Что делать сразу после посадки?

1) включите линию eSIM, 2) назначьте на неё мобильный интернет, 3) включите для неё роуминг данных, 4) отключите роуминг данных на домашней SIM, 5) один раз переключите авиарежим. Обычно связь появляется в течение минуты-двух после выхода из авиарежима.

Этот вопрос касается самых важных нескольких минут использования eSIM вообще, ведь всё, что сделано до этого, — покупка, установка, проверка условий — сводится к тому, что происходит в минуты после того, как шасси коснулись земли. На этой странице разбирается каждый шаг, объясняется, почему важен порядок, что технически делает каждый шаг и как устранять неполадки, если какой-то из них проходит не так, как ожидалось.

Порядок такой: включить линию eSIM, задать эту линию для мобильных данных, включить для неё роуминг данных, отключить роуминг данных на домашней SIM и один раз переключить режим полёта. Эта последовательность не случайна; каждый шаг устраняет отдельную точку сбоя, а изменение порядка может привести к непредвиденным расходам или к более медленному соединению, чем необходимо.

Почему порядок действий важен

Если сначала выключить режим полёта, ничего не настроив, есть риск, что домашняя SIM подключится к иностранной сети раньше линии eSIM и начнёт роуминг по тарифам вашего исходного оператора, хотя предполагалось использовать тариф eSIM. Безопаснее сначала выставить все настройки, а затем один раз переключить режим полёта, потому что после выхода из режима полёта обе линии пытаются подключиться в один момент в соответствии с уже заданными настройками.

Шаги сразу после посадки

1. 1Включите линию eSIMОткройте «Настройки», «Мобильная связь» или «Сотовая связь» и включите линию eSIM. Если профиль был установлен раньше, эта линия может быть по умолчанию выключена, пока вы сами её не включите.
2. 2Назначьте мобильные данные на линию eSIMВ том же меню найдите выбор мобильных или сотовых данных и укажите линию eSIM как используемую для данных, а не вашу домашнюю SIM.
3. 3Включите роуминг данных для линии eSIMОткройте настройки именно этой линии eSIM и включите роуминг данных. Этот шаг необходим, потому что туристический тариф подключается через сеть-партнёр за границей, что технически считается роумингом.
4. 4Отключите роуминг данных на домашней SIMВернитесь к своей домашней SIM и полностью выключите на ней роуминг данных, чтобы она случайно не подключалась к данным за границей, что может быть очень дорого.
5. 5Один раз включите и выключите авиарежимВключите и выключите режим полёта один раз — так телефон заново выполнит поиск сетей и подключится к ним в соответствии с только что заданными настройками. Обычно связь появляется в течение минуты-двух.

Чем отличаются меню в iOS и Android

Описанные выше меню называются и расположены немного по-разному в разных операционных системах, а даже среди телефонов Android формулировки различаются по производителю и версии Android. Ниже описан общий вид, которому следует большинство телефонов, а не фиксированное расположение, одинаковое на каждом устройстве.

Что значит «включить линию eSIM»

Когда профиль успешно устанавливается, телефон создаёт новую запись в списке сотовых линий, но эта линия может быть по умолчанию выключена; вам нужно включить её самостоятельно в меню сотовой связи. Включение не означает, что данные сразу начнут передаваться, — оно лишь делает линию готовой к подключению. То, какая линия реально передаёт данные, — отдельная настройка.

Зачем вообще нужно включать роуминг данных для линии eSIM

Многих сбивает с толку, почему для тарифа, купленного специально для путешествий, всё равно нужно включать «роуминг данных», хотя он должен просто работать. Ответ в том, что роуминг технически означает подключение через сеть, не являющуюся домашней для этой SIM. Туристический тариф подключается через сеть-партнёр в стране назначения, а это всегда считается роумингом независимо от того, создавался ли тариф специально для использования за границей. Операционная система всё равно требует этого переключателя, чтобы подтвердить, что вы действительно хотите такого подключения.

Отключение роуминга на домашней SIM, чтобы избежать неприятного счёта

Этот шаг так же важен, как и настройка линии eSIM, потому что если забыть отключить роуминг на домашней SIM, есть риск, что эта SIM тихо подключится к передаче данных за границей в фоновом режиме, особенно когда приложения пытаются синхронизироваться или автоматически обновиться. Расходы на роуминг домашней SIM не покрываются купленным вами туристическим тарифом и могут идти по тарифам, намного превышающим обычное использование дома.

Что на самом деле делает переключение режима полёта

Переключение режима полёта заставляет радиомодуль телефона полностью сбросить поиск сети, а не продолжать пытаться подключиться к той сети, которую он запомнил до посадки. Когда все настройки выше заданы, именно это переключение заставляет систему заново искать сеть в соответствии с последней конфигурацией, а не с тем, что было в кэше раньше.

Сколько времени занимает появление сигнала

Обычно телефон находит сигнал и подключается в течение минуты-двух после выхода из режима полёта, хотя это зависит от того, сколько других пассажиров пытаются сделать то же самое одновременно, например все пассажиры одного рейса пытаются подключиться одновременно, что может немного затянуть время. Если проходит несколько минут и нет вообще ничего, самое время начинать устранение неполадок.

Что делать, если сигнала всё ещё нет

Сначала убедитесь, что линия данных действительно установлена на eSIM и что роуминг для этой линии включён, а не вернулся случайно на домашнюю SIM. Затем ещё раз попробуйте переключить режим полёта. Если это не помогло, попробуйте полностью перезагрузить устройство, что заставляет заново инициализироваться все системы, включая радиомодуль. Если и после этого сигнала нет, проверьте, что срок действия тарифа не истёк и данные ещё остались, затем свяжитесь с поддержкой, указав модель устройства и описав симптом.

Поведение при двух SIM и настройки линии по умолчанию

Телефоны с двумя SIM обычно позволяют отдельно задавать, какая линия отвечает за данные, какая за исходящие звонки и какая за SMS. Частая причина путаницы — правильно заданные данные, но забытая отдельная настройка «линия для звонков», которая может по-прежнему указывать на домашнюю SIM, так что звонки продолжают идти через домашнюю SIM как обычно, а данные — через eSIM, и на самом деле это правильное поведение для большинства тарифов, поскольку они только для данных.

Что нужно знать о сообщениях и звонках

Большинство туристических тарифов — только для данных, и местного телефонного номера они не дают. Поэтому звонки и SMS продолжают работать через вашу домашнюю SIM как обычно, при условии что она остаётся включённой в телефоне, даже при выключенном роуминге данных, поскольку отключение роуминга данных не отключает приём звонков и SMS, идущих по другому сигнальному каналу. Интернет-сообщения, такие как iMessage или чат-приложения, работают через линию eSIM как обычно, так как используют данные.

• Убедитесь, что линия eSIM включена и задана как линия данных, прежде чем переключать режим полёта
• Тщательно отключите роуминг данных на домашней SIM, лучше всего до посадки в самолёт
• Подождите минуту-две после переключения режима полёта, прежде чем делать вывод о проблеме
• Если используете две SIM, проверьте линию для звонков отдельно от линии для данных

Типичные симптомы после посадки и способы их устранения

Почему эти шаги нужно выполнять вручную каждый раз

Многие удивляются, почему телефон не автоматизирует всё это. Причина в том, что операционные системы намеренно разработаны так, чтобы оставлять любое решение с денежными последствиями за пользователем, а роуминг почти всегда несёт иные последствия для оплаты, чем обычное использование дома. Если бы роуминг данных включался молча, ничего не спрашивая, производитель оказывался бы в положении, когда принимает решение о тратах за вас, чего ни один из них не хочет. Поэтому каждый раз, когда вы отправляетесь в новую страну или начинаете новый тариф, система просит вас самостоятельно подтвердить настройки заново.

Именно поэтому пять шагов на этой странице — не разовая задача, которую делают один раз и забывают, а то, что повторяется в начале каждой новой поездки или при переходе на новый тариф с новым профилем. Как бы однообразно это ни казалось, когда это становится привычным, занимает меньше минуты и защищает и от непредвиденных расходов, и от задержки подключения.

Узнайте, как установить профиль до поездки

Проверить, поддерживает ли ваше устройство eSIM