eSIM สำหรับองค์กร

ถ้าทีมของคุณเดินทางบ่อย การให้พนักงานซื้อ eSIM เองแล้วมาเบิกทีหลังมักจบด้วยบิลที่ตรวจยากและแพ็กเกจที่ไม่เท่ากัน เราจึงรับคำสั่งซื้อรวมสำหรับองค์กร

สิ่งที่รวมอยู่ในบริการองค์กร

• สั่งซื้อหลายเลขในครั้งเดียว พร้อมรายชื่อผู้เดินทาง
• ใบเสนอราคาและใบเสร็จในนามบริษัท ส่วนใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบขึ้นกับสถานะการจดทะเบียนของเรา ถามก่อนสั่งซื้อได้
• แพ็กเกจภูมิภาคสำหรับทริปที่ไปหลายประเทศต่อเนื่อง
• คู่มือติดตั้งสำหรับส่งต่อให้พนักงาน ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ

เหมาะกับใคร

• บริษัทที่ส่งพนักงานไปประชุมหรืองานแสดงสินค้าต่างประเทศ
• บริษัททัวร์และเอเจนซีที่ต้องดูแลลูกทัวร์ทั้งกรุ๊ป
• ทีมถ่ายทำและทีมงานอีเวนต์ที่ต้องอัปโหลดไฟล์ใหญ่ระหว่างเดินทาง

ขอใบเสนอราคา ติดต่อ esimonline.asia@gmail.com, LINE https://lin.ee/skDPoNx หรือ WhatsApp https://wa.me/message/YTADWGTLZL2VH1

ดูแพ็กเกจสำหรับทีมองค์กร

บริการนี้ต่างจากการซื้อเองรายคนอย่างไร

การซื้อ eSIM รายคนไม่ได้ผิดอะไร ถ้าทีมของคุณเดินทางปีละครั้งสองครั้ง วิธีนั้นก็เร็วและจบในตัว ปัญหาจะเริ่มโผล่เมื่อจำนวนคนเพิ่มขึ้นและความถี่มากขึ้น เพราะแต่ละคนจะเลือกแพ็กเกจคนละแบบ จ่ายคนละราคา เก็บหลักฐานคนละรูปแบบ แล้วฝ่ายบัญชีต้องมานั่งไล่ดูทีหลังว่าใบไหนคือค่าอะไร บางใบเป็นสกุลเงินต่างประเทศ บางใบเป็นภาพหน้าจอที่ไม่มีชื่อบริษัทอยู่เลย

คำสั่งซื้อรวมแก้ปัญหานั้นในจุดเดียว คือให้ทั้งทีมได้แพ็กเกจแบบเดียวกัน จ่ายผ่านช่องทางเดียว และได้เอกสารชุดเดียวที่ออกในนามบริษัท ส่วนที่เหลือ ทั้งการติดตั้งบนเครื่องและการใช้งานจริงระหว่างเดินทาง ยังเหมือนเดิมทุกอย่าง เพราะ eSIM ที่พนักงานติดตั้งก็คือโปรไฟล์เดียวกับที่ลูกค้าทั่วไปได้รับ ไม่ได้มีเวอร์ชันพิเศษสำหรับองค์กร

สิ่งที่เราอยากให้ชัดตั้งแต่ต้นคือขอบเขต เรารับคำสั่งซื้อ ออกเอกสาร ส่งมอบโปรไฟล์ และช่วยแก้ปัญหาหลังติดตั้ง เราไม่ใช่เจ้าของโครงข่ายในต่างประเทศ และไม่มีอำนาจสั่งให้เครือข่ายท้องถิ่นเปิดสัญญาณให้ใครเป็นพิเศษ ถ้ามีคนบอกคุณว่าซื้อแบบองค์กรแล้วสัญญาณจะดีกว่า นั่นไม่จริงในทางเทคนิค

ทีมแบบไหนที่ได้ประโยชน์จริง

รูปแบบที่เห็นบ่อยที่สุดคือทีมที่มีคนเดินทางพร้อมกันตั้งแต่ไม่กี่คนขึ้นไป และมีคนกลางหนึ่งคนเป็นคนจัดการเรื่องเอกสาร เช่น เลขานุการผู้บริหาร ฝ่ายบุคคล หรือหัวหน้าทีมที่ต้องเซ็นอนุมัติค่าใช้จ่ายอยู่แล้ว ยิ่งมีคนกลางชัดเจนเท่าไร กระบวนการยิ่งเร็ว เพราะไม่ต้องไล่ถามข้อมูลเครื่องทีละคนหลายรอบ

บริษัททัวร์และเอเจนซีอีเวนต์เป็นอีกกลุ่มที่ใช้แล้วเข้าท่า เพราะคนที่ต้องใช้เน็ตไม่ใช่พนักงานของคุณเสมอไป แต่เป็นลูกทัวร์หรือทีมงานฟรีแลนซ์ที่มารวมตัวกันเฉพาะงานนั้น การเตรียม QR ไว้ล่วงหน้าพร้อมคู่มือติดตั้งสองภาษาช่วยลดงานหน้างานได้มาก เพราะปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดวันเดินทางไม่ใช่ปัญหาสัญญาณ แต่เป็นปัญหาที่ยังไม่มีใครติดตั้งอะไรเลย

ในทางกลับกัน ถ้าทีมของคุณเดินทางกระจัดกระจาย คนละประเทศ คนละสัปดาห์ และแต่ละคนอยู่ยาวเป็นเดือน การซื้อรวมทีเดียวอาจไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุด เพราะแพ็กเกจแต่ละใบมีอายุของตัวเองและเริ่มนับตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ การซื้อล่วงหน้าเป็นล็อตใหญ่แล้วเก็บไว้เฉย ๆ อาจทำให้บางใบหมดอายุก่อนได้ใช้ ในกรณีแบบนั้นเราจะบอกตรง ๆ ว่าให้ทยอยสั่งเป็นรอบดีกว่า

ขั้นตอนตั้งแต่ขอราคาจนถึงพนักงานได้ใช้งาน

1. 1ส่งรายละเอียดทริปมาให้เราบอกจำนวนคน ประเทศที่ไป ช่วงวันที่ และลักษณะการใช้งานคร่าว ๆ เช่น ประชุมออนไลน์ทุกวันหรือแค่แผนที่กับแชท ข้อมูลสามอย่างแรกจำเป็นที่สุด ส่วนข้อสุดท้ายช่วยให้เราแนะนำปริมาณดาต้าได้ตรงขึ้น
2. 2เราส่งตัวเลือกกลับพร้อมราคาคุณจะได้เห็นมากกว่าหนึ่งทาง เช่น แพ็กเกจรายประเทศเทียบกับแพ็กเกจภูมิภาค พร้อมข้อดีข้อเสียของแต่ละทางในบริบททริปของคุณ ราคาขึ้นกับแพ็กเกจที่เลือกและเงื่อนไขของผู้ให้บริการในช่วงนั้น จึงยืนยันได้เมื่อออกใบเสนอราคาเท่านั้น
3. 3ยืนยันรายชื่อและตรวจเครื่องก่อนออกใบเสนอราคาฉบับจริง ควรรู้ก่อนว่าเครื่องของแต่ละคนรองรับ eSIM และไม่ติดล็อกเครือข่าย ขั้นตอนนี้ทำได้เองล่วงหน้าและช่วยตัดปัญหาที่แก้ยากที่สุดออกไปตั้งแต่ต้น
4. 4ชำระเงินและออกเอกสารเมื่อชำระเงินสำเร็จ ระบบจึงสั่งโปรไฟล์จากผู้ให้บริการ เอกสารที่ออกให้ได้ขึ้นกับสถานะการจดทะเบียนของเราและสิ่งที่ฝ่ายบัญชีของคุณต้องใช้ ถามไว้ก่อนสั่งได้เสมอว่าเอกสารแบบที่คุณต้องการออกให้ได้หรือไม่
5. 5แจกจ่ายให้ผู้เดินทางคุณจะได้ชุด QR พร้อมคู่มือติดตั้ง ส่งต่อให้แต่ละคนทางช่องทางภายในของบริษัท ควรแจกแบบหนึ่งคนหนึ่งรหัสและบันทึกไว้ว่าใครได้อันไหน เพราะ QR ส่วนใหญ่ติดตั้งได้ครั้งเดียว
6. 6ให้ทุกคนติดตั้งก่อนวันเดินทางการติดตั้งควรทำตอนที่ยังมีไวไฟที่บ้านหรือที่ออฟฟิศ ไม่ใช่ที่สนามบิน การเปิดใช้งานค่อยทำเมื่อถึงปลายทาง ขั้นตอนนี้แยกกันได้และควรแยก

เอกสาร ใบเสนอราคา และเรื่องบัญชี

คำถามที่ฝ่ายจัดซื้อถามก่อนเสมอคือเอกสารออกให้ได้แบบไหน คำตอบที่ตรงไปตรงมาคือมันขึ้นกับสองอย่าง หนึ่งคือสถานะการจดทะเบียนของฝั่งเรา สองคือรูปแบบเอกสารที่ระบบบัญชีของคุณยอมรับ บางบริษัทต้องการใบเสนอราคาก่อนอนุมัติ บางแห่งต้องการใบแจ้งหนี้แยกจากใบเสร็จ บางแห่งต้องการเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของผู้ขายบนเอกสารทุกใบ

เราจึงแนะนำให้ถามเรื่องเอกสารก่อนสั่งเสมอ ไม่ใช่หลังจ่ายเงินแล้ว การถามล่วงหน้าใช้เวลาไม่กี่นาที แต่การขอแก้เอกสารย้อนหลังใช้เวลามากกว่านั้นหลายเท่า และในบางกรณีก็แก้ไม่ได้เลยเมื่อรายการถูกบันทึกไปแล้ว ถ้าคุณส่งชื่อบริษัท ที่อยู่ และเลขผู้เสียภาษีมาพร้อมคำขอราคา เราจะบอกได้ทันทีว่าออกเอกสารตามที่ต้องการได้หรือไม่

เลือกระหว่างแพ็กเกจรายประเทศกับแพ็กเกจภูมิภาค

การตัดสินใจนี้ไม่ได้ขึ้นกับจำนวนประเทศอย่างเดียว แต่ขึ้นกับรูปแบบการเดินทางด้วย ทีมที่บินไปประเทศเดียวแล้วอยู่ยาวมักคุ้มกว่าถ้าใช้แพ็กเกจรายประเทศ ส่วนทีมที่ไล่ไปสามสี่ประเทศในสองสัปดาห์ การเปลี่ยนแพ็กเกจทุกครั้งที่ข้ามพรมแดนสร้างงานมากกว่าที่ประหยัดได้ และเป็นจุดที่เกิดความสับสนบ่อยที่สุดในทริปกลุ่ม

ประเมินปริมาณดาต้าต่อคนโดยไม่ต้องเดา

คนที่จัดซื้อมักไม่ใช่คนที่ใช้งาน จึงประเมินยากว่าควรซื้อเท่าไร วิธีที่ได้ผลกว่าการเดาคือถามคำถามเดียวกับทุกคนในทีม ว่าระหว่างทริปนี้ต้องประชุมผ่านวิดีโอวันละกี่ชั่วโมง ต้องอัปโหลดงานหรือไม่ และจะใช้แผนที่นำทางบ่อยแค่ไหน สามข้อนี้กินดาต้าต่างกันมาก และเป็นตัวแปรหลักที่ทำให้คนสองคนในทริปเดียวกันใช้ไม่เท่ากันหลายเท่า

ให้เผื่อไว้เสมอสำหรับสิ่งที่ไม่ได้วางแผน เช่น การอัปเดตแอปอัตโนมัติ การสำรองรูปขึ้นคลาวด์ และการแชร์อินเทอร์เน็ตให้แล็ปท็อปตอนไฟล์ส่งไม่ผ่าน สามอย่างนี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ดาต้าหมดเร็วกว่าที่คิด และทั้งสามอย่างปิดหรือจำกัดได้จากการตั้งค่าเครื่องก่อนออกเดินทาง

ตรวจเครื่องของทีมก่อนสั่งซื้อ

เรื่องที่ทำให้คำสั่งซื้อองค์กรสะดุดมากที่สุดไม่ใช่เรื่องราคา แต่คือเครื่องของพนักงานบางคนใช้ eSIM ไม่ได้ ซึ่งมีสองสาเหตุหลัก อย่างแรกคือรุ่นเครื่องไม่รองรับ อย่างที่สองคือเครื่องซื้อมาแบบผูกสัญญากับผู้ให้บริการรายหนึ่งและยังติดล็อกอยู่ ทั้งสองอย่างตรวจได้ก่อนจ่ายเงิน และตรวจไม่ยาก

เมนูสำหรับตรวจสอบต่างกันไปตามยี่ห้อและเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ จึงไม่มีเส้นทางเดียวที่ใช้ได้กับทุกเครื่อง หลักการที่ใช้ได้ทั่วไปคือมองหาหัวข้อที่เกี่ยวกับเครือข่ายมือถือหรือซิม แล้วดูว่ามีตัวเลือกเพิ่มแพ็กเกจเซลลูลาร์หรือเพิ่ม eSIM อยู่หรือไม่ ถ้าไม่มีตัวเลือกนั้นเลย ให้ถือว่ายังไม่ยืนยัน และตรวจซ้ำด้วยเครื่องมือตรวจรุ่นเครื่องแทนการเดา

• รวบรวมยี่ห้อ รุ่น และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของทุกเครื่องในทีม
• ตรวจว่าเครื่องแต่ละเครื่องรองรับ eSIM ก่อนใส่ชื่อคนนั้นในคำสั่งซื้อ
• ถามพนักงานที่ใช้เครื่องจากสัญญาผู้ให้บริการว่าปลดล็อกแล้วหรือยัง
• ให้ทุกคนติดตั้งโปรไฟล์ตอนที่ยังอยู่กับไวไฟที่เชื่อถือได้
• บันทึกไว้ว่ารหัสไหนเป็นของใคร แล้วเก็บไฟล์นั้นไว้กับผู้ประสานงาน
• เตรียมทางสำรองไว้สำหรับคนที่เครื่องใช้ไม่ได้ เช่น ให้ใช้ซิมจริงหรือแชร์เน็ตจากเพื่อนร่วมทีม

ตรวจว่ารุ่นเครื่องของทีมรองรับ eSIM หรือไม่

การติดตั้งและการส่งมอบให้พนักงาน

หลังคุณได้ชุด QR แล้ว งานที่เหลือคือทำให้ทุกคนติดตั้งจริงก่อนวันเดินทาง ประสบการณ์ที่ได้ผลคืออย่าปล่อยให้เป็นความรับผิดชอบส่วนบุคคลล้วน ๆ แต่ตั้งเส้นตายภายในไว้สักสองสามวันก่อนบิน แล้วขอให้แต่ละคนยืนยันกลับมาสั้น ๆ ว่าติดตั้งเรียบร้อย การไล่ตามตอนนี้ง่ายกว่าการแก้ปัญหาตอนที่ทุกคนอยู่ต่างประเทศแล้วมาก

ให้แยกสองเรื่องออกจากกันให้ชัดในคำแนะนำที่คุณส่งต่อ คือการติดตั้งโปรไฟล์ กับการเปิดใช้งานเมื่อถึงปลายทาง หลายคนติดตั้งแล้วเปิดใช้ทันทีตั้งแต่ยังอยู่ไทย ซึ่งบางแพ็กเกจจะเริ่มนับอายุตั้งแต่ตอนนั้น เงื่อนไขการเริ่มนับอายุเป็นของผู้ให้บริการแต่ละราย และระบุไว้ในหน้าแพ็กเกจ ให้อ่านข้อนั้นก่อนบอกทีมว่าให้กดอะไรตอนไหน

การดูปริมาณการใช้งานระหว่างทริป

คำถามที่ตามมาเสมอคือผู้ประสานงานจะเห็นได้ไหมว่าใครใช้ดาต้าไปเท่าไร คำตอบตรงไปตรงมาคือมันขึ้นกับผู้ให้บริการของแพ็กเกจนั้น บางรายมีหน้าเช็กยอดคงเหลือให้ผู้ใช้ดูเอง บางรายไม่มี และไม่มีอะไรรับประกันว่าตัวเลขที่เห็นจะอัปเดตแบบทันที เราจะบอกให้ชัดตอนเสนอราคาว่าแพ็กเกจที่คุณเลือกมีวิธีเช็กยอดแบบไหน

วิธีที่ใช้ได้เสมอโดยไม่ต้องรอผู้ให้บริการคือให้แต่ละคนดูตัวนับดาต้าในเครื่องของตัวเอง ซึ่งอยู่ในหน้าตั้งค่าเซลลูลาร์ ตัวนับนี้เป็นของเครื่อง ไม่ใช่ของเครือข่าย จึงอาจไม่ตรงกับยอดฝั่งผู้ให้บริการเป๊ะ ๆ แต่ใช้เป็นสัญญาณเตือนได้ดีว่าใครกำลังจะหมดก่อนกำหนด และควรรีเซ็ตตัวนับก่อนเริ่มทริปเพื่อให้ตัวเลขอ่านง่าย

เมื่อมีปัญหาระหว่างที่ทีมอยู่ต่างประเทศ

ให้มีคนกลางหนึ่งคนเป็นทางเดียวในการแจ้งปัญหา แทนที่จะให้พนักงานสิบคนทักเข้ามาพร้อมกันด้วยข้อมูลคนละครึ่ง วิธีนี้เร็วกว่ามากในทางปฏิบัติ เพราะเราจะได้ภาพรวมว่าปัญหาเกิดกับคนเดียวหรือทั้งกลุ่ม ซึ่งเป็นข้อมูลที่แยกสาเหตุได้เร็วที่สุด ถ้าเกิดกับคนเดียวมักเป็นเรื่องการตั้งค่าเครื่อง ถ้าเกิดพร้อมกันทั้งกลุ่มมักเป็นเรื่องฝั่งเครือข่ายหรือฝั่งแพ็กเกจ

ข้อมูลที่ควรส่งมาพร้อมกันตั้งแต่ข้อความแรกคือ เลขคำสั่งซื้อ ชื่อคนที่มีปัญหา ยี่ห้อและรุ่นเครื่องพร้อมเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ประเทศที่อยู่ตอนนี้ ชื่อเครือข่ายที่เครื่องจับได้ และภาพหน้าจอของหน้าตั้งค่าเซลลูลาร์ ครบหกอย่างนี้มักตอบได้จบในรอบเดียว ถ้าขาดไปหลายข้อ เราต้องถามกลับ ซึ่งเสียเวลาไปอีกรอบขณะที่คนคนนั้นยังใช้เน็ตไม่ได้

สิ่งที่เรารับปากได้ และสิ่งที่รับปากไม่ได้

เรารับปากได้ว่าจะตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน จะส่งมอบโปรไฟล์เมื่อชำระเงินสำเร็จ จะบอกตามตรงเมื่อแพ็กเกจใดไม่เหมาะกับทริปของคุณ และจะไม่แนะนำแพ็กเกจที่แพงกว่าโดยไม่มีเหตุผลที่อธิบายได้ นี่คือขอบเขตที่อยู่ในมือเราจริง ๆ

สิ่งที่เรารับปากไม่ได้คือความเร็วหรือความครอบคลุมของเครือข่ายในต่างประเทศ เพราะโครงข่ายเป็นของโอเปอเรเตอร์ท้องถิ่น สภาพสัญญาณในอาคาร ในห้องประชุมชั้นใต้ดิน หรือในงานที่มีคนหนาแน่นมาก ๆ ไม่ใช่สิ่งที่ผู้ขาย eSIM รายใดควบคุมได้ ช่องทางที่มีคือ LINE อีเมล และโทร 089-942-0818 / 088-521-6848 ซึ่งเรารับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ถ้ามีคู่แข่งรายใดรับปากตัวเลขความเร็วเป็นตัวเลขชัดเจนสำหรับต่างประเทศ ให้ถามเขาว่ารับปากในนามของโอเปอเรเตอร์รายไหน คำถามนี้มักได้คำตอบที่บอกอะไรหลายอย่าง

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลพนักงาน

การสั่งซื้อแบบทีมทำให้เราได้รับข้อมูลของบุคคลที่ไม่ได้เป็นคนติดต่อเราเอง เช่น ชื่อผู้เดินทางและอีเมลที่ใช้รับ QR เราขอเท่าที่จำเป็นต่อการส่งมอบและการซัพพอร์ตเท่านั้น และไม่ต้องการข้อมูลอย่างเลขหนังสือเดินทางหรือรายละเอียดบัตรของพนักงานรายคน ถ้ามีแบบฟอร์มใดขอสิ่งเหล่านั้นในนามของเรา ให้ถือว่าน่าสงสัยและทักมาถามก่อน

ถ้าฝ่ายกฎหมายของคุณต้องการรายละเอียดว่าข้อมูลถูกเก็บอย่างไรและนานเท่าไร ให้ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งเขียนไว้แยกต่างหากและใช้กับลูกค้าองค์กรเช่นเดียวกับลูกค้าทั่วไป ส่วนข้อมูลที่ผู้ให้บริการปลายทางเก็บนั้นอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการรายนั้นและกฎหมายของประเทศที่เขาดำเนินงาน ซึ่งเป็นคนละชุดกับของเรา

เริ่มต้นอย่างไร

ส่งกำหนดการคร่าว ๆ จำนวนคน และสิ่งที่ฝ่ายบัญชีต้องการ มาที่อีเมล esimonline.asia@gmail.com หรือทาง LINE @esimonline ที่ https://lin.ee/skDPoNx ถ้ายังไม่รู้รายละเอียดครบก็ส่งเท่าที่มีมาก่อนได้ เราจะถามกลับเฉพาะข้อที่จำเป็นต่อการเสนอราคาจริง ๆ

ถ้าอยากดูโครงสร้างแพ็กเกจก่อนคุยกับใคร หน้ารายการแพ็กเกจเปิดดูได้ตลอด และตัวเลขที่เห็นที่นั่นคือราคาปกติแบบเดียวกับที่ลูกค้าทั่วไปเห็น ใช้เป็นจุดตั้งต้นในการทำงบประมาณคร่าว ๆ ได้ก่อนที่จะขอใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการ

ขอใบเสนอราคาสำหรับทีม