탑승 전 설치, 도착 즉시 연결, 210개 이상의 여행지
eSIMonline
자주 묻는 질문

여행용 eSIM 관련 답변 97개

각 답변은 한 번만 작성되어 사이트 전체에서 재사용됩니다. 답변이 공급사, 기기, 국가에 따라 달라지는 경우에는 일반화하지 않고 그 사실을 명시합니다.

휴대폰을 설정하는 여행자
Shark mascot with a backpack reading a map
주제

내 상황에 맞는 주제를 선택하세요

가장 많이 묻는 질문

구매 전 항상 확인하는 여덟 가지 질문

여행용 eSIM이란 무엇인가요?+

eSIM은 휴대폰에 이미 내장된 칩에 디지털 프로필 형태로 저장되는 SIM으로, 교체할 플라스틱 카드가 없습니다. 여행용 요금제는 대부분 데이터 전용이며 정해진 기간 동안 사용할 수 있고, 목적지의 네트워크에 로밍하는 방식으로 작동합니다. 즉, 홈 SIM은 통화와 문자를 위해 그대로 꽂아둘 수 있습니다.

제 휴대폰이 eSIM을 지원하는지 어떻게 알 수 있나요?+

가장 확실한 방법은 셀룰러 설정을 확인하는 것입니다. eSIM 또는 모바일 요금제 추가 옵션이 있는지 찾아보세요. *#06#을 눌러서 EID가 나타나는지 확인할 수도 있습니다. EID가 나타나면 휴대폰에 eSIM 칩이 있는 것입니다.

데이터를 얼마나 사야 하나요?+

지도, 채팅, 이메일 위주의 가벼운 사용은 하루 약 0.4GB, SNS와 사진을 포함한 보통 사용은 약 0.9GB, 스트리밍이나 핫스팟을 사용하는 많은 사용은 약 1.9GB입니다. 여행 일수를 곱한 다음 15%를 더하세요.

유효기간은 언제부터 시작되나요?+

대부분의 요금제는 결제나 설치 시점이 아니라 목적지 네트워크에 첫 연결되는 시점부터 시작되지만, 일부는 구매일부터 시작됩니다. 모든 요금제 페이지에 적용되는 방식이 명시되어 있으니 구매 전에 해당 항목을 읽어보세요.

어느 네트워크에 연결되나요?+

공급사의 로밍 계약, 사용하는 기기, 그리고 위치에 따라 달라집니다. 요금제 페이지에 나열된 네트워크는 사용될 수 있는 네트워크일 뿐, 특정 네트워크를 보장하는 것은 아닙니다.

홈 번호를 계속 활성 상태로 유지할 수 있나요?+

가능하며, 그것이 가장 큰 장점입니다. 통화와 OTP 코드는 홈 SIM에 그대로 두고 데이터는 eSIM이 담당하도록 하되, 홈 회선의 데이터 로밍은 꺼두어 예상치 못한 요금이 청구되지 않도록 하세요.

무제한은 정말로 무제한인가요, 그리고 FUP란 무엇인가요?+

거의 모든 무제한 요금제에는 공정 이용 정책이 적용됩니다. 하루 일정량까지는 전속력으로 사용할 수 있고, 이를 넘으면 속도가 제한됩니다. 연결은 계속 유지되지만 느려집니다. 공급사가 전속력 한도를 명시한 경우 저희도 이를 표시합니다.

환불은 언제 가능한가요?+

결제 후 14일 이내이며, 프로필이 한 번도 설치되지 않고 데이터도 전혀 사용되지 않은 경우에만 가능합니다. 주문 페이지에서 직접 신청할 수 있으며, 저희가 공급사와 상태를 확인해 즉시 답변해 드립니다. 프로필이 설치되었거나 유효기간이 시작된 후에는 공급사가 반품을 받지 않으므로 환불이 불가능합니다. 충전은 어떤 경우에도 환불되지 않습니다. eSIM을 아예 발급하지 못한 경우에는 요청 없이도 자동으로 결제가 취소됩니다. 이 규칙은 모든 요금제에 동일하게 적용됩니다, 단 해당 플랜 페이지에 환불 불가로 표시된 플랜은 제외됩니다.