怎么查还剩多少流量？

如果套餐会回报用量，剩余流量会显示在「我的 eSIM」里。数据来自供应商，通常会延迟 15 到 60 分钟。手机自己的计数器是从上次归零开始算的，所以两边很少完全一致。

在流量有限的套餐下旅行，查看还剩多少应该成为一个常规习惯，而不是等到网络突然不通了才想起来。本页会讲清楚你看到的数字从哪里来、为什么我们这边报告的数字和手机自带的计数器很少完全一致，以及怎么查才最接近实际情况。

这篇内容既写给正在使用套餐、想定期查看用量的人，也写给套餐根本不上报用量、只能依靠其他方法的人。这两种情况都有切实可行的查看办法，只是要先了解每种方法的局限。

两个来源不同的数字

你可能看到的用量数字来自两个不同的来源。第一个是网络供应商自己的报告，会同步显示在我们的「我的 eSIM」页面上。第二个是手机内置的计数器，它统计的是设备实际产生的流量。两者衡量的东西相似，但方法并不完全相同，所以两个数字对不上完全是正常的。

通过「我的 eSIM」页面查看

如果你的套餐会上报用量，这个数字最接近供应商自己实际记录的情况，也是决定何时加购或何时开始省着用时值得参考的那一个。

1. 1登录用购买套餐时使用的账号登录，然后打开「我的 eSIM」页面
2. 2选择要查看的配置文件如果你有多个套餐，请选择与设备上当前启用的配置文件相对应的那一个
3. 3查看剩余数字显示的数字是按供应商最新一次报告得出的剩余量，可能比实时使用情况略有滞后
4. 4大量使用后刷新页面看完视频或下载完大文件后，稍等一会儿再刷新一次，让数字跟上最新的报告

在 iOS 上查看手机自带的计数器

1. 1打开移动服务菜单进入「设置」，然后选择「蜂窝网络」或「移动服务」
2. 2滑动到蜂窝数据用量往下滑，可以看到自上次清零以来用掉的总流量，以及用量最多的应用列表
3. 3查看统计周期继续往下滑，可以看到上次清零的日期，这样你就知道这个数字涵盖了多少天

在 Android 上查看手机自带的计数器

1. 1打开流量使用菜单进入「设置」—「网络和互联网」—「流量使用情况」
2. 2查看总量和各应用的用量查看当前周期的总量，并按各应用的用量高低往下浏览
3. 3把统计周期设成和你的行程一致找到设置流量统计周期起始日期的选项，把它和套餐有效期开始的时间对齐，这样两者更容易对照

为什么两个数字对不上

如果你的套餐根本不上报用量

有些套餐就是不会从供应商那边回传用量数字，这是该套餐本身的局限，不是系统故障。这种情况下，手机自带的计数器就成了你唯一真正可用的来源，因此值得把它的周期起始日期设成套餐有效期开始的那一天，这样你看到的数字才真正反映这趟行程的用量。

• 把手机的周期起始日期设成与套餐激活日期一致
• 另外把套餐的初始流量额度记下来，因为手机计数器只显示已用掉多少，不显示还剩多少
• 每天都查看，不要等到临近行程结束才查一次

把手机计数器清零到底意味着什么

把手机计数器清零，只是让它屏幕上显示的统计从零重新开始，对已购套餐的实际流量额度没有任何影响，因为真正的额度是由网络供应商记录和控制的，不是由设备控制的。有些人误以为清零就能恢复额度，事实并非如此。

快用完时该怎么办

1. 先砍掉最耗流量的活动，比如高清视频和自动备份
2. 尽量改用住处或店家的 Wi-Fi，把剩下的流量留给在外面走动的时候
3. 在真正用完之前就先想好是要加购还是另买新套餐，而不是等用完了才做决定
4. 如果不确定该信哪个数字，就按两者中较低的那个来判断，这样更保险

在旅途中养成查看的习惯

避免突然断网最简单的办法，就是定期查看，而不是等到套餐的最后一天。出门前早上看一次、晚上再看一次，是很容易坚持的节奏，也不会打扰你游玩。经常查看还能看出哪几天用得异常多，这往往提示有什么东西在你无意中于后台运行。

常见的误解

打开「我的 eSIM」查看剩余流量

如果数字看起来不对，请联系客服

查看剩余流量本该是最简单的事之一：打开一个页面，读一个数字。让人困惑的是数字不止一个，而且各自度量的东西不一样。供应商那边的数字说的是，按网络记录，你的套餐已经用掉了多少；设备设置里的数字说的是，从你上次重置起，手机自己数到了多少。这两者从来就不是设计成一致的，通常也确实不一致。

本页会说明：每组数字从何而来、为什么其中一个会滞后、两者不一致时该信哪个、如何设置设备计数器让它充当粗略的预警，以及当行程还剩好几天、余量却比预期少时该怎么办。

你会遇到的两组数字

第一组是「我的 eSIM」页面里显示的剩余量。这个数字来自提供该套餐的供应商。网络系统会收集用量记录，并按周期传送过来，而不是一秒一秒地更新。它的长处在于，它才是真正决定你套餐还剩多少的那个数字；它的局限是，它总是落后于实际用量。

第二组是设备自带的计数器，在蜂窝网络设置里。它能实时看到经过本机调制解调器的每一个字节。长处是几乎不滞后；局限是它对你的套餐一无所知，除非你自己重置，否则它不知道该从何时开始计数，而在多线路的设备上，如果你看错了页面，它还可能把另一条线路的流量算进来。

查看「我的 eSIM」页面里的剩余量

如果你的套餐会上报用量，剩余量数字会出现在「我的 eSIM」页面里，和套餐的其他信息一起显示，比如到期日和状态。这个数字取自供应商那一侧，也就是说，当你刷新时，看到的是已经传到系统里的最新数据，而不是此时此刻的状态。

1. 1用购买时使用的账户打开「我的 eSIM」必须是下单时用的那个账户。如果你当时没有登录就购买了，请改用订单确认邮件里的链接或信息进入，因为套餐绑定的是那笔订单，而不是你手上恰好拿着的哪台设备。
2. 2选中当前正在使用的那个套餐如果你买过好几个套餐，请确认你看的是正在使用的那个，而不是留给下次旅行的、或者已经过期的那个。看错套餐是人们以为流量凭空消失的常见原因。
3. 3读取剩余量，以及它上次更新的时间别只看数字，也要看它是什么时候更新的。如果你十分钟前刚看完一段长视频，那一段的用量可能还没反映到屏幕上的数字里。
4. 4过一会儿再刷新一次想要更接近真实的情况，就隔上半小时到一小时再看一次。每两分钟猛刷一次并不会让数据来得更快，因为滞后发生在上游，而不是在这个页面。
5. 5和设备计数器对照，看趋势用设备计数器看眼下用得重还是轻，再用「我的 eSIM」里的剩余量来决定是加购还是省着用。两者各司其职，配合起来最好用。

数字为什么会滞后

你的流量使用发生在目的地国家的网络上。该网络记录用量后，按周期把数据回传给相关的运营方，之后数据才传到把它显示给你看的系统。每一步都要花时间，而且各网络的上报周期也不一样密。综合起来就是这段滞后，通常在 15 到 60 分钟这个区间，偶尔更久。

这种滞后是数据收集方式的正常特性，不是故障。由此可知，不要拿它来做以秒计的决定——比如，别等它归零了才想到加购，因为到那时实际用量可能已经越过那个点了。永远给自己留一点余量。

把设备计数器调成真正有用

只要把起点设对，设备计数器就会真正好用；因为在默认情况下，它可能从不知哪一次起就一直在累加，让看到的数字对这趟旅行毫无意义。办法是在套餐启用当天重置计数器，此后你看到的就是这趟旅行实际用掉的量。

1. 打开设置，进入蜂窝网络或移动网络那一栏
2. 如果设备能分开线路，选中旅行套餐的那条线路，而不是你原来的线路
3. 找到流量使用页面；它的名称和位置因厂商和系统版本而异
4. 重置统计，让计数在套餐启用当天从零开始
5. 记下重置日期，好知道这个数字涵盖的是哪一段时间
6. 如果你为其他设备开了热点，记住那部分流量也会算进来

有一点要当心：在同时装有原线路和旅行线路的设备上，有些机型会在同一个页面显示两条线路的合计。如果数字比预期高出很多，先看看自己在哪条线路的页面上；如果设备不做区分，那就得接受这个数字是总量，而不是旅行套餐单独的用量。

两个数字不一致时该信哪个

把「我的 eSIM」里的剩余量当作决定性的数字来信，因为系统正是用它来核算你的套餐。设备计数器则用作提前预警，提示用量是不是异常偏重。如果设备计数器涨得明显偏快，那就是提示你去看看后台在跑什么——这比真实余量在几十分钟后追上来显示要早得多。

你没打算用、却在耗流量的东西

当流量掉得比预期快时，原因通常不是你眼前正在做的事，而是背后在跑的东西。照片自动备份到云端是最耗流量的一类，因为如今相机拍出来的文件很大，而旅行时你拍得又特别多。其次是应用自动更新、工作文件同步，以及社交信息流里自动播放的视频。

• 关掉在移动数据下自动备份照片和视频
• 把应用更新设为仅在 Wi-Fi 下进行
• 在你最常用的社交应用里关掉自动播放
• 趁还在 Wi-Fi 下，提前下载好地图、音乐和要看的内容
• 旅途中把视频串流画质降一档
• 不用时把热点关掉，因为其他设备可能在悄悄同步
• 在设备的流量使用页面里查看哪些应用用得最多

出发前就把这份清单逐项处理好，比等到流量快见底才补救管用得多，因为到那时已经用掉的部分是要不回来的。把它当作登机前准备的一部分，和给充电宝充电放在同一类。

估算这趟行程需要多少流量

剩余流量和有效期是两回事

很多人只看剩余流量，却忘了看有效期，其实套餐会在两者中先到的那一项发生时结束：流量用完，或者标示的期限走完。如果额度还剩很多但时间到了，剩下的部分就用不了了。反过来，如果日子还有好几天但流量先用完，你照样得另想办法。

打开「我的 eSIM」页面时，请把这两项一起看，并换算成一个大致的比例：还剩几天，对应还剩多少额度。如果平摊到剩余每天的流量，比你一路以来的用量还少，那就是现在该调整的信号，而不是拖到最后一天。

在装有多个配置文件的设备上查看

同时装有原号码和旅行号码的设备，会让数字更难判读，因为你得知道流量是走哪条线路出去的。如果被设成由原号码承载数据，旅行套餐的剩余量就完全不会减少——但你可能正在不知不觉中用原号码漫游，这是最需要提防的情况。

查看方法是打开设置里的蜂窝网络（移动网络）一栏，看哪条线路被选为承载数据的线路。这个选项的名称因厂商和系统版本而异，但一般就在所有线路的列表附近。如果你上了一整天网，套餐剩余量却整天没动，请先检查这一点，再看别的。

如果剩下的比你计划的少

首先要做的是把行程剩余的天数和剩余的流量放在一起看，而不是只看流量，因为算不算少取决于还剩几天。如果只剩两天，按现在的用法刚好够，那就什么都不用做。如果还剩一星期，那就现在开始调整用法或另找办法，而不是等到用完再说。

有哪些选择取决于你手上的套餐。有些可以加购流量，有些不行、只能重新买一份，这是各家供应商各自的条件。如果你不确定自己的属于哪一类，请带上订单号来找我们，我们会帮你查那份套餐具体有哪些选择。

在断定数字有误之前

在反映流量异常消失之前，请先检查四件事。一，你看的是不是正确的那份套餐？二，你有没有刷新过、等上至少一小时再看一次？三，设备计数器有没有在套餐开始那天重置过？四，是不是有后台应用正在备份东西？这四点能解释大多数人们以为数字出错的情况。

如果四项都检查过还是讲不通，请通过 LINE https://lin.ee/skDPoNx（@esimonline）或电邮 esimonline.asia@gmail.com 联系我们，并附上订单号、你看到的剩余量截图及其更新时间、设备计数器的截图，以及你目前所在的国家。有了这套资料，我们向供应商核查会快得多，不必来回追问好几轮。

带上订单号联系我们