كيف تتحقق من البيانات المتبقية في eSIM ومتى تشحن رصيدًا إضافيًا
شكل شاشة البيانات المتبقية، وكيف تفتحها وتقرأ أرقامها، وما يحدث عند استهلاك باقة بعدد ثابت من الجيجابايت، وكيف تشحن الـ eSIM نفسه دون رمز QR جديد.
إجابة سريعة
- افتح الرابط الموجود في بريد الطلب، أو افتح صفحة الحساب في المتصفح نفسه الذي اشتريت منه. سترى البيانات المتبقية والمستخدمة والإجمالي لكل eSIM. اضغط تحديث لعرض أحدث رقم.
- باقة الجيجابايت هي كمية ثابتة من البيانات. عند استهلاكها تتوقف البيانات على هذا الـ eSIM، ولا يُخصم أي مبلغ تلقائيًا. يمكنك شحن الـ eSIM نفسه من صفحة طلبك دون إعادة تثبيت ودون رمز QR جديد.
أين أتحقق من البيانات المتبقية؟
هناك طريقتان سهلتان. الأولى أن تفتح بريد الطلب الذي وصلك بعد الدفع وتنقر على رابط صفحة طلبك. والثانية أن تفتح صفحة الحساب في الموقع، وهي تعرض الطلبات التي يتذكرها هذا المتصفح دون الحاجة إلى كتابة أي شيء. إذا غيّرت جهازك أو مسحت بيانات المتصفح، فارجع إلى الرابط في البريد.
كيف تبدو الشاشة وكيف أقرأها؟
مثال: بيانات وفيرة
4.1 GB متبقٍّ
المستخدم 5.9 GB
الإجمالي 10 GB
41% متبقٍ
مثال: أوشكت على النفاد
0.8 GB متبقٍّ
المستخدم 9.2 GB
الإجمالي 10 GB
8% متبقٍ
أكبر رقم هو البيانات المتبقية لديك، وتُظهر الحلقة النسبة المستخدمة حتى الآن. وتحته ترى البيانات المستخدمة والإجمالي والنسبة المئوية المتبقية. وفي الأسفل وقت آخر تحديث وزر تحديث. وعندما تقل النسبة عن 20% تتحول الحلقة إلى اللون المرجاني وتظهر علامة اوشكت على النفاد.
تأتي الأرقام من مشغّل الشبكة، لذا قد تتأخر عن استهلاكك الفعلي بضع دقائق أو ساعات. إذا استهلكت كثيرًا للتو، كمشاهدة الفيديو أو رفع الملفات، فاضغط تحديث وانتظر قليلًا قبل أن تستنتج أن البيانات قد نفدت.
ماذا يحدث عند نفاد باقة الجيجابايت؟
باقة الجيجابايت كمية ثابتة من البيانات تُحدد مسبقًا، مثل 10GB لمدة 30 يومًا. وبمجرد استهلاك الـ 10GB كلها تتوقف البيانات على هذا الـ eSIM حتى لو لم تنقضِ الأيام الثلاثون. وفي المقابل، إذا انتهت الأيام الثلاثون أولًا، تنتهي معها البيانات المتبقية. وبوجه عام تنتهي الباقة عندما تنفد البيانات أو الأيام، أيهما أسبق.
الجانب الإيجابي أنه لا مفاجآت في الفاتورة. فـ eSIM السفر مدفوع مسبقًا، لذا لا يُخصم أي مبلغ إضافي تلقائيًا عند نفاد البيانات. والمهم أن تعرف أن البيانات المستهلكة لا تعود من تلقاء نفسها؛ تضيف المزيد إذا أردت المتابعة.
كيف أشحن الـ eSIM نفسه؟
- 1افتح صفحة طلبكانقر على الرابط في بريد الطلب، أو افتح صفحة الحساب واختر الطلب الذي يحتوي على ذلك الـ eSIM.
- 2ابحث عن قسم الشحنمرّر إلى أسفل أرقام البيانات المتبقية حتى تصل إلى شحن هذا الـ eSIM، وهو يعرض الباقات الإضافية المناسبة لذلك الـ eSIM.
- 3اختر باقة وادفعانقر على شحن في الباقة التي تريدها لتنتقل مباشرة إلى الدفع. وبعد الدفع تُضاف البيانات إلى الـ eSIM نفسه دون رمز QR جديد.
إذا لم تعرض الصفحة أي باقات شحن، فهذا يعني أن هذا الـ eSIM لا يقبل الشحن حاليًا. اشترِ بدلًا من ذلك باقة جديدة للوجهة نفسها؛ فهذا يمنحك eSIM جديدًا لتثبيته.
متى أشحن؟
| البيانات المتبقية | ما يجب فعله |
|---|---|
| أكثر من 50% | تابع كالمعتاد، وتحقق مرة أخرى قبل يوم الاستخدام الكثيف. |
| من 20% إلى 50% | قارنها بالأيام المتبقية من رحلتك، واشحن مبكرًا إذا لم تكفِ. |
| أقل من 20% | اشحن قبل أن تتابع، خاصة قبل رحلة طويلة أو يوم تحتاج فيه إلى الخرائط وطلب سيارات الأجرة. |
| نفدت | اشحن من صفحة طلبك. وإذا لم يبقَ لديك بيانات، فاتصل بشبكة Wi-Fi لفتح تلك الصفحة. |
إذا أردت أن تعرف قبل الشراء كم من البيانات ستحتاج رحلتك على الأرجح، فجرّب حاسبة البيانات لدينا. اختيار باقة فيها هامش صغير أريح من الشحن في منتصف الرحلة.
تبدو الأرقام خاطئة. كيف أتحقق منها؟
اضغط تحديث أولًا، ثم قارن بعداد هاتفك. في iPhone يكون ذلك من الإعدادات > الخلوي؛ وفي Android من إعدادات استهلاك البيانات. تختلف أسماء القوائم باختلاف الطراز والإصدار، وقد يغطي عداد الهاتف فترة مختلفة عن باقتك، لذا اعتبره فحصًا تقريبيًا فقط.
إذا بقي الرقم ثابتًا بعد التحديث رغم اتصالك بالإنترنت، أو بدت البيانات تختفي بسرعة غير معتادة، فراجع أدلة نفاد البيانات بسرعة ومشكلات الاتصال، أو تواصل معنا مع رقم طلبك.
الأسئلة الشائعة
هل سيُخصم مني مبلغ إضافي عند نفاد البيانات؟+
لا. eSIM السفر مدفوع مسبقًا، لذا عند نفاد البيانات تتوقف البيانات على ذلك الـ eSIM ببساطة ولا يُخصم أي مبلغ تلقائيًا. لا تدفع إلا إذا اخترت شراء شحن.
هل أحتاج إلى رمز QR جديد بعد الشحن؟+
لا. باقة الشحن تُضاف إلى الـ eSIM نفسه، فلا شيء لإعادة تثبيته. وإذا لم يكن الشحن متاحًا، فاشترِ باقة جديدة تمنحك eSIM جديدًا لتثبيته.
هل يمكن استخدام البيانات المتبقية في رحلتي القادمة؟+
لا يمكن استخدام البيانات المتبقية إلا خلال أيام الباقة. وعند انتهاء الأيام تنتهي صلاحية ما تبقى، لذا اختر عدد أيام يناسب رحلتك. شروط كل باقة موجودة في صفحتها وفي بريد طلبك.
الصفحة وهاتفي يعرضان رقمين مختلفين. أيهما الصحيح؟+
اعتمد على صفحة الطلب لأنها تأتي مباشرة من شبكة الباقة. أما عداد الهاتف فيتبع فترته الخاصة وقد يختلف. اضغط تحديث دائمًا قبل المقارنة.
لا يوفر Instagram وTikTok زر مشاركة على الويب، لذا نفتح قائمة المشاركة في هاتفك أو ننسخ الرابط بدلاً من ذلك.