התקינו לפני הטיסה, התחברו מרגע הנחיתה — מעל 210 יעדים
eSIMonline
שאלות נפוצות

97 תשובות על eSIM לנסיעות

כל תשובה נכתבת פעם אחת ומשמשת שוב בכל האתר. כשהתשובה תלויה בספק, במכשיר או במדינה, אנחנו מציינים זאת במקום להכליל.

נוסע שמגדיר טלפון
קמע כריש עם כובע מחזיק מפה ומצלמה
נושאים

בחרו את הנושא שמתאים למצב שלכם

בחירה ורכישה9 שאלות · בחירת חבילה, השוואת סוגי חבילות, ומה המחיר בדף כולל ומה לא.קראו עוד מתקין10 שאלות · העברת הפרופיל לטלפון שלכם, באמצעות קוד QR או הקלדת הפרטים ידנית.קראו עוד הפעלה ותפוגה10 שאלות · מתי מתחילה ספירת התוקף, ומה קורה כשהיא נגמרת.קראו עוד כיסוי ורשתות10 שאלות · לאילו רשתות חבילה עשויה להשתמש, לאיזו מהירות לצפות, ומה אף אחד לא יכול להבטיח.קראו עוד נתונים ושימוש10 שאלות · כמה לקנות, איך לגרום לזה להספיק, ומה 'ללא הגבלה' באמת אומר.קראו עוד תשלומים והחזרים9 שאלות · איך לשלם, המטבע שמוצג לכם, קבלות, ומתי אפשר לקבל החזר.קראו עוד מכשירים10 שאלות · אילו מכשירים תומכים ב-eSIM, נעילות מפעיל, והפעלת שני מספרים בו-זמנית.קראו עוד פתרון תקלות10 שאלות · מותקן אבל לא מחובר, איטי, או שלא נמצאה רשת — סדר הבדיקות שבאמת עובד.קראו עוד כללי נסיעה ומדינה10 שאלות · חציית גבולות, רישום כרטיס SIM, והמגבלות שנובעות מהמדינה ולא מהחבילה.קראו עוד עסקים ומשווקים9 שאלות · רכישה לצוות, ניירת לדרישות החזר הוצאות, ומכירה מחדש תחת המותג שלכם.קראו עוד
הנשאלות ביותר

שמונת השאלות שנשאלות לפני כל רכישה

מהו eSIM לנסיעות?+

eSIM הוא כרטיס SIM שמוחזק כפרופיל דיגיטלי על שבב שכבר נמצא בטלפון, כך שאין צורך להחליף כרטיס פלסטיק. חבילות נסיעה הן ברובן נתונים בלבד, פועלות לתקופה קבועה, ועובדות באמצעות נדידה לרשתות ביעד — כך שכרטיס ה-SIM הביתי שלכם יכול להישאר במקומו לשיחות והודעות.

איך יודעים אם הטלפון שלי תומך ב-eSIM?+

הבדיקה הישירה ביותר היא בהגדרות הסלולר: חפשו אפשרות להוסיף eSIM או חבילה סלולרית. אפשר גם לחייג *#06# ולראות אם מופיע EID — אם כן, לטלפון יש שבב eSIM.

כמה נתונים כדאי לי לקנות?+

שימוש קל — ניווט, צ'אט, אימייל — צורך כ-0.4GB ליום; שימוש רגיל עם רשתות חברתיות ותמונות כ-0.9GB; שימוש כבד עם סטרימינג או נקודה חמה כ-1.9GB. הכפילו במספר הימים והוסיפו 15 אחוז.

מתי מתחילה תקופת התוקף?+

רוב החבילות מתחילות מהחיבור הראשון לרשת ביעד, ולא מהתשלום או ההתקנה — אך חלקן מתחילות מתאריך הרכישה. כל דף חבילה מציין איזו מדיניות חלה; קראו את השורה הזו לפני הרכישה.

לאיזו רשת אני אתחבר?+

זה תלוי בהסכמי הנדידה של הספק, במכשיר שלכם ובמיקום שלכם. הרשתות המפורטות בדף החבילה הן אלה שהיא עשויה להשתמש בהן, לא הבטחה לרשת מסוימת.

האם אפשר להשאיר את המספר הביתי שלי פעיל?+

כן, וזה היתרון המרכזי. השאירו את כרטיס ה-SIM הביתי במקומו לשיחות וקודי אימות בעוד ה-eSIM נושא את הנתונים — עם נדידת נתונים כבויה בקו הביתי כך שדבר לא יחייב באופן בלתי צפוי.

האם 'ללא הגבלה' באמת ללא הגבלה, ומהי מדיניות שימוש הוגן (FUP)?+

לכמעט כל חבילת ללא הגבלה יש מדיניות שימוש הוגן: מהירות מלאה עד לכמות יומית מסוימת, ולאחר מכן הגבלה. החיבור נשאר פעיל אך מואט. במקומות שבהם הספק מציין את תקרת המהירות המלאה, אנחנו מציגים אותה.

מתי אפשר לקבל החזר?+

תוך 14 יום מהתשלום, ורק כל עוד הפרופיל מעולם לא הותקן ולא נעשה בו שימוש בנתונים. אפשר לבקש זאת בעצמכם מדף ההזמנה: אנחנו בודקים את המצב מול הספק ועונים באותו רגע. ברגע שהפרופיל מותקן או שהתוקף התחיל, הספק לא יקבל אותו בחזרה ואיננו יכולים לזכות אתכם. טעינה לעולם אינה ניתנת להחזר. אם נכשל בהנפקת ה-eSIM כלל, החיוב מתבטל אוטומטית בלי שתצטרכו לבקש. הכלל זהה לכל חבילה.