eSIM ใช้งานอย่างไร ตั้งแต่ซื้อจนถึงมีเน็ตใช้ที่ปลายทาง
อธิบายทีละขั้นว่าเกิดอะไรขึ้นหลังกดซื้อ ติดตั้งอย่างไรบนไอโฟนและแอนดรอยด์ อายุแพ็กเกจเริ่มนับตอนไหน และถ้าไม่มีสัญญาณควรไล่แก้ตามลำดับใด
อัปเดตล่าสุด 4 กันยายน 2569
eSIM คืออะไรในทางเทคนิค
eSIM คือโปรไฟล์ผู้ให้บริการที่เขียนลงชิป eUICC ในเครื่องของคุณ ทำหน้าที่เหมือนซิมการ์ดทุกอย่าง ต่างกันแค่ไม่ต้องใส่การ์ดพลาสติก เมื่อดาวน์โหลดโปรไฟล์เข้าเครื่องแล้ว เครื่องจะมีข้อมูลประจำตัวสำหรับเกาะเครือข่ายที่ปลายทางได้
สิ่งที่ทำให้ eSIM ท่องเที่ยวมีประโยชน์คือมันเป็นไลน์ที่สองในเครื่องเดียว ซิมไทยของคุณยังอยู่ ยังรับสายและ SMS ได้ตามปกติ ส่วนไลน์ eSIM รับหน้าที่เฉพาะดาต้า
สี่ขั้นตอนตั้งแต่กดซื้อจนมีเน็ต
- 1เลือกแพ็กเกจเลือกจากปลายทางหรือภูมิภาค แล้วอ่านตารางสเปกว่าใช้เครือข่ายใด อายุกี่วัน เริ่มนับเมื่อใด และแชร์ฮอตสปอตได้หรือไม่
- 2ชำระเงินเราสั่งซื้อแพ็กเกจกับผู้ให้บริการหลังการชำระเงินสำเร็จเท่านั้น ระบบใช้กุญแจกันซ้ำต่อคำสั่งซื้อ ดังนั้นการกดซ้ำหรือรีเฟรชหน้าจะไม่ทำให้เกิดสองคำสั่งซื้อ
- 3ติดตั้งโปรไฟล์สแกน QR หรือกดลิงก์ติดตั้งจากอีเมล ต้องทำตอนมีอินเทอร์เน็ต จึงควรติดตั้งที่บ้านก่อนบิน การติดตั้งยังไม่ทำให้อายุแพ็กเกจเริ่มนับ
- 4เปิดใช้งานที่ปลายทางเมื่อเครื่องลง ปิดโหมดเครื่องบิน เปิดไลน์ eSIM เปิดดาต้าโรมมิ่งของไลน์นั้น แล้วตั้งเป็นไลน์ข้อมูลมือถือ
ติดตั้งบนไอโฟน
- เชื่อมต่อไวไฟและเปิดอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ
- ไปที่ ตั้งค่า แล้วเลือก เซลลูลาร์ หรือ ข้อมูลมือถือ
- แตะ เพิ่มแผนเซลลูลาร์ แล้วสแกน QR ที่เราส่งให้
- ตั้งชื่อไลน์ให้จำง่าย เช่น ชื่อประเทศปลายทาง
- เลือกให้ไลน์เดิมเป็นไลน์หลักสำหรับสายและ SMS
- เลือกไลน์ eSIM เป็นไลน์ข้อมูลมือถือ และปิด สลับข้อมูลมือถือ
ติดตั้งบนแอนดรอยด์
เมนูของแอนดรอยด์ต่างกันตามผู้ผลิต แต่เส้นทางหลักคล้ายกัน โดยทั่วไปอยู่ที่ การตั้งค่า แล้วไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต หรือ การเชื่อมต่อ
| ยี่ห้อ | เส้นทางเมนูโดยทั่วไป |
|---|---|
| Google Pixel | การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ซิม > ดาวน์โหลดซิมแทน |
| Samsung Galaxy | การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > ตัวจัดการซิม > เพิ่ม eSIM |
| Xiaomi | การตั้งค่า > ซิมการ์ดและเครือข่ายมือถือ > เพิ่ม eSIM |
| OPPO และ vivo | การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > ซิมการ์ดและข้อมูลมือถือ > เพิ่ม eSIM |
เส้นทางเมนูอาจต่างกันตามเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
อายุแพ็กเกจเริ่มนับเมื่อไร
แพ็กเกจแบ่งเป็นสองแบบใหญ่ แบบแรกเริ่มนับเมื่อเครื่องเกาะเครือข่ายที่ปลายทางครั้งแรก แบบที่สองเริ่มนับทันทีที่ซื้อหรือที่เปิดใช้งานผ่านระบบ เราระบุไว้ในตารางสเปกของทุกแพ็กเกจ เพราะสองแบบนี้ทำให้วันหมดอายุต่างกันมาก
- นับเป็นวันตามปฏิทินของเขตเวลาผู้ให้บริการ ไม่ใช่ชั่วโมงสะสม เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- แพ็กเกจรายวันรีเซ็ตดาต้าความเร็วเต็มทุกวัน ส่วนที่เหลือไม่ทบไปวันถัดไป
- ดาต้าที่เหลือของแพ็กเกจแบบเหมาจะหายไปเมื่อครบอายุ
ถ้าถึงที่หมายแล้วไม่มีเน็ต
ไล่ตามลำดับนี้ ส่วนใหญ่จบภายในสามข้อแรก อย่าเพิ่งลบโปรไฟล์ เพราะลบแล้วติดตั้งซ้ำไม่ได้
- เปิดโหมดเครื่องบินสิบวินาทีแล้วปิด เพื่อบังคับให้เครื่องค้นหาเครือข่ายใหม่
- ตรวจว่าไลน์ eSIM เปิดอยู่ และเปิดดาต้าโรมมิ่งของไลน์นั้น
- ตั้งไลน์ eSIM เป็นไลน์ข้อมูลมือถือ ไม่ใช่ไลน์เดิม
- เลือกเครือข่ายด้วยตนเองจากรายชื่อผู้ให้บริการที่แพ็กเกจระบุไว้
- ตรวจค่า APN ตามที่ระบุในอีเมลคำสั่งซื้อ ถ้าไม่มีระบุ ให้เว้นว่างไว้
- รีสตาร์ตเครื่องหนึ่งครั้ง
- ถ้ายังไม่ได้ ติดต่อเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ รุ่นเครื่อง และภาพหน้าจอหน้าตั้งค่าเซลลูลาร์
การเติมดาต้าและการซื้อใบที่สอง
บางแพ็กเกจเติมดาต้าเพิ่มได้โดยใช้โปรไฟล์เดิม ซึ่งสะดวกกว่าเพราะไม่ต้องติดตั้งใหม่ ส่วนแพ็กเกจที่เติมไม่ได้ ให้ซื้อใบใหม่แล้วติดตั้งเป็นอีกโปรไฟล์ในเครื่องเดียวกัน ไอโฟนรุ่นใหม่เก็บโปรไฟล์ได้หลายใบ และเปิดใช้พร้อมกันได้สองใบ
ข้อจำกัดที่เราไม่รับประกัน
- ความเร็วเป็นตัวเลข เพราะขึ้นกับเครือข่ายท้องถิ่นและความหนาแน่นในพื้นที่นั้น ณ เวลานั้น
- ความครอบคลุมในพื้นที่ห่างไกล ใต้ดิน หรือบนเรือและเครื่องบิน
- การรับ SMS OTP บนไลน์ eSIM เพราะแพ็กเกจส่วนใหญ่เป็นดาต้าอย่างเดียว
- การใช้งานต่อเนื่องหากผู้ให้บริการปลายทางระงับการโรมมิ่งชั่วคราว
คำถามที่พบบ่อย
ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหลายสัปดาห์ได้ไหม+
ได้ ถ้าแพ็กเกจเริ่มนับอายุเมื่อเชื่อมต่อครั้งแรก แต่ QR บางใบมีวันหมดอายุสำหรับการติดตั้ง ซึ่งจะระบุไว้ในอีเมล
เปลี่ยนเครื่องหลังติดตั้งแล้วได้ไหม+
โดยทั่วไปไม่ได้ โปรไฟล์ผูกกับเครื่องที่ติดตั้ง ถ้าต้องเปลี่ยนเครื่อง ให้ติดต่อเราก่อนลบโปรไฟล์
ใช้กับ iPad หรือแท็บเล็ตได้ไหม+
ได้ถ้าอุปกรณ์รองรับ eSIM และไม่ถูกล็อกเครือข่าย ตรวจรุ่นได้จากเครื่องมือเช็กอุปกรณ์ของเรา
ต้องเปิดดาต้าโรมมิ่งจริงหรือ+
ต้องเปิดสำหรับไลน์ eSIM เท่านั้น เพราะแพ็กเกจท่องเที่ยวทำงานผ่านการโรมมิ่งบนเครือข่ายท้องถิ่น ส่วนไลน์ไทยให้ปิดดาต้าโรมมิ่งไว้
ถ้าดาต้าหมดก่อนกลับบ้าน+
เติมได้ถ้าแพ็กเกจรองรับ ถ้าไม่รองรับให้ซื้อใบใหม่ ระหว่างนั้นยังใช้ไวไฟและไลน์ไทยสำหรับสายเข้าได้ตามปกติ
