Die Verbindung ist langsamer als erwartet

Die üblichen Ursachen sind: Ihr Kontingent für volle Geschwindigkeit ist aufgebraucht (FUP), Sie befinden sich in einem überlasteten Gebiet wie einem Bahnhof zur Stoßzeit, oder das Telefon ist auf 4G, wo 5G nicht erreichbar ist. Prüfen Sie zuerst die Nutzung und versuchen Sie dann, sich zu bewegen oder ein Netz manuell auszuwählen.

Bevor Sie den Tarif selbst als Fehlerquelle verdächtigen, hilft es, zu unterscheiden, welche Art von Langsamkeit tatsächlich vorliegt, denn die drei häufigsten Ursachen lassen sich jeweils völlig anders prüfen und beheben. Sie sind: Das Volumen mit voller Geschwindigkeit ist aufgebraucht (FUP), im Gebiet teilen sich gerade viele Menschen dasselbe Netz, oder das Telefon ist an einer Stelle, die 5G noch nicht erreicht hat, über 4G verbunden. Diese Seite geht jede Ursache in der Reihenfolge durch, die am schnellsten die wahre offenbart.

Diese Seite nennt keine bestimmte Geschwindigkeit, die Sie erwarten sollten, da die Geschwindigkeit vom lokalen Netzbetreiber, dem Zustand des Geräts selbst und der Tageszeit abhängt, wofür wir keine feste bestätigte Zahl haben. Sie kann aber die häufigen Ursachen voneinander trennen, damit Sie wissen, was in Ihrer eigenen Hand liegt und was völlig außerhalb.

Erste Ursache: Das Volumen mit voller Geschwindigkeit ist aufgebraucht (FUP)

Viele Tarife bieten eine bestimmte Menge Daten mit voller Geschwindigkeit, wie auf der Tarifseite angegeben. Ist diese Menge aufgebraucht, kann die Verbindung auf eine niedrigere Geschwindigkeit gedrosselt statt ganz abgeschaltet werden. Das Symptom ist, dass alles auf einmal langsam wird – Webseiten, Karten, Chat-Apps –, oft ohne Vorwarnung. Das Erste, was sich lohnt, ist, die bisher verbrauchten Daten mit der im Tarif angegebenen Menge zu vergleichen.

1. 1Öffnen Sie die App oder Kontoseite, mit der die Tarifnutzung verfolgt wirdVergleichen Sie die bisher verbrauchten Daten mit dem beim Kauf auf der Tarifseite angegebenen Volumen mit voller Geschwindigkeit.
2. 2Achten Sie darauf, ob die Verlangsamung genau dann begann, als das Volumen aufgebraucht warPasst der Zeitpunkt der Verlangsamung dazu, dass die Daten fast aufgebraucht waren, ist das ein klares Zeichen für FUP und kein signalbedingtes Problem.
3. 3Lesen Sie die auf der Tarifseite genannten Bedingungen nach Verbrauch des VolumensManche Tarife drosseln die Geschwindigkeit, erlauben aber weiterhin die Grundnutzung; andere verlangen den Kauf von mehr Daten oder eines neuen Tarifs. Diese Bedingung unterscheidet sich von Tarif zu Tarif.

Zweite Ursache: ein Gebiet, in dem viele Menschen gleichzeitig das Netz teilen

Ein Bahnhof, ein Flughafen oder ein Veranstaltungsort in einer Stoßzeit hat oft sehr viele Menschen, die gleichzeitig mit demselben Mast verbunden sind. Die verfügbare Bandbreite wird unter allen aufgeteilt, sodass die Geschwindigkeit jedes Einzelnen sinkt, je mehr gleichzeitige Nutzer es gibt. Dieses Symptom verschwindet meist von selbst, wenn man sich vom überfüllten Ort entfernt oder die Stoßzeit vorbei ist.

Dritte Ursache: Das Telefon ist in 4G, wo 5G noch nicht hinreicht

Selbst wo 5G in einem Gebiet breit verfügbar ist, ist die tatsächliche Abdeckung meist nicht so lückenlos wie bei 4G, besonders in Innenräumen, unter der Erde oder am Stadtrand. Wird das 5G-Signal zu schwach, fällt das Telefon automatisch auf 4G zurück, um die Verbindung am Leben zu halten. Die Geschwindigkeit liegt dann niedriger, als 5G sie geliefert hätte, obwohl die Internetverbindung selbst normal funktioniert.

Häufige Symptome und ihre wahrscheinlichen Ursachen

Die Prüfreihenfolge, die am meisten Zeit spart

Versuchen Sie, die Position zu wechseln oder ein Netz manuell zu wählen

Zeigt die Datenprüfung, dass das Volumen mit voller Geschwindigkeit noch vorhanden ist, und es ist keine besonders überfüllte Zeit, kann schon ein Positionswechsel um ein paar Dutzend Meter helfen, da sich das Signal mit dem Abstand zum Mast und den Hindernissen dazwischen ändert. Unterstützt das Telefon die manuelle Netzauswahl, lohnt sich auch der Wechsel in ein anderes Netz aus der unterstützten Liste des Tarifs.

Wurden beide Maßnahmen versucht und nichts bessert sich, prüfen Sie noch einmal, ob der Zeitpunkt, an dem das Symptom begann, mit dem fast aufgebrauchten Datenvolumen zusammenfällt, denn eine Verlangsamung, die signalbedingt aussieht, kann sich manchmal als gerade einsetzende FUP entpuppen. Diesen Punkt noch einmal zu prüfen spart mehr Zeit und Frust, als eine Lösung nach der anderen zu versuchen, ohne die wirkliche Ursache der ganzen Lage zu kennen.

Hintergrund-Apps und Systemupdates, die um Bandbreite konkurrieren

Hintergrundaufgaben – automatische Cloud-Backups, mehrere gleichzeitig aktualisierende Apps oder ein Betriebssystem-Update – können so viel Bandbreite ziehen, dass sich die Ihnen vorliegende App langsam anfühlt, obwohl das Gesamtsignal gar nicht schlecht ist. Diese Hintergrundaufgaben vorübergehend zu pausieren lohnt sich immer, wenn sich eine Verlangsamung ungewöhnlich anfühlt und keine der anderen geprüften Ursachen zutraf.

Ein VPN und zusätzliche Verschlüsselung können die gefühlte Geschwindigkeit verringern

Ein VPN fügt einen Verschlüsselungsschritt hinzu und leitet Daten meist über einen weiter entfernten Server, was naturgemäß die Latenz erhöht und die gefühlte Geschwindigkeit als untrennbaren Teil dieses Vorgangs verringert. Vermuten Sie ein VPN als Ursache, lohnt es sich, es kurz auszuschalten und zu vergleichen, wie sich die Verbindung anfühlt, wobei Sie den eigenen Sicherheitszweck dieses VPN bei der Entscheidung mitbedenken sollten.

• Prüfen Sie immer zuerst das restliche Volumen mit voller Geschwindigkeit
• Beachten, ob die Verlangsamung nur an überfüllten Orten oder zu Stoßzeiten auftritt
• Versuchen, ein paar Dutzend Meter weiterzugehen, bevor Sie annehmen, das Signal sei tatsächlich schlecht
• Hintergrundaufgaben wie Backups oder App-Updates vorübergehend pausieren
• Ist ein VPN an, versuchen Sie, es kurz auszuschalten, um zu vergleichen, wie sich die Verbindung anfühlt

Langsam auf dem ganzen Telefon oder nur im Browser langsam: nicht dieselbe Ursache

Sind alle Apps gleich langsam – Karten, Messaging und Browser zusammen –, liegt die Ursache meist an der Verbindung insgesamt, etwa an einem aufgebrauchten Kontingent oder schwachem Signal. Ist aber ein Webbrowser ungewöhnlich langsam, während Chat-Apps und Karten weiter normal laufen, kann die Ursache bei der konkreten Zielwebsite liegen – einer mit ungewöhnlich viel Werbung oder Skripten – und nicht bei der Gesamtverbindung. Beides zu unterscheiden erspart es, der falschen Lösung nachzujagen.

Eine weitere Möglichkeit, beides zu unterscheiden, ist, eine andere, leichtere Website zu öffnen. Lädt diese mit normaler Geschwindigkeit, hat die erste Seite tatsächlich ein eigenes Problem. Laden aber alle Websites gleichermaßen langsam, lohnt es sich, zu den drei Hauptursachen weiter oben auf dieser Seite zurückzukehren, da dieses Muster auf die Netzverbindung selbst hinweist.

Die eSIM auf ein neues Telefon übertragen, und plötzlich fühlt es sich langsamer an

Verschiedene Telefonmodelle haben unterschiedliche Antennen und Modems, die Signale unterschiedlich aufnehmen können. Selbst dasselbe eSIM-Profil auf einem neuen Telefon kann sich rein wegen der Hardwarefähigkeit dieses Telefons langsamer oder schneller anfühlen, nicht weil sich der Tarif selbst geändert hat. Dieses Gefühl fällt am meisten auf, wenn man von einem neueren zu einem älteren Modell wechselt oder zwischen Marken mit unterschiedlich unterstützten Frequenzbändern.

Fühlt sich eine kürzlich übertragene eSIM auf dem neuen Telefon langsamer an, prüfen Sie zuerst, ob die Datenleitung im Rahmen der Installationsschritte richtig eingestellt wurde, da ein neues Telefon weiterhin die falsche Leitung als primäre gesetzt haben kann – ein mindestens so häufiger Fehler wie ein tatsächliches Signalproblem. Es lohnt sich, die Installationsschritte noch einmal durchzugehen, bevor man annimmt, das neue Telefon selbst sei schuld, und unsere Installationsanleitung führt für genau diese Situation Schritt für Schritt durch dieses Setup.

Das Umschalten des Flugmodus kann die Verbindung zurücksetzen

Bevor Sie annehmen, dass die Verlangsamung eine größere Ursache hat, schalten Sie den Flugmodus etwa zehn Sekunden lang ein und wieder aus. Das zwingt das Telefon, völlig neu nach einem Netz zu suchen und sich dort zu registrieren, was manchmal einen Fall beseitigt, in dem man unbemerkt an einem schwachen Netz hängt. Der Schritt dauert nur einen Moment und birgt kein Risiko für Daten oder Einstellungen, sodass er sich vor allem Aufwendigeren lohnt.

Wenn die Verlangsamung völlig außerhalb Ihrer eigenen Kontrolle liegt

Manchmal hält die Verlangsamung auch nach Prüfung jedes Punktes an. Die Ursache kann in der eigenen Netzinfrastruktur des örtlichen Betreibers zu diesem Zeitpunkt liegen, wozu wir vorab keine Zahlen nennen können und was sich weder am Gerät noch über eine Einstellung dort beheben lässt. In dieser Lage ist meist tatsächlich nur noch, es auszusitzen oder in ein anderes Gebiet zu gehen.

Lesen Sie nach, wie man eine eSIM installiert und die richtige Datenleitung setzt

Schätzen Sie den Datenbedarf für Ihre nächste Reise ab

Wann es sich lohnt, das Team wegen langsamer Geschwindigkeit zu kontaktieren

Kontaktieren Sie das Team, wenn die Datenprüfung zeigt, dass das Kontingent nicht aufgebraucht ist, der Ort nicht besonders überfüllt ist und ein Positionswechsel oder die manuelle Netzwahl bereits ohne Besserung versucht wurde. Geben Sie Tarifname, Land, Datum und Uhrzeit des Problems sowie das restliche Datenvolumen an, per LINE unter https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline), per E-Mail an esimonline.asia@gmail.com oder telefonisch unter 089-942-0818 / 088-521-6848. Wir nehmen Nachrichten rund um die Uhr an, jeden Tag – spätnachts nach thailändischer Zeit kann eine Antwort etwas länger dauern.