كيفية تشغيل تجوال البيانات أو إيقافه

ماذا يفعل مفتاح تجوال البيانات، ومتى يجب تفعيله؟

يتحكم هذا المفتاح فيما إذا كان يُسمح للخط باستخدام بيانات الجوال على شبكات خارج شبكته الأصلية. وعندما يكون مطفأً، لن يستخدم ذلك الخط البيانات أثناء وجودك في الخارج، مما يحميك من رسوم التجوال المفاجئة. وعندما يكون مفعّلًا، يمكن للخط استخدام البيانات عبر أي شبكة شريكة يتصل بها.

النقطة الأساسية: تفعيل التجوال لشريحتك الأساسية قد يعني أن مشغّلك يحاسبك بأسعار التجوال، بينما تحتاج eSIM للسفر إلى تفعيل تجوال البيانات كي تعمل، لأن ملفها التعريفي يعمل دائمًا على شبكات بلد الوجهة. وللاطلاع على الخلفية، راجع شرحنا حول ما هو تجوال البيانات.

كيف أشغّل تجوال البيانات أو أوقفه على iPhone؟

انتقل إلى الإعدادات > الخلوي، واضغط على الخط الذي تريده، ثم بدّل تجوال البيانات. وعند وجود خطين، تفعل ذلك لكل خط على حدة. وقد تُسمى القائمة خدمة الجوال أو بيانات الجوال بحسب لغتك وإصدار iOS.

1. 1افتح إعدادات الخلويانتقل إلى الإعدادات، ثم اضغط على الخلوي (تعرض بعض الهواتف خدمة الجوال أو بيانات الجوال).
2. 2اضغط على الخط الذي تريدهإذا كان لديك أكثر من خط، فاضغط على اسمه في القائمة، مثلًا خطك الرئيسي أو خط eSIM للسفر.
3. 3بدّل تجوال البياناتشغّل مفتاح تجوال البيانات أو أوقفه لذلك الخط. فالإعداد يخص كل خط على حدة ولا يُشارَك بينها.
4. 4اختر خط بيانات الخلويارجع إلى شاشة الخلوي واضبط بيانات الخلوي على الخط الذي تريد استخدامه للبيانات، مثل eSIM للسفر.

ليس لديك eSIM لرحلتك بعد؟ اطّلع على جميع باقات eSIM

كيف أشغّل تجوال البيانات أو أوقفه على Android؟

بوجه عام، انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > بطاقات SIM (أو شبكة الجوال)، واختر الخط، ثم بدّل التجوال أو تجوال البيانات. تختلف أسماء القوائم باختلاف العلامة التجارية وإصدار Android، لذا قد لا يطابق هاتفك كل كلمة أدناه.

على هاتف Android بشريحتين، اختر خط eSIM للسفر أولًا ثم بدّل التجوال، وتحقق في الشاشة نفسها من أن هذا الخط مضبوط كخط بيانات الجوال.

ماذا أضبط عند استخدام eSIM للسفر؟

فعّل تجوال البيانات على خط eSIM واجعله خط بيانات الخلوي، وأوقف تجوال البيانات على خط شريحتك الأساسية. بهذه الطريقة تمر جميع بياناتك عبر باقة eSIM التي اشتريتها، لا عبر شريحتك الأساسية بأسعار التجوال.

تجد مزيدًا من التفاصيل حول إعدادات الشريحتين في شرحنا حول إعدادات الشريحتين وفي دليل تثبيت eSIM.

ثبّت قبل أن تسافر: اطّلع على دليل التثبيت الكامل

كيف أتحقق من صحة الإعدادات؟

تحقق من ثلاثة أمور: أن تجوال البيانات مفعّل على خط eSIM، وأن خط بيانات الخلوي هو eSIM، وأن تجوال البيانات مطفأ على خط الشريحة الأساسية. ثم أوقف Wi-Fi وجرّب تحميل صفحة ويب.

1. افتح إعدادات الخلوي أو شبكة الجوال وتأكد من أن خط eSIM محدد لبيانات الجوال.
2. تأكد من أن تجوال البيانات مفعّل لخط eSIM ومطفأ لخط الشريحة الأساسية.
3. أوقف Wi-Fi وافتح موقعًا إلكترونيًا أو تطبيق خرائط. إذا تم التحميل، فهذا يعني أن بيانات الجوال تعمل.
4. انظر إلى شريط الحالة. يجب أن ترى أشرطة الإشارة واسم شبكة من بلد الوجهة، وليس شبكة بلدك الأصلي.

ماذا لو لم يعمل الإنترنت بعد تفعيل تجوال البيانات؟

جرّب الخطوات التالية بالترتيب؛ فهي تحل معظم الحالات. وإذا استمر الفشل، فراجع مقالة المساعدة حول عدم عمل بيانات الجوال.

1. تأكد من أن خط eSIM نفسه مفعّل وأنه مضبوط كخط بيانات الخلوي.
2. تأكد من أن تجوال البيانات مفعّل لخط eSIM، وليس فقط لخط الشريحة الأساسية.
3. فعّل وضع الطيران لمدة 15 ثانية تقريبًا ثم أوقفه، لإجبار الهاتف على بحث جديد عن الشبكات.
4. جرّب اختيار الشبكة يدويًا من قائمة اختيار الشبكة إذا كان الهاتف قد اتصل بشبكة لا تغطيها باقتك.
5. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من أن باقتك لم تنتهِ صلاحيتها ولم تنفد بياناتها.

إذا احتجت إلى اختيار الشبكة يدويًا، فراجع دليلنا حول إصلاح الشبكة الخاطئة. أما تفعيل eSIM بعد الوصول فيغطيه دليلنا حول تفعيل eSIM عند الوصول.

هل إيقاف تجوال البيانات يمنع الرسوم فعلًا؟

بالنسبة للبيانات، فإنه يساعد كثيرًا بوجه عام، لأن ذلك الخط لن يستخدم الإنترنت أثناء وجودك في الخارج. لكنه لا يغطي كل شيء: فقد تظل المكالمات والرسائل النصية أثناء التجوال خاضعة للرسوم وفق شروط مشغّلك، لذا اقرأ باقتك واسأل مشغّلك.

يغطي دليلنا حول صدمة الفاتورة ومقالة المساعدة حول تجنب رسوم التجوال ضمانات إضافية، مثل تقييد بيانات الخلفية.

استخدم eSIM بدلًا من التجوال على شريحتك الأساسية: ابحث عن باقة