Innerhalb von fünf Minuten nach der Landung online sein

Die Reihenfolge

1. Flugmodus nach der Landung ausschalten
2. Aktiviere die eSIM-Leitung und lege sie als Datenleitung fest
3. Aktiviere Datenroaming für diese Leitung
4. Warte ein bis zwei Minuten auf die Netzanmeldung
5. Erscheint nichts, schalte den Flugmodus noch einmal aus und wieder ein

Wenn immer noch kein Signal vorhanden ist

Nutze das WLAN am Flughafen, um uns über LINE mit deiner Bestellnummer und deinem Handymodell zu erreichen. Fast jeder Fall lässt sich durch eine Einstellung oder eine manuelle Netzwahl lösen.

Den Ratgeber zu fehlendem Empfang lesen

Warum die Reihenfolge der Schritte wichtiger ist, als es scheint

Viele Menschen nehmen an, dass es genügt, den Flugmodus auszuschalten und einen Moment zu warten, damit sich automatisch Empfang einstellt, und manchmal stimmt das auch. In mehreren Fällen kann sich das Telefon jedoch mit der Leitung verbinden, die zuerst antwortet, und wenn die Heimatleitung nicht so eingestellt wurde, dass sie Roaming überspringt, kann es sich unbemerkt dort einbuchen. Sie merken erst später, dass keine nutzbaren Daten vorhanden sind, weil die falsche Leitung verbunden ist.

Hinter jedem Schritt der zuvor genannten Reihenfolge steckt ein Grund: Flugmodus verlassen, die eSIM-Leitung aktivieren, sie als Datenleitung festlegen und dann Roaming für diese Leitung einschalten. Die eSIM als primäre Datenleitung festzulegen, bevor Roaming eingeschaltet wird, verringert die Gefahr, dass sich das Telefon an einer unbeabsichtigten Stelle einbucht, und wenn Sie abwarten, bis die Netzregistrierung abgeschlossen ist, bevor Sie etwas anderes versuchen, gibt es weniger Verwirrung darüber, was den fehlenden Empfang tatsächlich verursacht.

„Kein Signal“ von „noch nicht im Netz registriert“ unterscheiden

Die Statusleiste eines Telefons zeigt mehrere Zustände an, die ähnlich aussehen, aber Unterschiedliches bedeuten. Wirklich kein Signal wird meist durch eine eindeutige Bezeichnung oder ein durchgestrichenes Symbol angezeigt, während die aktive Netzsuche meist durch eine Ladeanimation oder vorübergehende Auslassungspunkte angezeigt wird. Das ist in der ersten oder zweiten Minute nach der Landung normal und kein Zeichen für ein Problem.

Kann man im Internet surfen, während man an der Einreisekontrolle ansteht?

Das Telefon arbeitet völlig unabhängig vom Einreiseverfahren, daher funktioniert die Aktivierung einer eSIM beim Anstehen genau wie gewohnt; es gibt keine Regel, die die Nutzung eines Telefons in der Passkontrollschlange verbietet. Realistisch ist, dass die Geschwindigkeit auf diesem Abschnitt nicht sehr hoch sein muss, da Passagiere mehrerer Flüge gleichzeitig am selben Ort versuchen, sich zu verbinden.

Warum sich manche Tarife langsamer im Netz registrieren als andere

Wie schnell sich ein Tarif im Netz registriert, hängt nicht allein vom Telefon ab; es hängt auch vom Roaming-Abkommen zwischen dem Anbieter des Tarifs und dem besuchten Netz ab. Manche Abkommen registrieren fast sofort, andere durchlaufen zusätzliche Prüfschritte, die etwas länger dauern. So funktionieren Roaming-Systeme ganz allgemein, und es ist kein Zeichen für einen Fehler des Tarifs.

Wenn die eSIM vor der Abreise nicht aktiviert werden konnte

Manchmal schlägt der Installations- oder Aktivierungsschritt schon zu Hause fehl, und es wird erst nach der Ankunft offensichtlich. Das lässt sich lösen, indem Sie zuerst das Flughafen-WLAN als Brücke nutzen und dann das Team kontaktieren, damit es alles aus der Ferne prüft und behebt.

1. 1Mit dem Flughafen-WLAN verbindenDie meisten Flughäfen bieten Passagieren im gesamten Terminal kostenloses WLAN.
2. 2Das Team sofort kontaktierenSchreiben Sie über LINE an https://lin.ee/skDPoNx oder per E-Mail an esimonline.asia@gmail.com, mit der Bestellnummer und einer Beschreibung dessen, was passiert.
3. 3Telefonmodell und Betriebssystemversion angebenDas hilft dem Team, genau zu bestimmen, bei welchem Schritt das Problem liegt.
4. 4Der erhaltenen Anleitung folgenFast jeder Fall lässt sich durch Anpassen einer Einstellung oder manuelles Auswählen des Netzes lösen, ohne dass ein neuer Tarif gekauft werden muss.

Was am Flughafen angeboten wird: Flughafen-WLAN, eine eSIM oder eine physische SIM vom Schalter

Die häufigsten Fehler am ersten Tag

Der häufigste Fehler ist selten etwas technisch Kompliziertes; es ist ein kleiner vergessener Schritt, etwa den Flugmodus auszuschalten, aber Datenroaming auf der eSIM-Leitung aus zu lassen, oder Roaming einzuschalten, während die primäre Datenleitung noch auf die Heimat-SIM eingestellt ist. Beides sieht aus wie überhaupt kein Signal, obwohl in Wirklichkeit ein Teil der Verbindung bereits funktioniert.

Prüfen, dass Datenroaming tatsächlich an ist, und nicht nur, dass der Flugmodus aus ist

Das Ausschalten des Flugmodus schaltet nur die Funkverbindungen wieder ein; es schaltet Datenroaming nicht immer automatisch ein. Die beiden sind getrennte Schalter in getrennten Menüs. Wenn in der Statusleiste ein lokaler Netzname zu sehen ist, bestätigt das nur die Sprachverbindung, nicht dass Daten bereits nutzbar sind.

Was Sie prüfen sollten, bevor Sie das Terminal verlassen

• Ein lokaler Netzname in der Statusleiste, nicht nur das WLAN-Symbol des Flughafens
• Die eSIM-Leitung der Reise als primäre Datenleitung festgelegt
• Datenroaming für diese Leitung eingeschaltet
• Eine Karten- oder Messaging-App öffnen, um zu bestätigen, dass Daten tatsächlich funktionieren, nicht nur die Sprachverbindung

Eine Fahrt buchen, solange das Signal noch instabil ist

Wenn Offline-Karten vor der Reise heruntergeladen wurden, funktioniert dieser Teil auch bei instabilem Signal. Die meisten Fahrdienst-Apps brauchen nur einen kurzen Datenstoß, um die Anfrage zu senden und den Standort zu bestätigen, sodass sie oft schon funktionieren, bevor sich das Signal ganz eingependelt hat, anders als Video-Streaming, das eine durchgehende Verbindung braucht.

Wenn der Flughafen selbst lückenhaften Empfang hat

Manche Terminalgebäude haben Stellen mit schwächerem Signal als andere, etwa unterirdische Bereiche oder Abschnitte, die von dicken Metallkonstruktionen abgeschirmt sind, und es gibt Zeitpunkte, an denen mehrere Großraumflugzeuge kurz hintereinander landen und viele Passagiere gleichzeitig am selben Ort versuchen, sich zu verbinden. Das sind Faktoren des Ortes und des Zeitpunkts, kein Fehler eines bestimmten Tarifs oder Geräts.

Wenn das Reiseziel zusätzliche SIM-Registrierungsschritte verlangt

Manche Länder schreiben für dort genutzte SIMs oder eSIMs zusätzliche Registrierungsschritte vor, eine Anforderung der jeweiligen Regulierungsbehörde des Landes und nicht etwas, das der Anbieter des Tarifs oder diese Website festlegt. Wenn ein solcher Schritt erscheint, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, oder wenden Sie sich an das Team, falls unklar ist, ob das Verlangte ein normaler Teil des Verfahrens dieses Landes ist.

Die Kompatibilität Ihres Geräts prüfen

Wann Sie die Fehlersuche beenden und das Team kontaktieren sollten

Wenn Sie alle oben genannten Schritte befolgt haben, zwei bis drei Minuten vergangen sind und der Flugmodus ein- und ausgeschaltet wurde, aber noch immer überhaupt keine Daten funktionieren, ist das der Punkt, an dem Sie aufhören sollten zu raten und das Team über LINE unter https://lin.ee/skDPoNx oder per E-Mail an esimonline.asia@gmail.com kontaktieren, mit Bestellnummer, Telefonmodell und Symptom, damit das Problem gemeinsam richtig untersucht werden kann.

Das Team kontaktieren

Vor dem Einsteigen vorbereiten, damit die Schritte nach der Landung schneller gehen

Mehrere der nach der Landung nötigen Schritte lassen sich lange vor dem Abflug vorbereiten, etwa die eSIM-Installation vor dem Reisetag abzuschließen, die Leitung deutlich als Reiseleitung zu benennen und Offline-Karten für die Zielstadt vorab herunterzuladen. All das lässt sich erledigen, solange Sie noch im WLAN zu Hause oder am Abflughafen sind, und es verringert die Zahl der Dinge, die noch zu tun sind, wenn Sie schon im Ankunftsterminal stehen.

Vor dem Einsteigen zu prüfen, dass die eSIM-Leitung im Einstellungsmenü weiterhin als bereit angezeigt wird, ist ein weiterer kleiner Schritt, der viel hilft, denn die Leitung kann vorher unbeabsichtigt ausgeschaltet worden sein, etwa beim Ausprobieren einer anderen Einstellung. Wenn sie vor dem Einsteigen als bereit angezeigt wird, schließen Sie von Anfang an ein Problem aus, das nichts mit der Reise zu tun hat, statt nach der Landung zu entdecken, dass die Leitung ausgeschaltet war.

Die erste Stunde nach der Landung: eine Reihenfolge, die funktioniert

Was Menschen bei der Ankunft ausbremst, ist selten die eSIM selbst; es ist, alles gleichzeitig zu tun, während man noch die Fluggastbrücke verlässt. Teilen Sie es stattdessen in zwei Phasen auf. Zu Hause: das Profil installieren, die Leitung benennen, damit Sie sie erkennen, und entscheiden, welche Leitung die Daten übernimmt. Bei der Ankunft: den Flugmodus ausschalten, die eSIM-Leitung einschalten und dem Telefon einen Moment Zeit geben, sich einzubuchen, bevor Sie etwas anderes anfassen. Eine Fahrdienst-App zu öffnen, während das Telefon noch sucht, ist der übliche Grund dafür, dass jemand meint, der Tarif sei defekt, obwohl er sich schlicht noch nicht fertig eingebucht hatte.

Erledigen Sie Ihren Tarif, bevor Sie fliegen

Wenn das Signal im Terminal noch nicht angekommen ist

Manche Terminals haben schlicht Schwachstellen, besonders tief in der Gepäckausgabe. Wenn das Telefon weiterhin kein Netz findet, gehen Sie in Richtung eines Ausgangs oder eines offeneren Bereichs, bevor Sie schließen, dass der Tarif schuld ist. Gehen Sie dann die Reihenfolge durch: Flugmodus ein- und ausschalten, einmal neu starten und ein Netz manuell auswählen. Wenn all das scheitert, schreiben Sie uns mit dem Telefonmodell und den Netznamen, die in der Liste angezeigt werden.

Vorbereitung, die die erste Stunde leicht macht

Es gibt nur eine Handvoll Aufgaben, die Sie zu Hause erledigen können, aber sie tragen den größten Teil des Gewichts: das Profil installieren, die Leitung benennen, damit klar ist, welche welche ist, die Offline-Karte der Zielstadt herunterladen und die Adresse der Unterkunft vorab in dieser Karte speichern. Erledigen Sie diese vier Dinge, und die erste Stunde nach der Landung besteht nur noch darin, die Leitung einzuschalten und das Terminal zu verlassen.