결제부터 해외 연결까지, eSIM이 작동하는 방식

eSIM이 실제로 무엇인가요

eSIM은 휴대폰 내부의 eUICC 칩에 기록되는 통신사 프로필입니다. SIM 카드가 하는 일을 그대로 하지만, 플라스틱 조각이 아니라 다운로드 형태로 도착할 뿐입니다. 프로필이 기기에 설치되면 휴대폰은 목적지에서 네트워크에 접속하는 데 필요한 인증 정보를 갖추게 됩니다.

여행용 eSIM이 유용한 이유는 같은 단말기에 두 번째 회선이 생긴다는 점입니다. 본국 SIM은 그대로 유지되어 계속 전화와 문자를 받을 수 있고, eSIM 회선은 데이터만 담당합니다.

결제부터 데이터 사용까지 네 단계

1. 1요금제 선택목적지나 지역을 기준으로 선택한 다음, 사양 표를 확인하세요. 어떤 네트워크를 사용하는지, 며칠 동안 유효한지, 언제부터 기간이 시작되는지, 핫스팟 공유가 허용되는지 등입니다.
2. 2결제하기저희는 결제가 성공한 후에만 공급업체에 주문을 넣습니다. 각 주문에는 멱등성 키(idempotency key)가 부여되므로, 버튼을 두 번 누르거나 페이지를 새로고침해도 중복 주문이 생성되지 않습니다.
3. 3프로필 설치QR 코드를 스캔하거나 이메일의 설치 링크를 탭하세요. 인터넷이 필요하므로 출국 전 집에서 진행하세요. 설치한다고 해서 유효기간이 시작되는 것은 아닙니다.
4. 4목적지에서 켜세요착륙 후 비행기 모드를 해제하고, eSIM 회선을 활성화한 뒤 해당 회선의 로밍 데이터를 켜고, 이를 모바일 데이터 회선으로 설정하세요.

아이폰에서 설치하기

iPhone에서 eSIM을 사용하는 과정은 두 단계입니다. 여행 전에 집에서 인터넷에 연결해 프로필을 설치하고, 도착하면 켭니다. 아래 메뉴 이름은 iOS의 영어 표시 기준이며, 최신 버전에서는 Cellular를 "Mobile Service"라고 하고, 일부 지역에서는 "Mobile Data"라고 합니다.

여행 전: eSIM 설치하기

안정적인 Wi-Fi에 연결하고, QR 코드가 담긴 주문 확인 이메일을 다른 화면이나 인쇄물로 열어 두세요. iPhone은 자신의 화면에 표시된 코드를 스캔할 수 없습니다.

1. "설정"(Settings)을 열고 "셀룰러"(Cellular)를 탭합니다(최신 iOS에서는 Mobile Service, 일부 지역에서는 Mobile Data).
2. "eSIM 추가"(Add eSIM)를 탭합니다. 이미 여러 회선이 있는 휴대폰에서는 "셀룰러 요금제 추가"(Add Cellular Plan) 또는 Add Mobile Plan으로 표시될 수 있습니다.
3. "QR 코드 사용"(Use QR Code)을 선택하고 이메일의 코드를 스캔합니다. 스캔이 안 되면 "세부 사항 수동으로 입력"(Enter Details Manually)을 선택하고 같은 이메일에 있는 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 입력하세요.
4. 휴대폰이 eSIM을 다운로드하고 설치하는 동안 기다립니다. 몇 분 걸립니다. Wi-Fi를 끄거나 화면을 벗어나지 말고, 완료되면 "계속"(Continue)을 탭하세요.
5. 주 SIM과 구분할 수 있도록 eSIM에 이름을 붙이세요. 예: Travel eSIM 또는 목적지 국가 이름.
6. 각 회선의 용도를 설정합니다. 통화, SMS, OTP 코드용 "기본 음성 회선"(Default Voice Line)은 주 SIM(Primary)으로 유지하고, "셀룰러 데이터"(Cellular Data)에는 eSIM을 선택합니다.
7. 도착하면 켜기: 설치만으로는 요금제가 시작되지 않으니 지금은 eSIM 회선을 꺼 두고, 목적지에 도착하면 다음 섹션의 안내대로 eSIM과 데이터 로밍(Data Roaming)을 켜세요.

목적지에 도착해서 iPhone으로 eSIM 사용하기

목적지에 도착하면 다음 단계를 따르세요. Wi-Fi가 필요 없으니 착륙하자마자 바로 하시면 됩니다.

1. eSIM을 켭니다. "설정"(Settings) > "셀룰러"(Cellular)로 이동해 eSIM을 선택하고 "이 회선 켜기"(Turn On This Line)를 켭니다.
2. 데이터 로밍을 켭니다. 같은 eSIM 페이지에서 "데이터 로밍"(Data Roaming)을 켭니다.
3. "셀룰러 데이터"(Cellular Data)에 eSIM을 선택합니다. "설정"(Settings) > "셀룰러"(Cellular) > "셀룰러 데이터"(Cellular Data)로 돌아가 eSIM을 선택하세요.
4. 같은 화면에서 "셀룰러 데이터 전환 허용"(Allow Cellular Data Switching)을 끄세요. 그러면 휴대폰이 집 SIM의 로밍 데이터로 넘어가는 일이 없습니다.

휴대폰이 네트워크를 찾을 때까지 1~5분 정도 기다리세요. 연결되면 상태 표시줄에 현지 통신사 이름과 신호 막대가 나타납니다. 본국 통신사에서 로밍 요금이 청구되지 않도록 주 SIM의 "데이터 로밍"(Data Roaming)은 꺼 두세요.

iPhone에서 인터넷이 안 되나요? 다음 다섯 가지를 확인하세요

• eSIM 회선이 켜져 있다("이 회선 켜기"(Turn On This Line))
• "셀룰러 데이터"(Cellular Data)에 eSIM이 선택되어 있다
• eSIM에서 "데이터 로밍"(Data Roaming)이 켜져 있다
• "셀룰러 데이터 전환 허용"(Allow Cellular Data Switching)이 꺼져 있다
• 휴대폰을 한 번 재시작했다

안드로이드에서 설치하기

안드로이드 메뉴는 제조사마다 다르지만 경로는 비슷합니다. 보통 설정에서 네트워크 및 인터넷 또는 연결로 들어가면 찾을 수 있습니다.

아래 단계는 Samsung의 영어 메뉴 이름을 예로 든 것입니다. 다른 브랜드의 경로는 이 섹션 끝의 표를 참고하세요.

여행 전: eSIM 설치하기

안정적인 Wi-Fi에 연결하고, QR 코드가 담긴 주문 확인 이메일을 다른 화면이나 인쇄물로 열어 두세요.

1. "설정"(Settings)을 열고 네트워크 메뉴로 이동합니다. Samsung은 "연결"(Connections), Pixel은 "네트워크 및 인터넷"(Network & internet)입니다.
2. SIM 메뉴를 엽니다. 기종에 따라 SIM manager, SIMs, SIM & mobile network 등으로 불립니다.
3. "eSIM 추가"(Add eSIM) 또는 "모바일 요금제 추가"(Add mobile plan)를 탭합니다.
4. "QR 코드 스캔"(Scan QR code)을 선택합니다. 스캔이 안 되면 "활성화 코드 직접 입력"(Enter activation code manually)을 선택하고 이메일의 코드를 입력하세요.
5. 이메일로 보내드린 QR 코드를 스캔하세요.
6. 휴대폰이 eSIM을 다운로드하고 추가하는 동안 1~3분 기다리세요. 그동안 Wi-Fi는 계속 켜 두세요.
7. Travel eSIM 또는 목적지 국가 이름처럼 알아보기 쉬운 이름을 eSIM에 붙이고 "완료"(Done)를 탭하세요.
8. 도착하면 켜기: 전화와 OTP 코드를 평소처럼 받을 수 있도록 통화(Calls)와 메시지(Messages)는 기본 SIM으로 두고, eSIM은 지금은 꺼 두세요. 목적지에 도착하면 다음 섹션의 안내대로 eSIM, 모바일 데이터(Mobile data), 데이터 로밍(Data roaming)을 켜세요.

목적지에 도착해서 Android로 eSIM 사용하기

목적지에 도착하면 다음 단계를 따르세요. Wi-Fi가 필요 없으니 착륙하자마자 바로 하시면 됩니다.

1. eSIM을 켭니다. "설정"(Settings) > "연결"(Connections) > SIM manager로 이동해 eSIM을 찾아 켭니다.
2. 모바일 데이터에 eSIM을 선택합니다. SIM manager의 Preferred SIMs에서 "모바일 데이터"(Mobile data)를 탭하고 eSIM을 선택합니다. Data switching이 표시되면 끄세요.
3. 데이터 로밍을 켭니다. "설정"(Settings) > "연결"(Connections) > Mobile networks로 이동해 Data roaming을 켭니다.
4. APN을 확인합니다(APN이 제공된 경우에만). Mobile networks > Access Point Names에서 eSIM 상세 정보의 APN과 일치시키세요. 제공된 APN이 없으면 그대로 두세요.

Google Pixel에서는 "설정"(Settings) > "네트워크 및 인터넷"(Network & internet) > SIMs로 이동해 eSIM을 탭하고, 그 한 페이지에서 Use SIM, Mobile data, Roaming을 켭니다. 연결되면 몇 분 안에 상태 표시줄에 현지 통신사 이름이 나타납니다.

Android에서 인터넷이 안 되나요? 다음 다섯 가지를 확인하세요

• eSIM이 켜져 있다
• Mobile data에 eSIM이 선택되어 있다
• Data roaming이 켜져 있다
• APN이 eSIM 상세 정보와 일치한다(APN이 제공된 경우)
• 휴대폰을 한 번 재시작했다

유효기간이 언제 시작되는지

플랜은 크게 두 가지로 나뉩니다. 목적지에서 처음 연결될 때 시작되는 것과, 구매 시점 또는 시스템 활성화 시점에 시작되는 것입니다. 이 차이가 만료일을 크게 좌우하기 때문에 모든 사양 표에 어느 쪽인지 명시되어 있습니다.

• 별도로 명시되지 않는 한, 날짜는 누적 시간이 아니라 공급사의 시간대 기준 달력 일수로 계산됩니다
• 일일 요금제는 매일 전속력 데이터가 초기화되며, 남은 양은 이월되지 않습니다
• 고정 요금제에서 남은 데이터는 만료 시 사라집니다

만료일 계산하기

착륙했는데 데이터가 안 될 때

이 순서대로 진행하세요. 대부분의 경우 처음 세 단계에서 해결됩니다. 프로필은 삭제하지 마세요. 한 번 제거하면 다시 설치할 수 없습니다.

1. 비행기 모드를 10초간 켰다 꺼서 네트워크를 강제로 다시 검색하게 하세요
2. eSIM 회선이 활성화되어 있고 로밍 데이터가 켜져 있는지 확인하세요
3. 본국 회선이 아닌 eSIM 회선을 모바일 데이터 회선으로 설정하세요
4. 플랜에 명시된 통신사 중에서 네트워크를 수동으로 선택하세요
5. 주문 이메일에서 APN을 확인하세요. 지정된 것이 없다면 비워두세요
6. 휴대전화를 한 번 재시작하세요
7. 그래도 안 되면 주문 번호, 기기 모델, 셀룰러 설정 화면 스크린샷과 함께 문의해 주세요

APN 문제 해결 도구 열기

남은 데이터 확인과 GB 요금제를 다 썼을 때 일어나는 일

구매 후에는 주문 확인 이메일의 링크나 사이트의 계정 페이지에서 남은 데이터를 직접 확인할 수 있습니다. eSIM별로 남은 데이터, 사용한 데이터, 전체 용량이 표시되며, 새로고침 버튼으로 최신 수치를 볼 수 있습니다.

GB 요금제는 데이터 양이 정해져 있습니다. 다 쓰면 해당 eSIM의 데이터가 중단되고, 자동으로 요금이 청구되지 않으며, 사용한 데이터는 저절로 돌아오지 않습니다. 주문 페이지에서 같은 eSIM을 충전할 수 있으며 재설치나 새 QR 코드는 필요 없습니다. 20% 미만이 되면 태그로 알려드립니다.

데이터 확인과 충전 전체 가이드 읽기

충전과 두 번째 프로필

일부 플랜은 기존 프로필에 충전이 가능하여 다시 설치할 필요가 없어 더 간편합니다. 충전이 지원되지 않는 경우에는 다른 플랜을 구매하여 같은 휴대전화에 두 번째 프로필로 설치하세요. 최신 iPhone은 여러 프로필을 저장할 수 있고 동시에 두 개를 사용할 수 있습니다.

저희가 보장하지 않는 것

• 속도 수치는 그 순간의 현지 네트워크와 혼잡도에 따라 달라지기 때문입니다
• 외딴 지역, 지하, 선박이나 항공기 내부의 커버리지
• eSIM 회선으로의 SMS OTP 수신, 대부분의 플랜이 데이터 전용이기 때문입니다
• 목적지 통신사가 일시적으로 로밍을 중단하더라도 끊김 없는 서비스