着陸から5分以内にオンラインになる

手順

1. 着陸後は機内モードを解除する
2. eSIM回線を有効にし、データ回線として設定する
3. その回線でデータローミングを有効にする
4. ネットワークへの登録が完了するまで1〜2分待つ
5. 何も表示されない場合は、機内モードをもう一度切り替えてください

それでも電波が入らない場合

空港のWi-Fiを使って、注文番号と端末の機種名を添えてLINEでご連絡ください。ほとんどのケースは設定の変更か手動でのネットワーク選択で解決します。

圏外時のガイドを読む

手順の順序が、思った以上に重要な理由

多くの人は、機内モードをオフにして、少し待てば、自動的に電波をつかめると思っており、それでうまくいくこともあります。しかし、スマートフォンが、最初に応答した回線に接続してしまうことがあり、自宅の回線が、ローミングをスキップするように設定されていなければ、気づかないうちに、そちらに接続してしまいます。後になって、間違った回線につながっているために、使えるデータがないことに気づくのです。

先に示した手順、つまり、機内モードを解除し、eSIMの回線を有効にし、それをデータ回線に設定し、次に、その回線のローミングをオンにする、という流れには、それぞれの手順に、理由があります。ローミングをオンにする前に、eSIMを主要なデータ回線に設定することで、スマートフォンが意図しないところに接続する可能性が減り、ネットワークへの登録が終わるのを待ってから、ほかのことを試すことで、電波がない本当の原因が何かについての、混乱が減ります。

「圏外」と「まだネットワークに登録されていない」を見分ける

スマートフォンのステータスバーには、似て見えるのに、意味が異なる状態が、いくつかあります。本当に電波がない場合は、通常、はっきりした表示や、バツ印の付いたアイコンで示され、ネットワークを積極的に探している間は、通常、回転するマークや、一時的な省略記号で示されます。これは、到着後の最初の1、2分は普通のことで、問題があるという印ではありません。

入国審査の列に並んでいる間に、インターネットは使えますか?

スマートフォンは、入国審査の手続きとは、完全に独立して動作するため、並んでいる間にeSIMを有効にしても、通常とまったく同じように動作します。パスポートの列で待っている間に、スマートフォンを使ってはいけない、という規則はありません。現実的に予想すべきことは、その間は、速度があまり高くないかもしれないということです。複数の便の乗客が、同じ空間で、同時に接続しようとする場所だからです。

プランによって、ネットワークへの登録が遅くなる理由

プランがネットワークに登録される速さは、スマートフォンだけでは決まりません。プランの提供元と、渡航先のネットワークの間の、ローミング協定にもよります。ほぼ即座に登録される協定もあれば、追加の確認手順を経るために、少し時間がかかるものもあります。これは、ローミングのしくみ全般に共通する、単純な性質で、プランに不具合があるという印ではありません。

出発前に、eSIMの有効化に失敗した場合

自宅で、インストールや有効化の手順が失敗し、到着してから初めて気づくことがあります。これは、まず空港のWi-Fiを橋渡しに使い、次に、チームに連絡して、遠隔で確認と修正をしてもらうことで、解決できます。

1. 1空港のWi-Fiに接続するほとんどの空港は、ターミナル全体で、乗客に無料のWi-Fiを提供しています。
2. 2すぐにチームに連絡するLINE(https://lin.ee/skDPoNx)にメッセージを送るか、esimonline.asia@gmail.comにメールして、注文番号と、起きていることの説明を、お知らせください。
3. 3スマートフォンの機種と、OSのバージョンを伝えるこれにより、チームが、問題がどの手順にあるかを、正確に特定しやすくなります。
4. 4返ってきた案内に従うほぼすべてのケースは、設定を調整するか、ネットワークを手動で選ぶことで解決し、新しいプランを買う必要はありません。

空港で提供されているもの:空港のWi-Fi、eSIM、カウンターで買う物理SIM

初日に最も多い間違い

最も多い間違いは、技術的に複雑なことであることは、まれです。それは、忘れられた小さな手順です。たとえば、機内モードはオフにしたのに、eSIMの回線のデータローミングがオフのままだったり、主要なデータ回線が、まだ自宅のSIMになっているのに、ローミングをオンにしたりすることです。どちらも、電波がまったくないように見えますが、実際には、接続の一部は、すでに動作しています。

機内モードがオフになっているだけでなく、データローミングが実際にオンになっていることを確認する

機内モードをオフにしても、無線が再びオンになるだけで、データローミングが、必ずしも自動的にオンになるとは限りません。この2つは、別々のメニューにある、別々のスイッチです。ステータスバーに、現地のネットワーク名が表示されていても、音声の接続が確認できただけで、データが実際に使える状態になっているとは、限りません。

ターミナルを出る前に確認すること

• ステータスバーに、空港のWi-Fiのアイコンだけでなく、現地のネットワーク名が表示されている
• 旅行用のeSIMの回線が、主要なデータ回線に設定されている
• その回線で、データローミングがオンになっている
• 地図アプリやメッセージアプリを開いて、音声の接続だけでなく、データが実際に使えることを確認する

電波がまだ不安定なうちに、配車を予約する

旅行前にオフラインの地図をダウンロードしてあれば、その部分は、電波が不安定でも、引き続き使えます。ほとんどの配車アプリは、リクエストの送信と位置の確認のために、短いデータのやり取りだけで済むため、動画のストリーミングのように、継続的な接続を必要とするものと違って、電波が完全に安定する前でも、たいてい動作します。

空港そのものの電波が不安定な場合

ターミナルの建物には、地下のエリアや、厚い金属の構造物で遮られた区画など、ほかより電波が弱い場所があります。また、複数の大型機が近い時間に着陸し、多くの乗客が同じ空間で、一斉に接続しようとする瞬間もあります。これらは、場所と時間帯による要因で、特定のプランや端末の不具合ではありません。

渡航先で、追加のSIM登録手順が必要な場合

国によっては、その国で使われるSIMやeSIMに、追加の登録手順を課しています。これは、その国自身の規制当局が定める要件で、プランの提供元やこのサイトが決めているものではありません。そのような手順が表示された場合は、画面の指示に従うか、求められている内容が、その国の通常の手続きの一部かどうか分からない場合は、チームにご連絡ください。

端末の対応状況を確認する

トラブルシューティングをやめて、チームに連絡するタイミング

上記のすべての手順を行い、2、3分が経過し、機内モードも入れ直したのに、データがまったく使えない場合は、それが、推測をやめて、LINE(https://lin.ee/skDPoNx)またはメール(esimonline.asia@gmail.com)で、チームに連絡するタイミングです。注文番号、スマートフォンの機種、症状をお知らせいただければ、一緒に、きちんと調べられます。

チームに連絡する

搭乗前に準備しておくと、着陸後の手順が速くなる

着陸後に必要な手順のいくつかは、出発のずっと前に準備できます。たとえば、出発日の前に、eSIMのインストールを終えておく、その回線に、旅行用の回線と分かる名前を付けておく、渡航先の都市のオフライン地図を、事前にダウンロードしておく、などです。これらはすべて、自宅や出発空港のWi-Fiにつながっている間にできて、到着ターミナルで立ったまま、やらなければならないことを、減らせます。

搭乗前に、eSIMの回線が、設定メニューで、まだ使用可能と表示されているかを確認することも、大いに役立つ小さな手順です。ほかの設定を試しているときなどに、その回線が、意図せずオフになっていることがあるためです。搭乗前に使用可能と表示されているのを確認しておけば、旅行とは無関係の問題を、最初から除外でき、着陸後に、その回線がオフになっていたと気づくことがなくなります。

着陸後の最初の1時間:うまくいく手順の順序

到着時に人を遅らせるのは、eSIMそのものではなく、搭乗橋を歩いている間に、すべてを一度にやろうとすることです。代わりに、2段階に分けてください。自宅で、プロファイルをインストールし、その回線が分かるよう名前を付け、どの回線でデータを使うか決めておきます。到着したら、機内モードをオフにし、eSIMの回線をオンにして、ほかのものに触れる前に、スマートフォンが接続するのを、少し待ちます。スマートフォンがまだ探している間に、配車アプリを開くことが、まだ接続が終わっていないだけなのに、プランが壊れていると結論づける、よくある理由です。

飛行機に乗る前に、プランを整える

ターミナルの中で、まだ電波が届かない場合

ターミナルには、単に電波の弱い場所があり、特に、手荷物受取所の奥深くはそうです。それでもスマートフォンがネットワークを見つけられない場合は、プランのせいだと結論づける前に、出口の方向や、より開けた場所に歩いてみてください。そのうえで、手順を順に試します。機内モードを入れ直し、1回再起動し、ネットワークを手動で選びます。それでもだめなら、スマートフォンの機種と、一覧に表示されるネットワーク名を添えて、当社にメッセージをお送りください。

最初の1時間を楽にする準備

自宅でできる作業はわずかですが、それが大部分を占めます。プロファイルをインストールし、どれがどれか分かるように回線に名前を付け、渡航先の都市のオフライン地図をダウンロードし、宿泊先の住所を、事前にその地図に保存しておきます。この4つを行えば、着陸後の最初の1時間は、回線をオンにして、ターミナルから歩き出すだけになります。