¿Qué planes incluyen llamadas y SMS?

Revisa la línea de Voz/SMS en la página del plan: la mayoría de los planes de viaje son solo de datos. Si necesitas SMS de tu banco o de servicios vinculados a tu número, sigue recibiéndolos en tu número local y usa la eSIM para los datos.

Antes de comprar un plan de eSIM, compruebe siempre la línea de Voz/SMS en la página de ese plan, si esto importa para su viaje, ya que la mayoría de los planes de viaje del mercado son de solo datos, sin voz ni SMS incluidos. Solo algunos planes de ciertos proveedores en ciertos países incluyen ambos. Esta página explica cómo confirmarlo antes de comprar y cómo organizarse si el plan elegido no incluye Voz/SMS.

Es adecuada para quien necesita recibir llamadas de un conductor, un repartidor o un servicio que devuelve la llamada directamente durante el viaje, para quien se preocupa por un código OTP bancario y para quien compara varios planes y quiere saber exactamente dónde mirar para estar seguro. No afirma qué planes incluyen Voz/SMS, ya que cambia según el proveedor y el país: compruebe siempre la página real del plan.

Dónde comprobarlo antes de comprar

Toda página de plan muestra la información de voz y SMS como una línea aparte de los detalles de datos: léala entera antes de comprar, no solo la cantidad de datos o el número de días. Son cuestiones totalmente separadas: que un plan tenga una cantidad generosa de datos no significa automáticamente que incluya también Voz/SMS.

Si esa línea indica que no hay Voz/SMS o no lo menciona en absoluto, considere ese plan como de solo datos hasta que el equipo o la propia página del plan confirmen lo contrario directamente.

Por qué la mayoría de los planes de viaje son de solo datos

La mayoría de los planes de eSIM que se venden a viajeros están diseñados en torno al acceso a internet como necesidad principal, ya que es el requisito más habitual, y prescindir de un número local asociado a la línea agiliza considerablemente la compra y la instalación, sin esperar a que se registre un número nuevo ni comprobaciones de identidad adicionales.

Incluir Voz/SMS en un plan requiere asignación de números y el respaldo de una red asociada en ese país, algo que no todos los proveedores ofrecen en todos los países. Por eso este tipo de planes son bastante menos habituales que los de solo datos.

Si un plan incluye realmente Voz/SMS, qué le ofrece

Un plan que incluye Voz/SMS suele asignar un número local temporal vinculado a esa línea de eSIM, que permite en cierta medida llamadas y SMS entrantes. Los detalles exactos (minutos de llamada, número de SMS o alcance de uso) varían según el proveedor y el país y no son un estándar único en todos los planes.

Lea todos los detalles de ese plan antes de decidir comprar. Si no está seguro de que cubra lo que realmente necesita, pregunte directamente al equipo antes de comprar en lugar de adivinar.

El enfoque recomendado: mantener los SMS importantes en su número tailandés

Si necesita recibir SMS de su banco, de un servicio de verificación de identidad o de cualquier otro vinculado ya a su número tailandés, lo más seguro es mantener activada la línea original en el mismo teléfono para recibirlos con normalidad y usar la eSIM únicamente para internet. No hace falta depender para esto del plan de eSIM en absoluto.

Este enfoque funciona en la mayoría de los teléfonos compatibles con dual SIM o dual eSIM. Si no está seguro de que su teléfono lo admita, compruébelo antes de viajar con el verificador de compatibilidad de dispositivos.

Las llamadas por aplicación son siempre una alternativa disponible

Incluso con un plan totalmente de solo datos, puede llamar a cualquiera a través de aplicaciones como LINE, WhatsApp o FaceTime, siempre que ambas partes tengan internet y la misma aplicación instalada. Esto sustituye a una llamada tradicional por la red móvil en casi todos los casos, salvo cuando realmente se necesita un número para que un desconocido devuelva la llamada, por ejemplo un repartidor o un conductor que no comparte la misma aplicación que usted.

Si esa situación importa para su viaje, por ejemplo si va a coordinarse con regularidad con un conductor local, considere un plan que incluya específicamente Voz/SMS en lugar de contar solo con aplicaciones.

Compatibilidad del dispositivo con una red que ofrece Voz/SMS

Si elige un plan que incluye Voz/SMS, el teléfono aún necesita ser compatible con las bandas de frecuencia de esa red asociada para aprovecharlo plenamente, no solo admitir eSIM y datos en general. Algunos teléfonos se conectan bien a los datos pero tienen una calidad de llamada irregular o SMS poco fiables en ciertas redes, lo cual es una cuestión de compatibilidad de hardware y no un fallo directo del propio plan.

Si un número al que puedan llamarle es realmente importante para su viaje, compruebe la compatibilidad del dispositivo con el verificador antes de comprar, para reducir el riesgo de problemas de calidad de llamada o de SMS cuando la compra ya esté hecha.

Empresas que necesitan un número al que clientes o socios puedan devolver la llamada

Si viaja por trabajo y los clientes o socios necesitan localizarle directamente a través de un número de teléfono, no mediante una aplicación de chat, una línea de solo datos por sí sola no cubrirá esa necesidad, ya que no hay nada a lo que nadie pueda devolver la llamada. La solución más directa es buscar específicamente un plan que incluya Voz/SMS en ese país de destino o conservar su número tailandés original como canal principal de llamadas entrantes.

Si no existe un plan de Voz/SMS para ese país, la opción que queda es avisar de antemano a sus contactos de en qué aplicación podrán localizarle principalmente durante el viaje y planificar revisar esa aplicación periódicamente en lugar de esperar una llamada entrante.

SMS de verificación de servicios distintos de un banco

No solo los bancos vinculan los SMS de verificación de identidad a un número de teléfono: las aplicaciones de reparto de comida, las de transporte con conductor, las cuentas de correo y muchos otros servicios en línea hacen lo mismo. Si alguno de ellos ya está vinculado a su número tailandés, se aplica también aquí el mismo principio que para un OTP bancario: la línea tailandesa principal debe seguir activada para recibir ese código, en lugar de depender de una línea de eSIM de solo datos.

Antes de viajar, conviene revisar cuáles de los servicios que usa habitualmente están vinculados a su número tailandés, para poder planificar de antemano qué línea sigue activada para qué durante el viaje, en lugar de resolverlo solo cuando ya esté atascado en el destino.

Cómo decidir si realmente hace falta Voz/SMS

La pregunta más directa es si alguien durante este viaje necesita realmente llamarle directamente a un número de teléfono. Si todas las personas con las que necesita contactar ya están en una aplicación de chat, un plan de solo datos suele bastar y tiende a ofrecer más opciones para comparar que un plan que incluya además Voz/SMS.

Si tiene dudas, lo más seguro es empezar con solo datos y conservar el número tailandés original como respaldo, ya que cambiar de idea después es más fácil que conseguir un plan nuevo de Voz/SMS con el viaje ya en marcha.

Llamadas por aplicación en zonas con señal poco fiable

Depender de las llamadas por aplicación en lugar de una llamada tradicional por la red móvil requiere una conexión de datos razonablemente estable durante toda la conversación. En una zona con señal débil o intermitente, una llamada por aplicación puede entrecortarse o cortarse con más facilidad que una llamada tradicional, que se diseñó específicamente para la voz.

Si se espera una conversación importante en una zona con señal poco fiable, planifique una alternativa, por ejemplo un lugar con Wi-Fi más estable, o avise a la otra persona de que puede ser necesario devolver la llamada si la línea se corta, en lugar de depender solo de una aplicación sin ningún respaldo.

Comparar una SIM física local con número con una eSIM sin Voz/SMS

Una SIM local tradicional comprada en una tienda en el extranjero suele incluir un número de teléfono y compatibilidad con Voz/SMS como parte natural del producto, mientras que la mayoría de las eSIM de viaje se centran principalmente en los datos. Esta diferencia no significa que una sea siempre mejor: depende de si su viaje necesita realmente un número que pueda recibir llamadas.

Si un número al que puedan llamarle es realmente importante para usted, compruebe primero si existe para ese país un plan de eSIM que incluya Voz/SMS antes de decidir recurrir a una SIM física tradicional que hay que comprar y colocar en el destino.

Configurar el teléfono al tener dos líneas en marcha a la vez

1. 1Etiquete las líneas con claridadDé a la eSIM de viaje y a la línea tailandesa principal nombres claramente distintos, para que elegir una línea para una llamada o un mensaje nunca resulte confuso.
2. 2Defina la eSIM como la línea de datos principalEntre en los ajustes y defina la línea de la eSIM como la que lleva los datos por defecto, con el roaming de datos activado para esa línea.
3. 3Mantenga activa la línea tailandesa para llamadas y SMS entrantesNo desactive la línea tailandesa principal si aún necesita llamadas o SMS en el número original durante el viaje.
4. 4Si es posible, pruebe antes de la salidaEnvíe un SMS de prueba al número tailandés e intente conectarse con los datos de la eSIM antes de la salida, para confirmar que todo está bien configurado.

Qué mirar en la página del plan antes de comprar

Síntomas habituales y su causa

Errores frecuentes

El error más habitual es suponer que todos los planes de eSIM incluyen Voz/SMS como lo hacía antes una SIM física local tradicional, cuando en realidad la mayoría son de solo datos. No leer esta línea antes de la compra suele provocar decepción a la llegada, cuando simplemente no se pueden recibir llamadas.

Otro error habitual es desactivar la línea tailandesa principal en cuanto se instala la eSIM, suponiendo que ya no hace falta, cuando la línea original sigue siendo necesaria para recibir SMS importantes durante todo el viaje, sobre todo los OTP bancarios.

Antes de comprar, confirme esto

• Lea entera la línea de Voz/SMS en la página del plan: no salte directamente a la cifra de datos
• Si realmente necesita un número al que puedan llamarle, confirme con el equipo antes de comprar si tiene dudas
• Planifique mantener activada la línea tailandesa principal junto a ella, para recibir SMS importantes
• Tenga preparada de antemano una aplicación de llamadas por internet que ambas partes ya compartan
• Confirme que el teléfono admite dual SIM o dual eSIM si deben funcionar dos líneas a la vez

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