Cara mengecek sisa kuota eSIM dan kapan harus top up

Di mana saya bisa mengecek sisa kuota?

Ada dua cara mudah. Pertama, buka email pesanan yang Anda terima setelah membayar lalu ketuk tautan ke halaman pesanan Anda. Kedua, buka halaman akun di situs, yang menampilkan daftar pesanan yang diingat browser ini, tanpa perlu mengetik apa pun. Jika Anda berganti perangkat atau menghapus data browser, kembali ke tautan di email.

Buka halaman akun saya

Seperti apa tampilan layarnya, dan bagaimana cara membacanya?

Angka terbesar adalah sisa kuota Anda, dan lingkaran menunjukkan bagian yang sudah terpakai. Di bawahnya terdapat kuota terpakai, total, dan persentase sisa. Di bagian bawah ada waktu pembaruan terakhir dan tombol Refresh. Di bawah 20% lingkaran berubah menjadi warna koral dan label Running low muncul.

Angka berasal dari operator jaringan, sehingga bisa tertinggal dari pemakaian sebenarnya selama beberapa menit atau jam. Jika Anda baru saja memakai banyak data, misalnya streaming video atau mengunggah file, tekan Refresh dan tunggu sebentar sebelum menyimpulkan bahwa kuota sudah habis.

Apa yang terjadi saat paket GB habis?

Paket GB adalah kuota data dengan jumlah tetap yang ditentukan di awal, misalnya 10GB untuk 30 hari. Setelah seluruh 10GB terpakai, data pada eSIM tersebut berhenti berfungsi meskipun 30 hari belum berlalu. Sebaliknya, jika 30 hari berakhir lebih dulu, sisa kuota ikut hangus bersamanya. Secara umum, paket berakhir ketika kuota atau hari habis, mana saja yang tercapai lebih dulu.

Keuntungannya, tidak ada tagihan mengejutkan. eSIM wisata bersifat prabayar, jadi tidak ada biaya tambahan yang dikenakan otomatis saat kuota habis. Yang perlu diketahui, kuota yang sudah terpakai tidak kembali dengan sendirinya; Anda menambah kuota jika ingin terus berjalan.

Bagaimana cara top up eSIM yang sama?

1. 1Buka halaman pesanan AndaKetuk tautan di email pesanan Anda, atau buka halaman akun dan pilih pesanan yang memuat eSIM tersebut.
2. 2Temukan bagian top upGulir ke bawah angka sisa kuota hingga Top up this eSIM, yang menampilkan paket tambahan yang cocok untuk eSIM tersebut.
3. 3Pilih paket dan bayarKetuk Top up pada paket yang Anda inginkan dan Anda langsung menuju checkout. Setelah pembayaran, kuota masuk ke eSIM yang sama, tanpa kode QR baru.

Jika halaman tidak menampilkan paket top up, berarti eSIM tersebut saat ini tidak dapat di-top up. Belilah paket baru untuk tujuan yang sama; itu akan memberi Anda eSIM baru untuk diinstal.

Kapan sebaiknya saya top up?

Jika Anda ingin tahu sebelum membeli berapa banyak kuota yang mungkin dibutuhkan perjalanan Anda, coba kalkulator data kami. Memilih paket dengan sedikit kelebihan lebih menenangkan daripada top up di tengah perjalanan.

Hitung berapa GB yang Anda butuhkan

Angkanya tampak salah. Bagaimana cara memeriksa silang?

Tekan Refresh terlebih dahulu, lalu bandingkan dengan penghitung di ponsel Anda. Di iPhone itu ada di Pengaturan > Seluler; di Android ada di pengaturan penggunaan data. Nama menu berbeda menurut model dan versi, dan penghitung ponsel mungkin mencakup periode yang berbeda dari paket Anda, jadi anggap hanya sebagai pemeriksaan kasar.

Jika angka tetap tidak bergerak setelah di-refresh padahal Anda online, atau kuota tampak habis luar biasa cepat, lihat panduan tentang kuota cepat habis dan masalah koneksi, atau hubungi kami dengan nomor pesanan Anda.