Que dois-je faire juste après l'atterrissage ?

1) activez la ligne eSIM, 2) réglez les données mobiles dessus, 3) activez l'itinérance des données pour cette ligne, 4) désactivez l'itinérance des données sur votre SIM d'origine, 5) basculez le mode avion une fois. Vous avez généralement du réseau une à deux minutes après avoir quitté le mode avion.

Cette question porte sur les toutes premières minutes, les plus importantes de l'utilisation d'une eSIM, car tout ce qui a été fait avant (acheter, installer, vérifier les conditions) se résume à ce qui se passe dans les minutes qui suivent l'atterrissage. Cette page passe en revue chaque étape, explique pourquoi l'ordre compte, ce que fait techniquement chaque étape, et comment dépanner si l'une d'elles ne se passe pas comme prévu.

L'ordre indiqué est le suivant : activer la ligne eSIM, régler les données mobiles sur cette ligne, activer l'itinérance des données pour elle, désactiver l'itinérance des données sur votre SIM d'origine, et activer puis désactiver une fois le mode avion. Cette séquence n'est pas arbitraire ; chaque étape répond à un point de défaillance différent, et changer l'ordre peut entraîner des frais non voulus ou une connexion plus lente que nécessaire.

Pourquoi l'ordre compte

Si vous désactivez d'abord le mode avion sans rien configurer, il y a un risque que votre SIM d'origine se rattache à un réseau étranger avant la ligne eSIM et commence à faire de l'itinérance aux tarifs de votre opérateur d'origine, alors que le forfait eSIM devait être celui utilisé. Régler d'abord tous les paramètres, puis activer et désactiver le mode avion une fois, est plus sûr, car dès que vous quittez le mode avion, les deux lignes tentent de se rattacher au même moment selon les réglages déjà en place.

Les étapes à suivre juste après l'atterrissage

1. 1Activez la ligne eSIMAllez dans Réglages, Service mobile ou Données cellulaires, et activez la ligne eSIM. Si le profil a été installé plus tôt, cette ligne peut rester désactivée par défaut jusqu'à ce que vous l'activiez vous-même.
2. 2Réglez les données mobiles sur la ligne eSIMDans le même menu, trouvez le sélecteur de données mobiles ou cellulaires et choisissez la ligne eSIM comme ligne utilisée pour les données, et non votre SIM d'origine.
3. 3Activez l'itinérance des données pour la ligne eSIMAllez dans les réglages propres à cette ligne eSIM et activez l'itinérance des données. Cette étape est nécessaire car un forfait de voyage se connecte via un réseau partenaire à l'étranger, ce qui compte techniquement comme de l'itinérance.
4. 4Désactivez l'itinérance des données sur votre SIM d'origineRepassez sur votre SIM d'origine et désactivez complètement son itinérance des données, pour éviter qu'elle se connecte aux données à l'étranger par accident, ce qui peut coûter cher.
5. 5Activez puis désactivez le mode avion une foisActivez puis désactivez une fois le mode avion : le téléphone est ainsi forcé de rechercher les réseaux et de s'y connecter à nouveau, selon les réglages que vous venez de faire. Vous devriez normalement avoir du service en une à deux minutes.

Les différences de menus entre iOS et Android

Les menus décrits ci-dessus portent des noms et se trouvent à des endroits légèrement différents selon le système d'exploitation ; même parmi les téléphones Android, la formulation varie selon le fabricant et la version d'Android. La description ci-dessous donne la forme générale que suivent la plupart des téléphones, et non un emplacement fixe identique sur tous les appareils.

Comprendre « activer la ligne eSIM »

Lorsqu'un profil s'installe avec succès, le téléphone crée une nouvelle entrée dans sa liste de lignes cellulaires, mais cette ligne n'est pas forcément activée par défaut ; vous devez l'activer vous-même dans le menu cellulaire. L'activer ne signifie pas que les données commencent à circuler immédiatement : cela prépare seulement la ligne à se connecter. La ligne qui transporte réellement les données est un réglage distinct.

Pourquoi la ligne eSIM doit avoir l'itinérance des données activée

Ce qui déroute beaucoup de monde, c'est qu'un forfait acheté spécialement pour voyager exige tout de même d'activer l'« itinérance des données », alors qu'il devrait simplement fonctionner. L'explication est que, techniquement, l'itinérance désigne une connexion via un réseau qui n'est pas le réseau d'origine de cette SIM. Un forfait de voyage se connecte par un réseau partenaire dans le pays de destination, ce qui compte toujours comme de l'itinérance, que le forfait ait été conçu ou non spécialement pour l'étranger. Le système d'exploitation exige quand même cette option pour confirmer que vous souhaitez réellement ce type de connexion.

Désactiver l'itinérance de la SIM d'origine pour éviter les mauvaises surprises sur la facture

Cette étape est tout aussi importante que la configuration de la ligne eSIM : si vous oubliez de désactiver l'itinérance sur votre SIM d'origine, celle-ci risque de se connecter discrètement aux données à l'étranger en arrière-plan, notamment quand des applications tentent de se synchroniser ou de se mettre à jour automatiquement. Les frais d'itinérance de la SIM d'origine ne sont pas couverts par le forfait de voyage que vous avez acheté, et peuvent être bien plus élevés que ceux d'un usage national ordinaire.

Ce que fait réellement le mode avion

Basculer le mode avion oblige la radio du téléphone à réinitialiser entièrement sa recherche de réseau, au lieu de continuer à tenter de se rattacher au réseau mémorisé avant l'embarquement. Une fois tous les réglages ci-dessus en place, c'est cette bascule qui déclenche une nouvelle recherche selon la configuration la plus récente plutôt que selon ce qui était en cache auparavant.

Combien de temps faut-il pour capter du signal

Le téléphone devrait normalement trouver du signal et se connecter une à deux minutes après la sortie du mode avion, même si cela dépend du nombre d'autres passagers qui tentent la même chose en même temps, par exemple tous les passagers d'un même vol cherchant à se connecter simultanément, ce qui peut allonger légèrement le délai habituel. Si plusieurs minutes s'écoulent sans aucun résultat, c'est le moment de commencer le dépannage.

Que faire s'il n'y a toujours pas de signal

Vérifiez d'abord que la ligne de données est bien réglée sur l'eSIM et que l'itinérance de cette ligne est activée, et qu'elle n'est pas revenue par erreur sur votre SIM d'origine. Essayez ensuite de basculer à nouveau le mode avion. Si cela n'y change rien, redémarrez complètement l'appareil, ce qui force tous les systèmes à se réinitialiser, y compris la radio. S'il n'y a toujours pas de signal après cela, vérifiez que le forfait n'a pas expiré et qu'il lui reste des données, puis contactez le support en indiquant le modèle de votre appareil et le symptôme observé.

Comportement en double SIM et réglages de ligne par défaut

Les téléphones double SIM permettent généralement de choisir séparément quelle ligne gère les données, quelle ligne gère les appels sortants et quelle ligne gère les SMS. Une source de confusion fréquente : on règle correctement les données, mais on oublie qu'il existe un réglage distinct de « ligne pour les appels » qui peut encore pointer vers la SIM d'origine ; les appels continuent donc de passer par la SIM d'origine comme d'habitude pendant que les données passent par l'eSIM, ce qui est d'ailleurs le comportement correct pour la plupart des forfaits, puisqu'ils sont réservés aux données.

Ce qu'il faut savoir sur les messages et les appels

La plupart des forfaits de voyage sont réservés aux données et ne fournissent pas de numéro de téléphone local. Les appels et les SMS continuent donc de fonctionner via votre SIM d'origine comme d'habitude, à condition qu'elle reste activée dans le téléphone, même avec l'itinérance des données désactivée, car la désactivation de l'itinérance des données ne coupe pas la réception des appels et des SMS, qui passent par un autre canal de signalisation. La messagerie par Internet, comme iMessage ou les applications de discussion, fonctionne normalement via la ligne eSIM, puisqu'elle repose sur les données.

• Vérifiez que la ligne eSIM est activée et définie comme ligne de données avant de basculer le mode avion
• Désactivez soigneusement l'itinérance des données de la SIM d'origine, idéalement avant l'embarquement
• Attendez une à deux minutes après avoir basculé le mode avion avant de conclure à un problème
• Si vous utilisez la double SIM, vérifiez séparément la ligne utilisée pour les appels et celle utilisée pour les données

Symptômes courants après l'atterrissage et solutions

Pourquoi ces étapes doivent être faites à la main à chaque fois

Beaucoup de gens se demandent pourquoi le téléphone n'automatise pas tout cela. La raison est que les systèmes d'exploitation sont volontairement conçus pour laisser à l'utilisateur toute décision ayant des conséquences financières, et l'itinérance entraîne presque toujours une facturation différente de celle d'un usage national ordinaire. Activer discrètement l'itinérance des données sans demander placerait le fabricant dans la position de prendre une décision de dépense à votre place, ce qu'aucun d'eux ne souhaite. Ainsi, chaque fois que vous voyagez dans un nouveau pays ou que vous démarrez un nouveau forfait, le système vous demande de confirmer à nouveau les réglages vous-même.

C'est pourquoi les cinq étapes de cette page ne sont pas une tâche à faire une fois pour toutes, mais quelque chose que l'on répète au début de chaque nouveau voyage ou chaque fois que l'on passe à un nouveau forfait sur un nouveau profil. Aussi répétitif que cela puisse paraître, une fois que l'on y est habitué, cela prend moins d'une minute et cela protège à la fois contre les frais imprévus et contre une connexion tardive.

Découvrez comment installer le profil avant de voyager

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