Charte éditoriale

Le processus de publication

1. Une idée naît d'une question que les lecteurs posent réellement.
2. Un brief définit l'intention de recherche et les sources requises.
3. One of our two co-founders writes the draft.
4. The other co-founder reviews language and structure.
5. Vérification factuelle par rapport aux sources citées.
6. Validation, puis publication.
7. The page shows its published and updated dates, and is archived when it stops being useful.

Ce que nous ne faisons jamais

• Nous n'inventons pas d'avis ni de témoignages. Seuls les retours clients authentiques sont affichés.
• We do not invent experts. Every article names the real co-founder who wrote it and, under Reviewed by, the other co-founder.
• Nous ne copions ni le texte, ni les images, ni le design d'un autre site.
• Nous n'inventons pas de réglementations de voyage. Sans source officielle, nous vous indiquons de vérifier auprès de l'autorité elle-même.
• Nous ne créons pas de pages pauvres ou passerelles qui n'existent que pour un mot-clé.

Le principe unique derrière chaque règle ici

Every rule on this page comes from one sentence: a reader must always be able to tell what we know, what a supplier told us, and what is our own opinion. A site that both sells eSIMs and writes the guides has an incentive to blur those three together, because a confident sentence sells better than one that says this depends on your handset. Writing the rules down means the person drafting the next page does not have to make that judgement call from scratch.

Cette norme s'applique à tous les types de contenu du site : guides, pages de destination, questions fréquentes, textes explicatifs de nos simulateurs, et courtes lignes qui figurent sur une carte de forfait. Si un acheteur peut le lire, ces règles s'y appliquent.

Qui écrit, et qui est responsable

Articles on this site are written by one of our two co-founders, Bob Kanokphon Thongdee and Porsch Kunnipat Siramanakul, both introduced on the About page. The name on an article is therefore always a real person. We do not build fake expert profiles, we do not attach photographs of people who do not exist, and we do not award anyone a professional title they do not hold.

Accountability does not end at publication. The co-founder named on a page is the one who answers when a reader says it is wrong, and decides with the other co-founder whether it gets corrected, reworded or pulled.

Trois niveaux d'affirmation, et comment chacun est signalé

Before a sentence clears review, the writer and the reviewer have to agree which grade it belongs to. Different grades need different evidence, and they have to be phrased differently.

Le niveau que la plupart des sites eSIM confondent est le deuxième, car une information de fournisseur se lit comme un fait alors qu'il s'agit en réalité de l'affirmation d'une partie ayant un intérêt commercial. Nous ne disons pas que cette information est fausse. Nous disons que nous ne la présenterons pas comme si nous étions nous-mêmes sur place, chronomètre en main.

La règle de sourçage

A factual statement has to trace back to something a reader could open themselves, usually an official primary page from a government body, an operator, a manufacturer, a standards body or a competitor's own site. Each page lists its sources with the publisher and the date we last checked each one. Where the source is a supplier-only document, we say the information came from the supplier rather than dressing it up as common knowledge. When two sources disagree, we write about the disagreement instead of quietly picking whichever number sounds better.

Les règles de voyage, les plafonds fiscaux et douaniers, et les obligations d'enregistrement des cartes SIM dans certains pays peuvent changer sans préavis et varier selon la nationalité. Nous ne les présentons donc jamais comme une réponse définitive. Nous décrivons ce que dit la source officielle et vous invitons à revérifier auprès de cette autorité avant votre départ.

Prix et spécifications qui évoluent

Les chiffres qui évoluent le plus vite sur ce site sont les prix des forfaits et les quotas de données. Notre règle veut que ces chiffres proviennent uniquement des données synchronisées du fournisseur, et ne soient jamais saisis directement dans le texte d'un article, car un article n'est pas relu chaque jour alors qu'un prix peut changer n'importe quel jour.

La liste de vérification avant publication

Before a page goes live, the co-founder reviewing it walks this list item by item. If one line fails, the page goes back to the writer. It does not ship with a note promising a fix later.

• Every factual statement has an identifiable source, listed on the page with the date we last checked it.
• Aucun chiffre de débit, aucune affirmation de couverture ni aucun pourcentage n'apparaît sans origine.
• Tout ce qui dépend d'un appareil ou d'un système d'exploitation le précise, par modèle et par version.
• Chaque lien fonctionne et renvoie directement vers la page du forfait ou vers la documentation du fournisseur lui-même, jamais vers un lien qui nous rapporte quoi que ce soit.
• La formulation des remboursements correspond à la politique réellement applicable, pas à une version plus arrangeante.
• Aucune promesse d'assistance ne dépasse les horaires d'assistance que nous publions.
• Every language version says the same thing; none carries a guarantee the others lack.
• Every photo has a known origin, and Wikimedia Commons photos carry their full credit beneath them.
• La page répond à une question que les lecteurs se posent réellement, plutôt que d'exister pour un mot-clé.

La vérification des faits se fait ligne par ligne

Notre vérification des faits n'est pas une simple relecture qui se termine sur l'impression que cela semble à peu près juste. Elle se fait phrase par phrase, et le relecteur laisse une trace de ce qui a été vérifié.

1. 1Repérer chaque phrase factuelleThe reviewer marks every sentence that asserts something checkable, such as a handset supporting eSIM or a country requiring SIM registration. Sentences that merely explain reasoning are left alone.
2. 2Trouver la source derrière chacuneEach highlighted sentence must pair with a source. If it cannot, the sentence is cut or rewritten as something the reader should check themselves. It is not left standing because it seems reasonable.
3. 3Confirmer que la source dit bien celaOpen the source and read the relevant passage rather than trusting the writer's summary. A common error is a source that refers to a different model variant or a different country from the one the article claims.
4. 4Vérifier l'ancienneté de la sourceA source we last checked a while ago is opened again to confirm it is still current. The two things that change most often are OS menu names and entry requirements.
5. 5Show the check on the pageThe sources used appear in the page's source list with the publisher and the date last checked, so readers and whoever revisits the page can see what was verified and when.
6. 6Renvoyer ou validerS'il subsiste des phrases sans source, la page retourne au rédacteur. La validation signifie que le relecteur partage avec le rédacteur la responsabilité de ce que la page dit au lecteur.

Every language must say the same thing

This site is published in more than one language, and we treat every version as carrying equal weight rather than as an original and a translation. The rule that follows is that no version may carry a guarantee or a caveat the others lack. If the English says it depends on your handset, the Thai has to say the same, not sound more confident because the audience is different.

In practice we aim for each language to read naturally in that language rather than word for word, because literal renderings of technical explanations tend to read like nothing at all. What has to match is the facts and the conditions, not the sentence structure.

Des instructions qui dépendent de l'appareil et de la version du système

Les noms de menus utilisés pour installer une eSIM diffèrent selon le fabricant et la version du système. Deux appareils tournant sous le même système peuvent nommer différemment le même écran, et une simple mise à jour peut le déplacer. Notre règle veut qu'un guide décrive ce qu'il faut chercher plutôt que d'affirmer l'emplacement exact du menu sur chaque appareil.

Photos and credits

Japan travel articles use photos of places from Wikimedia Commons under free licences, and each photo is credited beneath it with the author, the licence and a link to the file page. Other pages use stock photos from Pexels. We do not present any of these as our own photography, and we do not use a photo to suggest we were somewhere we were not.

Les conflits d'intérêts que nous avons réellement

Nous vendons nous-mêmes des eSIM, et c'est un intérêt réel qu'écrire une politique ne fait pas disparaître, puisque notre revenu est la marge réalisée sur les forfaits que nous vendons. Ce qu'une politique peut faire, c'est décider où cet intérêt n'a pas le droit de transparaître : le revenu n'est pas un critère de classement, et une recommandation doit se justifier sans jamais faire référence à la marge.

De même, nous ne prétendrons pas être désintéressés. Une page qui recommande notre propre forfait précise que nous en sommes le vendeur, et une page qui renvoie vers un autre vendeur indique avec qui vous seriez engagé une fois le lien suivi.

Avis et paroles de clients

We do not write our own reviews, buy them, or polish a customer's words into something warmer. Where we edit customer text at all, it is to remove personal information, never to remove the criticism.

Réviser des pages, et les retirer

Une page ne devient pas erronée uniquement parce qu'elle l'était dès le départ. La plupart le deviennent parce que la situation a changé après la publication ; nous définissons donc les événements qui ramènent une page en révision sans attendre son cycle normal.

Quand nous ne savons pas, nous le disons

De nombreuses questions sur l'eSIM n'ont pas de réponse unique valable pour tout le monde, car la réponse dépend de votre appareil, du fournisseur qui émet le forfait, de l'opérateur local, ou de la loi de ce pays. La réponse honnête consiste à dire de quoi cela dépend, et à indiquer qui peut vous donner une réponse définitive.

Nous considérons la phrase nous n'avons pas pu vérifier ceci comme un contenu à part entière, pas comme un vide à combler par quelque chose qui sonne mieux. Un lecteur à qui l'on dit clairement quoi vérifier ensuite perd moins de temps que celui qui croit une réponse fausse et le découvre à l'aéroport.

Réclamations concernant le contenu

Si vous pensez qu'une page induit en erreur, penche en faveur de ce que nous vendons, ou cite une source de façon incorrecte, envoyez-la-nous sur LINE @esimonline à l'adresse https://lin.ee/skDPoNx, par e-mail à esimonline.asia@gmail.com, ou par téléphone au 089-942-0818 / 088-521-6848. Nous recevons les messages à toute heure, tous les jours.

A complaint is also read by the co-founder who did not write the page, so the author is not the only one judging their own work. If the review concludes the content was right, we reply with the sources we used, so you can check whether we read them correctly.

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