Warum wurde meine Datenverbindung nach ein paar Tagen langsamer?

Meistens liegt es daran, dass das Vollgeschwindigkeits-Kontingent aufgebraucht ist. Tarife mit einer Fair-Use-Regelung drosseln die Geschwindigkeit nach der angegebenen Schwelle. Prüfe zuerst deinen Verbrauch; liegst du darunter, geh die Schritte zur Fehlerbehebung bei der Geschwindigkeit durch, denn es könnte am Netz liegen, mit dem du verbunden bist.

Am ersten Tag fühlte sich die Verbindung schnell an, doch nach ein paar Tagen wird sie langsamer, bis Seiten kaum noch laden. Das ist eine der häufigsten Beschwerden von Reisenden mit eSIM, und die häufigste Ursache ist kein defektes Netz, sondern dass Ihr eigener Tarif sein Kontingent mit voller Geschwindigkeit aufgebraucht hat. Die meisten Reise-Datentarife enthalten eine Fair-Use-Regelung, das heißt, sobald die Nutzung die auf der Tarifseite genannte Menge erreicht, sinkt die Geschwindigkeit automatisch, statt dass die Verbindung ganz abbricht.

Diese Seite richtet sich an alle, deren Verbindung unterwegs langsamer geworden ist und die genau wissen möchten, warum, an alle, die selbst prüfen möchten, bevor sie sich zum Aufladen entscheiden oder einfach abwarten, und an alle, die verstehen möchten, wie sich das von einem allgemeinen Netzproblem unterscheidet. Wir gehen durch, wie Sie die bisherige Nutzung prüfen, die möglichen Ursachen voneinander trennen und die Geschwindigkeit systematisch analysieren, ohne einen festen Geschwindigkeitswert oder eine Datenmenge zu nennen, da sich diese Angaben je nach Tarif und Anbieter unterscheiden.

Was eine Fair-Use-Regelung tatsächlich ist

Eine Fair-Use-Regelung, oft mit FUP abgekürzt, ist eine Bedingung vieler Datentarife, die steuert, wie viel Datenvolumen innerhalb eines Tarifs mit voller Geschwindigkeit läuft. Erreicht die Nutzung den genannten Schwellenwert, sinkt die Geschwindigkeit auf ein reduziertes Niveau, statt dass die Verbindung ganz abbricht. Grundlegende Apps wie Nachrichten oder Karten funktionieren weiterhin, aber das Streaming hochauflösender Videos oder der Download großer Dateien wird spürbar langsamer.

Der genaue Schwellenwert und die anschließend reduzierte Geschwindigkeit unterscheiden sich je nach Tarif und Netzanbieter. Manche Tarife nennen ihn deutlich auf der Detailseite, andere führen ihn in gesonderten Bedingungen auf, die eigens geöffnet werden müssen. Einen einheitlichen Wert, der für jeden Tarif gilt, können wir nicht nennen, da jeder Anbieter dies selbst festlegt. Sicher können wir nur sagen: Öffnen Sie die Detailseite Ihres eigenen Tarifs und sehen Sie nach, ob diese Bedingung dort überhaupt genannt wird.

Prüfen Sie, wie viel Datenvolumen Sie bereits verbraucht haben

Bevor Sie davon ausgehen, dass der Schwellenwert für volle Geschwindigkeit erreicht wurde, öffnen Sie die App oder Kontoseite, die das verbleibende Datenvolumen dieses Tarifs anzeigt. Liegt die verbrauchte Menge nahe am oder über dem Schwellenwert, der auf der Detailseite des Tarifs genannt wird, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Verlangsamung tatsächlich die Fair-Use-Regelung ist. Liegt der Wert aber noch deutlich unter diesem Schwellenwert, hat die Verlangsamung wahrscheinlich eine ganz andere Ursache, die nichts mit dem Datenvolumen zu tun hat.

Diese Prüfung ist wichtig, weil sie zwei Situationen trennt, die ganz unterschiedliche Lösungen erfordern. Wurde der Schwellenwert erreicht, ist Aufladen oder das Abwarten des Starts eines neuen Tarifs die direkte Antwort. Wurde er nicht erreicht, ist es viel nützlicher, die Ursache auf Netz- oder Geräteseite zu suchen, als unnötig mehr Datenvolumen zu kaufen.

Prüfen Sie mit dem Datenrechner, ob der Verbrauch ungewöhnlich schnell ist

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr täglicher Verbrauch für Ihre eigenen Gewohnheiten normal oder ungewöhnlich schnell ist, kann unser Datenrechner anhand der von Ihnen eingegebenen Gewohnheiten eine grobe Schätzung liefern, etwa wie oft Sie Videos streamen oder ob Sie den ganzen Tag mit Karten navigieren. Der zurückgegebene Wert ist eine Planungsschätzung und keine Bestätigung, wie die Regelung Ihres konkreten Tarifs genau funktioniert.

Schätzen Sie das verbrauchte Datenvolumen ab

Unterscheiden: Datenvolumen vollständig aufgebraucht oder Geschwindigkeit nach einem Schwellenwert reduziert

Diese beiden Situationen werden oft verwechselt, unterscheiden sich aber deutlich. Ein Tarif ohne Fair-Use-Regelung, dessen Datenvolumen vollständig aufgebraucht ist, trennt die Verbindung in der Regel ganz: Es funktioniert überhaupt kein Internet, so leicht die Aufgabe auch ist. Ein Tarif mit Fair-Use-Regelung dagegen funktioniert weiter, nur spürbar langsamer als am Anfang, denn es handelt sich um eine Geschwindigkeitsreduzierung und nicht um eine Sperrung des Zugangs.

Am einfachsten unterscheiden Sie sie, indem Sie eine schlanke Webseite oder eine Messaging-App ausprobieren. Lädt sie noch, wenn auch langsam, spricht das für eine nach einem Schwellenwert reduzierte Geschwindigkeit und nicht für ein vollständig aufgebrauchtes Datenvolumen. Lädt aber gar nichts, nicht einmal eine reine Textseite, prüfen Sie zuerst das verbleibende Datenvolumen und das Ablaufdatum des Tarifs, bevor Sie etwas anderes tun.

Andere Ursachen, die nichts mit dem Datenvolumen zu tun haben

Liegt der Verbrauch deutlich unter dem genannten Schwellenwert, kann die Verlangsamung vom Netz kommen, an das das Telefon gerade angebunden ist, und nicht vom Tarif selbst. Ein Partnernetz in einem bestimmten Gebiet kann zu bestimmten Zeiten stark ausgelastet sein und die Geschwindigkeit vorübergehend senken, völlig unabhängig von Ihrem eigenen Datenvolumen. Das ist in Touristengebieten üblich, in denen viele Menschen gleichzeitig online sind.

Eine weitere häufige Ursache ist, dass sich das Telefon an ein schwächeres Signal hängt, als es müsste, besonders nach dem Betreten eines Gebäudes mit dicken Wänden oder eines Bereichs mit Signalhindernissen. Ein Neustart des Telefons oder das Ein- und Ausschalten des Flugmodus kann es dazu bringen, ein stärkeres Signal zu suchen und sich daran anzubinden. Auch Apps im Hintergrund, die unbemerkt herunterladen oder automatisch aktualisieren, können Bandbreite verbrauchen, sodass sich die Verbindung langsam anfühlt, obwohl noch reichlich Datenvolumen übrig ist.

Übersichtstabelle: Symptome und wahrscheinliche Ursachen

Schritte zur systematischen Analyse der Geschwindigkeit

1. 1Prüfen Sie zuerst das verbleibende Datenvolumen des TarifsÖffnen Sie die App oder Kontoseite, die das verbleibende Datenvolumen anzeigt, und vergleichen Sie es mit einem auf der Tarifseite genannten Fair-Use-Schwellenwert.
2. 2Probieren Sie eine schlanke Webseite oder eine Messaging-App ausLädt sie noch, wenn auch langsam, ist damit ausgeschlossen, dass das Datenvolumen vollständig aufgebraucht oder der Tarif abgelaufen ist.
3. 3Schließen Sie Hintergrund-Apps, die möglicherweise herunterladen oder aktualisierenApps für automatische Updates oder Foto-Backups können unbemerkt Bandbreite verbrauchen. Schließen Sie sie vorübergehend und versuchen Sie es erneut.
4. 4Starten Sie das Telefon neu oder schalten Sie den Flugmodus ein und ausSchalten Sie den Flugmodus kurz ein und wieder aus, damit sich das Telefon neu an das Netz anbindet. Das kann helfen, wenn es an einem schwachen Signal festhielt.
5. 5Wurde der Schwellenwert für volle Geschwindigkeit tatsächlich erreicht, entscheiden Sie, ob Sie aufladen oder abwartenHat die Reise noch mehrere Tage vor sich und reicht die reduzierte Geschwindigkeit nicht aus, erwägen Sie je nach tatsächlichem Bedarf ein Aufladen oder den Kauf eines neuen Tarifs.

Wenn alle Schritte versucht wurden und es weiterhin langsam ist

Liegt der Verbrauch deutlich unter dem Schwellenwert, zeigt auch der Wechsel der Test-Apps dieselbe Langsamkeit und haben das Schließen von Hintergrund-Apps sowie ein Neustart nicht geholfen, ist der nächste Schritt, die Netzauswahl manuell zu versuchen, statt das Telefon auf automatisch zu lassen. Manchmal bindet sich das Telefon an ein Partnernetz mit geringerer Qualität an als ein anderes, das im selben Gebiet verfügbar ist.

Wenn Sie alles oben Genannte versucht haben, es sich nicht gebessert hat und Sie sicher sind, dass noch reichlich Datenvolumen übrig ist, schreiben Sie uns per LINE oder E-Mail. Wir können anhand der vorliegenden Angaben helfen, es zu prüfen, aber es hilft, vor der Kontaktaufnahme Einzelheiten bereitzulegen: den Tarifnamen, das Startdatum, das in der App angezeigte Restvolumen und genau, welches Symptom auftritt. So können wir genauer prüfen als bei einer allgemeinen Beschreibung von langsamem Internet.

Die Tarifgröße im Voraus wählen, um die Wahrscheinlichkeit dieses Problems zu senken

Wenn Sie beim nächsten Mal die Wahrscheinlichkeit einer Verlangsamung unterwegs senken möchten, schätzen Sie am direktesten Ihre Nutzungsgewohnheiten im Voraus ab und wählen einen Tarif mit angemessenem Datenpuffer dafür. Das gilt besonders, wenn Sie wissen, dass Sie oft hochauflösende Videos streamen oder den ganzen Tag mit Karten navigieren, denn beides verbraucht Daten meist schneller als leichtere Tätigkeiten wie Nachrichten oder gelegentliches Surfen in sozialen Medien.

Immer einen deutlich größeren Tarif als nötig zu kaufen ist auch nicht unbedingt wirtschaftlich, denn das überschüssige Datenvolumen verfällt oft einfach ungenutzt. Ausgewogener ist es, anhand der tatsächlichen Gewohnheiten vernünftig zu schätzen und etwas Puffer einzuplanen, aber keinen übermäßigen.

Schätzen Sie das Datenvolumen ab, das Ihre nächste Reise braucht

Häufige Fehler, wenn die Verbindung langsamer wird

Checkliste, bevor Sie die Ursache der langsamen Verbindung festlegen

• Öffnen Sie die App, um das Restvolumen und das Ablaufdatum des Tarifs zu prüfen
• Probieren Sie eine schlanke Webseite aus, um zu sehen, ob sie überhaupt noch lädt
• Schließen Sie jede Hintergrund-App, die möglicherweise herunterlädt oder aktualisiert
• Starten Sie das Telefon neu oder schalten Sie den Flugmodus ein und aus, um sich neu an das Netz anzubinden
• Versuchen Sie die manuelle Netzauswahl, wenn das Telefon an ein schwächeres Netz angebunden zu sein scheint
• Legen Sie die Angaben zum Tarif bereit, bevor Sie uns kontaktieren, falls nichts davon geholfen hat

Schreiben Sie uns auf LINE, wenn nichts davon geholfen hat