eSIMのインストール方法をステップごとに解説(iPhone・Android)

手順は端末ごとに分かれているため、iPhoneまたはAndroidのセクションへ進んでください。出発前にWi-Fi環境で行いましょう。全体で5分もかかりません。インストールが済めば、あとは目的地でオンにするだけです。

iPhone(iOS)でのeSIMのインストール

旅行前にインストールしておけば、着陸した瞬間から使えます。以下の画面を順番に進めてください。

1. 1設定を開く設定アプリを開き、モバイル通信(iOSのバージョンによってはモバイルデータと表示)を選択します。
2. 2eSIMを追加「eSIMを追加」をタップします(すでにSIMが入っている場合は「モバイルプランを追加」または「携帯電話プランを追加」と表示されることがあります)。
3. 3QRコードをスキャンする「QRコードを使用」を選び、メールまたは注文ページに表示されたコードをスキャンしてください。スキャンできない場合は「詳細を手動で入力」を選び、コードを直接入力してください。
4. 4インストール完了を待つスマートフォンに「eSIMをダウンロード中」と表示されます。「続ける」をタップして待ちます。1〜3分ほどかかります。処理中はこの画面のままにしておいてください。
5. 5eSIMに名前をつける「Japan eSIM」「Korea eSIM」「Travel eSIM」など、一目でわかる名前をつけましょう。
6. 6どちらの回線に何をさせるか設定するモバイルデータをTravel eSIMに設定し、デフォルトの音声回線をメインの(タイの)SIMに設定しておくと、通話やOTPメッセージはこれまで通り届きます。
7. 7目的地に到着したらオンにする到着したらTravel eSIM回線をオンにし、eSIM回線のデータローミングを有効にしてから、電波が入るまで1〜5分待ってください。

iPhone向けのヒント

• プロファイルを完全にダウンロードできるよう、自宅や職場のWi-Fiに接続した状態でインストールしてください。
• QRコードのメールとアクティベーションコードは旅行が終わるまで保管しておいてください。
• 旅行中はeSIMを削除しないでください。ほとんどのQRコードは1回しかインストールできません。
• 複数の国のeSIMを持ち歩く場合は、それぞれに分かりやすい名前をつけて、間違った回線をオンにしないようにしましょう。

iPhoneでインストールに失敗した場合

• 端末がeSIMに対応しているか確認してください(iPhone XS、XR以降で、キャリアロックがかかっていないもの)。
• インストール中は必ずWi-Fiに接続したままにしてください。
• QRコードがすでにインストールに使用されていないか確認してください。
• iOSを最新バージョンに更新してから、もう一度お試しください。

AndroidでのeSIMのインストール

Androidのメニューはメーカーごとに配置が異なりますが、手順の順序は同じです。メニューが見つからない場合は、「設定」の検索欄に「eSIM」と入力してみてください。

1. 1設定を開く設定を開き、機種に応じて接続(Samsung)、ネットワークとインターネット(Google Pixel)、またはSIMマネージャーを選択します。
2. 2SIMメニューを開く「SIMマネージャー」「モバイルネットワーク」または「SIMとモバイルネットワーク」を選び、「eSIMを追加」または「モバイルプランを追加」を探してください。
3. 3eSIMを追加「eSIMを追加」をタップし、スマートフォンがプランを検索する間しばらく待ってから、インストール方法を選択してください。
4. 4QRコードをスキャンする「QRコードをスキャン」を選び、メールまたは注文ページに表示されたコードをスキャンしてください。スキャンできない場合は「アクティベーションコードを手動で入力」を選び、コードを直接入力してください。
5. 5インストール完了を待つスマートフォンに「eSIMをダウンロード中」と表示されます。1〜3分ほど待ち、完了したら「完了」をタップしてください。
6. 6eSIMに名前をつける「Japan eSIM」「Korea eSIM」「Travel eSIM」などわかりやすい名前をつけて、メインのSIMと混同しないようにしましょう。
7. 7目的地に到着したらオンにする到着したらTravel eSIM回線をオンにし、モバイルデータをTravel eSIMに設定してその回線のデータローミングを有効にしてから、電波が入るまで1〜5分待ってください。

Android向けのヒント

• プロファイルを完全にダウンロードできるよう、必ずWi-Fiに接続した状態でインストールしてください。
• QRコードとアクティベーションコードは旅行が終わるまで保管しておいてください。
• 旅行中はeSIMを削除しないでください。ほとんどのQRコードは1回しかインストールできません。
• 各国のeSIMに分かりやすい名前をつけておけば、着陸時に正しい回線をオンにできます。

Androidでインストールに失敗した場合

• 「設定」内でeSIMを検索して対応状況を確認するか、当サイトの対応機種チェッカーをご利用ください。
• インストール中は必ずWi-Fiに接続したままにしてください。
• QRコードがすでにインストールに使用されていないか確認してください。
• Androidを最新バージョンに更新してから、もう一度お試しください。

iPhone(iOS)の概要

• QRコードが届いたら、Wi-Fi接続中に設定 > モバイル通信 > eSIMを追加からすぐにインストールしてください。
• eSIMには分かりやすい名前をつけ、通話とOTP用に「デフォルトの音声回線」はタイのSIMのままにしておきましょう。
• 現地に到着したら、モバイルデータを「Travel eSIM」に設定し、その回線でデータローミングを有効にしてください。
• 旅行後もそのeSIMをもう使わないと確信できるまでは削除しないでください。ほとんどのQRコードは1回しかインストールできません。

Androidの場合の概要

• QRコードが届いたら、Wi-Fi接続中にSIMマネージャーまたはモバイルネットワークの「eSIMを追加」からすぐにインストールしてください。
• eSIMには分かりやすい名前をつけて、メインのSIMと混同しないようにしましょう。
• 現地に到着したら、eSIM回線をオンにし、モバイルデータをそのeSIMに設定したうえで、その回線のデータローミングを有効にしてください。
• 旅行後もそのeSIMをもう使わないと確信できるまでは削除しないでください。ほとんどのQRコードは1回しかインストールできません。

到着後のチェックリスト

1. eSIM回線をオンにする(まだの場合)
2. eSIMをモバイルデータ回線に設定する
3. eSIM回線でデータローミングを有効にしましょう
4. 自国のSIMのデータローミングをオフにし、電波が入るまで1〜5分待つ

到着後のセットアップ完全ガイドを見る

始める前に用意しておく3つのもの

スムーズなインストールのほとんどは、メニューを知っていることよりも、適切なものを手元にそろえておくことから始まります。安定したインターネット接続(不安定な公衆のホットスポットではなく、自宅や職場のWi-Fi)、注文確認メールに記載されたQRコードまたはアクティベーションの詳細、そして十分なバッテリー残量が必要です。インストールを途中で中断すると、20分間充電を待つよりも、はるかに多くのトラブルを招くためです。

数分間、おやすみモードをオンにして、通話や通知で手順の途中に気を取られないようにするのも役立ちます。プロファイルがインストールされたと表示される前に画面を閉じてしまうことは、インストールが未完了に終わる最もよくある原因の1つです。

何かをスキャンする前に、スマートフォンが実際に対応しているか確認する

現行のモデルのほとんどはeSIMに対応していますが、地域別のバリエーションの中には、搭載せずに出荷されるものがあり、同じモデル名でも、販売された場所によって異なるハードウェアが隠れていることがあります。最も直接的な確認方法は、設定を開き、eSIMを追加する、またはSIMをダウンロードするオプションが、そもそも存在するかを見ることです。そのようなものが表示されなければ、推測すべきメニューは残っていません。

キャリアロックは、別の問題です。通信事業者との契約に紐づいたままの端末は、プロファイルをインストールできても、その後まったく機能しなかったり、インストール自体を拒否したりすることがあります。ロック解除の条件は、契約した通信事業者に属し、当社ではないため、プランを購入する前に、そちらに尋ねてください。

お使いのスマートフォンのモデルを確認する

QRコードをスキャンできる場所

インストールで典型的につまずくのは、QRコードが、まさにそれをスキャンすべきスマートフォンの中にあることです。回避する方法はいくつかあり、どれが常に優れているわけではなく、目の前にあるものによります。最も簡単なのは、コンピューターや2台目のタブレットでメールを開いて、その画面からスキャンすることです。2つ目は、紙に印刷することで、2台目の端末がなくても使えます。3つ目は、QRコードをまったく使わず、詳細を手入力することです。

スキャンに失敗した場合の手入力によるインストール

1. 1eSIM追加のメニューを開く設定で、SIMを追加またはダウンロードするオプションを探します。見つからない場合は、設定でeSIMと検索してください。場所は、メーカーやOSのバージョンによって異なります。
2. 2詳細を手入力する項目を選ぶスキャン画面に、代わりに手入力するためのオプションがあり、「詳細を手動で入力」や「コードを手動で入力」などと表示されています。
3. 3サーバーアドレスを入力する確認メールに記載されたサーバーアドレスを、余分なスペースや不足なく、そのままコピーしてください。
4. 4アクティベーションコードを入力するコードは長く、似た文字が混ざっているため、できる限り、入力するのではなく、コピー&ペーストしてください。
5. 5完了が表示されるまで待つダウンロード中は、画面を閉じたり、アプリを切り替えたりしないでください。スマートフォンが、プロファイルがインストールされたことを確認するまで、待ってください。
6. 6回線にわかりやすい名前をつけるどの旅行のものかがすぐに分かる名前を付けて、インストールされたままにしておきます。回線をオフにする必要はありません。旅行用eSIMは、タイでネットワークに接続することはありません。到着したら、パッケージの案内に従って、データ通信用の回線に設定し、ローミングを有効にしてください。

メニューの名前は、ブランドごとに異なる

一般的なインストール手順書は1つの言葉を使いますが、実際のスマートフォンは別の言葉を使い、OSの更新後にはまた変わります。メニューを探し回るのではなく、設定を開いて検索ボックスを使ってください。eSIMまたはSIMと入力し、表示されるものを見ます。この方法は、ほぼすべてのブランドで使え、メニューの構造を覚える必要もまったくありません。

回線に名前を付ける、複数のプロファイルとの付き合い方

頻繁に旅行するスマートフォンには、古いプロファイルがたまっていき、すべてが似た名前だと、最も急いでいる日に、間違ったものを有効にしてしまいます。「データ」や「旅行」よりも、渡航先と月を組み合わせたような、はっきり読める名前のほうがずっと役に立ちます。1年後には、どれがどれだったか覚えていないためです。

期限切れのプロファイルは、その回線がオフの間は害を及ぼしませんが、スマートフォンのプロファイルの保存枠を1つ占有し、枠の数はモデルによって異なります。もうこれ以上保存できないと拒否されるようになった場合は、期限が切れたと確信できるプロファイルだけを削除してください。まだ有効なものは、元に戻せないため、決して削除しないでください。

自宅でやること、到着するまで残しておくこと

作業をこの2つの段階にきれいに分けることが、トラブルのないインストールにつながります。インターネット接続が必要なことはすべて自宅で行い、スイッチを切り替えるだけのことは、すべて渡航先で行います。スイッチを切り替えるだけなら接続は不要ですが、プロファイルのダウンロードには、間違いなく接続が必要です。

プロファイルを削除するとどうなるか

プロファイルを削除することは、回線をオフにすることとは違います。オフにするのは、この回線を今は使わないようスマートフォンに伝えることで、すぐに元へ戻せます。削除するとプロファイルが端末から完全に消え、ほとんどのQRコードやアクティベーションコードは1回しかインストールできないため、削除すると二度と取り戻せなくなることがあります。

確認のダイアログは、よくある普通の質問のように見えるため、立ち止まらずにタップしてしまいがちです。電波の問題を調べている最中に、最初からやり直したくなったら、そこで手を止めて、まず当社にご連絡ください。再インストールを期待して削除することは、このテーマで最も元に戻しにくい損害です。

有効期間のカウントが始まるタイミング

ここでは1つの答えは出せません。条件は、それぞれのサプライヤーによって決まっているためです。プロファイルが渡航先で初めてネットワークに接続した時点から数え始めるプランもあれば、購入時に選んだ日付から始まるプランもあります。回線をいつオンにするかを決めるとき、この違いは非常に重要です。ご購入のプランの条件は、そのプランのページと確認メールに記載されているので、回線を有効にする前にお読みください。

常に安全なのは、回線をオンにせずに、自宅でプロファイルをインストールしておくことです。インストールと開始は、別々の手順だからです。迷う場合は、今のうちにインストールしておき、実際に到着してから回線を有効にしてください。このガイドが全体を通しておすすめしている順序です。

1台のスマートフォンを、複数の人で使う場合

グループで接続を共有する予定なら、バッテリーの持ちが最も良く、一日中グループと一緒にいるスマートフォンにインストールしてください。1人でふらっと離れがちな人のスマートフォンは避けます。ホットスポットを動かすと、通常のブラウジングよりもバッテリーを大幅に消費するため、一日中共有するつもりなら、モバイルバッテリーを持っていってください。

購入前に、テザリングの共有に関するプランの条件を確認してください。サプライヤーによって扱いが異なり、詳細は、一般的な概要ではなく、ご覧になっている特定のプランのページに記載されているためです。

すべてのプランを見る

旅行の途中でスマートフォンを変える必要が出たら

eSIMプロファイルを新しいスマートフォンに移せるとは限りません。古い端末、新しい端末、そしてプロファイルを発行した側の条件によって決まります。OSによっては、端末間で移行する機能がありますが、まったくできない場合もあり、その場合は新しいプロファイルを発行してもらう必要があり、これは当社ではどうにもできません。

旅行の途中でスマートフォンを紛失したり、故障したりした場合は、注文番号を添えて状況をお知らせください。そのプランの条件で、どのような選択肢があるかをお伝えします。事前にできる備えとして、確認メールを、1台のスマートフォンだけでなく、別の端末からもアクセスできるアカウントに保管しておくと役立ちます。

完了とする前に、これを確認する

• プロファイルのインストールが完了し、回線の一覧に実際に表示されている
• どの旅行用か一目で分かるよう、回線に名前を付けている
• 到着するまで、eSIMの回線はオフのままにしている
• タイのSIMは、データローミングをオフにしているが、SMSのために回線はオンのままにしている
• 確認メールに記載された有効期間の条件を、読んでいる
• 確認メールを、別の端末からもアクセスできる場所に保管している
• 注文番号を、端末にオフラインで控えている

これらすべてにチェックが入れば、インストール側は完了です。到着時に残るのは、回線をオンにすることと、上の到着時のセクションで説明した3つの設定だけで、1分もかかりません。もし予想と違うことが起きた場合は、空港のWi-Fiがまだ使えるうちに、ターミナルの中で対処してください。