97 jawaban tentang eSIM perjalanan
Setiap jawaban ditulis sekali dan digunakan kembali di seluruh situs. Jika jawaban bergantung pada pemasok, perangkat, atau negara, kami menyebutkannya alih-alih menggeneralisasi.
Pilih topik yang sesuai dengan situasi Anda
Delapan pertanyaan yang ditanyakan sebelum setiap pembelian
Apa itu eSIM travel?+
eSIM adalah SIM yang disimpan sebagai profil digital pada chip yang sudah ada di dalam ponsel Anda, jadi tidak ada kartu fisik yang perlu diganti. Paket perjalanan sebagian besar hanya data, berjalan untuk periode tetap, dan bekerja dengan roaming ke jaringan di destinasi Anda — yang berarti SIM asal Anda bisa tetap terpasang untuk panggilan dan SMS.
Bagaimana cara mengetahui apakah ponsel saya mendukung eSIM?+
Cara paling langsung memeriksa adalah pengaturan seluler: cari opsi untuk menambah eSIM atau paket seluler. Anda juga bisa menekan *#06# dan melihat apakah EID muncul — jika ya, ponsel tersebut memiliki chip eSIM.
Berapa banyak data yang sebaiknya saya beli?+
Pemakaian ringan — peta, chat, email — sekitar 0,4GB per hari; pemakaian normal dengan media sosial dan foto sekitar 0,9GB; pemakaian berat dengan streaming atau hotspot sekitar 1,9GB. Kalikan dengan jumlah hari dan tambahkan 15 persen.
Kapan masa berlaku mulai berjalan?+
Sebagian besar paket dimulai saat koneksi pertama ke jaringan di destinasi, bukan saat pembayaran atau pemasangan — tetapi beberapa dimulai dari tanggal pembelian. Setiap halaman paket mencantumkan kebijakan mana yang berlaku; baca baris tersebut sebelum membeli.
Jaringan mana yang akan saya gunakan?+
Tergantung pada kesepakatan roaming pemasok, perangkat Anda, dan lokasi Anda. Jaringan yang tercantum di halaman paket adalah yang mungkin digunakan, bukan jaminan salah satu tertentu.
Bisakah saya menjaga nomor asal saya tetap aktif?+
Ya, dan itulah keuntungan utamanya. Biarkan SIM asal tetap terpasang untuk telepon dan kode OTP, sementara eSIM menangani data — dengan roaming data dimatikan di jalur asal agar tidak ada tagihan tak terduga.
Apakah tanpa batas benar-benar tanpa batas, dan apa itu FUP?+
Hampir setiap paket tanpa batas memiliki kebijakan penggunaan wajar: kecepatan penuh hingga jumlah harian tertentu, diturunkan setelah itu. Koneksi tetap aktif tetapi melambat. Jika penyedia menyebutkan batas kecepatan penuh, kami menampilkannya.
Kapan saya bisa mendapatkan pengembalian dana?+
Dalam 14 hari sejak pembayaran, dan hanya selama profil belum pernah dipasang serta belum ada data yang terpakai. Anda bisa mengajukannya sendiri dari halaman pesanan: kami memeriksa statusnya bersama pemasok dan langsung memberi jawaban. Begitu profil dipasang atau masa berlaku sudah mulai, pemasok tidak akan menerima pengembaliannya dan kami tidak bisa memberikan refund. Top-up sama sekali tidak bisa dikembalikan. Jika kami gagal menerbitkan eSIM sama sekali, biaya akan dikembalikan secara otomatis tanpa perlu Anda minta. Aturan ini sama untuk setiap paket.