用了几天之后网速为什么变慢？

最常见的原因是全速流量额度已经用完。带公平使用政策的套餐会在超过既定门槛后降速。请先查用量；如果还没超过，就照网速排查的步骤逐一检查，因为问题可能出在当前连上的网络。

第一天上网飞快，过了两三天却越来越慢，网页几乎打不开。这是用 eSIM 出行的旅客最常遇到的问题之一，而最常见的原因并不是网络故障，而是你自己的套餐已经用完了全速流量额度。多数旅行流量套餐都带有公平使用政策，也就是说用量一旦达到套餐页面上写明的数值，速度就会自动降下来，而不是直接断网。

这一页写给旅途中网速变慢、想弄清楚到底为什么的人，写给决定加购或干脆再等等之前想自己先查一查的人，也写给想搞懂这和一般网络故障有什么不同的人。我们会依次讲到怎么查已经用掉多少流量、怎么区分各种可能的原因，以及一套系统排查网速的方法；文中不会给出固定的速度数值或流量数字，因为这些细节因套餐和供应商而异。

公平使用政策到底是什么

公平使用政策常缩写为 FUP，是很多流量套餐用来限定单个套餐内有多少流量能跑全速的条款。用量一旦达到写明的门槛，速度就会降到较低的水平，而不是彻底断开连接。聊天、地图这类基础应用还能用，但看高清视频或下载大文件就会明显变慢。

具体的门槛数值和降速后的速度，会因套餐和网络运营商而不同。有些套餐会直接写在详情页上，有些则放在需要单独打开阅读的条款里。我们没办法给出一个适用于所有套餐的通用数字，因为这是各家供应商自行设定的细节。可以确定的做法是：打开你自己套餐的详情页，看看上面到底有没有写明这项条款。

先查一查已经用掉多少流量

在断定网速变慢是因为达到了全速门槛之前，先打开能显示该套餐剩余流量的应用或账户页面。如果已用量接近或超过套餐详情页上写明的门槛，那变慢很可能确实是公平使用政策生效了。但如果数字离门槛还差很远，变慢多半来自别的原因，和流量用量完全无关。

这一步检查很重要，因为它能区分两种解决办法完全不同的情况。如果已经达到门槛，加购或等新套餐开始就是直接的解法。但如果还没达到，从网络端或手机端去找原因，比没必要地多买流量有用得多。

用流量计算器估一估用得是不是异常快

如果不确定自己每天的用量按你的使用习惯算是正常还是异常快，我们的流量计算器可以根据你填入的习惯做个大致估算，比如多久看一次视频、是不是整天用地图导航。它给出的数字是用来做规划的估计值，并不能确认你那个具体套餐的政策究竟是怎么规定的。

估算你已经用掉的流量

区分：流量彻底用完，与达到门槛后降速

这两种情况经常被混在一起，其实区别很明显。没有公平使用政策、流量彻底用完的套餐通常会直接断开连接——不管做多轻的事都完全上不了网。而带公平使用政策的套餐仍然能用，只是比刚开始明显慢了，因为那是降速而不是切断使用权。

最简单的分辨方法是打开一个很轻的网页或聊天应用试试。如果还能加载出来，哪怕很慢，那更像是达到门槛后降速，而不是流量彻底用完。但如果什么都打不开，连纯文字页面也不行，那就先回头查套餐的剩余流量和有效期，再做别的。

与流量用量无关的其他原因

如果查下来用量离写明的门槛还差很远，变慢可能来自手机当下连接的那张网络，而不是套餐本身。某个地区的合作运营商网络在某些时段用户很密集，会让速度暂时下降，这和你自己的流量用量完全没有关系。这种情况在很多人同时上网的旅游区很常见。

另一个常见原因是手机连上了比应有的更弱的信号，尤其是在走进墙体很厚的建筑或有遮挡的区域之后。重启手机，或者把飞行模式开一下再关掉，可以让它重新搜索并连上更强的信号。后台应用悄悄下载或自动更新也会占用带宽，即使流量还剩很多，也会让人觉得网速变慢。

小结表：症状与可能的原因

系统排查网速的步骤

1. 1先查套餐的剩余流量打开显示剩余流量的应用或账户页面，和套餐页面上写明的公平使用门槛（如果有）对照一下。
2. 2试着打开一个很轻的网页或聊天应用如果还能加载出来，哪怕很慢，就可以排除流量彻底用完或套餐已过期。
3. 3关掉可能正在下载或更新的后台应用自动更新或照片备份类应用会悄悄占用带宽。先临时关掉它们，再试一次。
4. 4重启手机或切换飞行模式把飞行模式打开一小会儿再关掉，让手机重新连接网络——如果它一直挂在弱信号上，这样做可能有帮助。
5. 5如果确实已经达到全速门槛，再决定是加购还是等待如果行程还剩好几天，而降速后的网速不够用，就按实际需要考虑加购或另买一个新套餐。

所有步骤都试过还是慢的时候

如果查下来用量离门槛还差很远，换个应用测试还是一样慢，关掉后台应用再重启也没有改善，下一步就是试着手动选择网络，而不是让手机停在自动选择上。有时候手机连上的合作运营商网络，质量不如同一地区可用的另一张网络。

如果上面这些都试过还是没有改善，而且你确定流量还剩很多，可以通过 LINE 或邮件联系我们。我们可以根据现有的信息帮你一起查，但联系前最好先准备好具体资料——套餐名称、开始使用的日期、应用里显示的剩余流量，以及具体出现的症状——这样查起来会比笼统地说网速慢更有针对性。

提前选好套餐大小，降低遇到这种情况的机会

如果想降低下次旅途中途被降速的机会，最直接的做法是提前估算自己的使用习惯，再挑一个流量对这些习惯留有合理余量的套餐——尤其是当你知道自己会经常看高清视频或整天用地图导航时，因为这两件事通常比聊天、随手刷社交媒体这类较轻的活动更费流量。

每次都买远超需要的大套餐也不一定划算，因为多出来的流量往往用不完就过期作废了。更平衡的做法是按真实习惯做合理估算，留出一点余量，而不是留得过多。

估算下次旅程需要多少流量

网速变慢时常见的错误做法

下结论说明网速为什么慢之前的检查清单

• 打开应用查看剩余流量和套餐的有效期
• 打开一个很轻的网页，看看还能不能加载
• 关掉任何可能正在下载或更新的后台应用
• 重启手机或切换飞行模式，让手机重新连接网络
• 如果手机看起来连在较弱的网络上，试试手动选择网络
• 如果上面都没有帮助，联系我们之前先准备好套餐的详细资料

上面都没有帮助的话，来 LINE 上找我们聊聊