщает, поддерживает ли эта модель eSIM. Она ничего не считывает с вашего телефона, не проверяет серийный номер и не знает, какая региональная версия у вас в руках. Ответ касается названия модели, а не конкретно вашего телефона.

Это существенное различие: некоторые производители выпускают одну и ту же модель в нескольких вариантах, и не все они оснащены чипом eSIM. Поэтому если таблица говорит «поддерживается», а на вашем телефоне такого меню нет, не думайте, что вы просто пропустили нужную настройку, — проверьте телефон напрямую и доверяйте именно этой проверке, а не таблице.

Ещё одна вещь, которую страница знать не может, — заблокирован ли телефон под оператора: это второе условие, от которого зависит работа travel-eSIM. Телефон с вполне рабочим чипом eSIM, но заблокированный под оператора, у которого вы его купили, откажется принимать профили других операторов, и никакая таблица моделей вам этого не скажет.

Как ввести модель, чтобы её нашли

Название, которое вы помните, и название, которое использует производитель, часто различаются. Люди вводят бытовое прозвище, собственное название оператора для модели или код с коробки, который может быть номером детали для конкретного рынка. Лучше всего работает короткое повседневное название модели с выбором нужного варианта из появившегося списка.

Проверка на самом устройстве — она всегда точнее таблицы

1. 1Наберите *#06# на клавиатуреОткройте приложение «Телефон» и введите код — нажимать кнопку вызова не нужно. Появится панель с идентификаторами. Если среди них есть строка EID, значит, в телефоне физически установлен чип eSIM.
2. 2Если ничего не появилось, посмотрите в экране информации об устройствеНа iPhone откройте «Настройки», затем «Основные» и «Об этом устройстве». На Android откройте «Настройки» и найдите раздел «Об устройстве» или «Состояние SIM-карты». Точный путь зависит от производителя и версии ОС, так что ищите ближайший по смыслу пункт.
3. 3Поищите меню добавления тарифа или eSIMВ настройках сети или SIM-карт пункт вроде «добавить тарифный план» или «сканировать QR-код» означает, что телефон готов принять профиль. Формулировки различаются у разных брендов — где-то это называется «цифровая SIM-карта», где-то «мобильный тариф».
4. 4Уточните у оператора, у которого вы купили телефон, не заблокирован ли онЕсли телефон был куплен в рассрочку или по договору с оператором, прямо спросите, разблокирован ли он. Ни одно меню на самом телефоне не даёт надёжного ответа на этот вопрос — точно скажет только этот оператор.

Порядок проверок выбран так, чтобы всё заняло минимум времени. Первые три пункта вместе занимают меньше минуты и окончательно закрывают вопрос об оборудовании. Последний пункт чаще всего пропускают — и сталкиваются с проблемой уже при установке профиля за границей, в худший момент, чтобы это обнаружить.

Что такое EID и чем он не является

EID — это идентификатор чипа eSIM, встроенного в телефон ещё на заводе. Он подтверждает, что чип физически существует. Если телефон показывает EID, первый вопрос закрыт: оборудование на месте. Остаются программная часть, блокировка под оператора и условия самого тарифа — это уже отдельные вопросы.

Не менее важно понимать, чем EID не является. Это не номер телефона, не код установки и не то, что обычно требуется при покупке travel-eSIM. Если кто-то просит сообщить EID вместе с другими данными в ситуации, которая вызывает сомнения, остановитесь и уточните, зачем это нужно.

Два условия, и должны выполняться оба

Люди воспринимают это как один вопрос — поддерживает ли телефон eSIM, — хотя на деле их два, и выполнения только одного недостаточно. В таблице показано, как проверяется каждое условие и кто может дать на него ответ.

Сделает ли обновление старый телефон совместимым?

Нет. Поддержка eSIM — это вопрос оборудования. Если чип изначально не был установлен, никакое программное обновление его не добавит. Обновления могут улучшить меню управления eSIM или исправить недочёты на телефоне, где чип уже есть, но они не меняют ответ на первый вопрос.

Планшеты, часы и другие устройства в вашей сумке

Многие планшеты с поддержкой сотовой связи принимают eSIM и работают с тарифом данных как обычно — это удобно тем, кто работает с планшета или путешествует с детьми. У планшетов только с wifi такой возможности нет вовсе. Проверяйте их так же, как телефон: ищите строку EID или меню добавления тарифа.

Смарт-часы — отдельный случай: у большинства используется eSIM, привязанная к вашему основному номеру, а не такая, что принимает независимый профиль данных, поэтому travel-eSIM на них, как правило, не работает. Если хотите, чтобы часы были на связи за границей, самый простой путь — оставить их в паре с телефоном, как обычно.

Ещё один частый вопрос — ноутбуки и некоторые камеры, заявленные как «с сотовой связью». Эта группа устройств очень разная: одни принимают профиль eSIM так же, как телефон, другие работают только с физической SIM-картой. Надёжный способ проверить — открыть настройки мобильной сети на этом устройстве и посмотреть, есть ли там пункт добавления тарифа.

Если ответ — «не поддерживается»

Здесь всё просто: ни один travel-eSIM не заработает на этом телефоне — ни наш, ни чей-либо ещё. Варианты остаются. Если вы путешествуете не один, пусть телефон с поддержкой eSIM купит тариф с разрешённой раздачей трафика, а остальные подключатся через него. Если вы путешествуете в одиночку, вариант с физической SIM-картой, купленной на месте, никуда не делся.

1. Перепроверьте на самом телефоне — варианты одной модели могут отличаться
2. В группе договоритесь о раздаче трафика с телефона, который поддерживает eSIM
3. Если дома есть запасной телефон, проверьте и его — возможно, поедет он
4. Не покупайте тариф, пока не убедитесь, что телефон способен принять профиль

Если ответ — «поддерживается», что дальше

Следующий шаг — не спешить с покупкой. Нужно решить два вопроса: заблокирован ли телефон под оператора и когда и где вы установите профиль. Для установки нужен интернет, и сделать это дома перед поездкой обычно проще, чем искать wifi в аэропорту по прилёте.

Когда оба вопроса решены, выбор тарифа превращается в вопрос о поездке, а не о телефоне: какая страна, сколько дней, насколько интенсивно вы используете данные и нужна ли раздача трафика. Это уже другой вопрос — не тот, на который отвечает эта страница.

Прочитайте шаги установки перед вылетом

Чек-лист перед покупкой тарифа

• Подтвердите EID на самом телефоне, а не только по таблице моделей
• Уточните у своего оператора, разблокирован ли телефон
• Если телефон подержанный, спросите у продавца, для какого рынка он предназначен
• Проверьте, что версия ОС ведёт себя штатно
• Если планируете раздавать трафик, проверьте, что тариф это разрешает
• Спланируйте, когда установите профиль, пока ещё есть связь

Посмотрите тарифы для страны, которую вы посещаете

Не нашли модель или всё ещё сомневаетесь

Если модель не находится в списке — или находится, но на телефоне нет такого меню, — пришлите нам две вещи: название модели точно так, как оно указано в экране «Об устройстве», и что показал код *#06# — была там строка EID или нет. Эти два момента экономят несколько кругов переписки.

Свяжитесь с нами в LINE — https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline), по адресу esimonline.asia@gmail.com или по телефону 089-942-0818 и 088-521-6848. Мы отвечаем круглосуточно, каждый день. Пишите заранее, до вылета: если телефон действительно не способен принять профиль, у вас ещё останется время организовать что-то другое.