So installieren Sie eine eSIM, Schritt für Schritt (iPhone und Android)

Die Schritte sind nach Telefontyp unterteilt, springen Sie also zum Abschnitt für iPhone oder Android. Erledigen Sie sie vor der Abreise über Wi-Fi; das Ganze dauert unter fünf Minuten, und nach der Installation bleibt nur noch, es am Reiseziel einzuschalten.

Eine eSIM auf dem iPhone (iOS) installieren

Installieren Sie vor der Reise, dann ist alles ab der Landung bereit. Folgen Sie den untenstehenden Bildschirmen einen nach dem anderen.

1. 1Einstellungen öffnenÖffnen Sie die App Einstellungen und wählen Sie Mobilfunk (auf manchen iOS-Versionen Mobile Daten genannt).
2. 2eSIM hinzufügenTippen Sie auf eSIM hinzufügen (falls das Telefon bereits eine SIM hat, kann die Option auch Mobilfunkplan hinzufügen oder Mobilfunkvertrag hinzufügen heißen).
3. 3QR-Code scannenWählen Sie QR-Code verwenden und scannen Sie den Code aus Ihrer E-Mail oder Bestellseite. Ist Scannen nicht möglich, wählen Sie Details manuell eingeben und tippen Sie den Code ein.
4. 4Auf die Installation wartenDas Telefon zeigt eSIM wird heruntergeladen. Tippen Sie auf Weiter und warten Sie; es dauert etwa ein bis drei Minuten. Bleiben Sie währenddessen auf diesem Bildschirm.
5. 5eSIM benennenGeben Sie ihr einen Namen, den Sie auf einen Blick erkennen, etwa Japan eSIM, Korea eSIM oder Reise-eSIM.
6. 6Festlegen, welche Leitung was machtStellen Sie Mobile Daten auf Travel eSIM und Standard-Sprachleitung auf Ihre primäre (thailändische) SIM, damit Anrufe und OTP-Nachrichten weiterhin wie gewohnt ankommen.
7. 7Am Reiseziel einschaltenSchalten Sie bei der Ankunft die Travel-eSIM-Leitung ein und aktivieren Sie Datenroaming für die eSIM-Leitung, warten Sie dann ein bis fünf Minuten auf Signal.

Tipps für iPhone

• Installieren Sie bei bestehender Wi-Fi-Verbindung zu Hause oder bei der Arbeit, damit das Profil vollständig heruntergeladen wird.
• Bewahren Sie die QR-Code-E-Mail und den Aktivierungscode bis zum Ende der Reise auf.
• Löschen Sie die eSIM während der Reise nicht; die meisten QR-Codes lassen sich nur einmal installieren.
• Führen Sie eSIMs für mehrere Länder mit sich, benennen Sie jede eindeutig, damit Sie nie die falsche Leitung einschalten.

Wenn die Installation auf dem iPhone fehlschlägt

• Prüfen Sie, ob das Telefon eSIM unterstützt (iPhone XS, XR oder neuer und nicht netzwerkgesperrt).
• Stellen Sie sicher, dass die Wi-Fi-Verbindung während der gesamten Installation bestehen bleibt.
• Bestätigen Sie, dass der QR-Code nicht bereits zur Installation verwendet wurde.
• Aktualisieren Sie iOS auf die neueste Version und versuchen Sie es erneut.

Eine eSIM auf Android installieren

Jede Android-Marke ordnet ihre Menüs anders an, aber die Reihenfolge der Schritte bleibt gleich. Finden Sie ein Menü nicht, geben Sie eSIM in das Suchfeld der Einstellungen ein.

1. 1Einstellungen öffnenÖffnen Sie Einstellungen und wählen Sie je nach Marke Verbindungen (Samsung), Netzwerk & Internet (Google Pixel) oder SIM-Manager.
2. 2Das SIM-Menü öffnenWählen Sie SIM-Manager, Mobilfunknetz oder SIM & Mobilfunknetz und suchen Sie dann nach eSIM hinzufügen oder Mobilfunktarif hinzufügen.
3. 3eSIM hinzufügenTippen Sie auf eSIM hinzufügen, warten Sie einen Moment, während das Telefon nach Plänen sucht, und wählen Sie dann die Installationsart.
4. 4QR-Code scannenWählen Sie QR-Code scannen und scannen Sie ihn aus Ihrer E-Mail oder Bestellseite. Schlägt das Scannen fehl, wählen Sie Aktivierungscode manuell eingeben und tippen Sie den Code ein.
5. 5Auf die Installation wartenDas Telefon zeigt eSIM wird heruntergeladen. Warten Sie etwa ein bis drei Minuten und tippen Sie dann auf Fertig, sobald es abgeschlossen ist.
6. 6eSIM benennenGeben Sie ihr einen einfachen Namen wie Japan eSIM, Korea eSIM oder Reise-eSIM, damit sie nie mit Ihrer Haupt-SIM verwechselt wird.
7. 7Am Reiseziel einschaltenSchalten Sie bei der Ankunft die Travel-eSIM-Leitung ein, stellen Sie Mobile Daten auf Travel eSIM und aktivieren Sie Datenroaming für diese Leitung, warten Sie dann ein bis fünf Minuten auf Signal.

Tipps für Android

• Installieren Sie nur bei bestehender Wi-Fi-Verbindung, damit das Profil vollständig heruntergeladen wird.
• Bewahren Sie den QR-Code und den Aktivierungscode bis zum Ende der Reise auf.
• Löschen Sie die eSIM während der Reise nicht; die meisten QR-Codes lassen sich nur einmal installieren.
• Benennen Sie die eSIM jedes Landes eindeutig, damit Sie bei der Landung die richtige Leitung einschalten.

Wenn die Installation auf Android fehlschlägt

• Prüfen Sie, ob das Telefon eSIM unterstützt, indem Sie in den Einstellungen nach eSIM suchen, oder nutzen Sie unseren Geräte-Check.
• Stellen Sie sicher, dass die Wi-Fi-Verbindung während der gesamten Installation bestehen bleibt.
• Bestätigen Sie, dass der QR-Code nicht bereits zur Installation verwendet wurde.
• Aktualisieren Sie Android auf die neueste Version und versuchen Sie es erneut.

iPhone (iOS) in Kürze

• Sobald der QR-Code ankommt, installieren Sie ihn sofort über Wi-Fi via Einstellungen, Mobilfunk, eSIM hinzufügen.
• Benennen Sie die eSIM eindeutig und behalten Sie Standard-Sprachleitung für Anrufe und OTP auf Ihrer thailändischen SIM bei.
• Stellen Sie am Zielort Mobile Daten auf Reise-eSIM und aktivieren Sie Daten-Roaming für diese Leitung.
• Löschen Sie die eSIM nach der Reise nicht, es sei denn, Sie sind sicher, dass Sie sie nicht mehr brauchen; die meisten QR-Codes lassen sich nur einmal installieren.

Android in Kürze

• Sobald der QR-Code ankommt, installieren Sie ihn sofort über Wi-Fi via SIM-Manager oder Mobilfunknetz, eSIM hinzufügen.
• Benennen Sie die eSIM eindeutig, damit sie nie mit Ihrer Haupt-SIM verwechselt wird.
• Schalten Sie am Zielort die eSIM-Leitung ein, stellen Sie Mobile Daten auf die eSIM und aktivieren Sie Daten-Roaming für diese Leitung.
• Löschen Sie die eSIM nach der Reise nicht, es sei denn, Sie sind sicher, dass Sie sie nicht mehr brauchen; die meisten QR-Codes lassen sich nur einmal installieren.

Checkliste für die Ankunft

1. Schalten Sie die eSIM-Leitung ein (falls noch nicht geschehen)
2. Die eSIM als Ihre Mobile-Daten-Leitung einstellen
3. Aktivieren Sie Daten-Roaming für die eSIM-Leitung
4. Schalten Sie Datenroaming auf Ihrer Heimat-SIM aus und warten Sie dann ein bis fünf Minuten auf Signal

Zur vollständigen Anleitung für die Einrichtung nach der Ankunft

Drei Dinge, die Sie vor dem Start bereithalten sollten

Fast jede reibungslose Installation beginnt damit, das Richtige zur Hand zu haben, und nicht damit, die Menüs zu kennen. Sie brauchen eine stabile Internetverbindung – WLAN zu Hause oder im Büro, keinen wackligen öffentlichen Hotspot; den QR-Code oder die Aktivierungsdaten aus der Bestellbestätigungs-E-Mail; und einen angemessenen Akkustand, denn eine auf halbem Weg unterbrochene Installation macht weit mehr Ärger, als zwanzig Minuten aufs Laden zu warten.

Hilfreich ist auch, für ein paar Minuten „Nicht stören“ einzuschalten, damit Sie ein Anruf oder eine Benachrichtigung nicht mitten im Schritt herausreißt. Ein Bildschirm, der geschlossen wird, bevor er meldet, dass das Profil installiert ist, ist eine der häufigsten Ursachen dafür, dass eine Installation unvollständig endet.

Vergewissern Sie sich, dass das Telefon es wirklich unterstützt, bevor Sie etwas scannen

Die meisten aktuellen Modelle unterstützen eSIM, doch manche regionalen Varianten werden ohne sie ausgeliefert, und derselbe Modellname kann je nach Verkaufsort unterschiedliche Hardware verbergen. Am direktesten prüfen Sie es, indem Sie die Einstellungen öffnen und nachsehen, ob es überhaupt eine Option zum Hinzufügen einer eSIM oder zum Laden einer SIM gibt. Erscheint nichts dergleichen, gibt es kein Menü mehr, bei dem man raten müsste.

Die Anbietersperre ist eine eigene Angelegenheit. Ein Gerät, das noch an einen Anbietervertrag gebunden ist, kann ein Profil installieren und dann nie damit funktionieren oder die Installation ganz verweigern. Die Entsperrbedingungen gehören zu dem Anbieter, mit dem Sie den Vertrag geschlossen haben, nicht zu uns, fragen Sie ihn also, bevor Sie einen Tarif kaufen.

Prüfen Sie Ihr Telefonmodell

Woher Sie den QR-Code scannen können

Das klassische Installationsproblem ist, dass der QR-Code auf genau dem Telefon liegt, das ihn scannen muss. Es gibt mehrere Wege darum herum, und keiner ist grundsätzlich besser; es hängt davon ab, was Sie vor sich haben. Am einfachsten ist es, die E-Mail an einem Computer oder einem zweiten Tablet zu öffnen und von diesem Bildschirm zu scannen. Die zweite Möglichkeit ist, ihn auf Papier auszudrucken, was auch ohne zweites Gerät funktioniert. Die dritte ist, den QR-Code ganz zu überspringen und die Angaben von Hand einzugeben.

Von Hand installieren, wenn das Scannen fehlschlägt

1. 1Öffnen Sie das Menü zum Hinzufügen einer eSIMSuchen Sie in den Einstellungen die Option zum Hinzufügen oder Laden einer SIM. Wenn Sie sie nicht sehen, suchen Sie in den Einstellungen nach eSIM – die Stelle unterscheidet sich je nach Hersteller und Betriebssystemversion.
2. 2Wählen Sie die manuelle Eingabe der AngabenAuf dem Scanbildschirm gibt es eine Option, stattdessen die Angaben einzutippen, beschriftet etwa mit „Details manuell eingeben“ oder „Code manuell eingeben“.
3. 3Geben Sie die Serveradresse einKopieren Sie die Serveradresse exakt aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail, ohne zusätzliche oder fehlende Leerzeichen.
4. 4Geben Sie den Aktivierungscode einDer Code ist lang und enthält Zeichen, die sich ähneln, kopieren Sie ihn daher nach Möglichkeit und fügen Sie ihn ein, statt ihn zu tippen.
5. 5Warten Sie, bis der Abschluss gemeldet wirdSchließen Sie den Bildschirm nicht und wechseln Sie beim Herunterladen nicht die App. Warten Sie, bis das Telefon bestätigt, dass das Profil installiert ist.
6. 6Rufnummer eindeutig benennenGeben Sie ihm einen Namen, der sofort zeigt, zu welcher Reise es gehört, und lassen Sie es dann installiert. Die Leitung auszuschalten ist nicht nötig: Eine Reise-eSIM verbindet sich nicht mit einem Netz in Thailand. Legen Sie sie bei der Landung als Datenleitung fest und aktivieren Sie Roaming, wie es das Paket vorgibt.

Die Menünamen unterscheiden sich von Marke zu Marke

Allgemeine Installationsanleitungen verwenden eine Auswahl von Wörtern, echte Telefone eine andere, und die Formulierung ändert sich nach einem Betriebssystem-Update erneut. Statt sich durch Menüs zu suchen, öffnen Sie die Einstellungen und nutzen das Suchfeld: Tippen Sie eSIM oder SIM ein und sehen Sie, was erscheint. Das funktioniert bei fast jeder Marke und erfordert nicht, sich eine Menüstruktur zu merken.

Leitungen benennen und mit mehreren Profilen leben

Ein Telefon, das oft verreist, sammelt alte Profile an, und wenn sie alle ähnliche Namen haben, aktivieren Sie am hektischsten Tag das falsche. Ein klar lesbarer Name – etwa Reiseziel plus Monat – ist weit nützlicher als „Daten“ oder „Reise“, denn ein Jahr später wissen Sie nicht mehr, welches welches war.

Ein abgelaufenes Profil schadet nicht, solange seine Leitung ausgeschaltet ist, belegt aber einen der Profilplätze des Telefons, und wie viele Plätze ein Telefon hat, hängt vom Modell ab. Wenn Sie an den Punkt kommen, an dem es kein weiteres mehr speichern will, löschen Sie nur Profile, bei denen Sie sicher sind, dass sie abgelaufen sind – niemals eines, das noch gültig ist, denn Sie können es nicht zurückholen.

Was Sie zu Hause erledigen und was Sie bis zur Landung aufheben

Die saubere Aufteilung der Aufgabe in diese zwei Phasen macht eine Installation problemlos. Alles, was eine Internetverbindung braucht, gehört nach Hause; alles, was nur das Umlegen eines Schalters ist, gehört ans Reiseziel. Das Umlegen eines Schalters braucht keine Verbindung, das Herunterladen eines Profils dagegen sehr wohl.

Was passiert, wenn Sie ein Profil löschen

Ein Profil zu löschen ist nicht dasselbe, wie eine Leitung auszuschalten. Das Ausschalten weist das Telefon an, diese Leitung im Moment nicht zu nutzen, und ist sofort umkehrbar. Das Löschen entfernt das Profil dauerhaft vom Gerät – und da die meisten QR-Codes und Aktivierungscodes nur einmal installiert werden können, kann Löschen bedeuten, dass Sie es gar nicht mehr zurückbekommen.

Der Bestätigungsdialog sieht meist wie eine gewöhnliche Frage aus, sodass man ihn ohne Innehalten wegtippt. Wenn Sie ein Signalproblem beheben und den Drang verspüren, von vorn anzufangen, halten Sie dort inne und kontaktieren Sie uns zuerst – in der Hoffnung auf eine Neuinstallation zu löschen ist die am schwersten rückgängig zu machende Art von Schaden in diesem ganzen Themenbereich.

Wann die Gültigkeitsdauer zu zählen beginnt

Eine einheitliche Antwort gibt es hier nicht, denn die Bedingungen gehören dem jeweiligen Lieferanten. Manche Tarife beginnen zu zählen, wenn sich das Profil am Reiseziel erstmals mit einem Netz verbindet; andere ab einem Datum, das Sie beim Kauf gewählt haben. Der Unterschied ist sehr wichtig, wenn Sie entscheiden, wann Sie die Leitung einschalten. Die Bedingungen des von Ihnen gekauften Tarifs stehen auf dessen Seite und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail – lesen Sie sie, bevor Sie die Leitung aktivieren.

Immer sicher ist es, das Profil zu Hause zu installieren, ohne die Leitung einzuschalten, denn Installieren und Starten sind getrennte Schritte. Wenn Sie unsicher sind, installieren Sie jetzt und aktivieren Sie die Leitung, sobald Sie tatsächlich angekommen sind – die Reihenfolge, die dieser Ratgeber durchgängig empfiehlt.

Ein Telefon, mehrere Nutzer

Wenn Sie die Verbindung mit einer Gruppe teilen möchten, installieren Sie auf dem Telefon mit der besten Akkulaufzeit, das den ganzen Tag bei der Gruppe bleibt – nicht auf dem Telefon der Person, die gern allein davonzieht. Ein Hotspot verbraucht spürbar mehr Akku als normales Surfen, nehmen Sie daher eine Powerbank mit, wenn Sie den ganzen Tag teilen wollen.

Prüfen Sie vor dem Kauf die Bedingungen des Tarifs zum Teilen per Hotspot, denn Lieferanten handhaben das unterschiedlich, und die Einzelheiten stehen auf der Seite des konkreten Tarifs, den Sie ansehen, und nicht in einer allgemeinen Zusammenfassung.

Alle Tarife durchsehen

Wenn Sie mitten auf der Reise das Telefon wechseln müssen

Ein eSIM-Profil auf ein neues Telefon zu übertragen ist nicht immer möglich: Es hängt vom alten Gerät, vom neuen und von den Bedingungen dessen ab, der das Profil ausgestellt hat. Manche Betriebssysteme bieten eine Übertragungsfunktion zwischen Geräten; in anderen Fällen geht es gar nicht, und es muss ein neues Profil ausgestellt werden, worauf wir keinen Einfluss haben.

Wenn ein Telefon mitten auf der Reise verloren geht oder kaputtgeht, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und schildern Sie, was passiert ist, dann sagen wir Ihnen, welche Möglichkeiten die Bedingungen dieses Tarifs erlauben. Im Voraus hilft es, die Bestätigungs-E-Mail in einem Konto aufzubewahren, das Sie von einem anderen Gerät aus erreichen, und nicht nur auf dem einen Telefon.

Prüfen Sie das, bevor Sie es für erledigt erklären

• Das Profil ist vollständig installiert und erscheint tatsächlich in der Liste der Leitungen
• Die Leitung ist so benannt, dass Sie auf einen Blick wissen, für welche Reise sie gedacht ist
• Die eSIM-Leitung bleibt ausgeschaltet, bis Sie landen
• Bei der thailändischen SIM ist Datenroaming aus, die Leitung aber weiterhin für SMS aktiv
• Sie haben die Gültigkeitsbedingungen in der Bestätigungs-E-Mail gelesen
• Die Bestätigungs-E-Mail ist dort gespeichert, wo ein anderes Gerät sie erreichen kann
• Die Bestellnummer ist offline auf dem Gerät notiert

Wenn alles abgehakt ist, ist die Installationsseite erledigt. Bei der Ankunft bleiben das Einschalten der Leitung und drei Einstellungen aus dem Abschnitt zur Ankunft oben – weniger als eine Minute Arbeit. Und wenn etwas nicht wie erwartet läuft, erledigen Sie es im Terminal, solange Ihnen das WLAN des Flughafens noch zur Verfügung steht.