97 risposte sull'eSIM da viaggio
Ogni risposta è scritta una volta e riusata in tutto il sito. Dove la risposta dipende dal fornitore, dal dispositivo o dal paese, lo diciamo invece di generalizzare.
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Le otto domande poste prima di ogni acquisto
Cos'è un eSIM da viaggio?+
Un eSIM è una SIM tenuta come profilo digitale su un chip già dentro il tuo telefono, quindi non c'è scheda di plastica da cambiare. I piani da viaggio sono per lo più solo dati, girano per un periodo fisso, e funzionano facendo roaming su reti a destinazione — il che significa che la tua SIM di casa può restare per chiamate e messaggi.
Come faccio a sapere se il mio telefono supporta l'eSIM?+
Il controllo più diretto sono le impostazioni cellulare: cerca un'opzione per aggiungere un eSIM o un piano mobile. Puoi anche comporre *#06# e vedere se appare un EID — se appare, il telefono ha un chip eSIM.
Quanti dati dovrei acquistare?+
L'uso leggero — mappe, chat, email — è circa 0,4GB al giorno; l'uso normale con social e foto circa 0,9GB; l'uso intenso con streaming o hotspot circa 1,9GB. Moltiplica per i giorni e aggiungi il 15 per cento.
Quando inizia il periodo di validità?+
La maggior parte dei piani parte alla prima connessione a una rete a destinazione, non al pagamento o all'installazione — ma alcuni partono dalla data d'acquisto. Ogni pagina del piano indica quale politica si applica; leggi quella riga prima di comprare.
A quale rete mi connetterò?+
Dipende dagli accordi di roaming del fornitore, dal tuo dispositivo e da dove ti trovi. Le reti elencate in una pagina del piano sono quelle che può usare, non una promessa di una particolare.
Posso mantenere attivo il mio numero di casa?+
Sì, e questo è il vantaggio principale. Tieni la SIM di casa al suo posto per chiamate e codici OTP mentre l'eSIM porta i dati — con il roaming dati spento sulla linea di casa così nulla fattura inaspettatamente.
L'illimitato è davvero illimitato, e cos'è il FUP?+
Quasi ogni piano illimitato porta una politica di uso corretto: piena velocità fino a un importo giornaliero, rallentata dopo. La connessione resta attiva ma rallenta. Dove il fornitore indica il tetto a piena velocità, lo mostriamo.
Quando posso ottenere un rimborso?+
Within 14 days of paying, and only while the profile has never been installed and no data has been used. You can ask for it yourself from the order page: we check the state with the supplier and answer on the spot. Once the profile is installed or the validity has started, the supplier will not take it back and we cannot refund it. A top-up is never refundable. If we fail to issue the eSIM at all, the charge is reversed automatically without you asking. The rule is the same for every plan.