Cómo activar o desactivar el roaming de datos

¿Qué hace el interruptor de roaming de datos y cuándo debe estar activado?

Este interruptor controla si una línea puede usar datos móviles en redes ajenas a su propia red de origen. Cuando está desactivado, esa línea no usará datos mientras esté en el extranjero, lo que le protege de cargos sorpresa por roaming. Cuando está activado, la línea puede usar datos a través de cualquier red asociada a la que se conecte.

Lo fundamental: activar el roaming en su SIM habitual puede hacer que su operador le facture tarifas de roaming, mientras que una eSIM de viaje necesita el roaming de datos activado para funcionar, porque su perfil siempre opera en redes del país de destino. Para más contexto, consulte nuestra explicación sobre qué es el roaming de datos.

¿Cómo activo o desactivo el roaming de datos en iPhone?

Vaya a Ajustes > Móvil, toque la línea que desee y active o desactive Roaming de datos. Con dos líneas, debe hacerlo por separado en cada una. El menú puede llamarse Servicio móvil o Datos móviles según su idioma y la versión de iOS.

1. 1Abra los ajustes de datos móvilesVaya a Ajustes y toque Móvil (algunos teléfonos muestran Servicio móvil o Datos móviles).
2. 2Toque la línea que deseeSi tiene más de una línea, toque su nombre en la lista, por ejemplo su línea principal o la línea de su eSIM de viaje.
3. 3Active o desactive Roaming de datosActive o desactive el interruptor de Roaming de datos para esa línea. El ajuste pertenece a cada línea por separado y no se comparte.
4. 4Elija la línea de datos móvilesVuelva a la pantalla Móvil y establezca Datos móviles en la línea que desee usar para los datos, como su eSIM de viaje.

¿Aún no tiene eSIM para su viaje? Ver todos los planes de eSIM

¿Cómo activo o desactivo el roaming de datos en Android?

En general, vaya a Ajustes > Red e internet > SIM (o Red móvil), elija la línea y active o desactive Roaming o Roaming de datos. Los nombres de los menús difieren según la marca y la versión de Android, por lo que es posible que el suyo no coincida con todas las palabras de abajo.

En un teléfono Android con doble SIM, seleccione primero la línea de la eSIM de viaje y luego active el roaming, y compruebe en la misma pantalla que esa línea está establecida como línea de datos móviles.

¿Qué debo configurar cuando uso una eSIM de viaje?

Configure la línea de la eSIM con el roaming de datos activado y como su línea de datos móviles, y configure la línea de su SIM habitual con el roaming de datos desactivado. De ese modo, todos sus datos pasan por el plan de eSIM que compró y no por su SIM habitual con tarifas de roaming.

Encontrará más detalles sobre los ajustes de doble SIM en nuestra explicación sobre ajustes de doble SIM y en la guía de instalación de la eSIM.

Instale antes de volar: consulte la guía de instalación completa

¿Cómo compruebo que los ajustes son correctos?

Compruebe tres cosas: que la línea de la eSIM tenga el roaming de datos activado, que la línea de datos móviles sea la eSIM y que la línea de la SIM habitual tenga el roaming de datos desactivado. Después, desactive el Wi-Fi e intente cargar una página web.

1. Abra los ajustes de red móvil y confirme que la línea de la eSIM está seleccionada para los datos móviles.
2. Compruebe que el roaming de datos está activado en la línea de la eSIM y desactivado en la línea de la SIM habitual.
3. Desactive el Wi-Fi y abra un sitio web o una aplicación de mapas. Si carga, los datos móviles funcionan.
4. Fíjese en la barra de estado. Debería ver barras de señal y el nombre de una red del país de destino, no de su red de origen.

¿Qué hago si no tengo internet después de activar el roaming de datos?

Pruebe los pasos siguientes en orden; resuelven la mayoría de los casos. Si sigue sin funcionar, consulte nuestro artículo de ayuda sobre datos móviles que no funcionan.

1. Compruebe que la propia línea de la eSIM esté activada y establecida como línea de datos móviles.
2. Compruebe que el roaming de datos esté activado en la línea de la eSIM, y no solo en la de la SIM habitual.
3. Active el modo avión durante unos 15 segundos y luego desactívelo, para forzar una nueva búsqueda de red.
4. Pruebe a elegir la red manualmente en el menú de selección de red si el teléfono se ha enganchado a una red que su plan no cubre.
5. Reinicie el teléfono y compruebe que su plan no haya caducado ni se haya quedado sin datos.

Si necesita elegir una red manualmente, consulte nuestra guía sobre cómo solucionar una red incorrecta. Cómo activar la eSIM después de aterrizar se explica en nuestra guía para activar una eSIM al llegar.

¿Desactivar el roaming de datos evita realmente los cargos?

En cuanto a los datos, por lo general ayuda mucho, porque esa línea no usará internet móvil en el extranjero. Sin embargo, no lo cubre todo: las llamadas y los SMS en roaming aún pueden cobrarse según las condiciones de su operador, así que lea su plan y consulte con su operador.

Nuestra guía sobre sorpresas en la factura y el artículo de ayuda sobre cómo evitar cargos de roaming incluyen medidas adicionales, como limitar los datos en segundo plano.

Use una eSIM en lugar del roaming de su SIM habitual: encuentre un plan