Как включить или выключить роуминг данных

Что делает переключатель роуминга данных и когда его нужно включать?

Этот переключатель определяет, может ли линия использовать мобильные данные в сетях за пределами своей домашней сети. Когда он выключен, линия не будет использовать данные за границей, что защищает вас от неожиданных расходов на роуминг. Когда он включён, линия может использовать данные через любую сеть-партнёра, к которой подключается.

Главное: включение роуминга на основной SIM-карте может означать, что оператор выставит вам счёт по тарифам роуминга, тогда как туристической eSIM для работы нужен включённый роуминг данных, потому что её профиль всегда работает в сетях страны назначения. Подробнее см. наш материал о том, что такое роуминг данных.

Как включить или выключить роуминг данных на iPhone?

Откройте Настройки > Сотовая связь, нажмите нужную линию и переключите Роуминг данных. Если у вас две линии, это делается отдельно для каждой. В зависимости от языка и версии iOS меню может называться «Мобильная связь» или «Мобильные данные».

1. 1Откройте настройки сотовой связиОткройте Настройки, затем нажмите Сотовая связь (на некоторых телефонах — Мобильная связь или Мобильные данные).
2. 2Нажмите нужную линиюЕсли у вас больше одной линии, нажмите на её название в списке, например на основную линию или на линию туристической eSIM.
3. 3Переключите Роуминг данныхВключите или выключите переключатель Роуминг данных для этой линии. Настройка принадлежит каждой линии отдельно и не является общей.
4. 4Выберите линию для сотовых данныхВернитесь на экран «Сотовая связь» и назначьте для пункта «Сотовые данные» линию, которую хотите использовать для интернета, например вашу туристическую eSIM.

Ещё нет eSIM для поездки? Смотреть все тарифы eSIM

Как включить или выключить роуминг данных на Android?

В общем случае откройте Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты (или Мобильная сеть), выберите линию, затем переключите Роуминг или Роуминг данных. Названия меню различаются в зависимости от производителя и версии Android, поэтому у вас они могут не совпадать со всеми словами ниже.

На телефоне Android с двумя SIM-картами сначала выберите линию туристической eSIM, затем переключите роуминг и на том же экране проверьте, что эта линия назначена линией мобильных данных.

Что настроить, если я использую туристическую eSIM?

Включите для линии eSIM роуминг данных и назначьте её линией сотовых данных, а для линии основной SIM-карты выключите роуминг данных. Так весь ваш трафик пойдёт через купленный вами тариф eSIM, а не через основную SIM-карту по тарифам роуминга.

Подробнее о настройках двух SIM-карт — в нашем материале о настройках dual SIM и в руководстве по установке eSIM.

Установите до вылета: смотрите полное руководство по установке

Как проверить, что настройки верны?

Проверьте три вещи: на линии eSIM включён роуминг данных, линией сотовых данных выбрана eSIM, а на линии основной SIM-карты роуминг данных выключен. Затем выключите Wi-Fi и попробуйте загрузить веб-страницу.

1. Откройте настройки сотовой или мобильной сети и убедитесь, что для мобильных данных выбрана линия eSIM.
2. Проверьте, что роуминг данных включён на линии eSIM и выключен на линии основной SIM-карты.
3. Выключите Wi-Fi и откройте сайт или приложение с картами. Если страница загрузилась, мобильные данные работают.
4. Посмотрите на строку состояния. Вы должны видеть индикатор сигнала и название сети страны назначения, а не вашей домашней сети.

Что делать, если после включения роуминга данных нет интернета?

Выполните приведённые ниже шаги по порядку: они решают большинство случаев. Если проблема не исчезла, см. нашу справочную статью о неработающих мобильных данных.

1. Проверьте, что сама линия eSIM включена и назначена линией сотовых данных.
2. Проверьте, что роуминг данных включён именно на линии eSIM, а не только на линии основной SIM-карты.
3. Включите режим полёта примерно на 15 секунд, затем выключите, чтобы заново запустить поиск сети.
4. Попробуйте выбрать сеть вручную в меню выбора сети, если телефон подключился к сети, которую ваш тариф не покрывает.
5. Перезагрузите телефон и проверьте, что срок действия вашего тарифа не истёк и трафик не закончился.

Если нужно выбрать сеть вручную, см. наше руководство по исправлению неверной сети. О включении eSIM после прилёта рассказывает наше руководство по активации eSIM по прибытии.

Действительно ли выключение роуминга данных предотвращает списания?

Что касается данных, это, как правило, очень помогает, потому что эта линия не будет использовать мобильный интернет за границей. Но это покрывает не всё: звонки и SMS в роуминге всё равно могут тарифицироваться по условиям вашего оператора, поэтому изучите свой тариф и уточните у оператора.

Наше руководство по неожиданным счетам и справочная статья о том, как избежать платы за роуминг, описывают дополнительные меры защиты, например ограничение фоновой передачи данных.

Используйте eSIM вместо роуминга на основной SIM-карте: подобрать тариф