着陸直後にすべきことは?

1) eSIM回線をオンにする、2) モバイルデータをそのeSIM回線に設定する、3) その回線でデータローミングを有効にする、4) ホームSIMのデータローミングを無効にする、5) 機内モードを一度切り替える。機内モードを解除してから1～2分ほどで通信が使えるようになるのが普通です。

この質問は、eSIMを使ううえで最も大切な数分間に関わるものです。購入、インストール、条件の確認といったそれ以前のすべては、飛行機が着陸してからの数分間に何が起きるかに集約されるためです。このページでは、各ステップを順に説明し、順序が重要な理由、各ステップが技術的に何をするのか、いずれかのステップが想定どおりに進まない場合のトラブルシューティングを説明します。

順序は次のとおりです。eSIM回線をオンにする、モバイルデータをその回線に設定する、その回線のデータローミングを有効にする、ご自身のSIMのデータローミングを無効にする、機内モードを一度切り替える。この順序は任意ではありません。各ステップが異なる失敗のポイントに対応しており、順序を入れ替えると、意図しない課金や、必要以上に遅い接続につながるおそれがあります。

順序が重要な理由

何も設定しないまま先に機内モードをオフにすると、eSIM回線より先にご自身のSIMが海外のネットワークに接続し、eSIMプランを使うはずだったのに、元の通信事業者の料金でローミングを始めてしまうリスクがあります。先にすべての設定を済ませてから、機内モードを一度切り替えるほうが安全です。機内モードを解除した時点で、すでに設定されている内容に従って両方の回線が同じ瞬間に接続を試みるためです。

着陸直後に行う手順

1. 1eSIM回線をオンにする「設定」から「モバイル通信」または「セルラー」に進み、eSIM回線をオンにします。プロファイルを事前にインストールしていた場合、ご自身でオンにするまで、この回線は初期状態でオフになっていることがあります。
2. 2モバイルデータをeSIM回線に設定する同じメニューで、モバイルデータ通信またはセルラーデータ通信のセレクターを見つけ、データ通信に使う回線として、ご自身のSIMではなくeSIM回線を選びます。
3. 3eSIM回線のデータローミングを有効にするその特定のeSIM回線の設定に入り、データローミングをオンにします。旅行用プランは海外のパートナーネットワーク経由で接続し、それは技術的にローミングにあたるため、このステップは必須です。
4. 4ご自身のSIMのデータローミングを無効にするご自身のSIMに切り替え、そのデータローミングを完全にオフにして、誤って海外でデータに接続してしまい、高額になる事態を防ぎます。
5. 5機内モードを一度切り替える機内モードを一度オンにしてからオフにすると、スマートフォンが直前に行った設定に従って、ネットワークを改めて検索して接続するようになります。通常は1～2分以内に通信できる状態になります。

iOSとAndroidでのメニューの違い

上で説明したメニューは、OSによって名称や場所が少しずつ異なり、Androidの端末でもメーカーやAndroidのバージョンによって表記が異なります。以下の説明は、ほとんどのスマートフォンに共通する一般的な流れであり、すべての端末で同一の固定の場所ではありません。

「eSIM回線をオンにする」とは

プロファイルが正常にインストールされると、スマートフォンのセルラー回線の一覧に新しい項目が作られますが、その回線は初期状態ではオンになっていないことがあります。セルラーメニューでご自身でオンにする必要があります。オンにしてもデータ通信がすぐに始まるわけではなく、回線が接続できる状態になるだけです。どの回線が実際にデータ通信を行うかは、別の設定です。

そもそもeSIM回線でデータローミングを有効にする必要がある理由

多くの方が戸惑うのは、旅行のために購入したプランなのに、そのまま使えるはずのところで、なぜ「データローミング」をオンにする必要があるのか、という点です。その答えは、ローミングとは技術的には、そのSIMの自社ネットワークではないネットワーク経由で接続することを意味するからです。旅行用プランは渡航先の国のパートナーネットワーク経由で接続するため、海外向けに設計されたプランかどうかにかかわらず、常にローミングに該当します。OSは、そのような接続を本当に意図していることを確認するために、このスイッチを必要としています。

想定外の請求を避けるために、ご自身のSIMのローミングを無効にする

このステップは、eSIM回線の設定と同じくらい重要です。ご自身のSIMのローミングを無効にし忘れると、特にアプリが同期や自動更新を行おうとする際に、そのSIMがバックグラウンドで気づかないうちに海外でデータ通信に接続してしまうおそれがあるためです。ご自身のSIMのローミング料金は、購入した旅行用プランの対象外で、通常の国内利用よりはるかに高い料金になることがあります。

機内モードの切り替えが実際に行うこと

機内モードを切り替えると、スマートフォンの無線がネットワーク検索を完全にリセットし、搭乗前に記憶していたネットワークに接続しようとし続けることがなくなります。上記の設定がすべて済んだ状態でこの切り替えを行うと、システムは、事前にキャッシュされていた内容ではなく、最新の設定に従って新たに検索を行います。

電波をつかむまでの時間

スマートフォンは通常、機内モードを解除してから1～2分以内に電波を見つけて接続します。ただし、同じ便の全員が同時に接続しようとするなど、他の乗客が同時に同じことを試みる状況では、通常より少し長くかかることがあります。数分経っても何も起きない場合は、トラブルシューティングを始める目安です。

それでも電波がつかめない場合の対処

まず、データ回線が確かにeSIMに設定されていること、その回線のローミングがオンになっていること、誤ってご自身のSIMに戻っていないことを確認してください。その後、もう一度機内モードを切り替えてみてください。それでも変わらない場合は、端末を完全に再起動してください。無線を含むすべてのシステムが再初期化されます。それでも電波がつかめない場合は、プランの期限が切れていないか、データ残量があるかを確認し、その後、端末のモデルと症状を添えてサポートにご連絡ください。

デュアルSIMの動作と、既定の回線の設定

デュアルSIMのスマートフォンでは通常、データ通信を扱う回線、発信を扱う回線、SMSを扱う回線を、それぞれ別々に設定できます。よくある混乱のもとは、データは正しく設定したのに、「通話用の回線」という別の設定がご自身のSIMを指したままになっていることに気づかない場合です。その場合、データはeSIMで動作し、通話は通常どおりご自身のSIMで続きます。これは、ほとんどのプランがデータ専用であるため、実際には正しい動作です。

メッセージと通話について知っておくこと

ほとんどの旅行用プランはデータ専用で、現地の電話番号は提供されません。そのため、ご自身のSIMがスマートフォン内で有効のままであれば、そのデータローミングをオフにしていても、通話とSMSは引き続き通常どおり利用できます。データローミングを無効にしても、別の信号経路で動作する通話とSMSの着信はオフになりません。iMessageやチャットアプリなどのインターネット経由のメッセージは、データを使うため、通常どおりeSIM回線経由で動作します。

• 機内モードを切り替える前に、eSIM回線がオンで、データ回線に設定されていることを確認する
• ご自身のSIMのデータローミングは、できれば搭乗前に、確実に無効にする
• 機内モードを切り替えた後、問題があると判断する前に、1～2分待つ
• デュアルSIMを使う場合は、データに使う回線とは別に、通話に使う回線を確認する

着陸後によくある症状と対処

これらの手順が毎回手動で必要な理由

なぜスマートフォンがこれらすべてを自動化しないのかと疑問に思う方も多くいます。その理由は、OSが、費用に関わる判断をユーザーの手に委ねるよう意図的に設計されているためで、ローミングはほぼ常に、通常の国内利用とは異なる課金上の意味を持ちます。確認なしに黙ってデータローミングをオンにすると、メーカーがお客様に代わって支出の判断を下す立場になってしまい、どのメーカーもそれを望みません。そのため、新しい国へ旅行するたび、あるいは新しいプランを始めるたびに、システムはご自身で設定を改めて確認するよう求めます。

そのため、このページの5つのステップは、一度やれば忘れてよい作業ではなく、新しい旅行の開始時や、新しいプロファイルで新しいプランに切り替えるたびに繰り返すものです。繰り返しが面倒に感じられても、慣れてしまえば1分足らずで済み、意図しない課金と接続の遅れの両方を防ぐことができます。

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